Ochkarik

4.3

283 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Продают подделку, на фото верхняя упаковка оригинальная, две нижние заказаны были в очкарике, сама упаковка линз также отличается. Сам производитель данные линзы не производит, они называются по-другому и упаковка другая. С возвратом всё ужасно сложно, операторы некомпетентные. В салоне вернуть нельзя, нужно оформлять претензию, потом заявление заполнять, потом с курьером договариваться. Принять могут только закрытую упаковку на возврат, имейте ввиду.

Show business's response

Ирина Федянина

Level 5 Local Expert

Очки сделали быстро, но кое что не понравилось, Одна сотрудница помогает выбрать оправу, она видит что клиент смотрит определенную ценовую категорию, я смотрела две до 3х т и до 5 т, сотрудница не навязывала оправы дороже, но выбрала до 5т и все которые до 3 т не советовала, вторая сотрудница подбирает стекла, это прям разводилово, во первых нет прайса стекол, и сразу начинает предлагать подороже, давя на то что здоровье одно и жалеть на себя любимого нельзя, потом начинает говорить вот оправа у вас дорогая а стекла хотите подешевле, самое смешное начинает рисовать на стеклах крестики на кривой оправе и говорить что внизу оправы стекла будут искажать, я думаю к чему это , всю жизнь ношу очки и никто такого не делал и не говорил, а вот к чему. Вдруг она показывает на свои очки и говорит у меня стекла стоят 25 т, но и в вверху и по центру и внизу я вижу прекрасно и близко и далеко и должна вас предупреждаю с дешевыми стеклами по 1,5 т р за одно стекло все будет искажено кроме центра. Вот у меня вопрос зачем вы вообще продаете стекла по 1,5 т р если в них нужно смотреть только прямо и потом 3 т р это что дешево?

Show business's response

Level 16 Local Expert

Странная система покупки он-лайн, понятно, что все сети осуществляют закупки у одного-двух поставщиков, но почему то именно очкарик, при самовывозе из магазина сети требует 100% предоплату, в чем смысл?, очки -товар со 100% примеркой, если у сети слабая логистика, обозначайте в каких магазинах товар имеется в наличии. Оцениваю строго, но справедливо. После того как со мной связались представитель компании увеличил оценку на 3

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот салон оптики , благодаря специалистам, особенно хочу выразить благодарность окулисту- Калашниковой Юлии Александровне. Очень внимательная, тщательно все обследовала, дала рекомендации по профилактике здоровья глаз. доброжелательная , позитивный человек. Спасибо.

Show business's response

axapochemuchka1982

Level 12 Local Expert

У меня был хороший и грамотный врач, 40 минут подбирали мне мультифокальные линзы. Но на кассе случился сбой, очень долго проводили платеж! И ожидание линз составило 10 дней. Точно такие же линзы на Озоне приедут на следующий день и упаковка на 1 тр дешевле. Имейте в виду! Просто нужен был врач для подбора линз.

Show business's response

Алиса Бугакова

Level 4 Local Expert

Сломались очки и экстренно пришлось покупать линзы, наткнулась на этот магазин, проверили зрение, подобрали линзы всё супер, в отношении подбора линз советую

Show business's response

Елена Гусева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность врачу салона Очкарик расположенного в районе Митино в гипермаркете Глобус.Замечательный специалист который любит и знает свое дело.Безупречно отнеслась к вопросу о подборе оптики , дизайну и функционалу линз.Проявляла заинтересованность в качестве обслуживания клиента ,повышая статус салона где не навязывают сделать бесполезную покупку.Доктор внимательная и ответственная, приятная и легкая в общении и очень прилестная. Спасибо большое Вам🌹

Show business's response

Lynn

Level 8 Local Expert

Магазин на Пятницкой посещаю уже 10 лет. Ассортимент как везде в Очкарике. Персонал на протяжении всего это времени неприветливый, иногда даже грубо отвечают. Хожу сюда только потому что удобно расположен.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Не первый салон этой сети с отвратительным сервисом. Персонал не предлагает помощь,на вопросы отвечает коротко и нехотя. Из серии «здесь все хорошее».Очень хотелось порадовать себя новыми солнцезащитными очками,после такого обслуживания желание отпало.

Show business's response

Виктория Глушкова

Level 5 Local Expert

«Очень разочарована обслуживанием в «Очкарик». Я пришла с рецептом на очки, но мне отказались сделать покупку без объяснений. Такое отношение к клиентам неприемлемо, особенно когда всё необходимое у меня на руках. Жаль, что в этом магазине не ценят покупателей и не хотят помочь.»

Show business's response

E.SHEVCHENKO Шевченко

Level 5 Local Expert

Очень разочарована. Купила очки в этом салоне и теперь буквально привязана к нему: качество изготовления совсем не радует : одно стекло не было стабильно зафиксировано, ладно, сделали, хотя не идеально. Потом вывалилось крепление другого стекла((( Для сравнения: очки из оптики N11 на Б. Черкизовской уже лет 14 и до сих пор целые, и ни разу не ремонтировались!!!

