Post office № 125009

4.3

635 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

не компетентный сотрудник позвал начальство для решения моего вопроса. неадекватная женщина, которая не умеет коммуницировать с потребителями начала грубить и отказывать в решении проблемы ссылаясь на отсутствие талона. после объяснения ей, что талон есть была найдена новая причина отказа - «мне некогда, я занимаюсь отчетами». после опровержения и этой отмашки появилась следующая - уже не рабочее время. пункт постовой связи работает до 21:00, время на талоне - 20:50, время вызова - 20:55. после опровержения этого факта был дан следующий ответ: «это у вас такое время, у меня уже не рабочее». после долго скандала мой вопрос все-таки был решен. вопрос: в чем проблема была сразу быстро отпустить клиента и не скандалить? испортили настроение мне и себе. надеюсь меры будут приняты

Василий Иванович П.

Level 4 Local Expert

В интернете написано, что отделение работает до 21.00, пришел в 20.00 и хамоватая сотрудница захлопнула дверь перед носом с возгласами: почта работает до 8, а они всё идут и идут!

Сергиуш Манжиевский, автор книги "Тора в стихах"

Level 30 Local Expert

Отделение почты России, д.9, стр.5 на улице Тверская, Производит самое неприятное впечатление. Теснотище, грязь, невозможность присесть свою очередь ожидая, Это по отношению к клиентам - непрекрытое оскорбление. Иэто почта в самом центре Москвы, в пчти минутах от Кремля! А что в таком случае на почте в провинции творится? Персонал - не при чём, виноваты те, кто у руля, Такое состояние почты в 21 веке совсем не годится.

Керим Асгаров

Level 2 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, доставили посылку в лучшем виде, спасибо

Юлия Макеева

Level 14 Local Expert

Всегда очередь, во дворе нужно умудриться найти, если впосещаешь впервые. Нужно отдать должное персоналу, вежливые и всегда идут на встречу, если они нужно что-то разъяснить оперативно

Дайя Любчинская

Level 10 Local Expert

Почта постоянно перегружена, чтобы что-то получить или отправить нужно минимум минут 30 ждать

FISL

Level 15 Local Expert

Упрощенный предоплаченную посылки принес в данное отделение . На что мне оператор Ольга Ивановна , сообщила что коробка должна быть без логотипа и не БУ? Что ???? Коробка когда транспортируется всегда становиться как БУ. Я должен изготовить самостоятельно? В правилах отправки посылок вы пишите Тяжёлые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшить их плотной тканью. • Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях. И ни слово про Б/У или Логотип. В моем случае это были косметики от известного бренда. В черной коробке с логоипом Ильдэботе. А что не понравилось ? Или в приоритете продать свои конверты + коробки за бешеные деньги!

людмила кононова

Level 15 Local Expert

Получаю посылки и почтовую корреспонденцию. Очередей нет, работает всегда три сотрудника. В течение10 минут можно решить проблему. Внешний вид непризентабельный, нужен ремонт!!

Евгений Деветьяров

Level 12 Local Expert

Электронная очередь творит чудеса. Но.. есть операторы, которые утверждают до упоротости, что посылка в 20кг не отправляется. А потом выясняется, что никаких ограничений нет, просто весы у неё маленькие, и больше 10кг ей тяжело

Елена Боярина

Level 9 Local Expert

Очень понравилось отделение. Единственное из всех в данном районе, которое работало в выходной день, чистенько, добрый и отзывчивый персонал. Прямо захотелось оставить положительный отзыв в благодарность за приятное обслуживание.

🤍

Level 6 Local Expert

Ужасное поведение и непрофессионализм от Галины и Татьяны вышли на новый уровень. Обсолбно некомпетентное отношение и решение ситуации. По ошибке Авито посылки частично были оформлены на другие имя( паспорт,телефон и адрес мои) читаю правила и указано что менять имя не нужно. Устроили истерику и не захотели выдавать товары. Испортили настроение и я прекрасно провела целый час в стрессе . Ни ногой больше в это отделение. Нервы дороже

Anonymous review

Отдел доставки находится в другом месте — дегтярный переулок 5'Получают' письма . Отправляю с тверской.'оплачиваю услуги жкх Мне вцелом нравится отделение. Можно договориться и прийти к общему критерию . Сотрудники адекватные и видно,что стараются. Симпатичный руководитель :-) правильно организована работа . Очередей нет.

