Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115054

3.9

1289 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сегодня отправляла 2 посылки в 8.00. Отделение светлое, сотрудники приветливые. Оперативно отправили. Спасибо большое

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Оператор Екатерина много говорит и ничего не делает. Не может принять отправление полчаса, ссылаясь на какие то свои сложности. Обзывается вместо того чтобы выполнять свою работу. Отвратительное отделение.

Alecs Lee

Level 9 Local Expert

Странное отношение к посылкам отделения, указываешь адрес,а идешь получать совсем в другое отделение. Зачем эти перенаправления если отделения разные как по индексу так и по геолокации. Персонал отвечает всегда на такое неудобство потребителя резко, нервозно. Очень не удобно когда твою посылку на получение приходится получать срвсем в другом месте! Общая беда всех Отделений Почты отсутствие талонов и долнюгие очереди из за тех кто отправляет много писем типа юристов предприятий, из за таких отправителей бывают очереди на получение до 40минут! Это нужно исправлять,но не предпринимаются вообще ни каких действий.

Алёна

Level 9 Local Expert

Письма после 16 00 не принимают. Хотя рабочие часы до 20 Почта вообще у нас вообще чем занимается?

Ольга

Level 8 Local Expert

Так вышло, что это ближайшее к офису ОПС, несколько лет даже терпимо отправляли. Потом обработка писем стала уж чересчур медленной. В принципе коллектив там нормальный, если не попадать на оператора Гуссейнову, если в прошлый раз письма ушли невесть куда. То сегодня мне , как подошла моя очередь, посоветовали или ждать, пока вне очереди она обслужит тех, у кого мало писем - либо идти в другое отделение. Потерянное время и нервы. Для меня это вишенка на торте была и я, простите, даже не сдержалась и сказала, что об этом думаю в нелестной форме.

Стелла Елизарова

Level 8 Local Expert

Из трех окон в час пик по посещению людей работает на выдачу одно окно, оно же выдает заказы Вайлдбериз. Очень плохая организация выдач или нехватка людей?

Анна Петрова

Level 6 Local Expert

Сотрудники всегда вежливы, корректны и отзывчивы, терпеливо помогают отправить почту даже тем, кто не заморочился разобраться в видах, стоимости и сроках доставки. Спокойно помогают очень разным посетителям, порой плохо говорящим по-русски: отделение около вокзала... При наличии предварительной записи прием отправления отнимает не больше 10 минут!

Полина К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение. Работают медленно, отношение к посетителям хамское. Сотрудники совершенно не разбираются как и что делать. Ужасное обслуживание, не рекомендую, если дорожите своими посылками, нервами и временем

Мария Лобасова

Level 6 Local Expert

Стояла в очереди 20 минут чтобы узнать что сегодня письмо заказное не отправить, принимают только посылки. Кошмар

Александр

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение. Все работники грубые, не могут ничего толком сказать. Аппарат на талоны не работает, грязь, мусор в отделении.

дмитрий

Level 9 Local Expert

В окне работает одна женщина, в очереди постоянно стою по 40-50 минут, Дополняю отзыв: все по прежнему одна женщина в окне, теперь еще просят всех приходящих людей поставить 5 звезд и так же по прежнему по 40-50 минут, отделение ужасное

ry4zanov.ihor

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный отзыв. Теперь в одном окне №5 стали выдавать простые посылки и письма для планктона. Пока они свои бумажки получат, проверят, распишутся, проходит уйма времени. В окне №3 женщина на вопрос почему посылки выдают в одной очереди с письмами, ответила что всегда так было. Врет и не краснеет. Посылку получал 29 минут, вместо 5 минут ранее. Отзыв негативныйю

Level 14 Local Expert

Ожидание утром в 10-11 часов как правило 30 минут, часто работает только 1 окно из 3 на отправления. Это сильно замедляет процесс, особенно если в очереди кто-то с лолошрс количеством писем или посылок. При этом обслуживание грамотное, обычно не возникает проблем.

timinlight

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Приветливые почтовые работники. Всегда быстро отправляю посылки, без задержек. Из минусов - иногда не работает экран с отображением очереди, но некритично.

