Отделение почтовой связи № 394018

3.9

683 ratings

Rate this place

мария в.

Level 5 Local Expert

Спасибо за оперативное и вежливое обслуживание работников данного почтового отделения!

Чорнобай В.

Level 3 Local Expert

Лучшее отделение города Воронеж. Отзывчивый персонал. Помогли решить проблему с отправкой.

Алексей

Level 30 Local Expert

Был утром, очереди не было. Кстати, на случай если много посетителей, здесь исправно работает аппарат электронной очереди. Моё письмо приняли и отправили быстро - без проблем. Этому отделению не хватает добросовестного хозяйственника - пора сделать ремонт. От этого всем, и работникам и посетителям будет только лучше.

Григорий

Level 6 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Приятный и вежливый персонал. Однозначно рекомендую👍👌 если хотите качественное и быстрое обслуживание, то обязательно обращайтесь сюда, рекомендую🤝

Елена Мокеева

Level 2 Local Expert

Письмо по трек номеру 60644186007150 лежит на почте от 05 ноября 2023. Обратно не отправляют, перенаправление по запросу не делают. Как так можно работать. Люди ждут документы и оплату по ним. а тут видимо не до нас!!!

Антон Масалытин

Level 18 Local Expert

Относился до последнего времени нормально к данному отделению, но последний заказ с Авито так и не смог забрать, если вы цените свое время и нервы старайтесь прибегать к услугам данного отделения как можно реже. Может если все будут игнорировать данное заведение оно наконец-то закроется на радость всем нам.

Екатерина

Level 5 Local Expert

23 июля 2024 года я посетила почтовое отделение 394018 г. Воронежа, чтобы отправить посылки. Оператор Ангелина (по совместительству начальник отделения) сначала взвесила первые 2 посылки, после чего говорит, что одна посылка вышла на 800р (около 300г в ней было), а другая почти 15000р (в этой посылке было около 500г). Я, мягко сказать, очень удивилась таким цифрам, я переспросила, может, это сбой в системе, откуда такие заоблачные суммы? На что Ангелина сказала, что именно 15 с лишним тысяч обойдутся мне эти посылки. На что я ответила, что эту операцию проводить не нужно, такие ошибочно большие суммы я оплачивать не буду. Она сказала «хорошо», давайте заново оформим. Не прошло и несколько минут, как с моей карты списалась сумма в размере 15500р (причем посылки на тот момент отправлены не были!), на что сотрудник сказала лишь «это с Вас не списались», хотя я ей показала списания с моей карты и конкретную сумму. По словам Ангелины «деньги повисли в воздухе». Уважаемая почта! Я напротяжении более месяца не могу получить назад свои же деньги. Начальница отделения каждый день кормила меня завтраками, уверяла, что деньги вернутся, но этого так и не произошло. Я дважды писала на почту заявления на возврат средств, неоднократно приходила в отделение, но никакого результата нет. Мои деньги списали незаконно, будто бы так и должно быть. Несмотря на то, что Ангелина ответственна за эту операцию, она ничего не предприняла, чтобы данную ситуацию решить, лишь отговорки с ее стороны. Оператор Ангелина почтового отделения 394006 нарушила мои права, поэтому я была вынуждена написать заявление в прокуратуру. Помимо этого, я буду вынуждена написать заявление в суд - это крайняя мера, т.к. начальник отделения не выходит на связь и не намерен решить возникшую ситуацию. Пусть героев знают в лицо.

Nathalie

Level 6 Local Expert

Пришла забирать заказ Avito, оплата у меня была при получении. Отказали. Сказали приходить послезавтра.. Кошмар!

Дмитрий Владимирович

Level 8 Local Expert

Конченное отделение, не могут найти письмо, сказали ждать 3 дня пока придут люди, которые разбирают письма…

Рита К.

Level 10 Local Expert

Сотрудники вежливы и терпеливы. Хотелось бы несколько иной организации работы, иногда чтобы получить маленький пакет приходится выстаивать большую очередь. Было бы неплохо, чтобы было распределение посетителей по окнам по принципу кто за чем пришёл: получить, отправить, получить пенсию, оплатить коммуналки.

