Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620144

3.7

2048 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Днище! От доставки газет отказался еще год назад, т.к. носят редко, могут по несколько недель не носить, потом после жалобы пачку принести и то не все. При личном обращении пару лет назад получил порцию вранья от начальницы при объяснении причин недоставки - версии перечислялись одна за другой, и ни одна не "попала". За последний год было писем восемь из суда - так ни одно до почтового ящика не донесли, ставят галочку "Неудачная попытка вручения", а сами даже не ходят (у нас дома всегда кто-то есть). Отвратительная работа отделения и почты в целом.

Денис А.

Level 4 Local Expert

Заведующая отказалась принимать полностью упакованную посылку узнав, что там хрупкая вещь. При этом все упаковано в пенопласт и сидит в центре коробки плотно. Но в связи с тем, что сотрудники почты могут вещь сломать, а они ее сломают, уверила меня заведующая, потому что коробку будут кидать и пинать. Поэтому брать она ее не будет, чтобы потом не платить компенсацию. Почта России продолжает ставить рекорды по пробеванию дна.

Максим Д.

Level 5 Local Expert

Сотрудница Хазова Алена, отказывается выполнять свои служебные обязанности, а именно приемка посылок на отправку. Придумывает какие-то свои правила про упаковку, несмотря на то что товар упакован по всем правилам и нормам перемещений.

Marina Baum

Level 4 Local Expert

Пришла отправить обычное заказное письмо за 180 рублей, сотрудница пыталась навязать емс за 680, после того как я озвучила, что меня не устраивает стоимость начала мне хамить и оскорблять. В итоге услугу не оказала, так как не умеет отправлять обычное письмо, если не установлено приложение почта России у клиента, я простояла с малышом -грудничком в очереди около часа, хотя всего было два человека «бабуля» еле шевелилась. Немного поутихла после того как я включила камеру, еще и сидела рожи корчила. Очень разочарована отношением сотрудников к своей работе

Анна Якимова

Level 6 Local Expert

Только три звезды ставлю за * очереди *за неналаженную систему обслуживания * за три стула , когда очередь из 30 человек, из которых 20 пожилые люди. Почта России — давайте совершенствуйтесь и развивайтесь. А вот сотрудникам нашего отделения я бы поставила все 10 звёзд, если могла. Вежливые , доброжелательные, да же когда очередь готова "сабли из ножен" вытащить)) Сотрудницам низкий поклон и признательность за их труд.

Судовиков Александр

Level 19 Local Expert

Самые отрицательные эмоции от этого отделения. По порядку, отправили посылку не в то отделение не по месту проживания. Отделение ремонтируется, грязь. Спросил у оператора, почему не отправили отправление по адресу, если произошла ошибка. Получил ответ, что оператор и не чего не знает. Сказал, что оператор является представителем организации, на что получил ответ обращаться к руководству. Попросил пригласить руководителя. Сообщили, что его нет на месте и приезжать в следующий раз. Таких операторов надо держать подальше от людей. Даже одной звезды много для данного отделения.

Айгуль

Level 5 Local Expert

У меня претензий к Почте России были только в начале 2000 годов, когда можно было обратится в конкретное окошко с конкретной услугой. По поводу в целом работы и сроков доставки по России ставлю самый высокий балл. Пришло за 6 дней. Может и долговато, но только Почта России без проблем приняли на пересылку две пары горных лыж и две пары горнолыжных ботинок. Было оформлено три посылки почти на 20 кг и за все было отдано 4400₽. Например CDEK предлагал тариф только за одну пару лыж 10000₽. И пришли бы они всего на два дня быстрее. А по поводу очередей. На вальбирисе и озоне можно тоже проторчать около часу

Vladimir Kukarskih

Level 19 Local Expert

Ещё год назад я бы поставил 3-ку, но с тех пор сервис сильно вырос! Теперь никаких проблем с отправкой приемом нет, правда носят почту по прежнему отвратительно. Прошло ещё 2 года и стало просто ужасно, куча народу - работает от силы 2 окна, очень медленно, просто худшее, что можно себе представить