Нармина Борисова

Level 30 Local Expert

Отвратительное отделение. Сотрудницы кричат, хамят, грубят. Первый раз туда заказала, вывод - и тут Почта России это днище(. Ничего не поможет только 100% увольнение и все строить заново.

VADIMka5422

Level 6 Local Expert

Я заказывал товар с Авито. В качестве компании доставки я выбрал почту России. Я указывал пункт выдачи по адресу Москва Дубининская улица 11,2. В итоге на пункте сортировки почему то решили что его нужно отправить в пункт выдачи по другому адресу: Валовая ул, 11/19 № 115455, которое работает с 9 до 18 причем только с одним окном выдачи! И я не один такой. Видимо кто то с альтернативным мышлением в пункте сортировки, либо в самом отделении занимается самодеятельностью и решает перекидывать посылки в другой пункт неудобный для клиента! При обращении в поддержку меня просто послали, сказав что ничего исправлять не будут! Просьба срочно разобраться в данной самодеятельности со стороны сотрудников и компенсировать стоимость доставки, так как это происходит на регулярной основе и не у меня одного!

Лаура дели

Level 5 Local Expert

Только что оттуда. Все отлично! Быстро! Спасибо внимательной сотруднице за оперативность и вежливость.

Игорь Чистраков

Level 5 Local Expert

Сижу в очереди уже 30 минут. Я 15-й в очереди. Видимо, еще примерно час, как минимум. Работает два оператора, хотя рабочих мест три. Эта ситуация тут постоянная. Всегда очереди, плюс-минус на час. Может руководство Почтой России подумает, как наладить работу в отделении, которое расположено в центре столицы!? Уже XXI век, товарищи управленцы!!!

Владислав

Level 7 Local Expert

Сотрудники очень медленно работают, очереди огромные. Провел как минимум час в очереди.

Rin Rin

Level 8 Local Expert

9 человек вочереди. Никого не вызывают. Стоим уже минут десять. Это что за сервис такой

Катя Рептилович

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, заказные письма теряют!!! Прям хоть УД еа них заводи. Очереди, хамство, очень медленные. Избегайте по возможности.

Оксана Маркина

Level 6 Local Expert

Приветливый оператор почты само по себе удивительное явление, а оператор, которая взялась по собственной инициативе помочь с отправкой посылки-вообще на грани фантастики! Спасибо, что все таки сервис почтовых отделений улучшается, есть надежда, что он станет полностью дружественным к своим потребителям.

Андрей Амелин

Level 4 Local Expert

В данном отделении Почты России есть зал для выдачи отправлений, но при этом зал отправки писем работает очень медленно, провел на почте более 30 минут. И сотрудник вместо объяснения ситуации заявил, что у них так всегда. Не рекомендую данное отделение почты России, оказался там по случаю.

Яна Шмелёва

Level 17 Local Expert

Хуже отделения ещё не было на моей памяти. Время 18.30 вечера, по отправкам а принимают только номер О23. Я пришла на почту в 18.10 и у меня в был номер уже О47. За целый день приняли только 23 отправки (и то вряд ли, потому как при мне вызывали О14, 15, 16, но люди естественно уже ушли не дождавшись), чем занимаются операторы весь рабочий день непонятно (их там минимум и 3-4), но из трёх окон на отправку работает только одно, после ора и скандала открывают второе, но ровно до того, как уйдёт человек, который выразил это требование, Писала жалобу через сайт Почты России , получила отписку о проверке. Видимо пора писать в Фас, если монополистская структура АО "Почта России" совсем от рук отбилась

Олег Гришин

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Время 10-30 слышно как они сидят ржут и обсуждают что-то, на выдаче никого. Очередь 6 человек

Екатерина Т.

Level 2 Local Expert

Хорошее и удобно расположенное отделение, наш БЦ обслуживается в нем довольно долго, постоянно получаем и отправляем документы, сотрудники отделения не раз выручали с большими рассылками, за что отдельное спасибо!

Егор Ш.

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Можно взять талон и в итоге никто не вызовет, пока сам не подойдешь. Посылка пришла в это почтовое отделение, но специалист упорно доказывает, что посылка находится в другом почтовом отделении.