Алексей

Level 7 Local Expert

Долго стояли в очереди в 9 утра, персонала много и все чем то заняты, но не клиентами. Ремонт красивый. А заказное письмо так и не доставили, попало в отстой на хранение. Сотрудник не полностью заполнил адрес получателя. Несколько дней письмо шло из Москвы, в Москву.... Не рекомендую! почту россии

Наталья Наталья

Level 5 Local Expert

Была один раз. Пришлось долго ждать, потому что оператор почты и покупательница долго обсуждали коробку леденцов. Да-да, на почте коробку леденцов. Я понимаю, надо зарабатывать, но на почту идёшь отправлять письма, а не слушать бестолковый трындеж двух кумушек, одна из которых, к сожале

ИЛ

Level 12 Local Expert

Как и в большинстве отделений, острое ощущение, что в помещении нет хозяина — всё как-то неряшливо, непродуманно, неудобно. Пока не придешь в отделение и не отстоишь очередь, не узнаешь, что вообще-то в квитанции это отделение указано неверно, посылки первым классом приходят в отделение "на Дегтярном", идти надо туда, а почему в квитанции указывают "Тверскую, 9" — никто не знает , "мы не виноваты". Конечно, ни у кого не возникает даже мысли отправить по внутренним каналам какой-то запрос, докладную, служебку, чтобы исправила, наконец, Почта России этот косяк где-то в какой-то своей программе, и чтобы прекратили наконец люди ходить сюда вереницей и отстаивать ненужные очереди, чтобы узнать, что "вам надо не сюда" и "мы не виноваты". А так сотрудницы вежливые, доброжелательные.

Mikhail DELIAGIN

Level 17 Local Expert

Это не "почта России": все быстро, вежливо, четко и чисто. Все свои посылки получаю там, хотя приходится делать крюк.

Александр Повереннов

Level 7 Local Expert

Проживаю в этом районе, регулярно получаю отправления. Я не говорю уж о такой мелочи что почтовые извещения не приносят и о прибытии отправления узнаешь всегда от отправителя - это можно пережить. Но почему-то всякий раз, приходя в отделение, выясняется , что моя посылка ждет меня по адресу Дегтярный переулок... Приходишь сюда - и отправляешься далее за 3 км.... Игра такая, что ли? Если же вначале приходишь в Дегтярный - они отправляют на Тверскую, ссылаясь на адрес, написанный в извещении. Туда-обратно иногда доходит до 5 раз. Театр абсурда.

Александра Квитко

Level 11 Local Expert

Очень хочется, чтобы провели ремонт входной зоны и решили вопрос со связью внутри отделения. Заходишь, как в глухую зону. Сделали пункт выдачи вайлдберриз. Вопрос-а примерять где?

Михин Андрей

Level 20 Local Expert

Отвратительное отделение. Худшее, дно! В центре Москвы! Сотрудники не обучены как правильно общаться с посетителями!

Александр Александр

Level 3 Local Expert

Постоянные очереди сотрудники сидят и занимаются перекладыванием бумаг. В очереди 12 человек Отвратительно работают

Александр Н.

Level 12 Local Expert

Расположение ужасное. Парковки нет. Для местных жителей может и хорошо. Персонал отлично.