Show business's response

nphne-mqecgswe

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент - это все из положительного. Сборка заказа и его отправка в магазин либо доставка курьером осуществляются категорически долго. Вы где в современном мире видели неделю на доставку? Поддержка абсолютно безграмотная так же. Update заказ перенесли еще на 10 дней и при этом опять "забыли" позвонить и сообщить это. Отвратнейший сервис и полные профаны в поддержке.

Show business's response

Владислав Терентьев

Level 2 Local Expert

Классный салон, который на протяжении долгого времени держит, можно сказать, марку. Ни разу серьезных нареканий не было на их работу. Покупаю линзы здесь с 2018 года, иногда приходится заказывать, так как нет в наличии той фирмы линз, которые я ношу

Show business's response

Varya varya

Level 3 Local Expert

Была на проверке зрения и подборе контактных линз на Пятницкой у Захаровой Е.А. Остались только положительные впечатления: очень ответственно, в хорошем смысле «дотошно» специалист проверил зрение и подобрал необходимые линзы. Без спешки и суеты, с переживанием о том, чтобы линзы действительно подошли Большое спасибо

Show business's response

Светлана Орлова

Level 18 Local Expert

Рекомендую, обслуживание отличное! Выбирали дочке первые очки, все прошло хорошо. Сначала проверили зрение, потом долго смотрели и мерили разные оправы) Выбрали конечно самую красивую со всеми нужными аксессуарами и чехлами. Девочки сотрудницы очень отзывчивые, мы остались довольны).

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 8 Local Expert

Сломал душку очков, хотел купить новую оправу, консультант не захотел заниматься и пошла работать с клиентом, который принесет больше доход. Как говорится бизнес, ни чего личного.

Show business's response

Сергей Червяков

Level 13 Local Expert

Купил очки по хорошей скидке, на кассе сумма так и вышла, все честно. Оптика симпатичная, просторно, выбор разных оправ большой. Я искал более бюджетный вариант, но и брендовые всякие тоже есть. Сотрудники приятные и обслуживают шустро.

Show business's response

Владимир Семачев

Level 17 Local Expert

Пришлось конечно подгадать время для записи, т.к все удобные окошки у врача были заняты, но на осмотр-таки попал. Давно пора было очки заменить, тем более зрение упало нехило так. Оправ много на любой вкус (и кошелек кстати), выбрал ту что попрочнее и проще. Изготовили быстро, всем доволен.

Show business's response

Андрей Зольцев

Level 17 Local Expert

Неприметный салон оптики, но только снаружи. Внутри освещение хорошее, и тепло, и выбор большой. Очки подобрали, оправу правда делали 5 дней, но оно того стоило. Все-же при выборе очков важно чтобы было и видно хорошо, и не спадали, и при этом еще и не давили.

Show business's response

Виктория Мартыновы

Level 14 Local Expert

Не первый раз заказываю здесь очки, на этот раз обновила солнцезащитные. Онлайн заказывала в первые, но перед выдачей можно было примерить, так что не переживала. Персонал приветливый, качество отличное, еще и акции частенько бывают. Солнечные вот очки на скидках заказывала, выгодно вышло!

Show business's response

Виталий

Level 6 Local Expert

Проходил мимо, смотрю на окне вывеска очки по акции все включено!, зашёл, предложили проверить зрение, и после оказалось что для меня таких очков нет, а есть в 16 раз дороже, конечно же отказался, а за проверку зрения (что не входило в мои планы без очков) пришлось заплатить 1000 рублей. Видать это заманилово полное! Бесплатный сыр только в мышеловке друзья!

Show business's response

Иван Т.

Level 21 Local Expert

подбирал здесь линзы, а теперь регулярно их покупаю. Каждый раз страдаю, когда нужно показать кассиру приложение acuvue, которое кмк является образцово неудобным. Хочу выразить благодарность работникам, за то что помогли вытащить запавшую за глаз линзу (дело было 3 апреля). У меня такое случилось впервые за 10 лет ношения линз. Я ошибочно думал, что линза сама вернёт первоначальную форму, если её вновь посадить на глаз, но это оказалось ошибкой, т.к. в какой-то момент она пропала из моей области видимости. Мне тут оперативно помогли и рассказали какие капли покапать в глаз. Спасибо большое!

Show business's response

…

Level 5 Local Expert

Прекрасный офтальмолог. Умеет работать с астигматизмом. Грамотный специалист. Вежливый персонал.

Show business's response

Сергей Антонов

Level 20 Local Expert

Обслуживание на 5. Качество очков на 5. Ещё бы не неделю ожидания, то вообще супер. Хотя, с другой стороны лучше подождать, но чтобы очки были удобные и не на пару месяцев.

Show business's response

Анатолий Кошкин

Level 3 Local Expert

Чудесный персонал «Очкарика» на красностуденческом проезде. Произошло недоразумение с выдачей контактных линз по интернет заказу. Сотрудник Алла Литвиненко быстро решила проблему, вошла в положение, оперативно все оформила. Подсказала как можно получить скидку. Однозначно рекомендую 🌟🌟🌟🌟🌟

Show business's response

Вероника

Level 3 Local Expert

Чисто в салоне, вежливый продавец, качественная продукция. Раньше у них очки покупала, теперь за линзами прихожу. Со временем становятся только лучше, да и цены у них не так растут, как в других салонах

Show business's response

Татьяна Левкоева

Level 5 Local Expert

Большой выбор оправ. Очень качественное обследование окулиста. Помощь в выборе оправ в комбинации с ненавязчивым сервисом.