Дима Хамьянов

Level 5 Local Expert

Очень долго идет очередь, людям которые должны разбираться в программе для смены данных лет под 100 и они как в мультике зверополис ленивцы, можно простоять в очереди часа два и потом еще очень долго ждать пока решат твою проблему, в очередь постоянно лезут те люди которые пришли только что, в место тех кто ушел не дождавшись своей очереди, негативчик

Одарич Наталия

Level 13 Local Expert

Введение электронный системы работы с клиентами -это отдельный квест. 8 раз сходить от окна до компьютера, вручную понять какой индекс и адрес, потом вместо напечатанного адреса опять вручную заполнить конверт. При этом девушки на почте лишнего движения не сделают с мотивировкой: нам за это не платят. Желаю удачи и терпения при работе с этим отделением!

Andrey K.

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное отделение. Постоянно очереди, работают максимум 2 окошка из 6ти. С этого отделения не разносят уведомление о посылках и письмах. В приложении тоже не появляются уведомления. Уже несколько посылок просто вернулось отправителю. Задаешь вопросы, говорят что не хватает людей и так пять лет (((( унылое отделение.

Александр П.

Level 4 Local Expert

24 июля, 14-30. Хотел отправить письмо в Налоговую.Потерял почти час. Сначала оператор оформлял карту ВТБ пожилому клиенту. 40 минут… Затем оказалось, что нет марок!!!!!!! И мне предложили доставку в пределах города за 500 !!! рублей. Либо скачать приложение и потерять ещё полчаса. Как нет марок на почте?????? А зачем тогда она вообще нужна?????

Игорь Чибиков

Level 6 Local Expert

Сотрудники не хотят работать. Приехал по записи, две посылки к ним по ошибке пришли. Вместо 102 отделения. В приложении уведомление пришло, что к ним надо идти 2 января. Так они не выдали эти отправления. Сказали что будут делать досылку. Хотя такая возможность у них была. В итогу одну дослали, а вторая зависла в цикле между Москвой и Екатеринбургом. 5 раз туда сюда отправляли. Потом на таможню в Москве послали. И только тогда она правильно перенаправлена была, это плюс двадцать дней Поддержка по телефону ничем не могла помочь. Некомпетентность и разгильдяйство. Стараюсь минимизировать использовать эту почту.

Ольга Блиновская

Level 4 Local Expert

К сожалению,более не знаю как привлечь внимание к этой проблеме,оказывается чтобы отправить посылку теперь меня вынуждают скачивать приложение,самой писать трек номер на посылке,хотя это незаконно ,это нарушения законодательства,времени не было просить писать отказ Месяц назад спокойно отправляла посылку из Самары без приложений Электронная очередь не работает Максимально неудобное для пользователя приложение скачала,просит обязательную привязку к сбп,тоже вопрос ,законно ли это Очень неудобно оформлять, в итоге коробки нужного мне размера в отделении не оказалось,хорошо,что до конца не оформила Получила стресс,общение на очень повышенных тонах,отказ объяснять мне что делать(послали на главпочтамт) В итоге отправила о..м в два раза дешевле и без нервов,непонятных и незаконных манипуляций

Даниил

Level 19 Local Expert

Однозначно стремятся к лучшему. Сделан ремонт, непробиваемый и хамоватый персонал ликвидировали. Очереди конечно остались, посылки продолжают пропадать и мяться). Но уже лучше) 2025 год - хуже и хуже - когда уже вы закроетесь навсегда!! Пожиратели времени!

Рафаиль Саитов

Level 5 Local Expert

Внимательные и отзывчивые сотрудники. Чистое и уютное помещение. Благодарю за своевременное уведомление о поступлении заказных и ценных отправлений.

Павел Л.

