Post office № 125009

4.3

635 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Пришла на почту забрать товар с маркетплейса OZON. Взяла талон, в порядке очереди все прошли передо мной. И перед самым носом проигнорировали мой номер ( в порядке очереди). Начали приглашать тех кто идет уже после. Специалист Анна Кожух сказала что в приоритете у них те кто отправляет и не важно после меня они идут в очереди. Просто игнорируют мой вопрос на то, кто выдаст мне мои заказы. Рядом сидела специалист которая так же отмахивалась, что она не выдает и просто сидела за соседним компьютером и у нее не было никого. Ведут себя неадекватно.

Елена В.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение. Зачем открывать пункт Озона, если сотрудники принципиально не хотят выдавать заказы. Озон выдается в порядке общей очереди, а сегодня это 8 человек с бумажками, заполнениями, платежами, т. е. час по времени. Нет возможности отказаться от заказа, сотрудники просто не умеют это оформить и нет возможности померить, хотя кабинки для примерки стоят, ими просто нельзя пользоваться - ведь сотрудник уже оформил выдачу. Короче, прям чувствуешь себя в глухой деревне. Крайне не рекомендую это почтовое отделение

Gennady Ovchinnikov

Level 15 Local Expert

Письмо, отправлено по городу 03.07 не дошло и к 17.07. Видимо - потеряно, но это не обязательно вина данного отделения. Касаемо отделения - электронная очередь сначала не выдавала номер. Экрана нет, а объявляют номера сотрудники, видимо автоинформатор тоже отказал. Ждать очереди пришлось минут 15. Дополнение: письмо шло 9 км по Москве около месяца, так что говорят правду, ничего не теряется )))

Марта Плотникова

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение, к сожалению ближе всего к моему дому, на мой вопрос почему сотрудника нет на месте мне ответили, что он заболел ковидом, наверху стоит надпись «приём посылок без очереди», но посылки можно отправлять только через листочки очереди. Зачем тогда висит это? В прошлый раз была тут меня вообще некомпетентный сотрудник отправил и не дал отправить посылку, я от незнания системы ушла, но при общении с поддержкой оказалось, что я могла там все отправить, просто сотрудник не умел это делать, а если не умеем - не делаем. Сотрудницы все противные. Медленные и не умеют вежливо общаться.

Aleksandra З.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение, а по части сотрудники! Хамские женщины! Первый раз пришла отправить письмо, после первого вопроса, уже сидела с недовольным лицом и грубила. Второй раз к сожалению забирала заказ с озон. Отделение было пустое! Я взяла талон, ждала вызов своего номера (его не было, я уже простояла более 5 минут, напомню в пустом отделении) затем пришла после меня женщина и сразу же вызвали ее номер! Я подошла, спокойно спросила как долго еще нужно ждать, ведь мне только забрать товар, а не отправлять кучу писем. Мне посоветовали не НЕРВИРОВАТЬ оператора, этот оператор ответила -«видите, договор много на отправку»! Просто ушла, вынуждена была отменить товар с этого пункта выдачи

Elena Lopatina

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение, к сожалению, ближайшее к моему дому. Ломается все и всегда, крайне неторопливые барышни за стойкой, которые ведут светские беседы, пьют чай - в общем делают все, чтобы очередь не двигалась и люди предпочли уйти в другое отделение.

Алексей

Level 5 Local Expert

Электронная очередь здесь - фикция. Все очень долго, на вопрос: почему люди, получившие посылку уже 20 минут, как ушли, а вы рассказываете друг другу анекдоты и занимаетесь своими делами - хамство и абсолютное безразличие. В итоге посылку не получил. Руководству надо подумать, кто у них работает

Валерия Авдеева

Level 16 Local Expert

Отделение находится в подворотне,хоть и в центре) На момент моего посещения попасть внутрь было сложно,сосульки сбивали и снега по колено. Сотрудница была не очень то вежливая, вобщем 3 из 5.очереди не было,за это 3 звезды.

Katherina Bodrova

Level 4 Local Expert

Оператор Светлана комментирует внешность клиента в ответ на вопросы об отправке, на которые я имею право. Я не хамила и не переходила на личности. Считаю недопустимым такое поведение со стороны сотрудника и требую принять меры!

