Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115054

3.9

1289 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Нахожу в поисковике адрес, вижу вывеску Почта банка и беру талон на обслуживание, а когда через полчаса подошла очередь, оказалось, что это отделение почты, а не Почта банка и вывеска просто для ввода в заблуждения наивных посетителей.

ИП Вахрушева Е.Н.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно, чтоб отправить одно несчастное письмо, приходится ждать больше часа!!!

Алёна Кириченко

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание( персонал нерасторопный, простояли в очереди 40 минут

Юлия Колмогорцева

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение почты, отзывчивые вежливые сотрудники. Обращалась по работе отправлять корреспонденцию, помогли оформить отправку, проконсультировали. Большое спасибо!

Нина Кохан

Level 10 Local Expert

Супер-отделение!!!))) Очень вежливые и внимательные сотрудники, была сложная отправка посылки, девушка с большим терпением "возилась" со мной. А теперь ещё и работать стали каждый день 👍👍👍 Чисто, светло)

Иван Гаврилов

Level 7 Local Expert

В оскорбительной форме отказались выдавать письма, хотя время было 15:20. «Всё для людей», ничего нового, продолжайте в том же духе.

Elena Nikitina

Level 9 Local Expert

До сих пор считала наше почтовое отделение 115054 более-менее хорошим. Сейчас мое мнение переменилось. 3 апреля 2021 в это почтовое отделение мне пришла посылка. Сведения об этом я нашла на официальном интернет-ресурсе отслеживания почтовых отправлений (разыскала по трек-номеру). Сегодня уже 11 апреля, однако до сих пор я не получила извещения от почты о приходе посылки. То есть посылка лежит на почте уже 9 дней, а мне почта об этом не сообщает. Я расцениваю это как отвратительную работу почтового отделения и собираюсь написать жалобу на портал "Госуслуги". Друзья! Пользуйтесь другим почтовым отделением нашего района, их у нас несколько.

Эльмир

Level 8 Local Expert

Отвратительное общение и обслуживание. Если начальство читает этот отзыв, то расскажите некоторым сотрудникам о базовых правилах клиентского обслуживания и элементарного человеческого общения. С первой секунды сразу провоцируют на конфликт.

brunetka24242

Level 4 Local Expert

Никогда не писала плохих отзывов, но это самое медленное отделение в мире. Пол часа обслуживают одного человека! Помните ленивца Блица из Зверлполиса? В живую вы его можете увидеть в этом отделении) Плюс очень жарко и душно

alenkad4

Level 7 Local Expert

Добрый день! В 54 отделение хожу регулярно, очень довольна качеством обслуживания. Эл.очередь работает всегда, поэтому все потоки разделяются, кто на отправку - кто на получение. Вызывают к окошку и всегда все вопросы решаются благодаря знаниям и доброжелательности сотрудников очень оперативно!

Алексей Доровской

Level 5 Local Expert

Бесконечные очереди, руководство совершенно не реагирует и никак не участвует в работе почтового отделения. Ждал получения посылки больше часа, в итоге оказалось, что посылки даже нет в данном отделении. Самое плохое по обслуживанию отделение из всех в которых бывал в Москве.

Александр Могила

Level 19 Local Expert

На отправку не приходите в это отделение, огромное время в очереди, отвратительное обслуживание. На получение работают совершенно другие люди, быстро, приветливо. Одно отделение, но совершенно разные подходы

Олег

Level 5 Local Expert

Удивлён… отделение почты как будто в глухой деревне, а не в Замоскворечье… очереди… отсутствие персонала… чтобы получить письмо нужно отстоять час…

Антон Штоколов

Level 15 Local Expert

Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Нельзя поставить 5 звезд потому, что это "почта России" они просто не могут быть 5 звезд.

Гоша Х.

Level 3 Local Expert

Отделение нормальное, но кто придумал это издевательство с телефоном? из-за болезни не могу получить лично заказное письмо, срок хранения истекает, звонишь по указанным телефонам, чтоб связаться с персоналом, но возможности такой нет: отвечает какая-то автоматическая кукла,которая на вопрос "как позвонить в отделение" отвечает " сотрудники работают в зале" .и Откровенное издевательство над инвалидом.Почему недоступен обычный человеческий телефон?