Попов Антон

Level 5 Local Expert

Почта в которой нельзя отправить авито доставки, время работы указано не правильно

ale

Level 5 Local Expert

Пришла, а почта закрылась на час раньше. Не слишком ли круто? Не получилось из-за этого отправить посылку

Дмитрий Алексеевич

Level 5 Local Expert

Ничего не работает. Чтобы что-то забрать или отправить приходишь минимум два-три раз. Классика организации

Ольга Свешникова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание! Спасибо персоналу. Моментально нашли посылку, которая некорректно отображалась в приложении.

Татьяна Грант

Level 5 Local Expert

Это катастрофа. Простояла 45 минут, предварительно взяв талон на отправку товара покупателю на Авито. Из разговора клиентки с операционисткой случайно узнала, что эти талоны не работают в случае отправки для Авито. Для ожидания своей очереди есть три стула, один из которых со сломанной спинкой.

Oksana Dyashenko

Level 7 Local Expert

Несколько раз заходила! +Чисто, аккуратно. Внимательный персонал, всегда подскажут как лучше отправить почту. - Достаточно долго приходилось ждать, Если много людей!

Владимир Д.

Level 4 Local Expert

В начале февраля мне было отказано в выдаче возвращенной посылки, т.к. она была ненадлежащем образом оформлена и необходимостью ее отправления назад адресату. 13.02.237 зав. почтовым отделением Елена Викторовна отказалась составлять Акт о вскрытии отправления, возвращенного от покупателя поврежденного во время транспортировки товара (факс). Свой отказ она мотивировала отсутствием нормативной базы для совершения подобных операций и необходимостью согласовать и проконсультироваться с руководством Управления. Это говорит о низкой компетентности и низкого уровня профессионализма руководителя отделения. Был вынужден оставить в почтовом отделении вскрытую упаковку с товаром без Акта. Обещанного звонка не последовало до настоящего времени. Не советую обращаться в почтовые отделения для отправления посылок. Для этого есть много альтернативных средств доставки.

Мария Фариш

Level 13 Local Expert

Была сегодня на почте. Еле забрала свою посылку по штрих коду в приложении мобильном к почте. Сотрудники оповещены, что это нужно с паспортом выдавать, почта рекламирует себя клиентам как продвинутый услугодатель, имеющий приложение, где паспорт не нужен. Покажи штрих код и получи смс . Два года так забираю посылки в других почтовых отделах, даже здесь пару раз, но правда мужчина все время выдавал. Но нет это сегодня не сработало, пока я не попросила написать обоснованный письменный отказ. ( может быть персонал надо обучать?!) Когда же в почте наведут четкие условия работы ,правила взаимодействия покупателя и услуг почты?! И куда писать не ясно. Попытки обратиться в головной офис бесполезны. Письма остаются без ответа. Видимо почте России пора уступить место профессионалам.

Елена Р.

Level 6 Local Expert

После смены начальника отделения жизнь наладилась. Полностью сменился состав сотрудников . Теперь с вами здороваются и говорят спасибо. На выходе впечатления как после посещения места с хорошим сервисом. Так держать!

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам Дубиковой Т. и Рыбицкой М. Девушки работают оперативно и всегда, в отличие от других коллег, готовы объяснить все нюансы отправки, подсказать наиболее удобный способ и помочь оформить документы.

Екатерина Нартова

Level 5 Local Expert

Я не знаю, для чего эта почта здесь. Если квитанцию с эмблемой Почта России они не принимают. Только нужен кьюар код для оплаты. В другом отделении по такой же квитанции нормально все оплатила. А здесь какие-то свои правила, ещё и стояла ждала, пока женщины наговорятся между собой

Level 18 Local Expert

Был вечером в рабочий день. Очереди практически не было. Тушенка как всегда стояла на месте. Если это так всегда , то это не почта России, а супер почта.

