Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119270

4.6

721 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

От почты осталось одно название, письма отправить невозможно, теперь установлен узкий график, когда почта работают именно как почта, а не пункт выдачи, причем это рабочее время, когда у большинства просто нет возможности прийти в эти часы. То у них не работает прием платежей, только наличные. Сотрудник очень странный на приеме.

Алла Вишнеков

Level 6 Local Expert

Очень вежливый , профессиональный коллектив. Все стараются объяснить и помочь .Всегда чисто , удобный график работы, нет толпы и очередей.

Алексей

Level 7 Local Expert

Сотрудник сообщил что он не является сотрудником Почты России😂, при этом имел доступ к компьютеру, т. е. личным данным. Неоператор отделения действительно не знал как оформить посылку и минут пять вертел в руках линейку. Вначале разговора сообщил, что "сейчас почта России начнет вас обдирать..." Пытался прочесть лекцию про то что такое Почта России и почему его глагол обдирать уместен. Странное место и непонятные люди

Ксения А.

Level 8 Local Expert

Ужасный график приема и выдачи писем. В приложении указывается, что почтальон принесет письмо, а по факту просто списывает его на то, что «не удалось вручить». Письма могут выдавать только с 9 до 16:00 вторник-суббота. Простите, а в другое время сотрудники почты очень заняты? Прийдя в 18:00 все свободны, спокойно играют в телефоны, но выдать письмо не могут.

Артем Ларин

Level 5 Local Expert

Как будто частично в вернулся в СССР, толком ничего не объясняют и не спрашивают. Все заранее должен знать с каким пакетом придти, Неужели нельзя сотрудникам спросить про посылку хотя бы стандартные вопросы, типа : Хрупкое , ценное и тд. Они же с этим сталкиваются. А тут приняли , сквозь зубы чето буркнули , давайте быстрее у меня приёмка, чуть скочем фиремным обернула с одной стороны и все. В другом отделении ,когда принимают со всех сторон оборачивают, спрашивают, приятно было. А здесь, так себе сервис на 3 с минусом

Андрей К

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение! Отправка писем только самостоятельно, оформление и оплата через приложение на их компьютере. Приложение работает очень плохо, не возможно было сначала войти в систему, потом зависало 2 раза на моменте оплаты. Сотрудник почты (была без бейджа) Зятько И.О. в хамской форме потребовала не отвлекать сотрудников почты вопросами о работе приложения и пойти в другое отделение, так как я не умею работать с приложением почты. Руководство, которое присутствовало при этом, даже не сделало ей замечания. В другом отделении 119146 (Комсомольский проспект 31) отправка письма заняла не более 5 минут с оформлением через оператора.

Екатерина Ш.

Level 4 Local Expert

Обслуживающий сотрудник один. Система электронной очереди не работает. Собирается очередь. Ранее в отделении были ограничения, заказные письма выдавали только до 16.00. Поэтому я поинтересовалась, могу ли я зайти позже. На мой вопрос, до которого часа сейчас выдаются письма сотрудница обхамила меня и не дала четкого ответа. Когда я вернулась позже в отделение, очереди не было, сотрудница опять обхамила меня, сказала не стоять у окошка приема, отойти в сторону. Затем при обслуживании общалась в повелительном тоне.

Анатолий

Level 8 Local Expert

Отделение стало ужасным. Терминал не работает, поэтому нельзя взять талон. Оператора нет на месте, кричи не кричи. Уже месяц пытаюсь кого-то увидеть. Бардак полный

Татьяна Малышкина

Level 7 Local Expert

Письма выдают до 16 ч, нужно отпрашиваться с работы, чтобы письмо получить?! Положили 2(!) уведомления в чужой почтовый ящик, а третье сроком хранения до 20 марта- его в отделении нет! А сегодня только 10-е марта!!! А еще раньше пришла получать письмо со сроком хранения 30 дней ( в уведомлении стояла дата), а по факту это оказалось судебное письмо, которое храниться всего 7 дней , и оно уже уехало! Никто ни за что не отвечает и отказаться от такой почты России невозможно!!!

Igor N.

