Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115054

3.9

1289 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Очень плохое и неудобное отделение почты. Работают некомпетентные сотрудники, очень медленно, электронная очередь работает не понятно как. Сотрудники хомят, не а любые вопросы отвечают что ничего не знают.

Лора

Level 9 Local Expert

Очень радует последнее время Почта России. Грамотные и доброжелательные сотрудники быстро принимают и выдают любые отправления, четко все оформляют добра желают. График работы продуман. Спасибо!

ЕВГЕНИЙ Т.

Level 3 Local Expert

Плохой сервис. Письма по понедельникам не выдают. Прстоял очередь, так иьне выдали. Отделения 115455 и 115054 в одном здании. Два оператора на два отделения

Вероника Васильева

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа отделения, не удивительно, что в сотрудника уже что-то кидали. Женщина элементарно не может сразу посчитать сколько будет стоить открытка за 50 рублей и марка для отправки по Москве 40 минут ждала в очереди, табло с номерками работает через раз Так ещё и принимают всех умалишенных без очереди, цирк

Даниил Петров

Level 3 Local Expert

Хамские сотрудники, несколько дней невозможно получить посылку. Стоишь в очереди, спрашиваешь можно ли получить посылку, отправляют за талоном. Хочешь уточнить куда к ним переехало 155455, говорят ждать очереди из 10 человек.

Мария Сливкова

Level 5 Local Expert

Самая худшая почта России, хамят, отдают почту по ошибке другому человеку, очередь на 2,3 часа. Ходишь спрашиваешь опять свои письма, всё не мешай говорят видите очередь, вы задерживаете очередь, хотя очередь отстоял . Просто отвратительная почта. Вечно ошибаются в чеке, будто от балды заполняют, не смотрят, куда, кому. Потом ставят печать и говорят это программа так выдала, а вы вообще смотрите, что заполняете хочется спросить????. Не компетентный народ понабрали вообще. 👎 откуда вы людей набираете почта России? Поставьте ящик людям, чтоб сами хоть забирали письма, просто ужас. До 4 сами видимо придумали такие правила. И ещё советую всем, быть может это что то изменит, пишите отзывы, если у вас есть приложение почта России, там есть вкладка помощь, можно так оценить работу отделения или по другому, когда отправляете письма там вкладка моя почта и видите трек номер письма, которое отправили, нажать на него и оцениваете. можно каждый день ставить оценки, после отправки письма, там есть вежливость, компетентность, время ожидания в отделении и в комментарии можно дополнить ещё что то. Здесь столько отвратительных отзывов и ничего не меняется.

Соколов В.

Level 4 Local Expert

отвратительное качество обслуживания,редко захожу в подобные заведения,имел неострожность,потратил,на то что бы забрать письмо 1.30 личного времени,а чем я занят,хабалистого вида сотрудники,и по разговору такие же,одним словом почта России

ExpertService

Level 11 Local Expert

Да, отличная почта, но когда не зна шь что там два зала, то это проблема, вывески сделайте на дверях или укажите залы. А то на мониторе в первом зале отображается 5 окон, а окон в зале 3. Во втором зале еще два. Только поэтому минус 2 звезды.

Андрей

Level 4 Local Expert

Отделение 115455 - это какая то смесь непрофессионализма и пофигизма. На выдачу работает одно окно. Сотрудница каждую вторую выдачу просто ходит по отделению 10-15 минут в поиске посылки/письма. На отправке сотрудницы в 16.10 вдруг заявили сидящим в очереди, что отправки писем только до 16.00. Люди сидели в очереди по полчаса. Такое отделение назвать колхозом - обидеть колхозы. Почта России навсегда.

Гузель Алимова

Level 3 Local Expert

Отделение расположено у Павелецкого вокзала и м. Павелецкая, очень удобное расположение. Грамотное и вежливое отношение операторов, всегда понимают и подсказывают клиентам. Особенно хочу выделить оператора Остропольскую Людмилу Викторовну, специалист быстро и качественно выполняет свою работу, так же является единственным телеграфистом на все отделение, всегда приветлива и вежлива👍🏻 Из-за расположения в центре города в отделении большой поток клиентов, данную проблему решает удобная система очереди по талонам.

A. V.

Level 8 Local Expert

Ярчайшие представители из сказки. Одно окно перед концом рабочего дня. Приходишь за 15 минут до закрытия слушать бубубу, при этом перед тобой один человек, которого она отпустила, естественно, в 21:00. Фу.

Наталья Алвер

Level 6 Local Expert

Близко от метро Павелецкая. Пришлось постоять в очереди, но потом все было очень быстро: оформление, оплата. Есть оплата картой, наличными. Не заставляли, как в других отделениях, самостоятельно оформлять посылку.