Надежда Иванова

Level 3 Local Expert

Неоднократно приходила в это отделение 125009 на улице Тверской, д. 9, стр. 5 для отправки посылок Авито-доставкой. Сегодня, 27.12.2023, вдруг оператор решила вскрыть посылку. Все содержимое достала из аккуратно упакованной посылки, обратно собрать не может. Рядом с оператором сидела зрелого возраста сотрудник отделения, которая очень энергично решила оценить содержимое посылки и обсудить вслух с оператором. Потом вышла в зал и начала обсуждать с мужчиной сотрудником (лысый , сидит за компьютером, кто-не понять, нет бейджика) мою посылку. Спросила фамилию женщины: сказала быстро и отвернула бейджик, повторять отказалась, но при этом представилась заместителем начальника отделения. Это женщина зрелого возраста в крупных очках с большущим синяком на левой стороне лица, неопрятного вида, непричесанная, разговаривающая специально громко и по-хамски. Удивительный управленец, который верезжит на все отделение, обсуждая посылку клиента почты России, все ей не понравилось: и товар старый, и упаковка, и как можно ЭТО продавать. Вот интересно в это отделении все так оценивают свой вкус и взгляд? А какое право имеют? Профессиональное суждение? Я ознакомилась уже с отзывами на это отделение 125009 и вижу много вопросов и возмущения от работы данного отделения и сотрудников. А чего хотеть, если вот такие "управленцы", глядя в глаза, говорят, что ты *** (почему-то человеку, предъявившему паспорт при оформлении) и чуть ли не плюют тебе в глаза., понося тебя во все тяжкие. Кто таких руководителей контролирует? В центре Москвы, на почте России, услышать столько хамства в сторону клиента.....это ужасно. Понимаю тех, кто сюда не хочет ходить. Неадекватный "руководитель", кошмар просто. Ни этики поведения, ни этики разговора, ни решения ситуации, ни извинений - какой профессионализм? И это репутация работы целой организации. Стыд и позор. Ни в одном отделении СВАО и Центрального округа Москвы такого поведения не видела, многим сотрудникам оставляла в приложении почты России отличные отзывы. Указанному выше заместителю начальника отделения (жаль, нет фамилии) только отрицательный отзыв многократно могу оставить, что в принципе сделано. Учитесь культуре обслуживания!

ОЛЬГА Некрасова

Level 16 Local Expert

Небольшое отделение банка. Вежливые сотрудники. По времени обслуживания: бывает быстро, бывает необходимо подождать, особенно в обеденное время. Посылки, отправленные отсюда, доходили до места. Талонная очередь.

Анастасия Рагулина

Level 4 Local Expert

Спасибо Ольге Карповой за работу! Очень быстрое обслуживание, дружелюбное обращение к клиентам! Мне все понравилось

Екатерина Ш.

Level 10 Local Expert

Оооочень медленное обслуживание. На одного посетителя уходит по 10-15 минут, а посетителей в этом отделении столько же, сколько и в любом другом отделении ПР...

Алла Панина

Level 14 Local Expert

Спасибо за заботу. При отправке посылки забыла свои вещи. Все вернули на следующий день. Простите за беспокойство.

Anna Polyanskaya

Level 14 Local Expert

Самое медленное и худшее отделение, берёшь талон, но всем пофиг на них, они даже не отмечают. Кто придумал им туда поставить ВБ, у людей сломался мозг и они перестали отправлять даже письма. Моё письмо, одно, заказное по мск и хорошо читаемым адресом 25-30 минут отправляли. Если я бы не подошла ещё бы час просидела, они просто не вызывают и занимаются своими делами. Ужасное отделение почты РФ

Екатерина Ш.

Level 3 Local Expert

Елена и Никита - настолько вежливые, профессиональные и высококлассные сотрудники, что все мифы о почте России развеиваются. Это отделение - настоящий европейский уровень сервиса. Огромная благодарность за помощь, внимательность и разъяснение всех моментов отправки писем.

Светлана Ковалева

Level 2 Local Expert

Почтовое отделение отличное! Персонал вежливый и отзывчивый! Работают быстро и качественно! Отправка без задержки! Профессионалы своего дела! Большое спасибо сотрудникам почтового отделения!!!

Нармина Мейбуллаева

Level 14 Local Expert

Не думала, что остались ещё подобного вида почтовые отделения. Внутри все старо.но! Сотрудницы профессиональные,работу свою знают. Очередь электронная,долго не задерживаешься.