Nata S

Level 8 Local Expert

Вчера 03.03.2026 посетила это почтовое отделение связи по электронной записи (сделанной заранее,т.к. была с грудным ребенком) в 15:30 .Проживаю рядом и никогда никаких проблем с посещением этого отделения не было.Подгадав так,что бы малышка спала к этому времени ,и я спокойно осуществила отправку заказных писем.Подтвердив свою электронную запись в этом отделении,я прошла к окну 3.Обратилась к сотруднице(никогда ее не видела ранее),попросила обслужить меня (сказав ,что со спящим грудным ребенком) вне живой очереди.На что сотрудница сказав,что не видит моей записи в своем компьютере,отказалась меня обслуживать!!!Она настаивала на этом так громко,что разбудила малышку,которая стала громко плакать и не смогла успокоиться(!!Мне пришлось уйти из этого отделения!!!Потом оказалось,что моя запись была в компьютере у нее!!!Фамилию она отказалась назвать,бейджика не было.Прошу разобраться в данной ситуации!!!На каком основании сотрудники отказываются обслуживать посетителей по предварительной записи,при этом грубо общаясь с посетителями!!!!

Рамиля Тазеева

Level 9 Local Expert

Самая ужасная и наитупейшая почта, которую я видела! 45 минут простоять в очереди чтоб получить обычное заказное письмо! Нонсенс! Со рудники еле еле работают, вместо работы занимаются разговорами ни о чем!

Владлена Пипа

Level 6 Local Expert

Отвратительный персонал! Пришла что бы отправить посылку через авито, так как у меня онлайн магазин на авито "Капитошка" мне сказали что не могут отправить так как указано не моё имя, а Капитошка. Что за бред? Почему с других отделений отправляют без вопросов по паспорту , а сдесь мне отказали....

Пума М.

Level 5 Local Expert

Сегодня ровно час ожидала в очереди чтобы получить одну маленькую бандероль(журнал). На выдачу работает одно единственное окно, и бедные мужчина в очках, он по моему один и работает в этом отделении не покладая рук. Другие сидят, плюют в потолок. Почему если такая очередь не сделать так чтобы и другие окна работали, если никого нет на отправку, ну пусть поработают на выдачу. Какой-то сюр, а не почта.

лариса л.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение. Запись электронная. Очереди нет. Комфортная обстановка. Быстрое и качественное решение вопросов. Очень вежливый и внимательный персонал. Огромную благодарность выражаю оператору Елене - профессионалу своего дела за терпение и доброжелательность - я получила грамотные и профессиональные ответы на все свои вопросы. И еще хочу отметить прекрасное и позитивное настроение всех работников отделения (работать с людьми не всегда бывает просто). Спасибо огромное!!! Желаю вашему прекрасному коллективу удачи, успехов и процветания!

CustoBarselona

Level 18 Local Expert

Самое отвратительно отделение почты : сидят две хамовитые дамы, в разговорах с проситителями позволяют мат, дерзят и хамят, даже если ты после работы спешишь забрать свою посылку: они в ответ говорят, че приперсились так поздно, еще бы ночью пришли! Таких сотрудников надо гнать пананой метлой и лешать зп, если читает почта России, даже есть аудиозапись разговоров - потому что каждый визит, это хамство со стороны сотрулников .

Мария К.

Level 2 Local Expert

Нормальные сотрудники. Но из 4 окон, 1 отдали под выдачу заказов Вайделберис, по факту часто 2 окна только работает (одно на выдачу, второе на получение), что создает очереди! Зато можно купить лекарства, макароны, гречку с кукурузой, вместо того, чтобы заниматься прямыми почтовыми обязанностями.

Руслана Чичваркина

Level 13 Local Expert

Прихожу всегда вечером когда уже сваливает поток офисников,получающих и отправляющих по часу какие-то документы,все быстро ,спокойно ,вежливо.Терпения женщинам,работающим с таким количества народа.

Тюрина Арина

Level 20 Local Expert

Это наверно лучшее отделение в моей жизни и прекрасная женщина-сотрудник почты. Все очень быстро, четко, с инструкцией по заполнению и без криков, томных ожиданий. Спасибо Вам за Ваш титанический труд!

Ева Ф.

Level 21 Local Expert

Сначала хотела наябедничать, что тут плохо работает электронная очередь, и слишком медленное обслуживание - когда я пришла была большая очередь. Но поскольку очень любезные операторы, конечно, 5 звезд.