Level 8 Local Expert

Встретила баба с белыми волосами, представиться не захотела, грубила, работать не хочет, ленивая наверное, ну как бы почта держит марку, "молодцы" ничего не скажешь. Придумывают свои правила упаковки и мест упаковки, придумывают, что у них программы не работают и при этом никому не звонят и ничего не предпринимают. Если вы хотите обратиться на почту, от безысходности, прошу Вас только не в конкретно этот гадюжник.

Настя Солнечная

Level 9 Local Expert

С нового года отправляла через это отделение деньги престарелым родителям в Сербию. В первый раз работник была крайне недовольна, что ей придется оформлять перевод, но сделала. Потом дважды она же мне отправляла в феврале и марте. Сегодня, 13 апреля, я пришла снова, но операционист была другая и отказала в услуге, сказав, что у них ДАВНО нет переводов за границу!🤦🏻‍♀️ Я так понимаю, сотрудник не владеет нужными знаниями. Зачем такого садить на рабочее место? Тем более, там всех дел - просто заполнить в системе адрес, ФИО и сумму перевода 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ Одну звезду поставила только за того сотрудника, что справлялась с работой.

Константин Шумилов

Level 5 Local Expert

Мда очень опустился , пришел отправлять авито доставку так сказали что без QR-кода не получится(для ясности штрих код товара в приложении авито я предоставил), и паспорт с собой был, хотя, как я, понял этот код не очень то нужен.

Денис

Level 9 Local Expert

Худшее отделение почты России! Очередь из 50 человек - работает всего 2 окна и попутно сотрудники успевают о чем то между собой переговорить, куда то уйти отдохнуть и тп... Кошмар полный. Простояв 2.5 часа в очереди, мужчина мне так и не выдал посылку, а просто развернул и сказал до свидания.

Майская Прогулка

Level 14 Local Expert

Не знаю кому как не повезло (прочитал другие отзывы) но я пришёл и был первым в очереди (ну то есть очереди не было), вежливая и улыбчивая девушка все очень квалифицированно сделала с моим письмом. Спасибо большое 🙏

Тимофей Ф.

Level 21 Local Expert

Обращались для получения посылки. Девушка была вежлива, выдала посылку, управились за 5 минут, очереди почти не было. Остались приятные впечатления

Татьяна Шурова

Level 6 Local Expert

Филиал ада на земле. Очередь не работает, один полуживой сотрудник, куча народа, ожидание от получаса.

Александра

Level 3 Local Expert

Стояла сегодня в очереди, и мой номер принципиально не брали, пропустили всех кроме меня! Я пришла раньше, ушла когда уже всех отпустили! При этом кассиры начали проводить ценные письма своего сотрудника в самый час пик в 19:00!

татарских толя

Level 3 Local Expert

23.07 отправили посылку из Санкт-Петербурга в Екатеринбург 1 классом . посылка пришла в Екатеринбург 25.07. На почту пришли 28.07 нам сказали что посылка не пришла в отделение. Пришли 4.08 посылка опять не пришла мы написали заявление розыск . 11.08 пришли на почту и нам сказали что посылка ушла в Санкт-Петербург. Начальница отделения на Сурикова 28 не ответила не на один мой вопрос .

Вадим Ляной

Level 15 Local Expert

Получал здесь интернет-заказ с одного из маркетплейсов, что само по себе странно - есть ведь пункты выдачи. В результате - одни неудобства: два километра пилить пешком (припарковаться в радиусе полукилометра просто негде) до этого отделения связи, потом час давиться в очереди. Да, она электронная, но время-то тратится попусту то же самое! Не слишком приветливый персонал. Если бы Почта России занималась тем, чем положено, - почтой - был бы толк, а когда вместо дела организация начинает изображать из себя не то банк, не то сельпо - результат закономерен.

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Отделение перегружено, всегда много людей в очереди, сотрудников не хватает. Очень удивляет что сотрудники , работающие в таких условиях очень корректный , грамотны и прекрасно делают свою работу. Огромная благодарность оператору Виктории Угловой - она отправляла мою корреспонденцию в несколько разных организаций и всё оформила быстро и профессионально.

