Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105120

4.4

844 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Регулярно что-то получаю в этом отделении, и в целом, на редкость все дружелюбно и быстро. Да, конечно, бывают ситуации, когда ждешь по полчаса (особенно, когда кто-то отправляет какой-то заказ) или приходишь за 15 мин до закрытия, а оператор максимально медленно все делает, чтобы уже тебя не принимать. Но для Почты России все равно хорошо. (терминал электронной очереди вечно не работает)

Мей Миллер

Level 7 Local Expert

Что произошло с помещением? Как им помочь ,чтобы сотрудник не работали в таком бардаке и в душном помещении ,устройства не работают ,кондей вышел из строя ,все потолки в рыжие потому что протекает, вы что делаете !? Почему в центре Москвы такой ужас ? Такой низкий бал из за состоянием помещения ! Сотрудники молодцы ,работают в поте лица литом ! Это издевательство в жару такие условия !

Gala

Level 17 Local Expert

Всегда очереди - и утром и днем и вечером! Снова дописываю свой отзыв через несколько месяцев - снова очередь 10 человек и один работник. Я жду уже полчаса, сколько еще я здесь буду? Почему Почта России так плохо работает и ничего не предпринимает для улучшения качества обслуживания?

Инкогнито 8092

Level 4 Local Expert

Работает только одна женщина, 45 минут мы ждали пока она обслужит 3ех человек, тут она резко прекращает выдавать заказы и начинает делать что то свое, нам говорит мол 15 минут еще ждите. В итоге она мне пыталась не выдать заказ, потому что его якобы нет, хотя он был и через смех сквозь слезы я всё же его получил. После чего она сказала, что уходит на обед и ее остались ждать 10 человек. За все время пока я там простоял на нее жаловались 3 человека, двое из которых, звонили в поддержку. Своих контактных данных(фио) эта черноволосая женщина лет 50 не называет, видимо чтобы жаловаться на нее было сложнее. Я все понимаю, дейицит кадров и т п, но это выходит за любые рамки.

Ксю Ксю

Level 10 Local Expert

Пришла первый раз отправить авито, так как в отделении на рабочей не работает эта функция, как сказал сотрудник. Так вот, очень долго, как будто нарочно. Одного (!!!) человека передо мной обслуживали ну очень неспеша, минут 15 точно выдавали посылку (и это он уже был там, когда я пришла, не знаю как долго), потом искали сдачу. Работает 1 человек, второй занимается цитирую "более важными делами" на складе. Страшно представить сколько там можно прождать, когда очередь из 2, 3 и больше 😱 человек. В общем почта неизменно следует своим традициям воровать ваше время и нервы, причём с удовольствием. Солдат спит, служба идёт. И это в центре Москвы 🙈 К сравнению, когда бывала на почте в области в пгт в 50 км от МКАД, там было настолько приятно: чистое, светлое, хоть и маленькое помещение, вежливые, приветливые сотрудники. Работают быстро, знают своё дело. Вряд ли у них лучше зарплата или ещё какая-то мотивация, всё же это человеческий фактор.

LonelyWolf

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение с отзывчивыми сотрудниками. Очереди конечно бывают, но опытные и неравнодушные сотрудники всегда внимательны и ответственны, и справляются с потоком. Спасибо за хорошую работу.

Вера Б.

Level 9 Local Expert

В отделении царит самоуправство. На двери написано, что почта работает без перерывов. По факту 2 сотрудников в 12:25, сославшись на законодательство РФ, отказались в обслуживании посетителей, встали и пошли на обед. Отделение открыто, сотрудники обедает, ждите час.