Level 5 Local Expert

Отправлял и получал посылку. Для отправки нет коробок. Раньше были платные коробки, теперь нет никаких. Пришлось искать пункт выдачи озон и там просить коробки. На получение ждал минут 30. Один сотрудник, работает медленно. В общении неадекватен.

Светлана Васина

Level 19 Local Expert

Ужасное отделение! Сотрудники отказываются принимать письма на отправку после 16:00! Не хотят оформлять документы самостоятельно, требуют оформления всех документов через личный кабинет, оплату также требуют проводить в личном кабинете . В выходные тоже почту на отправку не принимают, хотя отделение абсолютно пустое

Галина Бучнева

Level 14 Local Expert

Очень не благополучное отделение. Старый коллектив сидел вечно жизнью не довольный. В итоге уволился. Сидит на приемке один мужчина в возрасте. Ни чего найти не может, отправку оформить не может и т.д. Сидит время высиживает. Просто потеря времени в очереди. Из-за некомпетентности сотрудника отправление, посылка может не дойти вообще, у него проблема с оформлением.

Марина Мясникова

Level 5 Local Expert

Посещение отделения 28.07 оставило крайне негативное впечатление. Весь персонал уволился, обслуживание ведет один мужчина в возрасте. Он постоянно грубит всем, перебивает клиентов, разговаривает в хамской и высокомерной манере, просто отвратительно. Пои мне ответил клиенту: «Пока вы не заткнетесь, я ничего делать не буду». Такое общение с клиентами крайне не допустимо. Работа организована крайне медленно, ооооочень медленно. Сотрудник уходит спокойно наливать себе чай, говоря ждите 10 минут прямо во время обслуживания клиента. На все предложения поторопится ответ: «Пишите жалобу». Надеюсь вышестоящее руководство обратит внимание и сменит руководителя данного отделения, и наймет адекватных сотрудников. И поднимите уже им оплату, за такие копейки работа не может быть нормально организована!

Макс Винокуров

Level 4 Local Expert

Приходил на почту днем 07.11.2025г. Сотрудники отделения утверждают, что предзаполненные, но не оплаченные письма отправлять они не могут. Либо могут отправить только 1 классом. И вообще у них отделение 1 класса. Мягко говоря, очень непрозрачные сведения, о которых нигде не написано. Пришлось идти в другое отделение почты

Парень Отличный

Level 15 Local Expert

Неоднозначное впечатление. У разных сотрудников разный подход к оформлению и приему корреспонденции. Здесь как попадешь. Но в целом — работают быстро.

Папа Свин

Level 4 Local Expert

Пришел отправить письмо. Отстоял очередь. Оказалось, это отделение самообслуживания, о чем нигде не написано. Сотрудник вежливо дал понять, что я зря отнял у него и у себя время. По-советски "родной" подход. Не тратьте свои нервы, идите в нормальное отделение.

Вера Малахова

Level 7 Local Expert

Очень понравилась работа Елены Писаренко. Оперативно помогла вам оформить получение посылки. Большое спасибо, Елена!

Maria Chipurina

Level 8 Local Expert

Сегодня Почта России пробила "Дно" в котором она находится. Пришла отправить письмо, оформление только через личный кабинет у них на компе. С приложения оформить нельзя, в итоге промаявшись с оформлением, при оплате мне заблокировали аккаунт. Это вообще как?!) С письмом, паспортом и деньгами на его отправление я так и не смогла отправить письмо в отделении почты??? чё за...