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Второй год уже хожу в это отделение за получением писем. Очень вежливый, внимательный и отзывчивый персонал! Что не может не радовать! Всегда помогут, подскажут, ответят на вопросы. Замечательный коллектив профессионалов. Спасибо родному почтовому отделению за их работу.

Серафима К.

Level 2 Local Expert

То, что вы накручиваете себе положительные отзывы - похвально. Но качество работы от этого лучше не становиться. Пришла отправить предзаполенные письма после 16:00 - отказали. Внутреннее распоряжение, о котором никто, кроме вас и, скорее всего, постоянных клиентов не знает. Нахамить - в этом вы точно квалифицированные специалисты. А вот письменно отказать в приёме уже оформленной корреспонденции - кишка тонка. А самое интересное, что по горячей линии сообщают, что отделение работает до 21.00 и предзаполненную корреспонденцию принимают! В любом случае жалоба будет написана. Докатились: уже вбивать вам ничего не надо, только штрих-код считать - всё равно недовольны, всё равно орёте. Жду стандартных отписок "по существу дела".

Алексей Рассказов

Level 15 Local Expert

Никогда не было с ними проблем. Отделение как отделение! Но при посещении надо знать две вещи! 1. Припарковаться рядом невозможно. Просто мест нет, а из-за близости вокзала машины эвакуируют моментально. 2. Почему-то часть посылок отправляют в соседнее отделение на Валовую 115455, хотя в адресе был написан другой индекс. Принцип не понятен и можно прийти впустую.

Марина М.

Level 5 Local Expert

Крайне медленное обслуживание. Очереди на ровном месте. Отвратительное отделение, обходите стороной.

S Y

Level 9 Local Expert

Больше десяти лет пользуюсь. Последние годы поста России работает все лучше и лучше с каждым годом. Мобильное приложение, треки отслеживания, упрощенная процедура получения. Редко приходится ждать долго.

Наталья К

Level 26 Local Expert

Была 1 раз и больше не пойду. Отремонтировали чисто но персонал - хамят собрали очередь и одна сотрудница намеренно не торопясь еле-еле обслуживала клиентов. На замечания и просьбы огрызалась и явно просто досиживала до конца рабочего дня. А не работала.

Alexander Milekhin

Level 4 Local Expert

Очень долгое время ожидания в очереди. Сотрудники заняты своими делами, вместо того, чтобы выполнять свои рабочие обязанности

Ольга Т.

Level 7 Local Expert

Около 2-х месяцев хожу отправлять письма, иногда каждый день, от имени организации, где я работаю. Подметила, что самые маленькие очереди здесь бывают или сразу после 17ч или после 19 ч (в два раза реже), есть промежуток минут 15, когда очереди нет. В зале отправки есть очень доброжелательные приятные сотрудники. Но последний раз меня стал возмущать. Мне второй раз подряд предлагали оформить письма 1-м классом, мол, так быстрее будет идти. Я отказывалась, говоря, что сумма денег у мня ограничена. Всё равно настояли, давайте отправим. Потом увидела, 1-м классом отправили письма которые у меня по Москве, а вот в Иркутск, Красноярск почему-то обычной отправкой!!!! Но это ещё не самое вопиющее. Когда подошла моя очередь на отправку и загорелся мой талончик, сотрудница неожиданно позвала к себе наобслуживание женщину, у которой было получение. Которое проходит в соседнем блин зале. Я прождала лишних 20 минут. Просто во время моего талончика обслуживался другой человек с другой услугой. Потому что сотрудница так захотела помочь человеку. А вот когда подошла я, она меня посмотрела как Ленин на буржуазию Больше нет никакого желания сюда приходить 😤😤😤😤😤😤

Андрей Антонов

Level 5 Local Expert

Ужасное место, ужасное отношение, ужасные сотрудники, которые оскарбляют клиентов. Хамки в самом худшем проявлении.