Irina

Level 7 Local Expert

сотрудница, представившаяся заведующей данным почтовым отделением, категорически отказалась регистрировать заказное письмо с описью вложения, заявив, что она может только оформить вышеуказанное письмо исключительно экспресс-доставкой EMS, что в 4 раза !!!!!превышает по стоимости чем за обычную отправку. Таким образом она вынуждает граждан, не имеющих навыков почтовых отправлений, соглашаться на навязанную более дорогую услугу

Мария Ходырева

Level 3 Local Expert

Заранее оформленные посылки отказываются принимать без очереди, ссылаясь на плохой интернет. "А если не пройдёт, где мы вас искать будем?" хотя раньше звонили по указанному номеру телефона при возникновении проблем. Заставляют стоять в общей очереди

Павел Конаичев

Level 3 Local Expert

Отказали в отправке писем без трек номера! Являясь фактически монополистами по отправке заказных писем, ограничивают возможность отправки писем путём обязательного создания акаунта и регистрации писем там. Желаю руководству Почты России работать в этом отделении до конца своих дней

Fashion Guru

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, но в нем затесалась мерзкая сотрудница: возрастная, злобная, обделенная, вся какая-то неприятная и неопрятная. Не умеет себя вести, не понимает, как разговаривать с клиентами. Несколько раз при мне на нее жаловались посетители, просили жалобную книгу. Огромная просьба, научите ее общаться с людьми, на курсы в конце концов отправьте повышения квалификации, если там есть, что повышать)

Давид Разумовский

Level 13 Local Expert

Очень хорошее отделение! Никаких очередей и весьма удобно расположено. Всё подскажут и расскажут, есть банкомат, автомат для талончиков и табло для просмотра своей очереди. Например, мой брат заполнил конверты гелевой ручкой, а так делать нельзя - об этом тоже доходчиво и нетоксично рассказал один из сотрудников отделения. Плюсы: -расположение; -время открытия; -технологии; -маленькие очереди; -вроде как в одном здании есть пункт ВБ. Минусы: -не самый молодой коллектив: моему брату испортили фамилию (о причинах могу только гадать, компьютерная неграмотность - самая вероятная причина). Подскажите, пожалуйста, вы знаете, чем отличается единственное число от множественного? Вот и 7 адресатам моего брата придётся это узнать))) -не работает автомат, который выдаёт талончики; -какой-то шум раздаётся там, где сортируют письма; -неудобное время предлагается в приложении, а главное - оно не совпадает с реальностью. Пользуюсь иногда ими пушто не знаю альтернатив.

Алекс Чавчавадзе

Level 5 Local Expert

худшее отделение почты, люди работать не хотят от слова совсем. каждый раз отправки авито приносим за час и получаем единый ответ : «компьютер не работает» или же «я одна принимать не буду» тем самым подставляя перед клиентами. Общаемся максимально адекватно и тактично на что получаем одни оскорбления в свой адрес надрывным голосом… Самим не смешно? Думаю вы сами все поняли, выбирать данный пункт не стоит

Elena Gybina

Level 3 Local Expert

Мало того что, в этом отделении можно снимать фильмы ужасов без дополнительных спецэффектов, так оно еще и не работает толком по назначению. Как почта работает с 09 до 16 с двумя, заметьте, часовыми перерывами, а дальше как отделение вайлдбериз и билетики лотерейные проверяет, а вы к нам со своими письмами тут лезете. Зимой еще и по понедельник и пятницам выдачи и приема писем не было. Уж и так 90% самообслуживание с оформлением писем через приложение и все равно работу наладить не могут. Вот сегодня мне сообщили, что у них в понедельник выходной день и заказное письмо мне не выдадут. Чем сотрудник занимается с 9 до 21 история умалчивает

Denis Moiseev

Level 5 Local Expert

Просторное чистое помещение, которое не стесняют аж две примерочные озона - единственный плюс этого отделения. За режим работы и персонал два жирных минуса! На расписание работы стоит обратить внимание: понедельник у них выходной! А остальные дни письма можно отправить до 16ч!