Елена Беку

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, большие очереди, принимают по полчаса, требуют QR-код, при предъявлении, которого возникает ошибка и вам не могут выдать письма, без QR-кода отказываются принимать.

Элина Ханаева

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, даже не читайте хорошие отзывы, 100% купленные, работает по 1-2 кассе дай бог, номерки пролистывают все за секунду, чтобы им штраф не выписали, в итоге все путаются, кто за кем вообще шел, ваш номер вообще могут не вызвать, потом спрашиваешь: "когда уже мой талон будет?" - не знает никто, а сидишь уже час или больше. Доверенности и письма теряются, выдаются чужие вообще иногда, некоторые ключи от ячеек подходят к другим ящикам!! У вас могут буквально украсть корреспонденцию!! Постоянно появляются какие-то новые правила, о которых нигде не оповещается, полное дно.

Sofia Kovaleva

Level 10 Local Expert

Просто ужас, пришла у пеня 78 талон, вызывают 43 только🤯 куча народа и работает как я поняла 1 окно!! На остальных двух окнах работники не принимают. Мне всего лишь авито нужно забрать, почему нужно час стоять ждать

Li Novok

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание Задала вопрос, никто из сотрудников на него НЕ ответил, как будто рот скотчем заклеен, так трудно ответить, ждать по 20 минут пока они обслужат клиента, просто кошмар Сотрудница обслуживает клиента, и начинает рассказывать о том что она такая сякая ничего не видит. Это никого не волнует. Мало того что всё делаю медленно так ещё и рта раскрыть не могут чтоб ответить на вопрос Даже до 1 звезды не тянет

Виктория А.

Level 6 Local Expert

Простоять в очереди из трех человек час,чтобы отправить одно письмо с описью вложений-это почта России! Немногословная,недовольная,ворчливая дама в единственно работающем окне в разгар рабочего дня во вторник.Ужас.

Angelika Kustova

Level 8 Local Expert

Это что то..... Сотрудники просто бросили работу. На табло номер клиента горит уже полчаса. Оператор сказала "Сейчас" и ушла, уже полчаса прошло. Письма принимаются до 16.00. ,потом только EMS. Чем закончится не знаю. Время ожидание бесконечность

Элиза Д.

Level 4 Local Expert

Провела в очереди два часа, но так свою посылку и не получила. Сотрудников не хватает — работает только одно окно. Очередь не рассасывается никогда

Tina N

Level 8 Local Expert

Уже 40 минут в очереди, кондиционер не работает. Работает 1 окно, народу куча. Какова причина такой работы? Где сотрудники?

Ольга Платонова

Level 2 Local Expert

Прекрасный добрый персонал ,неторопливо прочли мое заявление перепроверили до буквы,помогли перенаправить посылку мужу,проблема решена,да быстро и компетентно. Я первый раз в таком впечатлении от почты,спасибо большое за ответственность и помощь! Наталья консультант мне помогала. Прошу ее отметить!

Светлана Мар

Level 3 Local Expert

Были приятно удивлены отличным качеством обслуживания в ОПС 115054 . Особенно хочется отметить внимательность и профессионализм сотрудника Порошиной Оксаны Владимировны. Побольше бы таких сотрудников!

Мария Ковалëва

Level 6 Local Expert

Благодарю операторов ОПС 115054 за внимание и отношение к клиенту. Не единожды отправляла и получала посылки в данном отделении почты России всегда было всё оперативно, грамотно и душевно. Радует чистота и уют этого отделения. Успехов Вам и процветания. Мария

Даша

Level 6 Local Expert

как можно настолько медленно работать? объясните ну правда, за 15 минут ОДНОГО человека только провести, при том что там ничего трудного и не было, я не понимаю просто, каждый раз такое, сколько раз бы не приходила всегда очереди и всегда ожидание стабильно ОТ 30 минут..

Наталья П.

Level 9 Local Expert

Одна женщина в окне сидит вся чешется. Страшно давать документы в руки. Письмо не могут найти, записывают на бумажке номер типа мы вам перезвоним когда найдём. Вызывают клиента когда даже еще и не освободились. Клиент ждёт, а в остальных уже обслуживают следующих, ждите куда вас вызвали. Прощаются, в на вопрос квитанцию дайте…. А ну тогда подождите. В общем совок как был так и остался.

Аrтёm

Level 10 Local Expert

Час простоять в электронной очереди и потом еще через 20 мин не получить посылку, потому что не могут найти её. Супер сервис!!!!

Шап А.

