Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109240

4.5

568 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Медленное обслуживание, 1 оператор на все отделение почты. Одного человека 31.10 обслуживала на отправку 3 писем более 30 минут…Не в одном отделении, где был в Москве, не видел такого медленного обслуживания на простые почтовые операции. Пока пришел и ждал, скопилась очередь из 3х человек за мной… Внутри все очень красиво, но такая скорость обслуживания убивает любое желание еще раз обращаться в это отделение.

Ирина Кузнецова

Level 10 Local Expert

Почта находится в прекрасном доме на Котельнической набережной. Это единственный плюс. Персонала явно не хватает. Всегда по часу стоишь, если не больше. Талонов с номером очереди нет. В связи с чем попадаются наглые и лезут вперёд.

Nikolay B.

Level 6 Local Expert

Всецело согласен с негативными отзывами. Приличными словами это заведение описать невозможно, закрыли бы уже лучше чтобы не позорить компанию! Ведь справедливости ради, Почта России сделала огромный прорыв в качестве и технологиях обслуживания. Я часто пользуюсь почтовым отделением на Земляном Валу, приятное, чистое, светлое заведение с электронной очередью, , отличный и быстрый сервис. Почему в культовом, историческом здании такое сельпо, для меня загадка.

Елена Самбур

Level 6 Local Expert

Отзыв от 29.01.2026г. Ужасное обслуживание и грубые сотрудники,была смена Екатерины. Не рекомендую заходить в данное отделение. Один сотрудник обслуживает больше 30 минут одного человека на простые отправления/получения.Я ждала 2,5 часа своей очереди без преувеличений,чтобы отправить письмо,в итоге это сделать не удалось. Отправили все делать онлайн,компьютер для этого у них не работают. В итоге никого не предупредили что после 16:00 не принимают отправления и осталось ещё 10 человек кто так же ждал больше 2 часов своей очереди. Самое плохое отделение. Хотя бы сделайте объявление на двери и держите в рабочем состоянии технику для работы.

Luba Kostina

Level 3 Local Expert

4 звезды за то,что нигде не указано время обеда. Приехала с 2-мя максимально тяжёлыми посылками, подошла к окну и услышала "у нас обед"...и это таким тоном, с таким видом!!! НО обед закончился и в окне напротив появилась настоящая волшебница! Втащила в окно тяжёлые посылки, все объяснила. Часть адреса(отсутствует в их программе) заполнила вручную. СРОЧНО ВЫДАЙТЕ АНЖЕЛЕ (так зовут эту девушку) МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНУЮ ДЕНЕЖНУЮ ПРЕМИЮ!!! Таких сотрудников нужно ценить.

Компания Виннари

Level 7 Local Expert

Это самое красивое отделение почты России. Самый лучший персонал, я такого отношения не видела никогда и нигде . Спасибо за ваш труд.

Арина С.

Level 5 Local Expert

Почта России - это отделение ада, очереди (ждала час отправки возврата озон через почту россии), абсолютно невнятная навигация, где какое окно и куда конкретно идти по какому поводу непонятно – приходится протискиваться сквозь изможденных ожидающих часами клиентов и раболепно спрашивать «а у вас что?» «а через ваше окошко можно вернуть заказ?», ловя презрительные взгляды. Трэш, 0/10…

Татьяна Ч.

Level 21 Local Expert

Это какой-то кошмар. Одно окно работает. Очередь не менее 20 человек всегда. Если есть возможность, никогда не ходите сюда. Мне пришлось здесь просто один раз получить письмо. Не вышло с первого раза. И работают для юр. лиц до 16:00.

Glijeb Shcherbakov

Level 17 Local Expert

При начальнице отделения почтовой связи 109240 Анжеле было замечательно. Верните её. Сейчас после отстоянной очереди ничтоже сумняшеся оператор сообщает, что надо читать объявление на двери, что после 16 письма на отправку не принимают. Я понимаю, что в отделении мало людей, но можно и лучше отнестись к клиентам. Надеюсь на кадровые перестановки, очень жаль, что в таком красивом здании сидят такие равнодушные сотрудники.