Level 10 Local Expert

В отделение 115054 не хватает работников. В связи с этим что бы получить обслуживание необходимо простоять в очереди не менее часа. Всё оооочень медленно. Не рекомендую пользоваться услугами Почтой России. Она уже давно потеряла свой имидж и у всего населения ассоциируется с медленностью и неряшливостью.

Алёна Воробьева

Level 2 Local Expert

Отличное расположение отделения. Очень грамотные, внимательные, вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут, с такими приятно сотрудничать!

Георгий

Level 3 Local Expert

Постоянно отправляю и получаю там посылки для авито даже в самое загруженное время безо всяких проблем. Работники вежливые и отзывчивые, всегда идут на встречу.

Antony L

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, но к сожалению, не хватает отдельных окошек для писем или для посылок, чтобы были только для них. А то стоишь иногда и ждёшь пока одна организация отправит стопку писем, а у тебя всего лишь маленькая тшедушная посылочка. Эх.

Анна Ведяшкина

Level 6 Local Expert

Ужасное почтовое отделение. Огромные очереди. Вызывают не по талонам. Сидишь в очереди по 2 часа. Работают очень медленно.

Ксения Ильичёва

Level 12 Local Expert

К сожалению нехватка персонала дает о себе знать и иногда из-за этого бывают очереди более 20 минут. Если подгадать время, с утра например, то можно и быстро "проскочить". Но в целом отделение не плохое. Некоторым из персонала не хватает приветливости, но заставить их улыбаться всем никто не может..

iriShka

Level 17 Local Expert

Быстро и понятно все объяснили, помогли с оформлением. Поздравили с наступающим Новым годом

Сабина

Level 7 Local Expert

Уважаемые управленцы Почты России, ваш персонал не справляется, выделите больше людей. И зачем вы даёте номер, по которому можно дать обратную связь в случае ожидания более 10 минут, если там автоответчик, который даже не принимает обращение? Вы разве не понимаете, что это еще больше злит людей?

Anton Dorokhov

Level 10 Local Expert

Выбирал между несколькими отделениями в районе, выбрал этот и не прогадал. Качественное и оперативное обслуживание.

Екатерина Зайцева

Level 5 Local Expert

Это ужасное почтовое отделение, вечно очереди, когда бы ты не пришел, в связи с тем что сотрудники максимально расслабленно и медленно работают, вечно отвлекаясь, хотя в зале ожидания будет человек 15 (кстати воздуха вообще нет в данном отделении, жара невыносимая). Сотрудники в зале отправки вообще не компетентны, ты им одно, а они тебе совершенно про другое, ты говоришь как надо в итоге делают как им удобно, это просто ужасно, нужно каждый раз за ними все перепроверять, а если указываешь на ошибку то они делают максимально недовольное лицо будто ты виноват. Если захотите отправить больше 3 писем это будто для них что то невероятное, хотя в других отделения мне за это время оформляли 15 писем точно. Я прошу руководство обратить внимание, именно на отдел отправки, потому что этот отделение вызывает только отрицательные эмоции, но в связи с тем, что оно одно из немногих работает до 9 вечера, вынужденно сюда приходишь.

Софья Р

Level 10 Local Expert

Пытались получить свою посылку уже 2 раза, но в отделении, хоть и есть талоны, все равно не справляются с очередью. Передо мною было в оба раза 4-5 человек, в итоге за полчаса прошли только 2 человека. Пришлось уйти, потому что были дела. В помещении душно и неуютно, негде посидеть и переждать.

Никита Московкин

Level 22 Local Expert

Нагрубили, вообще непонятно куда идти за посылками по электронной очереди, слава богу не часто их посещаю

Пользователь А.

Level 17 Local Expert

Ужасно медлительные. Особенно коллапс начинается, если днем офисный планктон подтягивается, отправляющий по 40 заказных писем, или кто-то из их знакомых без очереди. Раньше хоть мужчина выдавал посылки без очереди тем, у кого без оплаты. Теперь 3 часа можно проторчать. Квиточки вообще перестали приносить, все по трек-номеру надо отслеживать.

