Отделение почтовой связи № 394018

3.9

683 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение. Пыталась отправить посылку через партнёрскую службу, но в обеденный перерыв в отделении работает только один специалист, выключен терминал с талонами, предварительная запись неактуальна. Сканирование кода для отправки с учётом очереди составило 90 минут потерянного времени. Пригласить начальника отделения оператор отказалась

Екатерина Акульшина

Level 18 Local Expert

Отличное отделение, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, удобное расположение и график работы 👍 Спасибо за вашу работу!

Анастасия Н.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Представляете, на этом пункте выдачи у меня украли оплаченные семена томатов 😅Заказала через Озон на это отделение, пришел получать супруг, ему отказали в выдаче, указав на то, что я должна явиться с паспортом и свидетельством о заключении брака. Затем, срок хранения истёк, и через некоторое время, появилось уведомление, что семена получены. Естественно не мной, деньги мне никто не вернул, написала в поддержку. Вот так, будьте внимательны к своим посылкам, особенно к семенам томатов, сейчас идет посевной сезон😆

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Как не зайдешь вечно у них какие-то проблемы, то интернета нет. То система не работает

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Плюсов нет, сплошные проблемы. Вынужден пользоваться услугами этого отделения, поскольку живу рядом. Вечные нескончаемые проблемы. С 8 до 9 утра с клиентами не работают, хотя отделение для входа открыто. При наличие пяти окон часто работают одна-два. Очереди - обычное явление. На вопросы не отвечают. Руководству нужно серьезна заняться техническим оснащением этого отделения, компьютеры часто зависают, электронная очередь не работает, услуга Авито-доставки часто не доступна и т.д.

Михаил Баграмян

Level 3 Local Expert

Существование Почты России как таковой противоречит идее естественного отбора. Здесь отвратительно всё - сервис(точнее его отсутствие), режим работы (свободно плавающий), отсутствие возможности упаковать посылку (при том что это ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ). 8 августа 2026 года в Воронеже я пошел чтобы отправить письмо и посылку сначала в одно отделение на Снайперском переулке (было закрыто), потом на 20-летия октября (не было интернета для отправки), потом на Пушкинскую - не было подходящей упаковки. Эта организация существует для того чтобы доставлять неудобства всем, начиная от клиентов, заканчивая вечно недовольными работниками. Я считаю референдум по легализации эвтаназии в России стоит провести только лишь для того, чтобы Почта России смогла самоликвидироваться.

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Хотела отправить посылку, на сайте и на табличке у почты указано «без перерывов». Пришла в 14-50, отделение полностью закрыто! Сходила в соседнее в ТЦ Атмосфера, такая же история. Просто опустили жалюзи и ушли. Просьба указать информацию об обеденных перерывах на сайте и хотя бы не одновременно закрываться!

Алина Курышева

Level 4 Local Expert

Пришла отправить посылку. В очереди 1 человек и того не обслуживают. Сотрудник мне говорит, что отделение не работает на отправку посылок. Только на выдачу. Потому что у них один сотрудник. Хотя в самом почтовом пункте 3 человека!!! И отправляет меня в ближайший пункт на проспект Революции, то есть за несколько километров!!! При этом никакого объявления ни в картах нет, ни элементарно у них на двери, что пункт не работает. Кажется, что это просто человеческая лень! Думаю, что ничего страшного, если бы приняли посылку, когда нет очереди в отделении.

Vrn36

Level 8 Local Expert

Как не придешь постоянно что-то не работает, то зависло, то свет моргнул и ждешь не меньше часа, получение посылки превратилось в какие то пытки, видимо почта России это неисправимая организация, всю жизнь все зависло и тупило, спустя десятки лет ничего не изменилось(