Анатолий Гринев

Level 17 Local Expert

Получал на этой почте посылку с постоплатой. На сайте почты написано, что посылку можно вскрыть перед оплатой, что я собственно и попытался сделать. Увы, не суждено было этому случиться. Ещё и заведующая нахамила. Странно как-то, на официальном сайте почты России одна информация, в отделе непонятные инструкции противоречащие официально информации. Время идёт, а работы почты почти не меняется. Хотя.... сейчас почтовое отделение ооочень напоминает сельспо, можно за посылкой сходить, заодно продуктами затариться и бытовой химией, как в завзятом колхозном магазине. Не понятно зачем это нужно и кто там покупает...

Юлия Ю.

Level 3 Local Expert

Получить посылку приходила дважды. В рабочий день передо мной в разные окна физически было десять человек, по электронной очереди двадцать. В окне физически сидит только одна сотрудница, остальные видимо где-то внутри. Очередь не двигалась вообще в течение двадцати минут. Мужчина, который был внутри, когда я вошла, сказал, что он здесь уже более двух часов. Жара, духота, столы есть, стульев нет (их штуки три-четыре, нас гораздо больше).Ушла. Пришла в выходной. Ор внутри было слышно снаружи. Вошла внутрь. Ни одного клиента до меня. Простояла десять минут, скандал никто и не думал прекращать. Наконец электронная очередь вызвала меня. Реакции персонала не последовало. Я подошла. Реакции ноль. Поставила на прилавок мыло, которое решила купить. Реакции ноль, продолжают выяснять отношения. Я пригрозила прямо сейчас написать отзыв о работе. Наконец, заметили, что у них клиент. Спросила, могу ли я получить свою посылку. Мне сказали: "сейчас не могу, вот вызовут Вас и тогда". Я сказала, что "Вы меня уже вызвали", то есть сотрудники так заняты своей руганью, что пропускают свои же объявления. Дальше говорит, что не сканируется мыло, говорю, что тогда не буду брать. Смогла таки. Потом выдала посылку. По итогу: потраченное время, испорченное настроение, пришлось включить злость и металл в голосе, чтобы начали исполнять прямые обязанности.

Екатерина Терехова

Level 11 Local Expert

Худшее отделение в Москве. Среднее ожидание в очереди 15-20 минут, если вам повезет, на выдаче будет находиться только один человек, который будет нехотя бродить по комнате, иногда обслуживать посетует лей. Часть моего заказа пришло в это отделение, другую часть отправили в другое отделение, КАК? Как можно было разбить один заказ вообще ??

Н Н

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое, но поток людей большой. Расположение удобное. В отделении чисто. Персонал хороший.

Radzh

Level 4 Local Expert

Это просто полное дно. Из всех окон на отправку работает только 1! Простояв в очереди час, чтобы отправить 1 письмо, вынужден был уйти, т.к. не дождался своей очереди, это просто невероятно. Кто-нибудь, сообщите этим гениям, что на дворе 2025ый год и подобные методы работы недопустимы. Почта России как была шарагой, так ей и остаётся. Позор!

ALEX.VVO25

Level 10 Local Expert

Жаль нельзя вообще не ставить звезд. Хамское отношение к людям. А про график работы вообще и говорит не приходиться((((( Кому пришло в голову сделать работу ОПС в центре Москвы с графиком с 9-00 до 16-00…..

haze

Level 6 Local Expert

Пришел в отделение ждал 20 мин потом сказали что надо взять талончик (в коридоре) для получения посылки нужно пройти в другую неприметную дверь. В этой двери сказали что посылка в другом отделении (нету склада)

Алексей К.

Level 14 Local Expert

Очень грязное помещение, мусорные корзины переполнены, пол грязный.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание, сотрудников не хватает. На выдачу корреспонденции постоянно очередь стоит ….

Александра

Level 6 Local Expert

работают хамки, которые занимаются своими делами и болтают между собой во время работы. ничем помочь не могут, пункт выдачи WB на вывеске в одной двери, а по факту в другой отстояла зря в очереди и им максимально наплевать на все, ничем помочь не могут сотрудница зная, где находится работник WB, специально не позвала его, чтобы я ждала стояла, хотя он обедал в соседней комнате (вне обеденное время!)