Грин Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамское и непрофессиональное отношение зам. директора Виктории к людям. Уже второй год , 2 раза в неделю, наблюдаю за картиной , как в взрослый человек( сотрудник Почты России) не может научиться выдавать письма, а главное не хочет. Постоянно это происходит со скандалом и посыланием меня прийти в другой день . Хотя вряд ли что-то измениться. Хотелось бы меньше видеть таких "профессионалов " в итак не очень приятном месте.

Елена

Level 4 Local Expert

На телефонные звонки не отвечают, пытались дозвониться туда даже через горячую линию - бесполезно. Письма по адресу не доставляют, 14дней у них лежит мое письмо и они его не отправляют адресату. Там люди вообще ест???

Ирина К

Level 7 Local Expert

Всех отправляют в Аксиому и оператор жаловался, что не кому работать. Я думала посылку не получу.Сказала перерыв, хотя перерыва не было по графику.

Надежда Подшибякина

Level 6 Local Expert

Ну, что сказать. Попала в это отделение случайно, надо было срочно отправить посылку. Небольшое чистое помещение. Электронная очередь. Операторы работают быстро. Но... в наше время нельзя рассчитаться с помощью карты.

Анастасия С.

Level 9 Local Expert

Очередь по талончикам. Вежливый персонал. А оператор Рыбицкая Мария ещё и помогла с посылкой через авито - нашла подходящую коробочку, чтобы не повредить товар.

Иван иванов

Level 9 Local Expert

26,27,28 февраля 2023 года творится форменный беспредел, приходишь 1-2, в очереди написано, но проходит вперёд человек 10, операторы ничего не объясняют, вызываются только на получение, на отправку все талоны пропускаются, впервые с таким столкнулся

Валерий Вячеславович

Level 14 Local Expert

Отделение связи с очень доброжелательным обслуживанием. Зоны ожидания для клиентов не хватает, иногда очереди знатные. Спасибо за вашу работу, она, как можно заметить, иной раз не легка)

олег мантулин

Level 5 Local Expert

Мне вот интересно как позвонить в это отделение, почта как ФСБ, недоступна. Лежит там посылка которая должна была быть в другом отделении, даже не чешутся!! Почему я должен ехать через пол города ?! Везите туда, куда было адресовано!!

Tатьяна

Level 10 Local Expert

Но, как и все отделения связи страдают недостатком пространства помещения, людей бывает много, а места мало, что создает определенные неудобства!!!

vera I.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Из 4 сотрудников работает 1!!! Собрали очередь из 10 человек. Руководитель о деления даже не вышла к клиентам.

Ольга М

Level 14 Local Expert

Отделение очень понравилось,удивило отсутствие очереди. Очень удобный график работы.

Олег М.

Level 3 Local Expert

По роду деятельности часто приходится посещать указанное почтовое отделение, все всегда быстро, сотрудники очень обходительны и профессиональны

Марина Абрикосова

Level 8 Local Expert

Чистое, отремонтированное помещение почты. Быстро упаковали и оформили отправку посылки. Рекомендую.

Максим

Level 14 Local Expert

Хожу регулярно последние 5 лет. За это время поменялся персонал раз 10, кого тут только не было, несчастные люди, ненавидят свою работу. Но ещё более несчастные посетители. Сначала пытались звонить, писать. Иногда работа налаживалась, в часы возрастания нагрузки все окна работали, скорость обслуживания была хорошей. Но это все быстро скатывалось на свое привычное место на дне за несколько недель. В целом, если не брать какие-то отдельные уникальные места, типа приёмной руководителя центрального загса - то это одно из худших мест для получения услуг.

