Maps · Pyatigorsk · Post

Post office № 357528

4.3

708 ratings

Closed until 09:00

Pyatigorsk, ulitsa 50 let VLKSM, 119

Add photo or video

Address

Pyatigorsk, ulitsa 50 let VLKSM, 119

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Postal services:reception/delivery of international shipments

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery

Financial services:the acceptance of utility and municipal payments

Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

08:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

708 ratings

Rate this place

Аминат П.

Level 5 Local Expert

Сегодня была в почтовом отделении, куда поступила моя посылка. В приложении её статус ещё отображался как «в пути», хотя я понимала, что фактически посылка уже находилась в отделении. Поскольку завтра я уезжаю, я попросила сотрудницу попробовать найти и выдать мне посылку. Вместо помощи я услышала множество аргументов и объяснений, почему этого сделать нельзя. Создалось впечатление, что сотрудник скорее ищет причины отказать клиенту, чем пытается решить его вопрос. Тогда я обратилась к другой сотруднице — Ирине. И вот здесь отношение было совершенно другим. Ирина не стала искать причины, а просто взялась за решение вопроса и сделала всё возможное, чтобы я получила свою посылку. Профессионально, спокойно и с настоящей клиентоориентированностью. Причём всё время, пока я находилась в отделении, Ирина успевала помогать не только мне, но и другим клиентам, консультировать коллег и решать возникающие вопросы. Отдельно хочу отметить именно Ирину — это пример того, каким должен быть сотрудник почтового отделения: профессиональным, внимательным, инициативным и ориентированным на решение проблемы клиента. А руководству стоит обратить внимание на разницу в подходе сотрудников. Одни готовы найти тысячу причин, почему нельзя помочь, а другие действительно делают свою работу и создают репутацию отделению. Спасибо Ирине за помощь и человеческое отношение!

Алина Сергиенко

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Не тратьте свое время для того чтобы получить или отправить посылку. Во первых два дня не могу получить свою посылку, первый день муж пришел с доверенностью которая в полном порядке, они отказали в выдаче, им плевать на то что уже горячая линия сказала чтобы выдали, сегодня пришла я, я была последняя в очереди, за мной никого, и они демонстративно ушли сказав что им надо почту отправить, на мои возмущения мол выдайте посылку и идите просто проигнорировали и ушли, по итогу я ждала чтобы забрать груз около 40 минут. Это вообще что такое? На горячую линию оставила 3 жалобы, но похоже что этим женщинам на все плевать.

Дмитрий Мирдтии

Level 5 Local Expert

Днище полное, работает с 9 до 13 , в 8 утра отправлена с сортировочного центра Пятигорск, статус доставки поменялся после того как они закрылись (видимо лень выдавать было), на следующий день у них не было света, на следующий день очередь на 40 МИНУТ а там особо ни кто и не торопился отпустить людей. На любой вопрос отвечают будто ты им должен что-то. Если уж и пришлось почтой России отправлять, то лучше проехаться до другого отделения, возможно вас там не пошлют и свою работу сделают относительно хорошо

Post office № 357528

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

284 reviews