Крайне разочарована обслуживанием в этой оптике. Заказывала очки для младшей сестры, которая находится в другом регионе. При оформлении мне назвали конкретную дату изготовления, поэтому я рассчитывала получить очки в оговорённый срок. В день, когда очки должны были быть готовы, я позвонила сама — мне сообщили, что заказ ещё не готов. После этого я неоднократно звонила в конце июля и начале августа, и каждый раз получала один и тот же ответ: очки ещё не готовы. В итоге только примерно в середине августа, когда я снова сама позвонила, мне сообщили, что очки уже готовы. При этом сотрудник сказал, что мне якобы отправляли СМС о готовности заказа. Однако никаких СМС с номера оптики мне не приходило. Получается, что если бы я сама не звонила и не уточняла информацию, я вообще не знала бы, что заказ готов. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым: сроки не соблюдены, о задержке нормально не предупредили, а о готовности заказа я также не была своевременно уведомлена. Осталось крайне неприятное впечатление от сервиса. Если клиенту приходится самостоятельно неделями выяснять судьбу своего заказа — это точно не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от оптики. Прилагаю скрин из смс, что от данного номера оптики смс не приходило! 🦌🦌🦌

Вероника Куварина

Level 2 Local Expert

Все понравилось Магазин хороший,сотрудники добрые всегда отзываются на вопросы Спасибо за помощь и консультацию по поводу оправы для очков Магазин просто супер Спасибо за помощь 🥰

Андрей

Level 11 Local Expert

Шикарный магазин с большим ассортиментом очков, линз и оправ. Бесплатно сделан осмотр врачём на современном оборудовании и дано профессиональное заключение по каждому глазу. Помогли подобрать дешёвую и качественную линзу на каждый глаз. Через пару дней забрал готовые очки в оправе, которую выбрал.

Salon optiki Optikomaniya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews