Otdeleniye pochtovoy svyazi Irkutsk 664047

3.3

903 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

ОДИН человек работает! Выдает пенсию, принимает и выдает отправления, продаёт продукты! Медаль этому сотруднику! А вот руководству поставила бы МИНУС пять за то, что не умеют организовать нормальную работу отделения. Один сотрудник, электронная очередь не работает, отделение производит угнетающее впечатление. Стараюсь максимально избегать общения с услугой Почты, хотя раньше мне нравилось это отделение, лет 5-6 назад.

893520 Агеев

Level 7 Local Expert

Обслуживает один человек. Особо и не торопится. Соответственно, огромная очередь. Простоял почти час, чтобы получить заказное письмо. Плюсом, вне очереди подходят люди по записи. Ужас. Видимо совсем всё плохо с Почтой России.

Анатолий Давыдов

Level 6 Local Expert

Сначала увидел отзывы испугался, и когда пришел в 18:30 в отделение, и увидев очередь, думал не успею, но через 10 минут я уже был свободен. Из плюсов отмечу , что женщина работник почты, посоветовала оставить чек, я отправлял роутер компании Ростелеком, эти ребята очень ушлые, но это другая история

Валерия Мажорова

Level 2 Local Expert

Больше часа ожидания в очереди посылки с Авито . Электронная очередь из талонов 25. Обслуживает очередь хамоватая тетенька. Остальные сотрудники (3-4 человека) заняты в рабочее время ревизией. И не замечают обстановки. На возмущения по поводу долгого ожидания и единственного сотрудника, который занимается выдачей и приемкой писем и посылок, получила ответ на повышенных тонах, что у нас проверка и все заняты ревизией, стойте и ждите своей очереди, начальника почты не позовут, она тоже занята ревизией ( они макароны с банками кофе пересчитывают , реально). Зато те, кто приходит по предварительной записи ( даже не знала , что так можно) проходят без очереди. Совдеп с элементами современных технологий.

Мария

Level 3 Local Expert

Очень хамское отношение к клиенам. Оператор в возрасте, с тёмными волосами и выпученными глазами орёт как ненормальная, позволяет себе оскорблять и унижать. Обвиняет, что их оборудование сломалось из за таких, как мы клиентов. Представилась заместителем заведующей. Позор всей вашей конторе и руководству, что держите таких сотрудников и позволяете им общаться в такой манере.

Пользователь R.

Level 12 Local Expert

Иногда нужна оценка минус 5, что бы реально оценить работу учреждения. В данном ОПС бардак каждый раз, когда я его посещаю. Не понятно к кому обращаться, в какое окно обращаться, когда и куда подойдёт сотрудник. Установили электронную очередь, которая настроена особым образом: пришла получать посылку, отправленную через Авито, взяла талон в электронной очереди. Приготовилась ждать. Через одного клиента очередь вызвала меня, но тут возмутились другие посетители и меня сбросили сотрудники почты обратно в общую очередь и так несколько раз. 6 января 2025г. очередь уже не работала, а мне опять получать посылку. Решила не рисковать, воспользовалась сервисом на сайте и записалась на 14-00. Пришла, на всякий случай заняла очередь, а потом обратилась к заведующей, сказала свой номер и показала на сайте запись, на что услышала разговор между сотрудниками, что этот сервис у них не работает, и меня просто проигнорировали...

Владимир Маркеев

Level 3 Local Expert

Плюсы: электронная очередь, кондиционер, стулья для ожидающих. Минусы: скорее всего нехватка кадров, т.к. большая очередь и принимает одно окно и помочь некому.

Лилия

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, раньше, года 2-3 назад, обслуживание было ужасным, сидели уставшие и невыспавшиеся операторы с красными глазами и буквально рычали на всех, теперь такого нет, всё терпеливо объяснят и посоветуют да и электронная очередь добавила порядка, рекомендую

Ирина Ю.

Level 6 Local Expert

Записалась получить посылку заранее, чтобы не стоять в очереди. Пришла в субботу, а они не работают. В Яндекс картах указан режим ежедневный. Это не так, не ходите в субботу и воскресенье.

