Post office № 357528

4.3

708 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сегодня была в почтовом отделении, куда поступила моя посылка. В приложении её статус ещё отображался как «в пути», хотя я понимала, что фактически посылка уже находилась в отделении. Поскольку завтра я уезжаю, я попросила сотрудницу попробовать найти и выдать мне посылку. Вместо помощи я услышала множество аргументов и объяснений, почему этого сделать нельзя. Создалось впечатление, что сотрудник скорее ищет причины отказать клиенту, чем пытается решить его вопрос. Тогда я обратилась к другой сотруднице — Ирине. И вот здесь отношение было совершенно другим. Ирина не стала искать причины, а просто взялась за решение вопроса и сделала всё возможное, чтобы я получила свою посылку. Профессионально, спокойно и с настоящей клиентоориентированностью. Причём всё время, пока я находилась в отделении, Ирина успевала помогать не только мне, но и другим клиентам, консультировать коллег и решать возникающие вопросы. Отдельно хочу отметить именно Ирину — это пример того, каким должен быть сотрудник почтового отделения: профессиональным, внимательным, инициативным и ориентированным на решение проблемы клиента. А руководству стоит обратить внимание на разницу в подходе сотрудников. Одни готовы найти тысячу причин, почему нельзя помочь, а другие действительно делают свою работу и создают репутацию отделению. Спасибо Ирине за помощь и человеческое отношение!

Алина Сергиенко

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Не тратьте свое время для того чтобы получить или отправить посылку. Во первых два дня не могу получить свою посылку, первый день муж пришел с доверенностью которая в полном порядке, они отказали в выдаче, им плевать на то что уже горячая линия сказала чтобы выдали, сегодня пришла я, я была последняя в очереди, за мной никого, и они демонстративно ушли сказав что им надо почту отправить, на мои возмущения мол выдайте посылку и идите просто проигнорировали и ушли, по итогу я ждала чтобы забрать груз около 40 минут. Это вообще что такое? На горячую линию оставила 3 жалобы, но похоже что этим женщинам на все плевать.

Дмитрий Мирдтии

Level 5 Local Expert

Днище полное, работает с 9 до 13 , в 8 утра отправлена с сортировочного центра Пятигорск, статус доставки поменялся после того как они закрылись (видимо лень выдавать было), на следующий день у них не было света, на следующий день очередь на 40 МИНУТ а там особо ни кто и не торопился отпустить людей. На любой вопрос отвечают будто ты им должен что-то. Если уж и пришлось почтой России отправлять, то лучше проехаться до другого отделения, возможно вас там не пошлют и свою работу сделают относительно хорошо

Кирилл Космацкий

Level 3 Local Expert

Отделение открывается и закрывается по желанию работников. В 13:05 перед носом закрыли дверь без объяснения причины со словами - "мы не работаем". На листочке написали график работы, который им нравится и повесили у входа. Всем плевать на рабочие часы. Физически невозможно что-то отправить или получить. Даже если вам посчастливилось попасть в это отделение, когда оно открыто, то вы всё равно получите хамское отношение и кучу нервов. Отвратительное отношение к работе.

Ольга В.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение почты. Ужасно все, от режима работы с 9 до 13, до некомпетентного персонала, который не может оказать услуги, хамят, слова приветствия и прощания им не знакомы в принципе. Это отделение и так было неудовлетворительное, а сейчас окончательно пробили дно

Кирилл Заводский

Level 3 Local Expert

Часы работы отделения с 9.00до 14.00 Попасть рабочему человеку невозможно. Внутри - "сельпо". Пришел за бандеролью. 4 человека очередь. Немного вроде. Бабуля выбирала рыбную консерву, по коду пытаясь выясниться производителя. Стоял около 20 минут и ушел. ПОЧТА -для ПОЧТЫ !!!