Иван М.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее отделение, дружелюбный персонал, всегда помогут, подскажут. Часто посещаю сие заведение, и бывает, отправляю по много посылок, к чему персонал довольно терпимо относится. Отдельная благодарность - руководителю Екатерине и сотруднику Станиславу :)

Светлана

Level 10 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Из трёх окошек работает одно, да и то медленно. Единственная работающая постоянно вызывает кого-нибудь из других сотрудников на помощь. Но эти (вероятно более компетентные) сотрудники почему-то чем-то очень заняты в других комнатах.

Волков Василий

Level 13 Local Expert

Удивительно то, что войдя в помещение этого отделения, я не ощутил традиционной для многих отделений неприязни - что я, как клиент, являюсь источником проблем! Работа операторов в двух залах четко организована, большим плюсом является ТЕЛЕГРАФ, которого не так легко найти в Москве. Отмечу слаженность коллектива и взаимозаменяемость операторов, которые в любой момент "усиливают" загруженные участки. Рекомендую всем, кто окажется рядом! В заключении пожелание руководству Почтовой службы - верните на вывески "Почта России" - "Телеграф"!!!!!!! Это важно очень многим согражданам.

Аполлинария

Level 5 Local Expert

Это просто издевательство. Очередь на отправку из 10 человек 2,5+ часа ожидания. Душно, дышать нечем, операторы просто не хотят работать.

Егор Трунов

Level 7 Local Expert

В жару не работает кондиционер. Не работает выдача талонов. Из 3 окон в одном зале (хотя есть еще один), работает только 1 окно. Одного человека обслуживают больше 5-7 минут. Естественно очередь не маленькая.

Розарио Агро

Level 21 Local Expert

Бываю по работе во многих отделениях Москвы и области. Отличное отделение, два зала, свежий относительно ремонт. Сотрудники профессионалы, количество операторов достаточное, очереди минимальны

Леонид Кодатенко

Level 2 Local Expert

Отличная работа всего коллектива и особенно начальника отделения.

Сергей

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, которые не смогли дать ответ по изменению времени работы отделения. Не выдали корреспонденцию и в грубой форме отправили самому решать вопросы.

Владимир Котов

Level 8 Local Expert

Работают дольше других отделений всегда доброе и качественное обслуживание, да иногда нужно чуть подождать, так как клиентов много. Но очень приятные сотрудники помогающие советом.

Ольга Д

Level 14 Local Expert

Приходится по работе часто посещать это отделение. Обслуживание вежливое. Иногда бывают очереди, и приходится пробыть на почте дольше, чем планируешь.

Nikita K.

Level 5 Local Expert

История такая, хотел отправить детское кресло ( заказали через авито доставку у меня) в итоге с порога женщины бальзакоского восзраста орут: - мы такое не примем слишком тяжелое сразу видно -сколько весит ? говорю кг 15 -20 -у нас максимум 10 -мы его не поднимем -говорю давайте помогу -нет несите на мясницкую чистые пруды))) и довольные смеются что испортили кому-то сегодня настроение и тд... В итоге сказал хорошо ... оно весит 10 принимайте Сразу говорят давайте несите взвесим аахах Взвесили-14 200 кг И довольные сидят-забирайте После прочитав все нюансы выяснил что они обязаны принимать товар до 15 кг по регламенту) Вообщем я все понимаю работа не сахар и жизнь разочарование... но причем тут другие люди?

Татьяна Ш.

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень быстрое. Очереди редкие и маленькие (есть с чем сравнить). Персонал всегда вежлив, даже в будни))

Александр Ашмарин

Level 14 Local Expert

Отвратительная работа. У начальника отделения свои методы представляться клиенту. Снимает бейдж и кидает в сторону клиента. Такое воспитание. Оформляя посылку, данный сотрудник, постоянно информирует вас, каким должен быть мир и каким должны быть вы. На мои замечание, что это не совсем профессионально, со стороны начальника отделения. Посылка, а в частности наложенный платёж, данным сотрудником,были принципиально оформлены не верно.И теперь мне приходится тратить время других сотрудников почты России, на розыск данного наложенного платежа. Отвратительный и непрофессиональный подход к своим должностным обязанностям.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115054

664 reviews