Наталья Василькова

Level 8 Local Expert

Сегодня пришла в очередной раз отправлять посылку. Зашла в 20:40, из всех сотрудников сидит только один мужчина в возрасте, седой в очках и при усах. Передо мной очередь из одного человека. Молодой парень пришел и получать и отправлять. Минут 10 сотрудник его обслуживал. Когда дошла очередь до меня, он сделал недовольный вид " что ж вы все так поздно приходите". Мне отправить надо одну небольшую коробочку через Авито. Я заранее достала и паспорт и приготовилась диктовать ему код. Мне было сказано тем же недовольным тоном, что " все делается по команде". Когда я диктовала код мне было сказано " ну". С таким поведением сотрудников почты сталкиваюсь в этом отделении впервые. Кроме него сегодня не было других сотрудников. Кого вы берете на работу вообще? Посылку предыдущего отправителя он вообще швырнул в мешок, стоящий у него за спиной. Что за отношение человека к своей работе, что за недовольство тем, что люди приходят делать отправки? Где профессиональная этика и элементарное воспитание. И это человек в возрасте, убеленный сединами, а ведёт себя так, как будто все ломятся к нему домой. При мне же другая женщина пришла с ребенком и собакой, собака пару раз гавкнула, ваш сотрудник на них ощетинился" уходите, сколько можно это слушать!". Про вежливость этот человек никогда не слышал, очевидно. Про то, что он мужчина, а перед ним стоят женщины- тоже. По мнению руководства именно этого отделения это нормальное поведение сотрудника на рабочем месте? По мнению участников ситуации это просто хамство! Теперь понятно, почему посылки иногда доходят до адресатов в изувеченном виде. П.с.: на момент написания отзыва, я ещё не видела остальных. Потом почитала, полностью поддерживаю все слова в адрес этого сотрудника. Как его только взяли на работу? П.п.с: сегодня, 29.09.26 пришла отправлять заказ Авито, не приняли. Выдали бумажку, подписанную администрацие Авито, что с 1 сентября ряд товаров на доставку не берут, в т.ч. статуэтки, технику. У меня с собой как раз была статуэтка. На прошлой неделе прекрасно принимали магнитофон. Видимо сотрудники импровизируют. В прошлый раз была приличного вида женщина в возрасте на приемке, все у меня приняла, аппаратуру в частности. Сегодня же была тётенька вида уборщицы, в косынке и чем-то из серии " домашнее" и молодой парень, который что-то вводил в компьютер и нее получалось, а она ему помогала. Что происходит?

дкп чм

Level 11 Local Expert

Понравилось что работают мужчины, очень доброжелательные, помогли упаковать посылку, очередей не заметил от слова совсем, перед входом натянута лента, видимо здание обрушится может или сосульки падают. С наружи похоже что почта не работает, вывеска тоже не в порядке, но все это не важно когда обслуживание на высоте.

mr. Tedd

Level 11 Local Expert

Живу в этом же доме,так что эта почта для меня "родная". Проблемы, которые были раньше (нехватка персонала, длительное ожидание в очереди), вроде бы устранены - последние год-полтора в очереди провожу не более пяти минут, все оперативно и четко.

Анастасия Анатасия

Level 7 Local Expert

Одно из лучших почтовых отделениях - чисто, много место, вежливые опрятные сотрудники, есть много доп.товаров хороших (книги топ). Не сравнить с другими районами. Работает электронная очередь, если нет желания ждать, то можно заранее записаться

Денис Золин

Level 8 Local Expert

Был у вас в отделении 10.12.2024 , в 18:40 Ждал пока сотрудник подойдет к окну в районе 10 минут , другая сотрудница не смогла меня принять, ссылаясь что она не занимается банковским переводом , по платёжке , когда сотрудник подошел к своему рабочему месту он также отказал мне в этой услуге , говоря что не умеет таким заниматься и не готов под конец рабочего дня загружать себя новыми задачами , я бы не стал к вам обращаться если бы этой услуги вы не оказывали , но в приложении банка можно отправить платеж по кредиту только через вашу почту и ранее , а точнее 4 недели назад , девушка без проблем в вашем отделении сделала оплату , прошу вас научить сотрудников пользоваться всеми функциями вашего почтового отделения .

Анастасия Миллер

Level 4 Local Expert

Всегда один приходящий сотрудник, которому абсолютно пофигу на клиентов. Раньше был отличный коллектив. Либо закройте отделение, либо наймите нормальный коллектив. Сейчас- просто стыд!

Александр Лабзов

Level 7 Local Expert

Иногда очень трудно получить справку по интересующему вопросу. Очень маленькое помещение. Периодически присутствуют очереди. Но и в таком Содоме сотрудники остаются вежливыми, отзывчивыми.

Евгения Лаленкова

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди. В основном один человек работает,иногда два. Всё долго. И это я прихожу не рано утром или вечером,а в течении дня с 11 до 15 примерно в этот промежуток. Минимум 30 мин всегда трачу

Alexander M.