Александр Сорокин

Level 14 Local Expert

Место, где можно потратить кучу нервов стоя в нескончаемых очередях. Не смотря, что много окошек для работы с клиентами, сотрудник будет в работе только один, а остальные мирно тыкали в телефон

Василич

Level 4 Local Expert

Работник один. Если у вас запись на время, то будьте готовы узнать о себе много интересного. Наверное может быть и хуже, но лично у меня не было. Добавлена звёздочка из-за нахлынувших воспоминаний об очередях моей юности, почувствовал себя в 80-90-х. И добавил балл за сотрудника, вот где железные нервы...

Валентина

Level 6 Local Expert

Очередь, долго оформляется получение писем, посылок,нет возможности быстро отправить или получить письмо, нет работников, всех принимает подолгу задерживается с письмом по 30 минут.

Дарья Павлова

Level 4 Local Expert

Это филиал Ада на земле, самое ужасное отделение почты!!!! Отсидела в очереди полтора часа, чтобы узнать что у них весы на отправление посылки только до 10 кг,если вам дорого свои нервы, обходите это отделение стороной

Andrey

Level 12 Local Expert

Почта России в целом - это пример отвратительного сервиса, а отделение 664047 - это худшее отделение из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Огромная текучка (средний срок жизни оператора - 3 месяца), регулярные задержки писем и посылок (могут потеряться внутри отделения на несколько недель), постоянно меняющийся график, периодические локдауны с надписями на двери "Почта не работает", вызванные увольнением всего штата сотрудников. Дошло до того, теперь получаю письма в другом отделении в соседнем районе. А посылки стараюсь отправлять и получать теперь только СДЭКом, Боксбери, ДПД и Эксмейлом. И кстати жалобы и обращения в контактный центр приводят лишь к получению формальных отписок. В общем Почта обречена, проще закрыть, распустить и попробовать сделать что-то с нуля заново, чем пытаться исправить это.

Алексей Резцов

Level 5 Local Expert

Не заказывайте в это отделение отправления, 1 сотрудник на выдаче и приёмке, справляется. Пришёл в 18-00 во вторник забрать посылку, простоял в очереди 55 минут.

Медведь

Level 7 Local Expert

Быстро, в целом очередь из 15 человек обслужили за 20 минут. Вежливые и обходительные сотрудники. В одной части зала был разобран потолок и пахло бомжом, возможно это не связано между собой.)

Ксения

Level 5 Local Expert

Просто ужас, а не почта. Даже если у тебя номер там 020, то почему первый пойдет 025? Почему, спросите, да я сама не знаю. Отношение хамское, ничего нормально объяснить не могут. Ожидайте, скажут, чего ожидать? Неизвестно простояли час и ничего не выдали, пришлось уйти, говорят, что работает одна, а в итоге еще один человек просто сидит в подсобке

Тамара Разгуляева

Level 9 Local Expert

В почтовом отделении стою 35 мин . В зале 15 человек в очереди, работают 2 оператора и двое занимаются растановкой продуктов на полки. Это почта или магазин? Через 30 мин закрытие, народ еще подходит. Должны ли сотрудники почты при очереди в щале щаниматься вообще продуктами? Есть лицензия на это?

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

График работы неверный указан, оказывается не работают по воскресеньям. Плюс постоянные очереди

Светланка Фаракшина

Level 3 Local Expert

Работают хорошо, вежливо, но очень мало сотрудников, отсюда большие очереди и недовольство посетителей, видимо руководству нужно прибавить сотрудникам зарплату, чтобы они были, а не только себе родимым, впрочем как и везде. Спасибо.

Инкогнито 7415

Level 3 Local Expert

Регулярно здесь обслуживаюсь. За редким исключением огромные очереди. Из 5 окон работает 2. Извещения не приносят уже много лет. Из-за этого неоднократно утеряны документы

Олег Фатькин

Level 10 Local Expert

Здесь все зависит от сотрудников. Если девченки спокойные и уверенные поток идет быстро. Много "менеджеров" с большим объемом писем. Парковок нет. Сотрудники не виноваты, не кричите на них. Все строилось в Советские времена, объемы были другие.