Александр

Level 21 Local Expert

Отвратительное обслуживание, постоянные очереди, супер текучка кадров. Приходят новые люди, учатся и еле работают. Практически всегда работает одно окно. На почте проводишь практически половину рабочего дня, чтобы отправить или получить отправления. Почтовые отделения тихо умирают.

Инкогнито 9201

Level 8 Local Expert

Восторг! Такого отделения почты раньше не встречала. Интерьер впечатляет - два уровня, старинная люстра и роспись потолка. Конечно, главное - хозяйка отделения. Вежливая, внимательная, она быстро помогла отправить заказ по Авито. Благодарю! Вы лучшая!

лиза х.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место, хотя казалось бы историческое. Мало того что не работает аппарат для талонов, никто даже не обратил внимание, что зашел человек и ему нужна помощь. Мне необходимо было именно сегодня отправить письмо, заказное так как человек увольняется. Нигде нет информации о расписании, что в понедельник они письма не отправляют. Послали в другое отделение. Не советую

Darya A.

Level 3 Local Expert

Одно из самых приятный отделений Почты России. Приветливые сотрудники, все быстро. Мне понравилось. Никаких негативных эмоций со стороны сотрудников. Молодцы. !

Anna Cherkasova

Level 8 Local Expert

Отделение сильно испортилось за последние несколько лет. Текучка кадров. Получаю и отправляю, как физлицо, если с отправкой можно обойтись проще - заранее все заполнить и оплатить онлайн, оставив сотрудникам отправление, но с получением ты будешь стоять от получаса до нескольких часов в общей очереди из юрлиц, физлиц, получателей товаров Wildberries (к слову из последних несколько десятков посещений - видела в окне WB сотрудника только один раз) в 1, если повезет, 2 окна из 4 имеющихся. Письма и посылки вечно не могут найти. Пишешь претензии Почте России о низком качестве работы отделения - получаешь отписки, абсолютно бестолковые и составленные под копирку, ничего не меняется. Работает почта до 18:00, центр Москвы, позор.

Ирина Рамазанова

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение, работают быстро и качественно. Пишите правильно адрес и индекс и вся ваша почта дойдет куда надо.

Элеонора Д.

Level 8 Local Expert

Присоединяюсь к негативным отзывам ниже, жаль, что я не посмотрела их ранее… Специально пришла раньше 16:00, чтобы сотрудник самостоятельно оформил отправление, а не отправил меня сделать это онлайн. Но сотрудница по непонятным причинам отказала мне в этом и сказала сделать все самостоятельно на допотопном компьютере. С горем пополам я оформила отправление, оплатила деньги, подошла к оператору, чтобы отдать отправление, но мне вновь отказали. Нужно еще было напечатать бланк… Но загвоздка в том, что принтер в отделении, видимо, не был подключен к компьютеру, из-за чего распечатать бланк не удалось. Когда я сказала об этом оператору, она в грубой форме сказала, что это не её проблема и сделать она с этим ничего не может. Она никак не помогла, не посодействовала… В общем отвратительное обслуживание (хотя обслуживания тут толком и нет), непригодность техники и неприятные операторы, которые лишь создают видимость бурной деятельности, — вот как кратко можно охарактеризовать данное отделение. Призываю Почту России обратить внимание на работу сотрудников.

anna bauge

Level 10 Local Expert

Это худшее отделение почты. Каждый раз забирать посылки в этом отделении — отдельное испытание. Сотрудники явно недовольны тем, что у них выдаются заказы Ozon и Wildberries, и почему-то срывают это на клиентах. Посылки отдают с раздражением, разговаривают грубо, повышают голос. В последний раз вообще заявили, чтобы мы больше ничего сюда не заказывали, потому что Wildberries у них «плохо работает» и они «не хотят этим заниматься». Прозвучали и совсем неприятные фразы в адрес людей, которые приходят за посылками. Если отделение работает как пункт выдачи, то клиенты не должны каждый раз чувствовать себя виноватыми за то, что пришли получить свой заказ. Очень неприятное место и крайне недружелюбное обслуживание.