Нечаева Инга

Level 11 Local Expert

Помню это отделение когда они ещё в старом здании сидели, такой островок СССР; тесно, пахнет сургучом, куча сотрудников и все при деле. ) с переездом в новое здание ситуация всё хуже и хуже. Очереди - это не самое страшное, как и бесконечно зависающие компьютеры, как и неработающие табло и электронная очередь, там сейчас некому работать!! Персонал стал уставшим и равнодушным. Прихожу отправить по avito, отказ, посылают на Главпочтамт. Я вечером позвонила на горячую линию почты России, мы создали заявку, там ответили, что моё отправление по габаритам проходит и мне отказать не имеют права Иду на следующий день, объясняю ситуацию. Ответ: это к региональным отделениям отношения не имеет.. тут вижу девушку, которая вчера отказалась принимать, обращаюсь к ней и ,о, чудо!! Всё оформляется в течение 2 минут. Таких историй много. Очень грустно видеть, что государственные учреждение работает на уровне шарашкиной конторы. На почте нет скотча и упаковки при отправлении!! Это когда такое было ?! По-человечески я сочувствую сотрудникам, ну кто посочувствует нам, обычным людям, которые приходят пользоваться почтовыми услугами? Невозможно же звонить по каждому вопросу на горячую линию!

Сергей Мишура

Level 9 Local Expert

В авито указано, что можно посылку сдать для отправки по этому адресу указаны габариты. У меня посылка не выходила из габарит. Отправили на проспект революции в почту, сказали там все принимают, а мы не можем. Потратил кучу денег, сил и времени чтобы добраться до другой почты. Так что про эту почту сложились негативные впечатления.

Анастасия Симонова

Level 2 Local Expert

Была на почте 16.01.26 ровно в 20:30, зайдя меня встретила злая женщина со словами «мы закрыты» На мои аргументы, о том, что почта работает до 21:00 не было никаких адекватных ответов — у вас на входе висит табличка, на которой написан график работы до 21:00, как и на всех городских платформах Женщина абсолютно не хотела идти на диалог и отвечала по хамски, Авито отправление у меня конечно же она так и не приняла, по причине «я уже выключила программу» напоминаю — в 20:30, а не после закрытия отделения, работающего до 21:00 Вышла она и закрыла отделение в 20:45 По номеру горячей линии говорят, что пока работает почта, заказы на отправкю любые принимают Не приходите сюда в надежде успеть сделать что то важное для себя и поберегите свои нервы и настроение Спасибо большое за обслуживание и приятное впечатление!

Виктория

Level 4 Local Expert

Ужасный филиал. Работают 1 или 2 окна всего. Вечно очереди В праздничные дни график работы по смс не рассылают, нужно ехать через весь город, чтобы узнать, что они закрыты. На следующий день закрыт филиал по причине технического сбоя. Получить письма невозможно!

Елена Брюхова

Level 6 Local Expert

Оплату принимает только руководитель отделения, который работает до 18ч, а почта до 21ч. Об этом нигде нет информации. По номеру горячей линии говорят, что пока работает почта, приём платежей производится. По факту получается, сотрудники сами устанавливают правила

anna t.

Level 6 Local Expert

Ужасно. Пришла отправить посылку Авито (вроде обычная процедура) на что сотрудница заявила что сотрудник который этим занимается в отпуске и предложила мне прийти в субботу по ее словам «вы же гуляете с коляской» по ее ехидному выражению лица было понятно что и в субботу меня бы послали. Спасибо в отделении в атмосфере меня приняли и все отправили.

Иван Лагутин

Level 15 Local Expert

Обслуживание ниже плинтуса!!!! Пришел в это отделение Ада отправить посылку Авито во-первых на меня никто до последнего не хотел обратить внимание, во-вторых хамовато отказали принять посылку ссылаясь на то что моя посылка негабарит и раздавит их весы, моя коробка это куб 40 на 40 сантиметров и весом 5 кг, после она просто ушла, второй работник который только что обслуживал посетителя с конвертом сразу же выставила табличку с надписью обработка и сказала что я обрабатываю ждите ту, у нас весы маленькие и добавила, как угрозу, если мы и возьмем эту коробку то получатель ее не дождется, так как посылка потеряется в углу. И сказали ехать в другое отделение.