Влад Романовский

Level 5 Local Expert

Заказал товар с АлиЭкспресс. Автоматически отправилось в это отделение, я спокойно ждал доставки. Не думал, что до нового года успеет доехать, но случилось чудо и оно вечером 30 числа оказалось на почте. Я обрадовался и сейчас, в обед 31 числа пришел забирать свою посылку. Сначала её долго не могли найти, ни по номеру телефона, ни по фамилии, ни по куар коду. В результате мне заявили, что мой адрес это отделение не обслуживает и мою посылку отправили в другое отделение. Никакого предупреждения, ничего не было. Зачем я приехал на этот пункт-непонятно. Получается теперь свою посылку я заберу только после праздников. Если бы это был подарок кому-то близкому, то это очень омрачило бы праздник. Понимаю, почему почту России не любят теперь. Ну есть у вас регламент, хорошо, можно как-то оповестить человека, что его посылка отправлена в другой пункт? Вам она пришла уже, зачем вы её трогаете вообще? Не могу представить, чтобы такое случилось в сдеке, например. Вы сделали современную инфраструктуру, приложение, но с людьми коммуницировать так и не научились. Это просто позор, ваша организация будто специально создана, чтобы портить людям настроение.

catherine

Level 10 Local Expert

Дата посещения: 18.08.2026 Пришла отправить несколько заказных писем от организации. На этапе оформления оператор сообщила, что не может принять отправления, так как штрихкоды «не находит система». На мой резонный вопрос, что мне делать с уже оплаченными конвертами и готовыми письмами, я получила ответ просто переписать адреса на новые бланки и сформировать новые штрихкоды. Никакой помощи или альтернативного решения предложено не было. Для прояснения ситуации я обратилась к старшему смены по имени Сергей. То, что произошло дальше, выходит за рамки любых стандартов клиентского сервиса. Вместо диалога состоялся монолог о том, что его смена закончилась, чего я от него хочу, и почему вообще отвлекаю. Всё это время сотрудник демонстративно продолжал заниматься своими делами — клеил скотч на какие-то коробки, даже не повернувшись ко мне. В итоге письма приняты не были, мое рабочее время потрачено впустую, а взамен я столкнулась с таким уровнем пренебрежения и хамства, какого давно не встречала ни в одной государственной организации. Отдельно отмечу системную проблему: если ваши внутренние базы данных дают сбой и не считывают корректные штрихкоды, это не должно становиться проблемой клиента. Сотрудники обязаны знать регламент действий при техническом сбое, а не отправлять людей переделывать документы. Прошу руководство провести проверку работы данного отделения, разобраться с регулярными техническими сбоями системы приема отправлений и обратить внимание на недопустимое поведение старшего смены Сергея. Подобное отношение дискредитирует всю вашу организацию.

марина шиладжян

Level 12 Local Expert

Просто нет слов, прекрасное отделение. Удобное расположение, великолепно организована работа. Пожалуйста, все в это отделение.

Level 7 Local Expert

Живу в соседнем доме, но стараюсь пользоваться другими филиалами Почты. Сотрудницы всегда неприветливы и даже грубы. Ожидание в очереди в среднем занимает больше часа. Всегда при отправке грубо отчитывают за выявленные якобы недочёты в упаковке, оформлении и так далее (при этом в других отделениях принимают без проблем). Слишком настойчиво требуют скачать приложение Почты России и оставить отзыв. Авито не принимают, даже если оформлено отправление в данном отделении. Громко обсуждают между собой и комментируют содержимое отправлений на всё отделение. В других филиалах тоже есть минусы, но это - рекордсмен.

Дмитрий Григоржевский

Level 4 Local Expert

Ужасное место!!! Ожидание очень долгое, вызвали к одному окну, оказывается что они не выдают посылки от озона, нужно идти к другому

An***D

Level 9 Local Expert

Безобразное отделение, так долго я давно в очереди не стояла. Ждала 40 минут, не так много народу, но все очень медленно. Тут же Вайлдберриз, приемка, выдача, ужасно. Больше ни ногой, и другим не советую.

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Моему возмущению нет предела! Думала, что такое отвратительное обслуживание осталось в далёкие 90 года, ан нет, есть ещё отдельные индивидуумы в почтовом отделении 125009. Нужно было сделать Авито отправку. Мало того, что с электронной очередью прождала 30 минут!!! , при стандарте облуживания в 2.5 минуты, а мимо меня по электронной очереди по другим номерам и буквам, проходят и проходят люди, отправляют и забирают свои посылки люди, и по сути народа нет...Так ещё и отказались отправлять посылку. На мой вопрос, как это можно исправить, мне сказали : "...не имею понятия, вы задерживаете мне очередь, исправляйте." Что исправлять, как исправлять, где рекомендации и консультирование, если получен отказ??? Эта дама в 4 окне не знает и не умеет работать и общаться с клиентом, просьба к руководству данного почтового отделения, направить её на курсы по

Дмитрий

Level 25 Local Expert

В отделении почты не было света время 9.45 , сотрудники почты сказали что света нет с 8 утра! Ао звонку горячей линии говорят что не могут соединить с отделением нет технической возможности! Телефоны указанные в Яндекс карте не отвечают ни один! Сам оператор тоже не может позвонить в отделение почты! Мы в 21 веке живем! Почему нельзя просто поднять трубку и связаться с отделением!!!??