Людмила Рогулева

Level 2 Local Expert

Медлительная возрастная сотрудница обслуживает долго, но при этом с апломбом отвечает на вопросы, не смогла выдать пенсию, затратив на это 50 минут ( консультировалась с кем-то по телефону), создав очередь, не извинилась перед посетителем, пришедшим за пенсией и не получившим ее

Диана

Level 10 Local Expert

Сотрудники почтовой связи абсолютно не хотят работать. Отказали в выдаче писем, хотя до конца рабочего дня отделения почты было ещё 4 часа. Оставила жалобу, так как с этим отделением вечные проблемы. Такое ощущение, что сотрудникам наплевать на всех, они даже не пытаются создать видимость бурной деятельности

Максим Чекаев

Level 5 Local Expert

3 раза заезжал забрать заказ и 3 раза я не смог по причине того что сидит один сотрудник который очень плохо делает свою работу, очередь огромная, вообще не движется, это просто какое то издевательство, у меня нет 2 часа времени в будний день что бы сидеть в отделении из-за посылки, это идиотизм, отвратительный сервис, сотрудники отвратительно делают свою работу, увольтесь к чёрту если вам так не нравиться ваша работа

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Качество и скорость обслуживания хромает. Персонал почти никогда не владеет информацией. Чаще всего работает один человек.

Павел Т.

Level 4 Local Expert

Люди пишущие негативные отзывы о данном почтовом отделении должны в первую очередь понимать, что в организации сильный кадровый голод, от этого очереди и введение новых временных регламентов на услуги… И не нужно сваливать весь свой негатив и недовольства на работниц которые работают порой в одиночку весь день. Люди будьте добрее и добро к вам вернется) Да есть проблемы, они терпимы, отделением пользуюсь часто и уважаю их нелегкую работу поэтому ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Отдел Издательский

Level 3 Local Expert

Плюсов не осталось, а минус - дикое время ожидания. Работает один человек. Он принимает, отправляет, ищет. Понимаю, что сотрудники не виноваты, но и оцениваю не их работу, а само состояние дел в почтовом отделении.

Александр Абдулов

Level 11 Local Expert

Вы чего придумали? С чего это вдруг выдача писем теперь только до 16:00? Мне теперь что с работы отпрашиваться чтобы письмо получить? Сотрудник почты говорит - приходите в субботу, но у меня много судебной корреспонденции которая просто столько времени не пролежит, вернётся обратно как не получено

Максим Крондев

Level 4 Local Expert

Крайне неприятный опыт общения с сотрудником. Пришли отправить письмо за 30 минут до закрытия отделения, в ответ получили ложную информацию что отправка писем уже невозможно и были посланы на адрес ул Марксистская. На малейший вопрос сотрудница указывала на свою занятость и отказывалась помочь.

Юлия В.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, самое худшее наверно из всех. Так и не смогла получить налоговое письмо, первый раз пришла они его не нашли, второй раз пришла заявили что письма сегодня не выдаем. Придумали какие-то свои правила. Работать вообще не хотят. Отставила жалобу официально, но боюсь лучше они работать от этого не будут.

Oxana Popova

Level 9 Local Expert

По ощущениям, это самое медленное почтовое отделение в Москве! И дело даже не только в скорости обслуживания, а в отношении сотрудников к посетителям. Складывается впечатление, что люди, которые приходят сюда за услугами, просто мешают сотрудникам жить и работать. Причём совершенно неважно, зачем ты пришёл: получить заказ Wildberries или Ozon, отправить письмо или посылку — результат всегда один. Бесконечное ожидание, отсутствие нормальной организации работы и откровенно хамское общение. Самое возмутительное, что даже в официально указанные часы приёма совершенно не гарантировано, что тебя обслужат. Можно простоять неизвестно сколько, пока сотрудники занимаются своими делами, не считая нужным что-либо объяснить посетителям. Я прекрасно понимаю, что работа может быть непростой, а зарплаты — не самыми высокими. Но почему от этого должны страдать клиенты? Мы приходим за услугами, а не для того, чтобы выслушивать грубости и чувствовать себя нежеланными гостями. Очень хотелось бы, чтобы руководство наконец обратило внимание на работу этого отделения и приняло меры. Потому что после каждого посещения остаётся исключительно негативное впечатление и одно желание — больше никогда сюда не возвращаться.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Чудесное отделение, в котором сотрудники сами придумывают себе перерывы, в то время как на входе указано, что перерывов нет.