Artem Zverev

Level 7 Local Expert

Люди работают прекрасные, но отделение перегружено , на такой район его просто мало. Плюс постоянно отправляют заказные письма десятками юрлица, такие могут на час окно занять.

Соньчик ❤️

Level 4 Local Expert

Ужасная почта все время очереди работает только второе окно а когда спрашиваю где сотрудник говорят что на обеде. Ходила туда две недели подряд и не могла забыть посылку либо очереди либо у меня не работал сайт в последний раз мне сказала приходи на след день примем без очереди я пришла сидит другая женщина нахамила сказала сто та на обеде какой обед в 4 часа обед с 12 до 1 ужасное обслуживание просто не обслуживание а ужас

Олеся Гридасова

Level 9 Local Expert

Время ожидания всегда разное,бывает и 10 минут могу стоять,бывает и час. Мило,что когда с ребенком,то могут и вне очереди пропустить(я только посылки забираю и всё)😊 Все операторы располагающие к себе,никогда не замечала хамства или какой-либо агрессии. Ремонт конечно не первой свежести,но это никак не влияет на оценку. Есть места,где можно посидеть,пока ждешь очереди. Нравится,что есть электронная очередь. Из минусов только довольно таки долгое ожидание и то,что из 6 окон работает только 2-3,чаще 2.

Злата Д.

Level 4 Local Expert

Громадные очереди, работают не все окна. Сотрудники разговаривают пренебрежительно, могут нахамить и не заметить. Посетители здесь всегда не правы и в роли просящего. Не рекомендую.

Регина Богданова

Level 4 Local Expert

Нужно было написать заявление (при отправке посылки указали фамилию получателя с ошибкой) по исправлению фамилии получателя. На горячей линии сказали обратиться в отделение. В отделении сказал неопытный сотрудник: «Приходите завтра после 12:00, будет руководитель, я сам ничего не умею». Окей, пришли на следующий день в 16:00, ответ сотрудницы: «ждите руководителя», сколько ждать не могла ответить! Пришли вечером, руководитель отказал в написании заявления. ХОТЯ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ СКАЗАЛИ НАПИСАТЬ ТАКОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЧТЕ. Мы же не сами его придумали. В общем отвратительное отношение к клиентам, не хотят работать (вас там не заставляют сидеть работать, если вы не имеете никакого желания реально работать). На горячей линии тоже оставлю жалобу. Гоняли нас три раза!

MARIA

Level 3 Local Expert

Скорость работы сотрудников хуже чем у ленивца из зверополиса. Табло не работают. На все вопросы один ответ: ЖДИТЕ!!!. А сколько ждать не понятно, окно самообслуживания не работает, поэтому даже тому, кто готов сделать все сам все тот же ответ: ЖДИТЕ

sasha s.

Level 3 Local Expert

Очень долго всё, невозможно выстоять в очереди и не уснуть, работает 1-2 касса, не хватило терпения после получаса ожидания. Выглядит как и все филиалы почты, ужасно.

Виталий Гузенко

Level 4 Local Expert

Бывают очереди да. Современные люди отвыкли, всем быстрее надо.Принимают по электронной очереди так что вперед никто не проскочит. Обслуживание не затягивают. Я считаю сотрудники достойны чтобы их похвалили.

илона горина

Level 4 Local Expert

просто ужас. 50 минут ждали очередь из 3-4 человек, причем перед нами в очереди тупо влезла какая-то женщина и с неймало того, что не могут предоставить упаковку товаров и пришлось бежать до СДЭКа, где оказались добрые люди и дали плёнку, так ещё и на вопрос: «есть ли у вас скотч сказали: «есть, только много не мотайте». Вопросы к способностям коммуникации с людьми у сотрудников и особенно к качеству предоставления услуг. максимально неприятные эмоции. отправлять и заказывать здесь не рекомендуется без крайней необходимости. если готовы тратить своё время и нервы, то не приходите в эту конторку

Елена Колтышева

Level 7 Local Expert

Два дня пыталась попасть в данное отделение и отправить посылку. Огромные очереди, работает 1 окно. Во второй день просидела 35 мин в очереди и уехала, до моего талона было еще 4 человека. Просто «супер обслуживание»

Тимур Штанько

Level 3 Local Expert

Неадекватные сотрудники, не понимают где работают, ничего не могут нормально отправить. Агрессивно ведут себя, закрываются раньше времени, никакого клиентского сервиса тут нет. Советую отправлять посылки в другом почтовом отделении поприличнее и почище.