Level 6 Local Expert

Авито доставка: 80512090628607. Девушка принесла тяжелый товар на отправку, простояла в очереди 1 час, упаковку вскрыли — и не приняли товар к отправке. В упаковке малый барабан — в объявлении «малый барабан». Мы отправили порядка 50 посылок Авито доставкой — нигде такого не было. Что за нонсенс! Кошмар! На Авито большая репутация, покупатель знает что покупает. При получении покупатель проверяет и сам убеждается: верный ли товар. К чему это всё было? Впечатления невероятно ужасные. Ни профессионализма, ни гуманности.

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Как правило, работают два окна, поэтому здесь всегда очередь, особенно днем( Запасаетесь временем и терпением! Сотрудники работают хорошо, но сама организация деятельности отделения оставляет желать лучшего

Светлана Ш

Level 6 Local Expert

5 октября 2023 отправляла посылку Авито. Спасибо сотруднику отделения почты из 3 его окна за быстрое оформление, профессионализм и доброжелательность. При обращении в это почтовое отделение всегда только положительные эмоции.

Имя в комментариях и отзывах

Level 7 Local Expert

Отправляют посылку обратно на сортировку многодневную, оправдываясь, что не обслуживают адрес дома через дорогу, хотя посылки постоянно с другой сортировки приходят к ним. Такое ощущение, что получают удовольствие, заставляя людей ждать ещё неделю, пока посылка перекантуется через всю Москву туда-обратно. Искусно построенная логистика, жаль, что приходится сейчас безальтернативно пользоваться почтой россии, для международных отправлений.

Алена К.

Level 12 Local Expert

Хорошее чистое отделение, сотрудники приветливые, работают чётко и быстро. Обычно проблем с отправкой/получением не бывает. Единственный минус - длинные очереди

Татьяна Тихонова

Level 3 Local Expert

Добрый день, хотим оставить отзыв о работе почтового отделения. Часто отправляли посылки в регионы, персонал всегда вежливый, готов помочь, оформление быстрое. Отделение после ремонта, чисто и уютно. Рекомендуем воспользоваться услугами.

Р Р

Level 5 Local Expert

3 окна. 3 человека. 1 «на выдачу», а собралось очередь из 4х на отправление. Зачем этот сотрудник сидит «только на выдачу»? В двух остальных окнах - в одном курьер 50 писем, в другом «что-то зависло». Вокруг еще несколько пустых компьютеров - примите меры, сядьте за другой!

m n

Level 12 Local Expert

Чистое отделение, есть возможность не печатать талон, а запомнить его номер. Никита продемонстрировал высокий профессионализм и доброжелательность. Отправка посылки в воскресенье заняла у меня 8 минут.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, электронная очередь, вежливые сотрудники. Поскольку по месту проживания это мое почтовое отделение, то для меня единственное неудобство (необъяснимо абсолютно!) - это чехарда с получением отправлений - отсылают в Дегтярный, те - обратно на Тверскую. Сейчас на Тверской ремонт, есть надежда, что после ремонта все образуется, и упорядочится. В остальном все замечательно.

Фантометта

Level 9 Local Expert

Современный офис после ремонта. Электронная очередь, но для экономии бумаги номерки теперь не печатает. Так вроде везде. Очередей почти нет. Есть кресла в холле и перед стойкой с операторами почты. Как и везде продают снеки и воду, есть из холодильника. Ну и собственно услуги почты и Почта банка.

Артур С.

Level 5 Local Expert

Если пишите письмо на почте, имейте ввиду, лист а4 вам не дадут, это же так сложно, идите ищите. Люди работают тут грустные и злые, на уступки не идут. Бегал за бумагой в соседний отель, держите лайфхак.

Руслан К.

Level 6 Local Expert

Раньше была нормальная почта, но теперь невозможно получить письмо/посылку. Помимо почты это сейчас и пункт выдачи Маркета, Озона, WB, Авито, ну и почта России конечно, И на всё на это работает ОДНО окно при наличии 4-х. (одно работает на отправку два оставшихся ни разу не видел чтоб работали!)