Николай Б.

Level 4 Local Expert

Работает один сотрудник на все окна. Обслуживание одного человека занимает минут 15-20. Нет никакой электронной очереди, только живая - не важно, пришел отправлять посылки или забирать доставку из вайлдберриз или озона. Все равно нужно сидеть ждать часами.

Ksenia P

Level 9 Local Expert

Очень красивый интерьер Почты. Всегда сталкивалась только с добродушным отношением сотрудников. Конечно захожу не в час пик. Просто отдельный вид удовольствия обстановка и раритетный почтовый ящик 📫

Маргарита Именных

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное отделение связи! Постоянные очереди! Ни где на сайте не написано, что прсьма выдают только в определенное время и не все дни!!!! На сайте написано попытка вручения, а никто и не приносил письмо! Ужасные сотрудники! Рубые

Yakov Borisov

Level 2 Local Expert

Прекрасная почта в шаговой доступности от работы. Практически всегда работают все 4 окна. Если отправляете более 5 писем, вас вежливо попросят подождать на стульчике и подзовут, когда будет готово, чтобы оплатить заказ. Также отправлял переводы и бандероли. Есть нагрузка в часы пик и людей чуть больше. Так что, если есть возможность выбирайте часы, чтобы не ждать самому и пройти с минимальной очередью или без неё.

1 1

Level 13 Local Expert

Мало людей, но обслуживают долго и размеренно. Это не спальный район и навыка быстрого обслуживания немного. Сразу уточняйте стоимость услуги, а то будете платить в два , три раза больше. Ксерокс доверенности для отправления писем платный. Почта находится в легендарном доме. Очень надеюсь больше ею не пользоваться.

Александр Л.

Level 7 Local Expert

Основные функции почты не работают! Говорят, закрываются и персонал уже тут не работает. Типа почты нет, есть мобильный оператор. Письма отправляют только заказные 400р за письмо.

Nastya Nastya

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность двоим молодым людям, которые работают в окне 109240. Они единственные работники, которые делают всё быстро и качественно.

Светлана Борисова

Level 7 Local Expert

Работает окно 109028 безобразно, ждали получения заказного письма 2 с половиной часа. Работница то и дело уходила на долго, потом проводила во время рабочего времени какое-то странное собеседование, как она объявила всей очереди, а собралось людей много, более двух десятков. Мало того, что плохо работает, так и расписание совершенно не совпадает с тем, что написано на сайте. Работает до 16 часов, а не до 19, так и еще обед у них есть. А люди приходят и только зря время теряют. Было бы другое отделение, ходили бы туда. Вот зачем перевели с Яузской дом 5 наше отделение на Котельническую? Там хоть девочки работали нормально, а здесь одно издевательство

aartemov04

Level 3 Local Expert

Ооооочень долгое ожидание в пустой почте. Персонал не хочет выполнять свои задачи, а электронные талоны видимо ввели для разгрузки этого самого персонала, ожидал 10 минут без очереди, на что сотрудник отвечает «не дойду никак». Дополню отзыв, подсобка действительное волшебная на этой почте, поглощает людей безвозвратно

Виктория М.