Сулпан Билалова

Level 5 Local Expert

После ремонта открылась почта! Работает до 21:00! Очень удобно. Работают быстро, вежливо, аккуратно!

zub z.

Level 3 Local Expert

Сегодня зашла в Отделение отправить письма. Только один сотрудник обслуживает, висит система, очередь неимоверная, люди не дожидаясь уходят. Бардак. Руководство Почты России автоматизируйте наконец систему, чтобы ни сотрудники, ни клиенты не страдали, а то как будто живем в древнем веке. Только и слышно об улучшениях, а результата никакого.

Дмитрий Жилин

Level 30 Local Expert

Среднее отделение Почты России. Трудно найти, нет банкомата.

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение почты! Сотрудники, доброжелательные и вежливые. Работают быстро и качественно. Все почтовые отправления уходят без задержки и вовремя. Большое Вам спасибо!!!

Валентина В.

Level 9 Local Expert

Можно бы хуже, да некуда. Нет возможности поставить минус 10, а жаль Такое ощущение, что в этом отделении не существует ни порядков ни правил. Если есть возможность, обходите это отделение за километр.

Анастасия Московкина

Level 28 Local Expert

Очень доброжелательные женщины работали 16 декабря вечером. Все быстро и чётко. Народу немного

Владимир Бердюгин

Level 5 Local Expert

7 января этого года отдал специалисту почты два письма, одно из них в военкомат Одинцово и его потеряли. Требую разбирательств.

Сергей В.

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Открылось после ремонта. Быстрое и вежливое обслуживание. Появились продукты и разные товары

Ольга Горячева

Level 8 Local Expert

Электронная очередь, адекватные, профессиональные сотрудники, за последние 14 лет ни одной нашей посылки не пропало, все заказные письма вовремя ушли и дошли.

Tamina Jarlin

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение с новым ремонтом. Есть где посидеть во время ожидания. Очередей нет.

Алексей Шалин

Level 9 Local Expert

2-е из 3-х работниц были вежливые и компитентные. Мне отказали в оплате по карте, хотя в соседнем окне девушка расплатилась картой. Отправил посылку достаточно быстро, хотя народу было много.

Федор Пешков

Level 17 Local Expert

Отделение связи как отделение, чего от него ждать? Главное с ремонтом не обшарпано, и быстро работают.

Королева

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение, быстрое обслуживание

Ярослав Рогачев

Level 20 Local Expert

Ну так.. В Митино лучше.. Тесненько, душненько, 2 окошка, но сотрудники вежливые и даже не впадали в гнев, когда девушка в соседнем окне не уходила 10 минут пытаясь безуспешно найти потеряную почтой посылку, срок прибытия которой задержался на 20 дней...

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку в 8.30 утра, отделение тихое, пустое, очередей не было. Сотрудники почты помогли с талоном, быстро оформили посылку. Отличное отделение!)

Екатерина Иноземцева

Level 7 Local Expert

Потеряли посылку из Америке. Ничего добиться и узнать невозможно. В воскресенье не работает, однако посылку вернули обратно. Никаких уведомнений о том что посылка пришла нет и не приходило. Посылка гуляет 3 месяца по миру и в России из отделения в отделение!отвратительно работает сообщение и коммуникация до получателя!!!!!!

Дарья Филиппова

Level 5 Local Expert

очень приветственные сотрудники. очередей почти нет.

Анна

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание! На получение всего лишь одно окно. Сотрудников много, двигаются еле-еле.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Отличное отделение! Часто отправляю тут письма от организации. Отдельное спасибо смене, где работают Татьяна и Елена. Спасибо за дружелюбие, отзывчивость и быстрое обслуживание! Берегите и поощряйте таких сотрудников! 😊

Марина

Level 20 Local Expert

Мне очень надо было отправить открытки друзьям из Москвы. А я так и не нашла это отделение по картам. Только круги вокруг намотала.

Post office № 125009

299 reviews