Надежда С.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение. Чисто, уютно, вежливые сотрудники, готовые помочь в любом вопросе с отправлениями. Оператор Людмила грамотно проконсультировала и ответила на все вопросы. Очень хорошее впечатление от этого почтового отделения.

Mirra Really

Level 6 Local Expert

Печальная истрия с получением банальной услуги (заказное письмо). Электронная очередь, не совпадает нумерация, большое количество посетителей, один сотрудник в окошке. Все очень и очень медленно.Многие посетители не дождавшись уходят. Я потратила 25 минут ожидания и тоже ввруждена была уйти, так как времени столько не закладывала на посещение данного филиала и передо мной еще было минимум два посетителя. Почта России по прежнему остается организацией из народных анекдотов! Работают здесь в основном пенсионеры, молодежь не идет… Если бы государь наш обратил внимание на этого монстра -Почта России и сделал бы там реформу , с созданием адекватных рабочих процессов, может быть жизнь изменилась бы к лучшему!

Нина М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям! Постоянно очередь. Хамят и грубят людям.

Роза

Level 6 Local Expert

Это не отделение, это беспредел. Два часа оформлять одного клиента, а все оказалось что оператор уснула. Заведующая отделением в курсе и все делает для того, чтоб никто не приходил в это отделение.

Макcим Л.

Level 9 Local Expert

Сотрудников нет, ожидание больше часа, если есть возможность - не используйте это отделение.

Наталья

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность руководителю отделения - Анастасии Юрьевне Кодатенко, которая организовала оперативный прием почты и оформление отправок.

Anna S.

Level 4 Local Expert

Очень медленное отделение, работает одно окно после 18-ти. Очередь образуется до 5-6 человек.

Камышникова Александра

Level 7 Local Expert

Пришла, когда очереди не было совсем. Приехала в москву на пару дней и что бы одежду не везти на себе отправить хотела почтой. Сотрудница высказалась на тему того, что я тут в тх москву понаехала. Затем не утрочнив какой обратный адрес указывать запомнила документы и сказала оплатить. У меня спросила только адрес доставки. Я подумала, что возможно это следующий этап и не обратила внимания, но все жо спросила ромло оплаты. Оказывается она без моего ведома и соглашения указала обратным адрес указанный в приложении. Если что я вообще не в курсе какну там адрес, так как я, достаточно много путешествую, мало того приложение работает криво настолько, что я ни откорректировать ничего не могу, ни даже карту привязать. Она наехала на меня, почему я ей сразу не сказала, что адрес обратный не из профиля. У меня всегда по всей России сотрудники почты спрашивали два адреса: адрес отправки и адрес получения и мне даже в голову не приходило, что на такое хамство можно нарваться. Когдп я спросила, на каком основании она ко мне предъявляет претензии, хотя она сама допустила ошибку, она еще и повысила на меня голос, сказав, что это моя ошибка и нужно в профиле все прописывать. Повторюсь, я была единственным клиентом!!! Просто в шоке от такого отвратительного обслуживания.

Алла Мотина

Level 4 Local Expert

Чудовищные очереди. Персонал не справляется с потоком, что естественно - работают два специалиста.

Max Zed

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивая женщина оператор на 2 окне, все приняла быстро и без проблем. Рекомендую!

Илья Зенин

Level 9 Local Expert

Отзыв меняю, 11:30 время, не обед. В очереди 6 человек, окно работает одно. На одном зале написано получение и куча людей, на втором вообще ничего не написано и никого нет. Отстоял очередь чтобы услышать вопрос "как вы сюда попали?". В общем отправления в другом помещении. Почта России за годы действительно стала намного лучше, давайте и дальше улучшаться и УКАЗЫВАТЬ КАК И КУДА НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ!

Павел Наумов

Level 6 Local Expert

Опись, уведомление о вручении отсутствуют в открытом доступе, как это положено по регламенту. Нужно стоять в очереди, чтобы их получить.

Олеся Тарасова

Level 7 Local Expert

Это не почтовое отделение, а издевательство. 10 человек в очереди, сидит 1 сотрудник. Который крайне медленно отпускает клиентов. «Старший просто ходит», спустя 20 минут подошел второй сотрудник, нехотя и медленно начал принимать клиентов. Такое постоянно 🙁

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115054

664 reviews