Level 4 Local Expert

В Китай мной был отправлен отказной товар, приобретенный на ОЗОН, т.е. ВОЗВРАТ товара. Я оплатила пересылку в Китай. Нормальная логика подразумевает, что отказ покупателя от товара и его возврат продавцу не предполагает повторного возвращения товара к покупателю, который от него отказался. В личном кабинете Почты России обнаружила, что моя посылка в Китай, пролежав на таможне Китая в ожидании подтверждающих документов для оплаты налогов продавцом, вернулась на мое же имя в Россию. Обратилась в отделение ее забрать, раз этого не сделал продавец в Китае. Но в отделении мне не отдали посылку и сказали, что я должна оплатить за возврат 2876.4 р. Как объяснить, что в личном кабинете нет критически важной информации о том, что для получения посылки нужно оплатить 2876.4 р? При этом в глаза сразу же бросается выделенное красным цветом предложение заказать доставку до двери, и о стоимости такой услуги, а именно, Почта России доставит вам посылку за 200 р. в удобный день, или за 400 р. за 90 минут. Помимо этого указана сопутствующая информация о посылке: объявленная ценность 3 299,10 ₽, вес 1 кг 92 г, фамилия получателя и отправителя, номер отделения, срок хранения в отделении. Но ни одного слова о том, что без оплаты 2876.4 р. вам ее не выдадут. Считаю это намеренным введением потребителей в заблуждение и целенаправленным сокрытием информации от потребителя. В связи с этим оставляю за собой право обращаться в Роспотребнадзор. Считаю, что Почта России обманывает, ворует время клиентов, специально совершает пересылки возвратных товаров туда-обратно, и в результате присваивает себе такого рода товары. Отвратительное впечатление и негативный опыт общения с сотрудниками отделения. Соизволили распечатать Извещение, и только в нем была обнаружена сумма к оплате. Мой отказ от получения посылки никак не оформили. Послали, а именно сказали звонить на горячую линию. Неприятно.

олег р.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, сотрудники квелые, отвечают на грани хамства. Очереди даже в рабочее время.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Более медленных сотрудников трудно найти, одна женщина засыпает на рабочем месте, просыпается и продолжает работать еще медленнее, чем было до. Это просто невероятно. Регулярно вручают мне чужие письма, хамят.

Валерий Я.

Level 7 Local Expert

Полный отстой. Обслужить одного человека большая проблема. Меня обслужили быстро. Но ожидание не лезет ни в какие рамки. Лучше туда не заходить.

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Необразованный персонал. Может он имеет какие-то дипломы об окончании. Здесь в очереди можно провести 3 часа легко. Такое ощущение что они специально ходят туда сюда чтобы не работать

Катя

Level 7 Local Expert

Одно из худших отделений на районе. Сотрудники всегда в лучшем случае недовольные, но чаще просто грубые. Очереди огромные, время ожидания больше часа.

Ирина Сорокина

Level 15 Local Expert

Самая медленная почта района, если бы не ремонт на Валовой то не ходила бы сюда никогда, очень долгое обслуживание

moscowhick

Level 7 Local Expert

Сегодня в 13:05 сделал бандерольки с описью. Остался очень доволен качеством обслуживания, чистотой в отделении - несмотря на жуткий снегопад, в отделении чисто, тепло и уютно! Но самое главное - это чуткое отношение сотрудника Васильевой Анастасии Сергеевны (если верить чеку). Большое спасибо!

Олег Ватутин

Level 8 Local Expert

Ужасная почта . Обслуживают одного человека по 15 минут В окошке получения. Работает одна. Очень долго . Ещё какую-то новую программу ввели. Зачем теперь куар код нужен? Спрашивает серию паспорта

Виктория Коростылева

Level 8 Local Expert

Обслуживание вежливое, несмотря на то, что бывают очереди на отправку и в них недовольные клиенты.....Операторы сохраняют терпение, подсказывают, объясняют. Предлагают приобрести лотерейные билеты, продукты питания, воду или бытовую химию. А выбор перечисленной продукции там хороший.

Дмитрий Карпов

Level 5 Local Expert

Одно письмо отправить необходимо простоять в очереди 1 - 1,5 часа. И в какое бы время не пришёл в это отделение почты это неизменно. Операторы резинщики, работают очень медленно

Алина К.

Level 4 Local Expert

Ужасные длинные очереди. В очереди можно простоять 2 часа за одним письмом. Хоть бы лавочки поставили, а то только три стула на 20 человек в очереди.

Дани

Level 18 Local Expert

Вот честно, за последние 2 года , не было каких то вопросов к сотрудникам и отделению. Приходил, практически быстро обслуживали и всё без проблем было. А тут пришёл 15.01.2024г. и работали две девушки, так и народу не было. Взял талончик, мониторы не работают, стою жду... Прошло минут 7. Они на меня смотрят и молчат. Спрашиваю, а ждать нужно или вы вободны. Одна на другую смотрят и не знают видимо кто принимать будет, работать! В итоге уже не выдержал, подошёл к окну и говорю, мне письмо пришло. Уведомление есть, штрих код тоже. Она пробила и говорит, ой а че вы пришли, его ещё не рассортировать. Я говорю это как? Если в приложении указанных что забирайте в почтовом отделении. Она стала спорить и типа ну я не буду искать, приходи в другой раз, намекает мне... Я говорю нет, я подожду, ни чего страшного, а вы поищите, уверен, оно рядом где то. В итоге она кому то крикнула, другой специалист стал искать и не поверите, через меньше чем минуту моё письмо нашлось. Лежит и ждёт. Вот так вот...