Алисия Печковская

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт , как всегда оправдывает нашу систему ПОЧТЫ))))), беременной отказали принять огромную посылку, в 15:00 ушла в туалет без причины на час, хотя перерыва нет, отправила всю очередь гулять)) позорище

дарья ширяева

Level 6 Local Expert

Абсолютно отвратительное отделение. Создается впечатление, что сотрудницу, которая меня обслужила держат здесь исключительно за умение портить людям настроение. Обиженная женщина общается с посетителями с таким нескрываемым раздражением и высокомерием, будто клиенты виноваты в самом факте своего появления. Любой вопрос вызывает закатывание глаз, недовольное лицо и хамский тон. Если человек настолько ненавидит свою работу и людей, возможно, ему стоит найти занятие, где не придется ежедневно общаться с посетителями. После визита остается ощущение, что тебя не обслужили, а сделали огромное одолжение. Это не сервис, а настоящий урок того, как отбить любое желание когда-либо снова переступить порог этого отделения.

YuTuris

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. Вынуждена заезжать сюда, часто приходится отправлять письма, посылки. По пальцам одной руки можно посчитать сколько раз удалось сделать отправление. То они сегодня не принимают отправки никакие (с какой стати непонятно. Несколько раз попадала в «такой» день) правда график «этих» дней так и не удалось понять. Когда захотят… то что -то не работает, то посылка у вас не тех габаритов (хотя в приложении все оформилось в это отделение). Отправляли и на проспект революции (там вообше можно состариться в очереди), и в атмосферу. То очереди сумасшедшие, принимает один оператор, и вообще не спешит. Остальные другими «делами» занимаются якобы. Просто потеря времени каждый раз. И самое главное, куда писать звонить, чтобы это безобразие прекратить? Кто вообще это курирует? Звонишь на горячую линию, мы ничего не знаем. Жалобу можно оставить, но кто бы на них реагировал. Беда и огорчение в общем…

Максим

Level 6 Local Expert

Работают как хотят.Обслуживание никакое.Работают медленно, постоянные очереди.Авито доставки по какой то причине не отправляют, либо до какого то времени.Ужасный сервис, посылки теряют, не советую связываться.

Кирилл Ковалёв

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Постоянно огромные очереди. Работает только одно окно. Часто просто не обслуживают ссылаясь на проблемы с программным обеспечением. Проще закрыть это отделение.

Влад Ф.

Level 3 Local Expert

ужасный пункт выдачи, 4 раза заказывали клиенты через почту россии и при отправке в этом пвз всегда какие то проблемы, то не получается отправить, то нет рабочих на месте или принимают только забрать заказ. Из за этого потерял клиента.

Лана

Level 9 Local Expert

сегодня нужно было отправить посылку авито доставкой, пришла в отделение, очереди нет, красота. В течение минуты меня пригласили к окну, приветливая оператор Ангелина посылку оформила очень быстро и с улыбкой, предложила купить лотерейку, что я и сделала.. хоть и не доверяю всем этим лотереям, все равно взяла на удачу, должно повезти. вот на такую почту очень приятно зайти, желаю добра работникам отделения. Спасибо)

Алёнка Я.

Level 6 Local Expert

Отказали в отправке якобы программа не работает, слабо верится, пришла за 15 минут до закрытия в этом может дело? Просто третий пункт выдачи почты России за сегодня, который работает по своим правилам

Соня

Level 5 Local Expert

работает одно окно, хотя сотрудников много ходит. скорость - как у ленивца из зверополиса… не работает авито, в очередной раз. сотрудница грубила. я отстояла в очереди 15 минут, чтобы узнать что у неё не работает программа. просто ужасно!

Александра П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное почтовое отделение! На протяжении полугода отказывались отправлять письма от лиц, занимающихся частной практикой-адвокатов, нотариусов, арбитражных управляющих, обосновывая это тем, что « от организаций отправлять не будут», не объясняя на основании чего введены изменения, не понимая разницы между статусом юридического лица и других участников гражданского оборота!! Попав сюда, рискуете отстоять очередь человек в двадцать и вас просто развернут обратно, поскольку правила с каждым разом придумываются новые! Хамят, исполняют свои обязанности, не реагируя на элементарные просьбы клиента, отдельно в этом можно отметить сотрудника Дубикову Т.В.!

Евгений Леонов

Level 4 Local Expert

Работают люди обиженные жизнью , написано оплату принимаем картой, наличными и QR кодом , на что мне говорят только наличка , спасибо девушка рядом стояла помогла с наличкой

Эдуард Алиев

Level 13 Local Expert

Были в середине июля в Воронеже, дочка отправляла письмо учителю в Москве. Опустили конверт с марками в почтовый ящик у входа в это отделение почты и как наверное уже неудивительно - спустя 3 месяца письмо так и не пришло адресату, что очень печально.