Level 22 Local Expert

Это почтовое отделение изменилось с Советских времен только внешне. В нем недавно сделали неплохой ремонт, но обслуживание от этого лучше не стало. Аппарат, генерирующий номер очереди, сломался и не выдает бумажные талоны, а предлагает посетителям запомнить свой номер:) При этом на его экране буквы двоятся и расплываются. Персонал отделения все так же грубо общается с клиентами.

Наталья Ч

Level 6 Local Expert

Просторное, современное отделение почты. График работы удобный. Электронная очередь, возможность отправлять и получать отправления с помощью аккаунта на сайте Почты России. Вежливые, квалифицированные сотрудники.

ALEX Krylov

Level 12 Local Expert

Нет очередей-это радует) Но письмо отказались принять кроме как 1 классом( дорого)- это плохо. С каких пор это интересно такие условия отправки!??

Андрей

Level 13 Local Expert

Сотрудники не принимают отправления. Пункт самостоятельного обслуживания. Очень негативное впечатление оставило посещение данного заведения.

Сергей Поломцев

Level 7 Local Expert

Зашел в первый и, видимо, в последний раз. Из плюсов отделения: чисто, достаточно уютно Минус: очень не понравилось полное отсутствие клиентоориентированности, особенно грубое обращение со стороны седой дамы. Очень неприятно, когда люди сливают накопившийся негатив на клиентов с помощью агрессивного сарказма и пассивной агрессии.

Андрей

Level 11 Local Expert

Мне понравилось, очереди не было, в окне милая приветливая женщина, все быстро и четко сделал

Илья В.

Level 4 Local Expert

Работают максимально медленно, очередь из 2 человек может стоять полчаса. Сегодня к ним приехала машина, так оба сотрудника просто молча покинули помещение, не потрудившись даже открыть рот и сказать людям, что у них технический перерыв. Очень неприветливый персонал. Все в своих заботах, клиенты не актуальны.

Екатерина Кузнецова

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, очень отзывчивые сотрудники, очередей днем почти нет, комфортно, возле дома, и посылки получить/отправить с авито и получить корреспонденцию на юр лицо, все всегда проходит максимально оперативно и приятно! Благодарю всех!

Полина

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, я обычно жду в очереди меньше 5 мин. вежливый персонал. Отделение чистое, свежий ремонт. Рядом платная парковка и остановка общественного транспорта.

Вера Малахова

Level 9 Local Expert

Почтовое отделение Хамовнический вал 2 Вечером работает один сотрудник. Я прождала 45 минут. Скопилось очередь из 19 человек. Сотрудник принимала одну посылку 30 минут. Клиент отправлял посылку в Америку. Устраивал театрализованные стенания о сложности отправки и сотрудник его поддерживала в этом. А 19 человек стояли и ждали. Остальные 3 человека отчаялись дождаться и ушли. Другие сотрудники почты игнорировали ситуацию и отказывались помочь разобраться с очередью, но постоянно повторяли, что скоро почта закроется. Когда пришла моя очередь, из двух заказных писем было отправлено только одно, оформленные от меня, потому что был паспорт. В отправке второго письма мне отказали, а так как отправитель другой человек (моя коллега). При этом посылку в Америку сотрудник отправила без паспорта. Но неделю назад в этом почтовом отделении у меня приняли заказное письмо от другого отправителя без паспорта. Сотрудник почты вела себя пассивно агрессивно, отказывалась называть свою фамилию и спрятала бедж так, что прочитать её было нельзя (фото прилагаю). Очень удобно, когда можно играть с правилами и использовать их как захочешь! Что удивительно, летом отделение работало отлично, а сейчас у них, видимо, осеннее обострение.

MARIA Baklina

Level 2 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники отделения, разговаривают на отвлеченные темы с посетителями, что очень замедляет их работу+ сами делают все очень медленно- поиск документов, набор текста на компьютере и пр. Когда наконец-то оперционисты будут работать оперативнее ????