Айнды Муслимов

Level 4 Local Expert

Был несколько раз в данном отделении почты и всегда очереди так медленно еще они работают специально что бы ждали люди ,а сегодня отправлял посылку оформил на сайте оплатил так как можно без очереди отправить ,ну все же я не стал так делать подождал пока все пройдут кто был перед мной и потом подошел отдать посылку так давай орать как начала по талону надо подходить старая обиженная на жизнь сотрудница какой то заместитель она там кого то имя не помню ее ,ну слава Богу мой талон тоже позвали .одним словом просто старая кляча обиженная на жизнь как будто мы ее заставляем там работать

Марина Дождикова

Level 6 Local Expert

Позор!!! Час на отправку посылки, хамство и скорость улиток!!! Это при том, что сотрудники как бы есть, но из как бы нет. Плюс накрутка талонов! Посадите операторов! Упразднили отделения, а стало в разы хуже.

Ксения

Level 17 Local Expert

пришла в это отделение, потому что в другом (115455) не было уже не первый раз, судя по комментариям людей в очереди, штрих-кодов для заказных писем. здесь ситуация не лучше, несмотря на работу двух окон в будний день (16:30) и небольшого количества людей, очередь двигалась очень медленно. оператор Екатерина при приеме заказного письма с описью озвучила сроки, я выбрала кратчайший, но при этом она не разъяснила, что это доставка именно емс (курьер). отправляла документы в гос.организацию, в адресе всё было указано, и естественно теперь два письма просто зависли в курьерской доставке и не могут быть вручены адресату, а в почтовый ящик кинуть не могут, поскольку вручение «лично в руки». при этом в истории перемещения статус «невозможно связаться с клиентом», хотя ни номера организации, ни мой оператор не уточняла. как по её мнению письмо должно было бы доехать лично до получателя – вопрос. поменять на обычную доставку в ящик не могут, так как емс и почта – разные организации) узнала очень много нового, потеряла время, деньги и нервы. спасибо!

Татьяна Б.

Level 7 Local Expert

Стандартное почтовое отделение со своими недочётами иногда очень долго приходится ждать гораздо дольше чем выделено время на обслуживание клиента что не всегда радует время Это самое ценное в наше и не хотелось бы его тратить в бесполезной очереди может быть не хватает работников может быть ещё по каким-то причинам но это уже происходило несколько раз а в остальном работники почты всегда стараются помочь насколько это возможно

Алексей

Level 20 Local Expert

Подготовил комплект документов для отправки и не смог отправить, поскольку мне сообщили что понедельник в отделении этот день посылок. Но при этом ускоренное отправление за дополнительные деньги были готовы принять

Кристина

Level 11 Local Expert

Самое отвратительное отделение почты России. Никогда не получишь посылку за пол часа даже! Персонал не пробовали еще нанять? Один сотрудник на выдачу!

Артем Поляк

Level 5 Local Expert

Работа не с 8,а с 9, утром очередь собирается кошмарная, можно часа 2 простоять, так как работают 2 кассы

Юлия Б.

Level 8 Local Expert

Как же там медленно работают. И не только я так считаю. А еще навязывают самому заполнять форму на конверт через личный кабинет, хотя в других отделениях такого нет. Или 1 классом отправляют или самому в личном кабинете надо заполнить форму, получить штрихкод и тд. Любезные и вежливые, но оооооочень долгое обслуживание - В сравнение с другими отделениями….может поэтому и говорят 1 классом отправлять, чтобы чек поднять, потому что люди уже не хотят туда ходить из-за неоперативности.

Владимир Поклад

Level 6 Local Expert

Поздравляю. Почта России снова стала филиалом ада. Отказались выдать уже пришедшее письмо

Olga V

Level 7 Local Expert

Очень медленное обслуживание, грубые операторы, не отвечают на простые вопросы Часто работает одно окно и ожидание от 30 мин. в очереди Говорят, что отправляют письма только первым классом по повышенной стоимости (обычное заказное нельзя), если отказываешься - отправляют в другое отделение и не обслуживают

Алексей Стальнов

Level 24 Local Expert

За все время что я периодически заказываю и получаю посылки, а это на секундочку лет так 15 уже - только в этом отделении мне позвонил сотрудник и сообщил что меня ждёт посылка уже 3 дня о которой я собственно забыл) Моё уважение и благодарность всем сотрудникам этого отделения Почты РФ! Рекомендую на 100%!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115054

664 reviews