Анатолий Крячко

Level 3 Local Expert

Почти второй год почтовое отделение 357528 в Пятигорске работает с перебоями в графике. На сайте Почты России режим работы до 18 часов. Реально отделение работает до 13 часов. Время ожидания 1,5-2 часа. QR-код не работает на получение. Интернет в отделении работает очень плохо. Приходится выходить из здания. Половина очередников сегодня не получили услуги в отделении. Все причины на стороне Почты России. Скандалы. Грубость персонала. Почтовое отделение 357528 одно на большой район – Новопятигорск-Скачки (более 50 тыс. жителей) с новыми ЖК. Обращения жителей района на ресурсы Почты России остаются без рассмотрения. Кто наведет порядок?

Martin

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание. Приятный персонал. Время ожидания не более 5 минут. График работы соблюдается. Чистота поддерживается. Расположение удобное. Посылки как посылки)

Диана К.

Level 5 Local Expert

Сотрудник Виктория Альбертовна, *** с большими буквами! Устроила скандал на пустом месте, мы с дядей были в ужасе. Вся книга отзывов в её подвигах, если интересно-почитайте. Ни одного ответа на жалобы граждан нет, ни одного замечания от руководства мы не услышали, примите пожалуйста меры! Если она думает, что такое поведение норма, и что ей все сходит с рук-глубоко ошибается. Я сделаю всё возможное, для огласки данного сотрудника и обращусь во все органы поддержки.

АНТОНИНА МАЛЫШОВА

Level 8 Local Expert

Я не знаю, что случилось с этим отделением почтой России, но сейчас это какой-то ужас работают хамы. Хотела отправить посылку, но не сработало приложение почта России. Работник почты отказалась оформлять посылку по паспорту, потому что это надо же вручную набивать данные, это же надо будет поработать время своё потратить. По итогу пришлось ехать в другое отделение, где без проблем приняли посылку по паспорту, её оформили и отправили. Может, надо поменять руководителя этого отделения, чтобы оно работало нормально.

Зарема

Level 6 Local Expert

Вчера проехала весь город по пробкам чтоб забрать заказ. Сказать потратила свое время 3 часа в пробках что просто приехать и уехать и не забрать заказ. Приехала в 14:20. Было закрыто. Набежала толпа людей. Не открыли. На вопрос почему не работает ответили что до часу. Хотя график до 16:00 написанно. Не было не предупреждения не объявления о том что почта будет закрыта

Инкогнито 3317

Level 9 Local Expert

Очень плохое отделени! Работает всего с 9 до 16чч минус обед час. В помещении грязно, мусор валяется, тут как предбанник лежат картонные бу коробки, чем нарушают противопожарную безопасность! Одна из персонала, чёрные волосы, не представилась кто, отказалась мне назваться и убежала в другое помещение..бейджика нет.. На это всё безобразие ответила не корректно.. Неоднократно писал в их приложение в поддержку, так и не дождался ответа..

Лана Ч.

Level 12 Local Expert

Прекрасные приветливые девочки! Всегда стараются быстро обслужить, не создавая очередь. Из-за жадности работодателя Почта России многие уволились, потому что на эта зарплату нельзя прожить работающему человеку, а тем более растить детей, оно те, что остались работают героически

Анастасия

Level 6 Local Expert

Новый график максимально не устраивает, сделайте с этим уже что-то. Если сотрудников не хватает, повышайте зп, с людьми работать все таки не всегда приносит удовольствие))) и тогда как раз люди захотят у вас работать

Всеволод А.

Level 3 Local Expert

Отличное почтовое отделение!!! Весь персонал работает слажено и быстро несмотря на очередь, которая там бывает из-за постоянного потока клиентов. Приятно приходить к реальным профессионалам своего дела! Обращался в разные почтовые отделения города Пятигорск, это отделение - самое лучшее!!!

Екатерина

Level 6 Local Expert

Помещение конечно мрачное и угрюмое. Работницы отзывчивые и расторопные, спасибо им за работу. К сожалению в интернете нет актуальной информации о графике работы. Прилагаю фото от 21.05.2025

Татьяна Хлыстунова

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение из всех имеющихся, график работы совершено не совпадает, работают до 13 часов, посылку забрать невозможно

Мия р.

