Otdeleniye pochtovoy svyazi № 236022

4.4

2442 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность оператору Медведевой Екатерине ! Во-первых, проявила высокий уровень профессионализма и компетентности. Она была очень внимательна к моим вопросам и предоставила исчерпывающую информацию о посылках ,и помогла мне сделать правильную доставку . Во-вторых, общение было максимально приятным и дружелюбным.Екатерина была очень вежлива, обходительна и готова помочь в любой ситуации. Отдельно хочу отметить оперативность и качество обслуживания. Все мои вопросы были решены быстро и эффективно, а процесс прошел гладко и без лишних сложностей. Несмотря на то, что людей обычно много, ребята стараются помочь всем🙏 К сожалению есть те, кто не слушает свой разговор, и считает что сотрудников можно обругать .... Спасибо за ваш труд и внимание к клиентам! Буду рекомендовать это почтовое отделение своим знакомым и обязательно обращусь снова!

Анна

Level 5 Local Expert

Просторное отделение почты. Удобная электронная очередь, правда не хватает дополнительных экранов в другой части зала. Работают в воскресенье. Было много посетителей, но очередь пришла быстро, работают девушки оперативно. Приятная новогодняя атмосфера и приветливые сотрудники. Спасибо!)

Игорь Лаэрт

Level 9 Local Expert

Несмотря на большие очереди и долгое ожидание, поставил "5", потому что сотрудница почты Виолетта сделала всё, что быть решить мои проблемы. Кроме того, она заказала мне приложение и теперь мне легко решать все вопросы на месте, не выходят на почту. В другие годы, а я езжу в Калининград часто мне так же помогали во всём. Спасибо этим чудесным женщинам.

AnastasiaSk-Nsk

Level 4 Local Expert

Отказываются отправлять Авито посылки в собственной упаковке. А бесплатных у них никогда нет. В этот раз к предыдущим требованиям упаковки добавилось еще одно! Только с клапаном пакет (имели ввиду клейкую ленту). Я спросила, где у них нормативный документ, где это прописано? Сказали, что в папке на столе. Не поленилась в этот раз и посмотрела этот документ сомнительный. И там ничего про «клапан» ( так они назвали). Обратилась к ним еще раз с вопросом, так как упаковка соответствовала их требованиям. Сказали, что тогда на сайте ищите. Я просто не понимаю. Нормативного документа нет, бесплатной упаковки нет. Есть только издевательское соотношение сотрудников данного отделения. И не первый раз!!!! Просветите их. И распечатайте им требования. И еще не мешало бы папки оформить как положено.

Алина Борш

Level 5 Local Expert

Обслуживание - нормально, в целом быстро. Операторы как обычно не сильно приветливы, особенно с теми посетителями, у которых возникают затруднения (нет приложения, плохо слышат, не знают как получить QR-код). К этому уже за столько лет привыкли, ничего не меняется. Возмущает и раздражает площадка перед входом, которая выложена гранитной плиткой. Вся (!) плитка шатается, под ней вода, наступаешь на плитку и получаешь фонтан грязных брызг на светлую одежду. Ребенку придется отстирывать белую кофту. Человек на костылях и плохо ходящий рискует упасть и такое состояние тротуара перед центральным отделением почты уже не первый год.

Вика

Level 5 Local Expert

Ср. время на человека от 30 минут, некоторые люди умудряются пройти без очереди и им никто ничего не говорит, такое ощущение, что в этом филиале собирается вся Калининградская область ежедневно, я заказываю на адрес советской почты, но постоянно посылки приходят сюда, говорят мол дом прикреплён к ней, хотя по расположению он намного ближе к почте на Советском (буквально соседний дом)

Юлия

Level 30 Local Expert

Были в Калининграде в отпуске, нужно было отправить посылку с гостинцами и сувенирами. Все прошло отлично, отделение конечно загружено посетителями капитально, слава богу есть талоны. Не смотря на огромные очереди, сотрудники работают быстро, нам помогли оформить и отправить посылку. Сотрудник был очень спокойным и вежливым. Единственное что смущает глаз, то что при таком наплыве людей, в зале и у входной зоны почтового отделения, огромные кучи мусора. Думаю это очевидная проблема.

yana kof

Level 2 Local Expert

При обращению к начальнику отделения, мне было отказано в принятии заявления на возмещения, по чеку, ответ был следующим, вам все равно не заплатят, при этом тариф на возврат посылки нигде не указан и почему посылка была возвращена, тоже не понятно.

Евгения

Level 5 Local Expert

Хорошо работают, быстро и оперативно отправила посылку. Вежливые сотрудники. Принимала посылку у меня Сафончик Елена Александровна.

