Salon optiki Optikomaniya

4.3

29 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Крайне разочарована обслуживанием в этой оптике. Заказывала очки для младшей сестры, которая находится в другом регионе. При оформлении мне назвали конкретную дату изготовления, поэтому я рассчитывала получить очки в оговорённый срок. В день, когда очки должны были быть готовы, я позвонила сама — мне сообщили, что заказ ещё не готов. После этого я неоднократно звонила в конце июля и начале августа, и каждый раз получала один и тот же ответ: очки ещё не готовы. В итоге только примерно в середине августа, когда я снова сама позвонила, мне сообщили, что очки уже готовы. При этом сотрудник сказал, что мне якобы отправляли СМС о готовности заказа. Однако никаких СМС с номера оптики мне не приходило. Получается, что если бы я сама не звонила и не уточняла информацию, я вообще не знала бы, что заказ готов. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым: сроки не соблюдены, о задержке нормально не предупредили, а о готовности заказа я также не была своевременно уведомлена. Осталось крайне неприятное впечатление от сервиса. Если клиенту приходится самостоятельно неделями выяснять судьбу своего заказа — это точно не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от оптики. Прилагаю скрин из смс, что от данного номера оптики смс не приходило! 🦌🦌🦌

Вероника Куварина

Level 2 Local Expert

Все понравилось Магазин хороший,сотрудники добрые всегда отзываются на вопросы Спасибо за помощь и консультацию по поводу оправы для очков Магазин просто супер Спасибо за помощь 🥰

Андрей

Level 11 Local Expert

Шикарный магазин с большим ассортиментом очков, линз и оправ. Бесплатно сделан осмотр врачём на современном оборудовании и дано профессиональное заключение по каждому глазу. Помогли подобрать дешёвую и качественную линзу на каждый глаз. Через пару дней забрал готовые очки в оправе, которую выбрал.

Дарья

Level 6 Local Expert

Заказывала очки в прошлом году здесь. Выбрала оправу (пластмассовая, черная), заказала. При примерке готовых очков выяснилось, что они криво сидят на лице , я была не довольна, на что мне сотрудники ответили: «У вас уши на разном уровне». Интересно это узнать после ношения очков в течение 15 лет! Никогда такого не было. Попыталась вернуть готовые очки, встречалась с руководителем , писала заявление - но ответ был один- очки идеальные , а проблемы в особенностях моего лица . Предложили приехать к мастеру и на месте подправить оправу , внимание - ехать пришлось к Бигаму на пр-те Октября- конечно, это тоже мне не понравилось, в итоге на месте оправу нагревали и примеряли на лице, сначала сидела ровно, но затем все вернулось в то же состояние- по прежнему криво сидит. Никому не советую здесь заказывать очки. Абсолютно некомпетентные , невежливые сотрудники, плохое качество оправ, завышенные цены, нежелание идти на встречу клиенту .

Илья Егорушкин

Level 15 Local Expert

За 3 месяца развинтились детские очки. Принёс по гарантии отремонтировать. Закрепилии новыми винтами, взяли 100р за работу наличкой, без чека. Сомнительная контора.

Евгения Noname

Level 7 Local Expert

Позвонила 26.11.2022 в 17ч, чтобы узнать стоимость линз. Сотрудник разговаривала отвратительно и пренебрежительно. Крайне отрицательное сложилось впечатление. Обратите внимание на работу ваших сотрудников, это лицо компании! Такое неуважение не вызывает желание покупать, хотя цена и условия мне подошли.

Никита Угланов

Level 6 Local Expert

Магазинчик хоть и маленький зато специалисты работают. Продукция тоже на высоте советую всем

ВВ

Level 6 Local Expert

Мы пришли в этот магазин заказать очки и вместе с нами зашла ещё одна женщина. Продавец болтала по телефону и даже не соизволила положить трубку и помочь нам с выбором. Прекрасно было слышно, что разговор личный, а не деловой. Мы развернулись и ушли, к счастью, магазинов оптики много, и мы купили всё в другом месте.

Иван Котов

Level 9 Local Expert

Отличное место! Подобрал себе новые очки, а также починили старые, хотя официальный производитель в ремонте отказал! Точно приду сюда ещё не раз

Дарья Варламова

Level 10 Local Expert

Ужасное место, хотела подобрать новую оправу, но продавец даже не знает что такое оправа, в итоге продавец нахамила и просто ушла курить. Обращалась 24.10

София Толянина

Level 8 Local Expert

Делала тут очки в 2019 и заказывала линзы для них в этом. Вежливый персонал, цены средние, все нравится👍🏻

Ирина Чекалина

Level 6 Local Expert

Лучшая оптика, спокойно и качественно! Уже около 10 лет ходим

Добрый

Level 13 Local Expert

Хорошая оптика.

Salon optiki Optikomaniya

13 reviews