Cергей Сухов

Level 7 Local Expert

Неожиданно поразило отсутствие очередей в понедельник утром. Не был здесь с момента ремонта и ждал что потрачу здесь не менее часа для того чтобы получить бандероль. Интересный подход при обращении ты должен получить свою очередь и запомнить. Не сразу увидел номера стоек, они почему-то указаны внизу и очень блеклы. Но зато перед глазами прилавки с консервами:)

Шумахер Вера

Level 15 Local Expert

Нормальные ребята. Терпение -уровень Бог! Ходят разные бабушки которые пишут письма на Петровку 38, и потом не могут разобраться в своих ответах. Если записываться онлайн, все чётко без промедлений, всегда дадут грамотную консультацию, вежливые и внимательные, очередь создают пенсионеры, поэтому записывайтесь онлайн !!!!!

Dgekson

Level 13 Local Expert

Отделение почты с электронной очередью, только очередь бывает больше 20 человек, а бывает 2-3 перед тобой, работники почты нормальные, адекватные.

Кривчиков Иван

Level 4 Local Expert

Это хуже, чем военкомат, сначала был пятым в очереди, за кассой сидел работник склада и всех вызывала по порядку, после пришла с обеда работница кассы и начала всех вызывать в рандомном, по итогу я там простоял два часа и стал только третьим. Ужаснейшее место, не сервис, а позор.

Александр Прудников

Level 8 Local Expert

Постоянно говорят что отправки не принимаем «Не работает отправка» Полагаю что по факту всё работает, просто они так решили и не хотят заморачиваться, это ведь лишние телодвижения… Поэтому сидят просто на выдачу. Не рекомендую данное отделение!

Денис Ильчук

Level 12 Local Expert

Просто ужасное отделение почти всегда большие очереди сотрудники вовсе не хотят работать одно окно работает вторая просто бегает ничего не делает что за ужас когда уже примут хоть какие то меры это же не возможно так.

Алиса Иванова

Level 3 Local Expert

Отвратительный пвз, бабки за места дерутся. Очереди ОГРОМНЕЙШИЕ!!!! Что бы просто получить свою посылку с маркет плейса нужно простоять полтора часа. Самая долгая и противная почта

Елена Тепляшина

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, сотрудники как мухи сонные, всегда по 20 человек в очереди, и составляет то 1,5-2 часа времени. Кошмар

Eka

Level 3 Local Expert

Очень медленный, неадекватный сотрудник Колтыгина не справляется даже с очередью из 2 человек с посетителями найти общий язык не может, всех нормальных сотрудников она выжила.... извещения из этого отделения не приносят в ящик, приходится идти туда и каждый раз ждём по часу, письма она найти не может в итоге они уходят обратно

Чагина Алена

Level 4 Local Expert

Помогли оформить электронную доверенность, хотя я сама справиться не могла, заведующая Наталья Анатольевна очень приятная женщина , отзывчивая, рекомендую это отделение !)

Ekaterina Kozyrina

Level 7 Local Expert

Не приняли магнитолу (авито доставка) тк якобы нужна заводская упаковка, хотя на горячей линии сказали, что это необязательно. Очень недружелюбный персонал.

Матвей Славинский

Level 6 Local Expert

26 декабря 2024 года. Тот день, когда я проклял себя за то, что попал в это место для получения посылки с али. За время, которое можно провести тут успеет пройти период полураспада ксенона 136,чем ты успеешь получить свою посылку. Хоть ты тресни, но время тут ничего не значит. Работают 1-2 окна из 4, персонал жаль.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620144

888 reviews