Level 12 Local Expert

Оставляю скорректированный отзыв, согласно новым реалиям. Отвратительное обслуживание. Медленное, равнодушное, часто хамское. Несколько раз приходилось осаживать одну сотрудницу за грубое общение с пенсионерами. График работы изменился до 18.00. Это как? Ни одна почта так не работает, значит, нужны дополнительные смены. Пришла однажды в 18.01 за посылкой. Попыталась с улыбкой попросить сотрудниц сделать исключение. Грубо отправили закрыть дверь с другой стороны, отругав, что я вообще посмела зайти. В общем, три года назад, это была замечательная почта с серьезными, но человечными работницами. Еще часто и начальник отделения помогала с получением посылок, чтобы побыстрее всех обслужить. Сейчас хамство, какие-то претензии странные, ожидание по два часа без преувеличений. Есть альтернатива на Яузской,5. Там девочки хотя и уставшие, но никогда не грубят. Но не хотелось бы, чтобы на них лег еще и весь поток почты из высотки.

Владимир

Level 12 Local Expert

Почта России– психушка. Закройтесь и откройтесь нормально. Все работает через одно место. Почему частные компании работают нормально, а этот закостенелый кусок недоразумения мучает людей? Час ожиданий, чтобы отправить письмо. Никогда не воспользуюсь больше

Станислав Парамонов

Level 22 Local Expert

Худшее отделение в Москве: регулярно не работают терминалы, компьютер для самообслуживания не настроен, а операционисты хамят и огрызаются. С одним письмом можно легко потерять полчаса. Старайтесь обходить стороной

Илья К.

Level 9 Local Expert

Одно из лучших отделений, высокая скорость обслуживания, практически никогда нет очередей

Арина Детинина

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение! Живу в данному доме давно, сотрудницы всегда в плохом настроении, хамят, грубят! Сейчас работает 1 женщина, на которую взвалили пвз вб/озон/али! Она ничего не успевает! Даже обслуживать клиентов почты, не говорят о других … разберитесь с отделением, наймите нормальный персонал! Весь дом жалуется на данное отделение! Ничего не меняется, становится только хуже! Требуем, чтобы навели порядок!

Максим Боровик

Level 6 Local Expert

Операторы не помогли, и если мягко выразиться послали куда подальше) Ждать 30 минут, злую женщину которая подойдя к окну с крехтениям , скажет что "мы не принимаем письма на отправку по понедельникам" И " Вы читать не умеете, у нас все через электронные окна делается" Очень весело Кстати компьютер как оказалось тоже не работает по словам этой милой дамы) Прошу записать ее на курсы делового этикета 🙏

Саша Чуб

Level 8 Local Expert

Хуже не придумаешь! Это именно то место, о котором думаешь при слове Почта России — бесконечные очереди, вредные сотрудники (открыто по класссике 1 окно из 7). Но что хуже всего, бесполезные руководители Почты России накладывают на сотрудников бесконечно много обязанностей от вайлдбериза и Авито до продажи органов.

Мари

Level 8 Local Expert

О, это любимое почтовое отделение! Очередей нет, всегда быстрое обслуживание. Чудесные, внимательные, доброжелательные специалисты. Площадь зала небольшая, но это не помеха, зато какие высоченные потолки и сохраненные элементы интерьера с советских времен!

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Вовремя, т.е. утром, не приносят газеты. Предпочитают во второй половине дня. Письма не приносят вовсе. Бросают извещения. Аналогичная информация на сайте.

Каролина Self-Interest

Level 14 Local Expert

ООООООЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ САМОЕ ДОЛГОЕ С МОЕЙ ЖИЗНИ все клиенты нервничают , Вы можете стоять в очереди ЧАС при том, что перед вами ТОЛЬКО ДВА ЧЕЛОВЕКА САМОЕ НЕТОРОПЛИВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В МОСКВЕ они вежливые и хорошие❤️просто неторопливые и все не автоматизированно

Ксения П.

Level 9 Local Expert

Чтобы забрать свою посылку стою в очереди уже час!!!!! Что за мрак!! Доставку на дом не делают!!!! Работает один сотрудник!!!! Почта России, что происходит ?????

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Не понимаю откуда берутся положительные отзывы. Здесь не обслуживают от слова совсем. Людей здесь просто не замечают. Можно взять электронный талон, простоять час и уйти ни с чем. И никто даже не скажет: не ожидайте, сегодня мы вас не успеем обслужить.