Закирова Екатерина

Level 3 Local Expert

Сотрудник хамит, кидает в лицо документы. Отношение к посетителям ужасное. Гнать таких надо.

Sofia S.

Level 5 Local Expert

Отделение почты, где всегда самое длительное ожидание и самые не приятные и неприветливые сотрудники. Единственный способ не потратить тут часы в ожидании, записаться заранее, во всех остальных случаях просто невозможно

869234 Прозорова

Level 8 Local Expert

Место маленькое, народу много , специалисты работают нормально , но иногда почему то долго , долго ждать приходится , но операторы вежливые что очень таки хорошо. Всегда подскажут и помогут .

Вячеслав Арбошкин

Level 7 Local Expert

Огромные очереди. Отстоял около часа, а когда подошла очередь оказалось, что такого размера посылки не принимают. Хотя я на входе показал её девушке, которая с тоит на приёме.

Ольга Верхозина

Level 7 Local Expert

Естественно очереди, нет кондиционера, не хватает специалистов и никогда не работает терминал по выдаче талончиков. Но не смотря на это там подобрался очень отличный коллектив, который в наплыв клиентов помогают друг другу, встают на свободные окна даже если это не входит в их обязанности. Не знаю откуда у них столько терпения и такта чтобы не отвечать хамством на некоторых буйных, кричащих граждан, которые не понимают, что операторы не занимаются системой доставки между почтовыми отделениями и отражением информации по трек номерам, не прячут под столом коробки и конверты и нормативы по посылкам это не их личные капризы.

Елена Выгузова

Level 4 Local Expert

Это просто ужасное место!!!! Много лет обслуживаюсь в почтовом отделении номер 47. Более утопического мечтав городе Иркутске я не назову. Ничего не меняется в этом отделении связи . С ужасом вынуждена посещать это место. Огромные очереди до 60-80 минут. Не компетентные работники. Почта по адресам доставляется с огромным опозданием. Просто купить конверты и получить заказное письмо, нужно потратить уйму времени. Когда цивилизация появиться в этом отделении? Как устранить эти недостатки? Кто поможет?

Светлана Самара

Level 16 Local Expert

Постоянно сочувствую персоналу: народу много, каждый со своими претензиями, недовольствами, неслержанностью; а персонал терпеливо выполняет свою работу. Есть электронная, живая и очередь потпредварительной записи. В продаже сопутствующие товары, но на них высокие цены. По будням с 9.00-20.00; в субботу до 18.00. Воскресенье выходной.

Екатерина Брюханова

Level 18 Local Expert

Отвратительно. Уже 40 минут в очереди. Электронная очередь не работает. И просвета нет. При мне сейчас нахамили пожилой даме, которая пришла за пенсией. Зато всякой фигнёй торгуют. Зачем, спрашивается?

Римма Цыденова

Level 11 Local Expert

Никогда не любила пользоваться услугами почты именно из-за отвратительной работы этого отделения. Но времена меняются, стало немного лучше. Операторы уже не такие злобные, работают в смене от 3 до 5. Время ожидания варьируется от одной минуты до получаса

Образина

Level 9 Local Expert

К удивлению, осталась в очень хороших впечатлениях. Сотрудница, очень милая, помогла мне, даже и вида не подала, что моя проблема ее напрягает, а потом ещё и бесплатный пакет мне нашла для упаковки.

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

фонд пенсионного и социального страхования РФ сообщил 03.10.2023, что отправил мне письмо. Ждала , каждый день смотрела в почтовом ящике. 16.10.2023 позвонила в фонд социального и пенсионного страхования , они проверили по трек коду. Письмо пришло в отделение 06.10.2023 , а 14.10.2023 его вернули. Никаких уведомлений не было. Я в бешенстве! Как можно быть такими безответственными!

Евгений Р.

Level 6 Local Expert

Пришел в сб в 12:00 народу нет. Отправил посылку за 5 минут. Все быстро и компетентно. Не понятны отрицательные отзывы, если вы приходите в будние дни после 18:00 что вы ожидаете? Естественно будет много народу.