Анастасия Морозова

Level 6 Local Expert

В электронной очереди по талончикам более 10 человек. Работало только 1 окно, второй сотрудник ушел на обед в 15:45 резко и без объяснений. Время ожидания более 30 минут на 1 человека. Когда мужчина из очереди уточнил как скоро мы отсюда уйдем, начался конечно же словесный сюр. Отделение не впервые подводит. Крайне не рекомендую доставку и отправку в этом отделении. Не дождётесь никогда 😂

Дарья Д

Level 9 Local Expert

-когда я зашла никого не было, никто не вышел ко мне, никакой бумажки хотя бы "перерыв" не было -потом вышли и грубо отказались отправить посылку Мне было неприятно ☹️ Вроде почта должна отправлять посылки, это её работа? 🤨

Людмила И.

Level 4 Local Expert

21 декабря 2024 года лично передала в руки оператора поздравительные открытки в конвертах от организации для ветеранов на сумму 1000 рублей. Все открытки по г.Воронежу. Сегодня 10 января 2025 года никто открыток не получил. Считаю, что эти деньги обязаны вернуть. Но ветераны, к сожалению, по вине нерадивых сотрудников, остались без поздравления.

Елена Баскакова

Level 8 Local Expert

Отправляла сегодня, 19.02.2024, посылку через Авито. Народу собралось вечером ближе к 19 часам много, работало постоянно только 4- ое окно, 3-ье то вызывало, то нет. Когда подошла моя очередь (отстояла я минут 40 не меньше), темноволосая девушка с длинными волосами в 4 окне заявила мне, что через Авито- платные упаковочные пакеты и коробки. Когда я возмутилась, работница почты принесла небольшую коробку бесплатную, через прилавок подала и сказала, чтоб я сама укладывала, упаковывала. Я отправляла платье, объяснила ей, что его можно сворачивать, как угодно. Сложила, отправили. Раньше такого не было в других отделениях. И уж точно, не пытались втереть платную упаковку. Всегда находился пакет или коробка, тем более, что у меня был не бьющийся товар, а платье!

Наталия Лебедько

Level 4 Local Expert

Отличное отделение почтовой связи, доброжелательный персонал, всё быстро и профессионально. Была там 2 раза отправляла посылку, всё вежливо рассказали, оформили. Всё в порядке электронной очереди и ни каких проблем. Да и месторасположение меня порадовало, рядом Центральный рынок и диагностический центр. Спасибо сотрудникам почты, обязательно загляну ещё не раз.

Аня К.

Level 11 Local Expert

Люблю эту почту. Работает без выходных, и расположение хорошее. Посылки дома оформляю , а сюда сдаю . Есть почта рядом с домом, но езжу сюда, тк отсюда быстрее посылки забирают и график работы удобный.

Alisa Basova

Level 4 Local Expert

Персонал вежливый! Всегда быстро оформляют и быстро выдают посылки! Доброжелательные сотрудницы! Каждый раз приятно удивлена отношением, даже к очень назойливым посетителям. Спасибо Вам! Удачи и процветания! 🫶

Кирилл

Level 7 Local Expert

В этом отделении вечно что-то да не так, то почту не отправить (ибо пактов нет), то не получить стоят лясы точки и называют это важными делами, работает только одно окно

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Принимают по записи, но при этом только потом сообщают, что отправления невозможны, только по предоплате и только выдача. До этого приходила к ним, время было 18:45, были уже закрыты и никакой бумажки о том, почему закрылись раньше.

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа отделения связи. Простые (не заказные) письма, направленные в адрес нашей организации из официальных инстанций (МВД, Прокуратура и т.п.), приходят с длительной (до нескольких месяцев) задержкой или просто теряются. Такое впечатление, что простые (не заказные) письма в этом отделении вовсе не сортируют и не доставляют. При личном визите в отделение с доверенностью от организации отказываются проверить наличие входящих писем, ссылаясь на некую мифическую Наталью из второго окна, которая якобы занимается простой (не заказной) корреспонденцией, но то эта Наталья ушла на обед и не вернулась, то отпросилась пораньше, то не полный день работает и т.п. При этом оператор на выдаче из первого окна (женщина средних лет с крашеным каре) откровенно хамит, препирается, отказывается представляться, а когда при ней достаешь смартфон - начинает угрожать судом за несанкционированную съемку. Прошу руководство Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области навести порядок в работе отделения и принять дисциплинарные меры к нерадивым сотрудникам. Все-таки отделение находится в самом центре города, здесь юридические адреса у множества организаций, которые имеют деловую переписку с контрагентами и официальными инстанциями!

Крис

Level 2 Local Expert

Все разы, что я приходила (около 5), работники говорят, что отправка Авито не работает. Сомневаюсь, что так оно и было, так как люди там совсем не хотят работать

Татьяна

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Нормально так, вообще. На почте России нет бумаги, что б распечатать мне Авито доставку? Пошла в машину, нашла лист А - 4, отправила. Модет как то помочь Почте России? А не вязать никому не нужные носки на сво?

Людмила Липатникова

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Работаете одно окно. Куча народу. Бабки пенсию получают без очереди, потом ещё кто записан. Вообщем за 50 минут был обслужен только один человек из очереди оп терминалу. К сожалению это не исключение, так там постоянно. Персонал говорит что енокму работать в окнах. Не советую туда ходить, потрепитепите нервы. И время потеряете напрасно.

Малахов Андрей

Level 5 Local Expert

Из всех окон работает одно, сотрудники почты ведут себя адекватно: не отвечают на вопросы, игнорируют, отсутствуют на рабочем месте

Ирина

Level 4 Local Expert

Посылки не принимают, сбой. Узнать об этом можно только лично у оператора. Какое ближайшее почтовое отделение? - Главпочтамт. - Там принимают посылки? - Мы не знаем. - Какой номер телефона главпочтамта? - Мы не знаем.

Арина

Level 4 Local Expert

Постоянно бесконечные очереди, может накопиться за 20 талонов, персонал вечно занят всем чем угодно, но не обслуживанием людей. Каждый раз как попадаю на эту почту, стою от полчаса до часа в очереди

илона давыдова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение отделения. Светлана зам и Елена молодцы. Клиентоориентированы и приветливы. С праздником, Вас. Я рядом работаю. Всегда прихожу за услугами. Вежливые, терпеливые сотрудники. Компетентны и всегда готовы помочь. Была в других отделениях. Сравнила . Здесь операторы работают очень быстро.

Варвара Карпачева

Level 5 Local Expert

В данном отделении работают спустя рукава. Это уже нормальная практика получать уведомление о том, что посылка приехала, а на следующий день получать в отделении "мы ничего не разобрали, приходите в другие дни". И это ещё нормально, но когда после 2-3х дней от получения уведомления, приходишь на почту и снова тебе говорят "ну там все скинули в кучу, мы ничего не разобрали", то это уже через все границы. Бесконечные очереди и нерасторопность работников сверху.

Светлана

Level 17 Local Expert

Хорошие девушки работают, но у них явно очень большой объем работы и порой возникают очереди, просто просьба по возможности в то время когда у людей перерыв или конец рабочего дня и в отделении почтовом много народа открывайте не одно окно а хотя бы 2-3

Виктория З.

Level 8 Local Expert

Ужасные очереди, работает два окна и то, невероятно медленно. Передо мной было три человека и думала обслужат как в других отделениях - быстро, но не здесь. Стояла минут 30 и очередь не уменьшилась ни на одного человека. Отвратительно

Ольга П.

Level 13 Local Expert

Электронная очередь работает в недоступном для понимания обычного человека. После меня приходили люди и по очереди проходили вперед, я же стояла в ожидании около 30 минут. В час пик работает одно окно. Ужасть..

Евгения Акулина

Level 8 Local Expert

Иногда большие очереди. Стоишь по 1,5 часа, но зато в воскресенье рабочий день и вечером можно спокойно отправить или получить посылку и тд. Без перерывов. Электронная очередь.

Отделение почтовой связи № 394018

306 reviews