Ирина Царёва

Level 7 Local Expert

Довольно противоречивые впечатления. В целом, расположение удобное, внутри чисто и светло. А вот с персоналом там беда. Если хотите поучаствовать в квесте «Назад в Совок», то вам именно сюда. Всё в лучших традициях Почты конца 20 века: Вам нахамят, навалят полные карманы сарказма, добавят чувства вины за тяжелую работу сотрудников, высокие штрафы и низкие зарплаты. Руководитель, возможно, в технических вопросах профессионален, но со своим «бабьим царством» справиться не в состоянии, они его ни в грош не ставят и позволяют себе хамить клиентам прямо в его присутствии. Вообще, разок посетить можно, ради интереса.

Oleg

Level 4 Local Expert

Сегодня с 19.15 24 июля отправлял посылки в количестве 9 штук, сотрудник хамил, вел себя неадекватно, говорил что все вокруг никто и выражал недовольство, что приносят люди отправления, звучали высказывания о том, что он надеется о подрывах складов авито, озона и т.п. Проверьте камеры с 19.10 до 19.30, есть над чем задуматься вам. Почта вы вообще как там у вас, все нормально? Довели отделение до того, что одним днем уволились все сотрудники, которые работали там постоянно. Начиная с 20 июля каждый день приходит покемон краше другого, но 24 июля был самый отвратительный человек. Жалею о том, что не записан на диктофон его спич, а только теперь он у вас на серверах. Фото сотрудника прилагаю.

Дмитрий Донской

Level 5 Local Expert

Письма выдают только до 16:00, дальше сотрудники сидят в пустом отделении и ничем не занимаются

Sasha

Level 7 Local Expert

Ужастнейшее место, приехал, нужно было очень срочно отправить посылку, в итоге пункт был закрыт за 5 минут до обозначенного времени

Вячеслав Фомин

Level 7 Local Expert

За 10 минут до закрытия встретили с вопросом «что вам тут надо всем», бубнили и отказывали с примеркой вынести товар. График работы до 9 вечера, работу делают до 8:5.

Андрей Комов

Level 6 Local Expert

Самое хорошее впечатление: очень удобно для посетителя, даже атмосферно как то)) И не хотелось бы официальным оборотом пользоваться "сотрудники" - так всё на позитиве!) приветливые, энергичные ребята; никакой суеты, слаженность чувствуется. Сам работаю в дружной команде, поэтому особо отмечаю такие случаи. Большое спасибо Ирине! замечательно помогла упаковать посылку)) Всегда нам помогает, от души!

Кристина Комиссарова

Level 20 Local Expert

Отдельние почты России, которое показывает образцовую работу. Очереди никогда не бывает, работают сотрудники быстро, обращаются очень вежливо и культурно. Всегда можно спросить и тебе помогут. Рекомендую к посещению и сотрудничеству

Александр Раннев

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение с хорошими сотрудниками. К сожалению, в последнее время стало совсем худо с количеством персонала, из-за этого большие очереди днем. Лучше приходить часов в 11 или 19.

Елена

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Чистое помещение. Удобное расположение.

Светлана

Level 10 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание, ожидание не более 5-10 минут.Ответят на любые вопросы!Чисто!Хожу только сюда!Удобное расположение, рядом парковка.

Дарья Смирнова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, рядом с работой, никогда не бывает очередей

Anonymous review

Отделение рядом с домом. Чисто, просторно. Обслуживают быстро, хотя персонала там мало. Был короткий период, когда пришлось постоять в очереди, потому что работало толко два человека на все отделение. Но этот период быстро закончился и сейчас снова все в порядке!

Андрей Т.

Level 6 Local Expert

Пришел на почту чтобы забрать посылку с алиэкспресс. Человек по имени Тихон не хотел отдавать посылку под предлогом того, что на посылке не указан мой мобильный номер телефона. По итогу обманом склонил к тому, чтобы я оформил электронную подпись почты России(вроде так это называется), попросил паспорт, сфотографировал мою физиономию и отнял моё время.по итогу как я получил посылку, номер моего телефона на ней был указан! Почтой России практически никогда не пользуюсь за неимением нужды. Посылка изначально должна была прийти в постамат Цайняо озона, но по техническим причинам прибыла на почту по адресу Хамовнический вал дом 2. Отвратительное чувство обманутости после посещения. Может быть электронная подпись это действительно удобно, но мне это в целом не нужно и буквально год назад забирал посылки по этому адресу просто указав штрих код посылки.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119270

303 reviews