Татьяна Лисянская

Level 3 Local Expert

Удобная электронная очередь,быстрое обслуживание и приветливый персонал 👍одно из лучших почтовых отделений Иркутска

София Дмитриева

Level 11 Local Expert

Ужасная Очень часто ломается техника из-за этого не можем забрать посылку уже неделю. Сильно большая очередь и при этом работают не все окна

Анастасия ,

Level 4 Local Expert

Вот так обесценивает Почта России детские таланты. Взять и повредить дипломы победителей, должно приравнивать к вандализму. На конверте указано, что находится внутри.

Александр Беляев

Level 8 Local Expert

Очень хорошее почтовое отделение, правда ввиду того, что оно обслуживает слишком много домов Октябрьского округа Иркутска - не исключены большие очереди. Но с появлением электронной очереди это не так уж и печально. Обслуживание всегда на высоте, лично у меня нет к данному почтовому отделению никаких предреканий. Но люди, которым лишь-бы испортить настроение всем вокруг, заходят сюда не так уж и редко)))

Виктория Аюева

Level 10 Local Expert

В 2023 , начало 24 года все было очень печально, не хватало сотрудников, письма, корреспонденции направляла по ничуть ли часу, а то и больше. Может быть сейчас иная ситуация, давно там не была... Дешевые открытки а-ля СССР..

Анастасия Серых

Level 9 Local Expert

Постоянно не работает автомат с талонами, поэтому большие очереди, приходиться находиться в помещении (как селёдки в бочке), чтобы не проворонить человека после которого ты стоишь. Все ну очень дооолго. В час пик посещаемости можно ведь сделать работающими 3 окна?! Думаю решение можно найти всегда, было бы желание! Пс хотя это вариант для привлечения новых клиентов "Почта Банку ". Как говориться : "нет худа без добра".

Александр Комаров

Level 7 Local Expert

Работать в этом заведении не хотят. А те кто хотел работать не задерживались долго. Посылки теряются. Иногда начинают грубо себя вести. Но это всё из-за некомпетентности. Персонал неподготовлен работать с населением. Но и еще, всё это, из-за того что начальство не шевелится. Ни начальство самого отделения. Ни начальство вышестоящее. Им почему то пофиг на всё.

Софья

Level 2 Local Expert

отвратительный персонал, агрессивные и хамоватые женщины. вместо того, чтобы работать хотя бы на 2 окна, спорят с посетителями

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Мне понравилось. Быстро , вежливо и без суеты. Хотя народу было много как то по быстрому со всеми расправились и время ожидания не вызвало напряжения или усталости.

Юрий Мотылец

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди, даже когда записываешься онлайн, один раз видел как люди полтора часа ждали в очереди, развернулся и ушёл!

Galina V

Level 7 Local Expert

Спасибо сотрудникам 47-го отделения! Являюсь клиентом этого отделения уже много лет. Всегда чисто, сотрудники доброжелательные, вежливые, ответственные, всегда помогут советом, разъяснят. Хочется пожелать, чтобы их тяжёлый труд ценился руководством по достоинству, а не по остаточному принципу! Спасибо Вам!

Роман Смелый

Level 6 Local Expert

Хорошее почтовое отделение. Самый главный плюс это 3 - 4 человека в смене в будние дни + электронная очередь, хотя она не сильно влияет на скорость, но помогает в управлении потоком граждан. В помещении необходимо провести косметический ремонт.

Askora Sk

Level 8 Local Expert

Нормальное отделение, чистое. Сотрудники разные, мне в основном в обслуживании везло. По сравнению с другими лучше, но не идеальное.. Хотя для почты это нереально😂

Уважаемый ДЯДЯ

Level 8 Local Expert

Это отделение связи около моего дома. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, но есть одна огромная проблема, когда бы ты не пришёл туда, очередь до горизонта. Приходится стоять минут по 40-50.

Vadim Oblakoff

Level 14 Local Expert

Очень плохая организация работы данного отделения: постоянные очереди, так как электронная никогда не работает. Отправления теряют, акт о невыдаче посылки оформлять отказываются.

Жанна Понько

Level 7 Local Expert

Мне повезло, была вечером, народ стоял чего-то ждал, но оператор был свободен, быстро обслужил по трек номеру. Я осталась довольна.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Irkutsk 664047

331 review