Соня Фоминова

Level 5 Local Expert

В отделении нет упаковки для Авито доставки,в нашей отправлять отказываются.Судя по отзывам,проблеме на первый день,и даже не первый месяц.На горячей линии Почты России подтвердили,что должны отправить в нашей упаковке,но объяснить причину отказа в отправке сотрудники в окнах не могут.Толтко показывают на какую-то бумажку,которая есть только в этом отделении.В других отделениях никогда проблемы не было. При просьбе выдать книгу жалоб не поиски заняли минут 5.В книге жалоб отсутствует свободное место,разве что на обложке.С декабря ответов по жалобам нет.Нам предложи только листов бумаги,который можно после получения просто выкинуть) Отвратительное отделение,где сотрудники занимаются самоуправством.

Андрей Которов

Level 5 Local Expert

Оператор почты в прошлый раз не приняла посылку Авито обьясняя тем, что на пакете есть рекламные знаки и мы обязаны купить пакет почты В этот раз упаковали в черные пакеты без рекламы и их уже не приняли ссылаясь на то, что покупка пакетов почты стала обязательной. В итоге посылку пробили как отправленную, но ее так и не отправили. Вернули ее мне, сказав - ваши проблемы покупайте пакет или уходите. Человек ждал посылку, а они нагло попытались впарить то, что по торговому плану стоит. У них не получилось - посылку вернули нарушая все договоренности с авито

Владимир

Level 15 Local Expert

Работой почты я доволен! Да же если большая очердь то продвижение довольно быстрое,персонал работает хорошо и вежливо. Посылки забирал, которые уже были с оплатой ,без проблем . Летом получил посылку с оплатой(и страховкой)на почте . Дали время положенное что бы я изучил упаковку,а потом и сам товар. Ни кто не торопил.

Илья

Level 7 Local Expert

К сожалению сотрудники продают пакеты для заказов авито и рассказывают про компенсации от авито за них, авито в ответ присылает отписки что компенсировать не будет - пакет не стандартный до свидания. Свою упаковку на почте не принимают, надо обязательно купить пакет в 10 раз дороже.

Артём Белозерцев

Level 5 Local Expert

Работать не хотят, хамское отношение работников. Теперь чтобы отправить посылку авито доставкой нужно покупать у них пакеты, упаковки никогда нет. Самостоятельно запокуйте потом приходите покупайте у нас пакет и отправляйте. Разговаривать никто не умеет.

Оливия

Level 7 Local Expert

Были в Калининграде в отпуске, отправили две посылки: одну в Москву, вторую в Улан-Удэ, в очереди ждали примерно минут 15, был первый рабочий день после новогодних праздников, людей было много. Женщина которая принимала посылки, такая сдержанная, тактичная, воспитанная, ни грама хамства, не была на почте сто лет, как же все изменилось в лучшую сторону. Такое все современное.Все подсказали, рассказали, помогли. Посылки пришли очень быстро.

Ram.molodec

Level 3 Local Expert

Оператор Виктор просто лучший ! Помог нам с большим количеством посылок ,направил и все рассказал. Безумно было приятное обслуживание с его стороны Очень позитивный и очень хороший человек! Спасибо

nastya

Level 7 Local Expert

Отделение большое, иногда продеться подождать минут 15-20 своей очереди, но в основном все очень быстро, если вам только получить посылку, в среднем 2 минуты

Александра И.

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентная управляющая Александрова Н.В. Час по надуманным основаниям не хотела принимать посылку для отправления. На просьбу назвать основание отказа в приемке, сказала «не хочу, основание большое». Придралась к оформлению объявления, указав, что я должна единый товар разобрать по частям и сделать его опись, придумав название деталей, и только так она сможет принять, что сделать не реально. Отказалась бесплатно предоставить упаковку, которая должна предоставляться бесплатно по правилам Авито. Требовала купить коробку. В конце призналась, что стоимость товара большая и она просто не хочет нести ответственность. Очень обидно, что в управлении сидит не компетентный человек, который не может спокойно и грамотно объяснить клиентам, как правильно сделать. При каждом неудобном вопросе или убегала в подсобку или изображала бурную деятельность, листая журналы

Татьяна А.

Level 12 Local Expert

Центральное отделение в Центральном районе Калининграда на улице Космонавта Леонида, 22. Много окон обслуживания, электронная очередь. Удобный режим работы с 8.00. до 21.00. в рабочие дни и с 9.00. до 18.00. в выходные. Утром до 10.00. мало посетителей. Просторный зал с мягкими диванчиками. Продают продукты, прессу и канцтовары. Есть кофе-машина и напитки))) Всё это спрашивает ожидание очереди, хотя она всегда "идёт" быстро))) Сотрудники всегда помогут и подскажут.