Ираида

Level 6 Local Expert

Ничего не меняется на почте.Работают пожилые женщины, которые плохо разбираются в нововведениях самой же почты, медленно все делают, очередь собирают. В будний день с утра работает в отделении один человек, который принимает посетителей и доставку почты одновременно.

Вусал Д.

Level 5 Local Expert

Если вам нужно отправить письмо, ищите другую почту, тут не получится. Поставили два компьютера для самообслуживания, мол отправляйте сами. И когда ты Уже все сам сделал, все может в любой момент слететь и придется все делать заново. Два раза так заполнял , потратил 20 минут, плюнул и ушел искать другую почту. Поэтому сюда нет смысла приходить, нужно искать другую почту где получится отправить

Эдик

Level 5 Local Expert

Самоуправство на каждом шагу Электричество/свет не работают Стоит вонь как заходишь Орущие бабули-сотрудники, которые требуют накинуть конфеток, билетиков лотерейных за то, чтобы отправить посылку через их пункт. Не зажрались, старики? Никому не рекомендую сюда идти. Слишком дикий приход у этого пункта, давайте обогащать другое отделение почты России 🇷🇺📩

Леша Нарышкин

Level 4 Local Expert

Бездарная конторка. Если любите часик посидеть в очереди пока бабка оператор 15 минут упаковывает посылку - самое оно. Никогда меньше 30 минут стояния в очереди тут не проведёте.

Лиза Л.

Level 10 Local Expert

Не выполняют свою работу. Отправляют самостоятельно забивать адреса для отправки писем и печатать ярлыки для отправки. В итоге все письма отправлены не по тем адресам, потому что они даже ярлыки не могут к нужным письмам прикрепить. Самоуправство и наглость

Михаил

Level 28 Local Expert

Я такого ещё не встречал. Принес посылку отправить, подошла моя очередь. В окошке сказали о том что они сами тут ничего не оформляют, на столе стоит компьютер сами все оформите и нам готовое принесите тогда отправим.

Наталья Ситникова

Level 5 Local Expert

Для чего нужна предварительная запись ? Как прихожу так она не работает и приходится стоять в общей очереди с талоном. На сайте указано , если кнопка предварительной записи не работает - обратитесь в окно номер 1, спойлер - такого окна тут в принципе нет ))). Отсчет начинается с окна 2, 3, …. С предыдущими комментариями согласна , работают медленно

Милана Мурашкина

Level 7 Local Expert

Если это не издевательство, то что? Две бабульки, одна на выдаче, одна не понятно где. С момента открытия собрали очередь из 5 человек. Все очень медленно. Выдают сдачу 10 минут🙄

Анастасия

Level 5 Local Expert

Один оператор, очередь, плохо работающий компьютер, чтобы отправить авито или получить вб, нужно просидеть час, а то и больше

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, всегда чисто и убрано. Очередей практически нет. Обслуживала меня женщина во 2 окне, зовут Наталья, фамилию не спросила. Все подробно объяснила что и как заполнять. Помогала во всем. Предложила билеты купить, я конечно же не отказалась. Может к новому году что и выиграю. Спасибо большое за таких сотрудниц, теперь буду приходить к вам!

Диляра

Level 11 Local Expert

была в отделении 8.04 в 18:30, стояла в очереди на получение посылки. женщина в отделении просто в какой-то момент ушла в подсобку и не выходила, мы все дружно - 4 человека ждали ее. спустя 20 минут она так и не вышла, я просто ушла... просто ужас...

Мария А.