Олег Сергеевич

Level 4 Local Expert

Всё то, что писали посетители в отношении всех недостатков работы, всё верно… Улучшать и улучшать действительно необходимо работу данного почтового отделения.❗️

Василий Демидов

Level 8 Local Expert

Аппарат регулирующий очередь не работает который месяц, в связи с чем огромные очереди которые персонал Почтового отделения ни как не желает уменьшать. Из 6 или 8 окон работает обычно максимум 2, остальные сотрудники отделения просто ходят курить и что-то делают)

Яна

Level 5 Local Expert

Ужасная почта, а особенно персонал. Женщина с блондом царица этой почты и главная хабалка. С каких пор на почте нельзя купить упаковочную коробку, чтобы отправить посылку? Пришлось съездить в сдэк и приехать с коробкой оттуда, так как у женщины коробочки не продаются. Общалась так, как- будто ей кто-то чем-то обязан. Такого мерзкого отношения давно не встречала.

Денис Золотарев

Level 15 Local Expert

Очень загруженное отделение, все таки центр города и проходимость высокая, добавить персонала бы по вечерам. Бывает челоаек по 20 может перед тобой стоять и прям час убить можно вообще легко на очереди.

Miss Helga

Level 5 Local Expert

Мутное заведение. Моя посылка первого класса зависла в Давыдково с 08.11. Потом на несколько минут промелькнула отсортированный в этом отделении. И далее опять статус в Давыдково. Смею предположить, что мою посылку там украли и убрали все статусы. Но я это укажу в заявлении на розыск. Номер 11763275035943. ВЕРНИТЕ! Это не ваше!

Александра Золотарева

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые и приветливые сотрудники.

Юлия Михеева

Level 20 Local Expert

Заказала с Али товар, пришел почему-то не указанную почту. Тут оказался ад, стоять в огромной очереди, которая не движется. Работают 3 окна, очень долго

Мария Зиновьева

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение! Постоянно работает 1-2 оператора из-за чего постоянно в отделении толпа людей в очереди. На одного человека сотрудники тратят минимум по 10-15 минут. Вот у меня талончик «перед вами 10 человек». 10!!!! 10 человек!!!! Сколько времени я здесь проведу?!

Dmitry Utochkin

Level 3 Local Expert

Плохо что нет оценок с минусом. Обслуживание ужасное. На клиентов вообще нет ни какого дела. Есть клиенты в зале нет им без разницы, занимаются своими делами. 45 минут получал письмо, при этом 2 окна было занято а 2 свободно, но это ни как не ускорило мое ожидание в очереди. Сервис нулевой.

Ауринко

Level 17 Local Expert

Отвратительное место, потеряли мне посылку. Искал две недели, слава богу нашёл. Но заслуги данных граждан в этом нет. Была бы возможность вообще не пользовался услугами данной организации

Яна Болотских

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, в котором работают злые люди. Всегда в работе с одним окном. Но хотя бы починили за этот год талонный аппарат 👍 Не удалось получить письмо спустя час ожидания, так как один из работников данного отделения проявил свою ЛЕНЬ. 🤡 А про письмо упомянул, что его НЕ НАШЛИ. На следующий день вижу сообщение от почты России, что у меня была «Неудачная попытка вручения». Ну что ж, господа, давайте уже УДАЧНУЮ!

Максим

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, отзывчивый персонал . Только очень не рекомендую посещать с 12:30 до 13:30. В это время очень много народа.

Иван Окороков

Level 6 Local Expert

Всё быстро и хорошо. Вежливый сотрудник

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Каким образом здесь такой рейтинг ? Сотрудники почты сами их пишут ? 3 раза мой заказ приходил в это отделение и все 3 раза они теряли посылку. На вопрос что мне делать, раз они потеряли посылку или не могут ее найти , мне говорили - не знаю !!!! Неужели моя посылка первая, которая потерялась ? Наверное должен быть какой-то алгоритм действий? В последний раз посылка прибыла я пришла в отделение , отстояла очередь в 3 километра , штука с талонами не работала , работник мне сказал я вам не найду посылку сегодня , она только пришла , приходите в другой день!!! Мне же делать больше нечего каждый день ходить на почту и стоять в очередях. Пыталась заказать доставку курьером платную 3 раза - никто не приходил . Самое ужасное отделение . Когда уже почта России начнет нормально работать ?

Отделение почтовой связи № 394018

306 reviews