Елена Гордиенко

Level 7 Local Expert

Персонал отказывается отправлять посылки Авито. Начальство орет клиентам из другого конца зала как собакам клиентам, на вопросы отвечают хамством и криком. Каждый раз прихожу и такие проблемы. Займитесь уже обучением персонала как надо общаться с людьми. Отвратительное место.

Елена Ромашкина

Level 3 Local Expert

Обычная пыльная госконтора,меня ничего в ней не может удивить . Вот только не понимаю почему вся брусчатка перед ней развалилась,мне чесное слово пришлось прыгать точно по болотным кочкам,так как из под плитки,которая шатается брызгала вода. Это возмуиительо -центр города главпочтамп и такой позор.

Ирина П

Level 3 Local Expert

Отказались принимать посылку по Авито доставке в моей упаковке ссылаясь на распоряжение от 3 сентября 2024 года, которое у них висит, фото прилагаю. Хотя пару недель назад другой оператор принимала без проблем. В распоряжении только указано, что упаковка должна обеспечивать сохранность посылки. Упакован был текстиль в жёсткую коробку и непрозрачный пакет. Просила пригласить руководство для разговора, отказалась. Сказала или идите в другое отделение или покупайте у нас упаковку, пришлось купить почтовый пакет, т к было жаль потраченного времени. Хотелось бы разъяснений руководства Почты чем моя твердая упаковка в коробку меньше обеспечивает сохранность купленного пакета? Или же это навязывание услуг некомпетентными сотрудниками?

Луна Меридия

Level 5 Local Expert

Отправляли вещи посылкой в другой город Девушка отправила ЕМС(очень дорогой доставкой) не спросив А на мои возмущения сказала ,что якобы нельзя было поменять в программе И отправляете сами через приложение ,если хотите дешевле! Причем мне не нужна была супер быстрая доставка ,по итогу уже названивали Когда ещё в город не вернулись Вопрос я с пожилых людей ,которые живут на пенсию и не имеют телефонов сенсорных ,тоже будете обирать до нитки !!! Ужасс

Василий Жуков

Level 9 Local Expert

Отправлял всего два раза в этом отделении и так повезло, что оба раза попадал к одной и той же женщине, которая ни во что вас не ставит, ужасное отношение... Дополняю отзыв! Очередной раз пришлось обратиться в это отделение, т.к. в воскресенье только оно работало и опять проблема . Торопился с работы ехал, простоял очередь и товарищ Коршунова тупо отказались принять посылку за 7 минут до закрытия, сказв что за 5 минут посылки не принимаем, хотя соседнее окно ещё работало с человеком...

niki

Level 5 Local Expert

нет бесплатной упаковки для авито, доп оплату хотели, плюс отказались отправлять часы проданные на авито без маркировки "хрупкое"

Santilo

Level 6 Local Expert

Нравится электронная очередь и отсутствие очередей. Обслуживание на высоте. Быстро. Четко. Обращался несколько раз

Алина К.

Level 8 Local Expert

Я довольна. Очень быстро отправила посылку и без очередей,операторов достаточное количество работает и талоны помогают избежать драк

Александр Коновалов

Level 3 Local Expert

Прекрасное олицетворение того, почему люди не доверяют почте россии! Пришел забрать посылку(заказ), мне сообщают, что её мне уже выдали несколько дней назад. Стоим хлопаем глазами и оба понимаем, что это какая-то глупость, ведь я впервые в жизни зашёл в это отделение.

Yury Z.

Level 3 Local Expert

Удобный график работы, ответственный персонал. Был днём, время ожидания было 2 минуты

Нади

Level 8 Local Expert

Все отлично, милые сотрудники, очереди не очень большие, чисто, приятно посидеть подождать. Спасибо.

Наталья Седакова

Level 6 Local Expert

Замечательное отделение. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Особая благодарность начальнику отделения Наталье Васильевне, за организацию качественной работы и внимательное отношение к посетителям !

Марина Иващенко

Level 21 Local Expert

Любимый Главпочтамт! Историческое здание и ооочень популярное заведение) Народу, как правило, бывает с избытком, но девушки всегда корректны и вежливы. Единственный недостаток- плохая вентиляция и в зале всегда душно. Тем не менее, работа организована в хорошем темпе и человеческое отношение к очень пожилым людям я часто там наблюдаю) Спасибо вам, девочки!

Екатерина Е.

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение, внутри очень грязное, снаружи вообще ужас горы коробок валяются, сотрудники как обычно неприветливые, очень нагло и хамски общаются на повышенных тонах. Не могут спокойно разъяснить как упаковывать товар, саму упаковку тоже предложить не могут, все что мне сказали иди найди упаковку на мусорке , я сказал что не буду этим заниматься мне грубо ответили тогда вам отказано в обслуживании и просто стали игнорировать и вызывать следующих клиентов. Попросила позвать управляющую, подошла молодая девушка совершенно некомпетентная ,неклиентоориентированная, точно также на повышенных тонах начала мне разъяснять что я должна свои проблемы решать сама и мой товар они не примут ! Также было сказано что я могу обратиться в другое отделение чтоб там отправили мой товар! Очень странная политика (

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

2 из 3 открыток дошли во время. А так все хорошо. Персонал отличный. 4 * за не собранность почты в общем. К отделению вопросов нет! Спасибо им за помощь!