Level 15 Local Expert

Ужасное состояние почтового отделения. Сделайте там ремонт хороший-ваши сотрудники же там целый день проводят. К сотрудникам нет претензий. Вежливые, стараются помочь на максимум. Редко бываю там, только по исключительным причинам

Любовь

Level 6 Local Expert

Закрываются прям перед носом рабочий день у них до 18 :00 сейчас время 15:30 закрылись и все на этом, ужасный сервис

Любовь Зязина

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал, быстрое обслуживают, всегда доброжелательны. Очередей практически нету, девочки очень быстро обрабатывают посылки. Чисто. График работы соответствует данным с Яндекса или на информационной табличке при входе!

Тамара

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение связи. Удобное расположение. Персонал внимательный и квалифицированный. Обслуживание обычно быстрое, иногда бывают задержки.

Level 4 Local Expert

Так работать нельзя, кажая посылка ищется минут по 15-20 к рабочему дню не готовятся. Все навалом в какихто мешках. Работают жо 13:00.

лиана рафаилова

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение ! Открыты по настроению ! Когда бы не приехал всегда закрыто ! Работают от силы 3 дня в неделю

Таня Х

Level 3 Local Expert

Некому работать! Все только ругаются приходят, столько в очереди наслушалась, а девочки бедные даже кушают за 10 минут. Идите работать на почту и вы сделаете этот мир лучше.

Рома Романов

Level 8 Local Expert

Обслужили быстро, всё хорошо, очередь была, но не пришлось долго ждать, девочкам респект, быстро всех принимали отпускали

Елена Олейникова

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами данного отделения почты России около 15 лет,очень довольна,никогда никто не нагрубил,всегда четко и быстро обслуживали не смотря на очередь и загруженность работой.

Арина Шварц

Level 8 Local Expert

Бывают очереди, но обслуживание быстрое, спасибо девочкам

Русскова Лиза

Level 5 Local Expert

Отвратительная почта, вечно грязь пыль ,окна закрытые ,вечно очереди аж на улице ,все стоят все ругаются ,как девочки не обратишься она делает вид что тебя не слышит. Уже были закрыли или привели бы порядок это всё

Тима Южный

Level 19 Local Expert

Я очень строго отношусь с почте россии. Были неоднократно случаи ругани и недопонимания. Некачественное обслуживание и быдло персонал. Посылки вскрывали и пропадали, грязь и вонь во многих почтовых отделениях. Но всего этого нет в этом отделении. Улыбчивые девушки, всегда на позитиве, приятное общение и вежливый тон, всегда объяснят и помогут, проконсультируют и подскажут более грамотный вариант отправки. Моложцы, так держать.

Михайлова Анна

Level 5 Local Expert

Нашли в почтовом ящике данное уведомление. Во-первых почтальон не приходил и ничего даже не пытался отдать. Потому что целый день дома кто-то есть. Звонка в дверь не было. Во-вторых написано работают с 8 утра, сегодня даже в 8.05 двери почты закрыты. Ждать времени нет, я тоже работаю.

ВН

Level 18 Local Expert

Хамское отношение на пункте заместителя управляющего. Не место таким работникам. График работы не соответствует. не рекомендую данный пункт для тех кто себя уважает. Не терпите такого хамского отношения заместителя руководителя. Поменять сотрудника. Спустить ей должность. И пусть пашет как все работники.

Просто_Я

Level 7 Local Expert

Очень неудобный режим работы, постоянно нехватка персонала. Теперь еще и режим работы с 9 до 13, это вообще как?!?!? Это издевательство чистой воды!!!

Семен

Level 9 Local Expert

Сотрудников не хватает, постоянно очереди, не удобный режим работы

Михаил Шацкий

Level 11 Local Expert

Сервис отменный, персонал внимательный. Китайцы получили посылку вовремя. Обслуживают в любое удобное время. Ожидание минимальное. Чистота на высоком уровне.