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение Раньше все было по человечески. Принимали письма и тд Сейчас пошел произвол Отказались принимать письма в понедельник «у нас по понедельникам письма не принимаются». На просьбу предоставить документ подтверждения, сказали « ничего мы вам предоставлять не будем» Когда позвонила на горячую линию, то оператор сказал, что это не правомерно и лучше оставить жалобу для контроля качества. Но есть понимание, что даже это не поможет

Анастасия Лясова

Level 6 Local Expert

Отказали в отправке письма по России. Сказали, чтобы оформляла через их компьютер, но в компьютере не вставал адрес в форму , когда я сообщила об этом оператору, она сказала, что у нас можно отправить письмо только по предварительному оформлению и отказалась оформлять обычным способом ( видимо лень работать), раньше никаких проблем в этом отделении не было. Это издевательство над людьми!

ольга и.

Level 10 Local Expert

Худшее отделение. Принтер у них не работает. Вместо того что бы поставить нормальный. Один сотрудник который работает в этом отделении стучит по нему и пытается его оживить. Очень долго. Все грязно неприятно находиться

Юлия Г.

Level 8 Local Expert

Обслуживание на 2 Ввели систему самообслуживания писем для клиентов, нет никакого уведомления, объявления. Нет инструкции для клиентов как это сделать самостоятельно. Нет на месте сотрудников и администратора, чтобы клиентам помочь в оформлении и отправки писем. Сотрудники откровенно хамят.

Надежда Королева

Level 7 Local Expert

Прихожу 2 раз в это отделение чтобы получить письмо по работе, очереди страшные , работают до 16!!! И в понедельник выходной. Пришла в 12 , стою уже 2 часа и нет вероятности получить

Evgenia Zimina

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное, персонал вежливый, время ожидания по разному, чисто на сколько это возможно в это время гон. Но вот присутствует огромная проблема с пакетами для отправки посылок или только огромные или их вообще нет! Прождала 30 мин в очереди что бы посылку отправить а когда пришла моя мне сказали пакетов нет, так и ушла домой.

Эльмира Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников. Взяла талон на отправку посылки, сотрудник махнул рукой в сторону компьютеров со словами: сначала все там сделайте, потом подходите. А что сделать и как никто не подскажет, потому что ни администратора, ни инструкции нет. А ее величество за окном может только говорить, что у вас не тот талон и подходите потом)

Nataly I.

Level 6 Local Expert

К сожалению, и я добавлю отзыв о работе данного почтового отделения. Мало того, что отправка писем не оформляется сотрудниками отделения, а они даже после просьб не могут помочь в заполнении бланков, в понедельник письма не принимаются - выходной, в другие дни письма можно отправить только до 16:00. А давно люди заканчивают работать хотя бы раньше 17? Каким образом отправлять письма и успевать в короткий срок работы, даже обладая всеми знаниями заполнения бланков и форм? Максимально неприятно здесь оказываться каждый раз.

Павел Серебряков

Level 11 Local Expert

Закройте уже это отделение, не мучайте людей, это просто дно полное, 1 час прождать пока 1 человека письмо принимали, 1 час письмо одно- жесть

Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение , вечно все обедают, нет никого , то компьютер ломается , то людей нет , сюда лучше не ходить , потратите много времени . Как видно на фото никого

Level 6 Local Expert

Очень медленно работают, очень. Буквально как ленивцы К тому же не оформляют обычные заказные письма, только курьерская доставка, иные отправления будь добр оформи сам на компьютере в их помещении

Александр Т.

Level 10 Local Expert

Было нормальное отделение, сейчас же чтобы отправить письмо нужно пройти семь кругов ада, зачем же вы так с людьми себя ведёте. Два окна, оба на обед ушли, сервис выше всех похвал.

Надежда Байкова

Level 3 Local Expert

В отделении работает только 1 сотрудник. Передо мной небыло очереди, из посетителей я была одна. Но меня не прияли, объяснив тем, что пришла машина и сотрудник будет занята неизвестно сколько времени. Нужно явно увеличивать количество сотрудников в отделении

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105120

421 review