Юлия Кузнецова

Level 5 Local Expert

Не приняли авито доставку, сказала что ей не доплачивают за это. Идите на авито! О новых правилах , которые сказала сотрудница в поддержке никто не знает . Жалоба оставлена . Всего доброго , такого же доброго , как и сотрудник пожелал мне пожелали .

Sevinc Гарашова

Level 7 Local Expert

Ранее отправляла посылки авито через почту рядом с домом. Все было отлично, сотрудники работают очень быстро. Сегодня решила сходить га почту рядом с работой на Тверской. Моему возмущению нет предела. Первое впечатление чисто, электронная очередь, 4 окна. Все идеально. Но не тут то было. Очереди не было, ну я подумала, что как обычно я сейчас быстро отправлю пред заполненную посылку уже оплаченную, но столкнулась с тем, что сотрудники почты не спешат работать, не принимают клиентов, не вызывают, одного клиента принимают по 20 мин. Я просидела 30 мин, когда очереди не было. Сотрудники не умеют общаться с клиентами, не владеют этикой общения, и это всё в центре Москвы. А ещё сотрудники все пожилые женщины, которые работают супер медленно. Прям впервые с таким сталкиваюсь. Сидят и ничего не делают, и не вызывают клиентов. Больше не обращусь в это отделение. Просьба обратить внимание на работу этого отделения.

Ольга Бессонова

Level 3 Local Expert

Персонал (окошко 4) игнорирует талоны электронной очереди( не хочет обслужить), отправляет к коллеге, который занят с клиентом, хотя все остальные (три сотрудника) - свободны, аргументируя это тем, что ждать, когда он освободится и обслужит меня, мне вовсе недолго. Не понимаю - это правомерно?

Алекс Харман

Level 5 Local Expert

Оператор мне наврала что не принимает возвраты с Яндекс маркета. Потерял время кучу и деньги на такси до другого отделения!!! Фу, как так можно работать

Evgeniya

Level 8 Local Expert

Непрогнозируемое время пребывания. Очереди иногда почти на час, иногда их нет, наличие клиентов мало коррелирует с днём недели или временем. Обслуживание тоже иногда быстрое, иногда медленное. В целом, весьма неспешно.

Регина Т.

Level 5 Local Expert

Прекрасный новый офис, с хорошим и доброжелательным персоналом! Всегда помогут и вежливо общаются, поднимают настроение каждый раз! Отдельную благодарность хочется выразить оператору Елена Профессионал своего дела, все оформили быстро и качественно При этом очень добрая и вежливая! Большое спасибо!

илья зимин

Level 10 Local Expert

в очереди было 2 человека. я ждал своей очереди 40 минут. аргумент сотрудника натальи «я одна работаю» желаю всего плохого

Татьяна Дворкина

Level 6 Local Expert

Я живу рядом и часто пользуюсь услугами этого отделения почты. Да, найти не просто, расположено во дворах. Но работают там приветливые, профессиональные сотрудники. Почти всегда 2-3 сотрудника, электронная очередь, есть стулья для ожидающих. Но иногда зал пустой и меня обслуживают сразу. А главное - отправления уходят отсюда оперативно. Спасибо работникам почты! Они стараются, а вы пишите одну чернуху.

аня н.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение. Все очень долго. Если научить работать улитку, то она будет быстрее работать. На отправку в очереди 15 человек, работает новый сотрудник, на получение 0 клиентов, и нет бы разгрузить коллегу на отправку, нет же, сотрудник на получение просто сидит и смотрит на уже озлобленных людей в очереди. А на претензии людей выходит еще одна рыжая женщина, со всеми ругается, проблемы НЕ решает, обстановку нагнетает и снова уходит в свою норку. В России замечательно все, кроме ПОЧТЫ, а именно их пожилых, не клиентоцентричных сотрудников

Нестор

Level 4 Local Expert

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это почтовое отделение, пришёл забирать посылку с Авито . Очередь шла очень долго, и на пункте выдаче мне отказались выдавать посылку потому что она зарегистрирована на мою маму, это хорошо потому я бы и вправду мог бы быть мошенником. Но есть много других способов удостовериться что я не он например отправить код итд, но сотрудник отказался идти по любому варианту .

Ирина Петрова

Level 7 Local Expert

Я этому отделению даже одной звезды бы не поставила!!!Отвратительное!Отправить письмо-это значит ждать в очереди час!!И даже больше,при том что все заполнено уже в приложении.Работают как ленивцы из Зверополиса.Ну как так то???

Post office № 125009

299 reviews