Истот

Level 9 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам отделения!!! Теперь на почту хочется приходить, а раньше ездила в центр... Делают всё быстро, внимательные, вежливые специалисты! Сколько ситуаций наблюдала с пожилыми людьми, им стараются всё терпеливо объяснить, помочь. Мне пришла посылка из интернет-магазина, коробка лёгкая. Сотрудники почты обратили на это внимание, взвесили, пока я не заплатила, и предупредили о возможных мошенниках. За что им отдельная благодарность!!!

Сашенька 777

Level 17 Local Expert

Приятные вежливые девушки. Очередей почти не бывает в последнее время. Возможно их разгрузили по всяким китайским мелочам. Ассортимент на любой вкус)

Максим

Level 7 Local Expert

Одно из самых ужасных почтовых отделений что я видел, хотя я смотрю на мнение людей администрации плевать, сколько уже подобных отзывов... Но график работы это просто верх наглости

Анатолий К.

Level 2 Local Expert

Пришла посылка. Отделение закрыто по техническим причинам. Где и как мне забрать свою посылку?

Дмитрий

Level 4 Local Expert

По факту работают с 9до13, 4раза в неделю. Очередь занимают с 8утра, как в поликлинику. На улице в любую погоду стоит толпа людей по несчатью... свинское отношение к клиентам... чтобы забрать заказное письмо, пришедшее согласно адресу прописки, нужно брать выходной на работе, и подстаиваться под работу "Ее величества Почта России"!

Armand Q.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данного почтового отделения. Всем доволен. У людей сложилось с конца 90х годов мнение, что Почта России это зло.))) Полностью с этим не соглашусь. Девочки в 28 отделении всегда приятно удивляют своей внимательностью, оперативностью и добротой. Отдельная благодарность руководителю отделения! Человеческое Спасибо Вам, за ваш труд!

Юлия

Level 17 Local Expert

Отделение просто неузнаваемо изменилось после смены персонала примерно в 2017 году. Сотрудники очень вежливые, внимательные. Очередь (когда она есть) продвигается быстро. Огромное спасибо сотрудникам почтового отделения 357528 за отличную работу с клиентами!

Оксик

Level 12 Local Expert

Время ожидания как в замедленном кино , график работы короткий , что бы забрать письмо нужно сделать много попыток и постоять минимум 30-40 минут !

Елена Никоненко

Level 11 Local Expert

Очень неудобный график работы. С 9.00-16.00. Интересно, для каких категорий граждан он такой? А на сайте написано, что режим работы с 9.00 до 18.00. Они бумажку сверху прилепили, напечатанную на компьютере. На основании чего?

Виктория Луговская

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание. Всегда вежливые сотрудники. Всегда ответят на все вопросы и помогут

Евгений Т

Level 14 Local Expert

Маринуют очередь. По одному принимали. Человек 25 насобирали. Вторая пришла, видно с обеда опоздала и быстро всех обслужили. Зачем нервировать людей???

Сергей Лучкин

Level 17 Local Expert

Все очень печально,постоянно очереди,постоянно что то не так,мало того что работают с 9 до 4 так и отношение хамское не советую

Александр П.

Level 4 Local Expert

Совсем не работают По 4 часа в день. 4 дня в неделю Один человек Не успевает всех обслужить Когда этот бардак закончится

Екатерина Костюкова

Level 8 Local Expert

Девушки, которые там работают очень милые и приветливые. Но заведующая или кто там у них главный, неприветливая вечно с недовольным лицом женщина. Всегда обманывает, что обзванивает клиентов, перед тем, как отправить посылку обратно к отправителю. Не разу звонков не поступало. Так же как и извещения приходят через раз.

Эльза К.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение связи. Девочки большие молодцы, не смотря на большую загруженность,стараются всё успеть и всем помочь. 👍

Арфеник С.

Level 3 Local Expert

Отличный персонал.Особенно благодарна заведующей Столяровой А В и сотруднице Брага М.Очень быстро и слажено приняли у меня посылку в зарубеж.Спасибо вам.

Post office № 357528

284 reviews