Владимир Мальцев

Level 18 Local Expert

Это какой то ад. 07.04 в отделении 30!!!!! Человек на одного оператора.Народ в очереди плачет от бессилия.Хватит издеваться над людьми

Дарья Рутман

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, персонал очень вежливый, работают быстро, а когда появляется очередь, не заставляют долго ждать!

Эмилия Миронова

Level 7 Local Expert

Самое красивое отделение почты России, вежливые сотрудники, чисто, никогда нет очереди, отличное расположение

Михаил П.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение, произвольно установлено объявление о перерыве не принимают даже оплаченные отправления

Maria Naumova

Level 18 Local Expert

Недавно нужно было получить документ, который мне по почте прислали. Приятно удивилась посетив почту. Отличный ремонт в офисе. Электронная очередь. Мне повезло, что народу было мало. Персонал внимательный, мне помогли заполнить карточку для получения документа, все быстро и удобно.

Александр Н

Level 10 Local Expert

Был по номеру второй в очереди, отстоял сорок минут, так и не отправил письмо ушёл не стал стоять. Если есть альтернатива ,этой почте то пользуюсь . Не советую этот отдел почты . Это просто у них постоянно

EvgeniiaG.

Level 8 Local Expert

Работников не хватает, чтобы отправить письмо нужно простоять 1 час в очереди из 3 человек (в лучшем случае), предварительные записи отменяют. Зачем вообще это отделение нужно, если оно еле работает, зачем к нему прикреплять организации.

Роман Викторович

Level 15 Local Expert

Сотрудники грубят, хамят, сидят недовольные. Пришёл отправить письма. На все вопросы отвечают нехотя. Попросил ручку, на столе лежала ручка у женщины, она сказала что у них нет ручек. Те, что были на стойках не писали. Пришлось покупать. Работникам большой дизлайк. Если вам не нравится так ваша работа, увольняйтесь, а не портите настроение другим.

ирина

Level 5 Local Expert

Неадекватная женщина принимала посылку авито, орала , что нас таких приходит по 10-20 человек и всем дай бесплатную упаковку, всех обслужи . Для справки : упаковка посылки авито бесплатна для отправителя. Не надо устраивать скандал , а потом с боем все-таки найти эту бесплатную упаковку

GaLina

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотруднице Ольге. Помогла оформить мелкий пакет для отправки в Испанию. На сайте сама оформляла, но трек не получилось получить. Пришла на почту, меня успокоили , Ольга очень вежливо, быстро, профессионально сделала все сама. Спасибо большое. В такое сложное время, мой пакетик долго будет путешествовать, но надеюсь дойдет.

Александр Р.

Level 7 Local Expert

Отвратительнейшее отделение. Работают всего 2 человека, один из них принципиально не принимает отправления из-за «перерыва», второй еле шевелится и по полчаса обслуживает одного клиента

Nadezda Khutornaya

Level 2 Local Expert

Оптимизировано отделение по максимуму. Но начну с самого первого и важного: Автомат для получения номера очереди, который стоит при входе в Отделение почты, НЕ ИСПРАВЕН! От прикосновения к нему, меня ударило током: это не статическое электричество. Данный автомат все время горячий! Бумаги в нем нет. Если вы желаете получить посылку или бандероль: то проблем особо никаких не будет. Получили номер, отстояли очередь, подошли к окошку: получили посылку. Но, если вы решили отправить заказное письмо, бандероль или не дай Бог несколько писем: тогда пиши пропало. Несмотря на наличие услуги по заполнению бланков служащим, вам предложат сделать это самостоятельно, что займет в среднем минут 20, но по "нормам" Главного отделения связи на одного человека положено уделять служащему отделения почты не более 10-15 минут. И мне предложили встать в очередь ещё раз!!!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109240

275 reviews