Андрей Е.

Level 4 Local Expert

Пришёл в субботу в 11-15, взял талон в электронной очереди. Приняли через 10 минут. Отправил посылку 📦. Все оперативно, рекомендую 👍

Лена С.

Level 8 Local Expert

Спасибо за обслуживание! Понятно объяснили виды отправлений, упаковали. Посылка дошла очень быстро, без повреждений. Хотя было много людей в отделении связи, но очередь подошла достаточно быстро. Много окон для работы с клиентами. Спасибо!

Игорь

Level 15 Local Expert

Много окон, разделение по выдаче и отправлению. Парковки нет. Очередь по квиткам, которые надо брать на входе в аппарате. Но всё же хотелось бы что-бы обслуживание было оперативнее)

Veronika Tk

Level 13 Local Expert

Время ожидание приемлемое. График работы меня устраивает. Среднее обслуживание и персонал. Единственный минус : это каким то образом иногда они начинают с конца очереди выдерживать людей. Вот это мне не понятно. Естественно из за этого время оживания увеличивается. Я уже была первая в очереди и пришлось прождать еще минут 40. На вопрос почему так происходит. Был ответ : « Мне захотелось»

Антон Тихомиров

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди, электронная очередь не работает нормально, персонал хамский и занимается своими делами, если возникают вопросы то либо игнорируют либо хамят. Почта России конечно уже совсем превратилась в непонятно что. УЖАСНО

Денис Соколов

Level 12 Local Expert

Что сказать... Почта России, этим все сказано. Сотрудники ошибаются, потом *** деньги за свои же ошибки со словами "можно и не платить, но тогда идите в конец очереди и стойте заново".

Альвирт АХМЕДЖАНОВ

Level 19 Local Expert

Очень современное и очень одновременно уютное. Много мест ожидания, быстрая очередь, профессиональный персонал. Вежливые. Всё объяснили, помогли заполнить бланки.

Любовь Видяева

Level 2 Local Expert

Это центральное отделение связи в городе! Персонал старается изо всех сил. Всем работникам уважение, за работу.

Рубан Л.

Level 3 Local Expert

Отдельное удовольствие это записаться заранее в отделение, чтобы прийти и стоять в живой очереди пока сотрудница почты просто набирает 🫠номерки

sveta

Level 2 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, меня обслужил очень вежливый дедушка. Код не приходил, меня не торопили и я всё быстро получила

Elena Suvorova

Level 8 Local Expert

Пришли отправить посылку, коробок нет. Прекрасно бегали по соседним магазинам в поисках коробки. Спросили, можно ли отправлять часы, сказали да. Как итог - мы в Москве, а посылку вернули в почтовое отделение, ТАК КАК ЧАСЫ НЕЛЬЗЯ ОТПРАВЛЯТЬ. Спасибо персоналу за отсутствие видимо мозгов, теперь не знаем как решить эту проблему

Инкогнито 4291

Level 10 Local Expert

Очень много людей, электронная очередь, медленное обслуживание. Всего несколько мест для сидения, а пожилых людей было много. Персонал вежливый.

Анна Андреевна

Level 5 Local Expert

В главпочтампе нет марок, отстоишь очередь и разворачиваешься, мчишь на другую почту, чтоб снова отстоять очередь и наконец отправить письмо. Не мыслимо, считаю для главпочтампа города, области. Хоть бы уведомили как то у терминала, когда берешь талон. Возмущена.

Николай

Level 26 Local Expert

Одно из немногих отделений почты на котором более менее порядок. Очереди конечно тоже есть, но не такие огромные и достаточно быстро движутся.

Level 15 Local Expert

Спасибо персоналу за внимательность и уважение к клиентам!!! Огромное спасибо девушке Карине за отзывчивость,помощь,а самое главное скорость работы!!! В наше время очень важна быстрота!!!выше всяких похвал!!! Буду пользоваться теперь только данным отделением почты!!!

Иго Ба

Level 17 Local Expert

Бывший Главпочтамт☝️ Постоянно что-то изменяют в главном зале. Там уже и Почта-Банк и Гастроном. В электронной очереди часто нет бумаги для печати талонов. Видимо зарплаты сотрудников не отвечают их объёму работы или уровню цен и поэтому они не очень доброжелательны.

Otdeleniye pochtovoy svyazi № 236022

826 reviews