Show business's response

Александра Г.

Level 5 Local Expert

Хамское поведение сотрудника по улице Пятницкая 28 13 января 2025 год Я сегодня днем звонила на горячую линию, чтобы проверить зрение и заказать линзы, как делала ранее Мне сказали, что записываться в будние дни не нужно Пришла я в 19:15 , во первых бегали какие-то даа подростка и стояли за кассой с едой из вкусно и точка. Подошла женщина, я объяснила ситуацию и сказала, хочу проверить зрение на что мне ответили: сейчас проверяется мужчина, так же прибежал, а в 20:00 у нас запись. Я говорю, хорошо готова подождать так как ехала с другого конца Москвы . Мне ответили, что меня не примут. Зашла на сайт, чтобы посмотреть запись… разрыв между записями пол часа! так как женщина развернулась и ушла от меня была вынуждена покинуть оптику. Сделала для себя вывод, что работают хамки и не клиентоориентированные сотрудники!

Show business's response

Любовь Юрина

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту! Невозможно без кучи документов забрать заказ! Это линзы всего лишь! Просто линзы! А не квартира! Нет больше желания приходить! Грубят, не хотят искать даже! Уперлись что нужен паспорт!

Show business's response

Людмила

Level 10 Local Expert

Постоянно забираю отсюда линзы через интернет-заказ, один раз заказывала очки - всё отлично, вежливые сотрудники, замечательный ассортимент, очень нравится оптика.

Show business's response

Ольга Курнышова

Level 15 Local Expert

Большой ассортимент оправ, без труда нашли вариант именно под меня. Я та еще придира если честно, поэтому и очки без особого удовольствия раньше носила, но тут нашла симпатичную оправу, ношу теперь и прям нравится. Спасибо за помощь с выбором.

Show business's response

Куликова В.

Level 7 Local Expert

Не считая того, что перенесли запись на проверку зрения, все ок. О переносе предупредили, да и мне не к спеху было, так что не страшно. Хотела обновить очки, здесь и проверилась и заказала сразу. Выбор большой, оправы симпатичные.

Show business's response

Кулагина Д.

Level 8 Local Expert

Всегда почему-то думала что солнцезащитные очки в салоне оптики стоят дорого. Ну хотя да, немного дороже, но за то после покупки хамелеонов в оптике для себя открыла, что у меня до этих никогда нормальных хамелеонов не было! Очка с заправки это когда нужно доехать в солнечную погоду, а на постоянку советую покупать хорошие солнцезащитные очки.

Show business's response

Эльдар Гоплачев

Level 3 Local Expert

Уютно в салоне, температура всегда комфортная, что, продавец улыбается, общается вежливо. Последний раз забирал очки, прям перед закрытием, обошлось без грубостей, с улыбкой отдали и ушёл счастливый в новых очках. Жаль нет у них срочного изготовления, я бы не прочь доплачивать и получать очки быстрее

Show business's response

Виктория Зябликова

Level 16 Local Expert

Хотела на сайте заказать, там оказывается можно только солнцезащитные. Пришла в салон, подобрали на месте. Очки хорошие, тонкая и прочная оправа, на голове сидят хорошо, не давят. Довольна, очки обошлись в 3700, но предлагали варианты и сильно дешевле.

Show business's response

Марина Малинина

Level 19 Local Expert

Не первый раз у них, была с подругой, понравились очки, которые она забирала. Сегодня забирала свои. Удобные, не давят, на нос не сползают, хотя по привычке все еще пытаюсь поправлять. Знала бы, что тут такие хорошие делают, давно бы уже обновила. Причем и цены у них приятные.

Show business's response

Марина Н.

Level 20 Local Expert

Обратилась в Очкарик по рекомендации офтальмолога и все ожидания были оправданы на 100%. Отличный сервис, большой выбор оправ и качественные долговечные линзы для очков. Несколько лет хожу именно в этот салон и все просто отлично)спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе и терпеливые объяснения)

Show business's response

Ольга С.

Level 5 Local Expert

Большой выбор женских оправ. Вежливый и квалифицированный персонал. Заказы на изготовление очков выполняются в срок. Часто бывают акции.

Show business's response

Александра Газеева

Level 21 Local Expert

Переживала насчет контактных линз, потому что не носила до этого их. Спасибо девушке, подсказала, как правильно надевать и снимать, сейчас уже попривыкла немного, занимает буквально минуту. В линзах как-то удобнее даже лично мне, чем в очках.

Show business's response

Игорь И.

Level 3 Local Expert

Обратился в салон на Красногвардейской(ТЦ Облака) 29,06.2024 по вопросу подбора линз в свою оправу. Попал на консультанта Ирину. Сразу общение не задалось. Ответы высокомерный, сквозь зубы. То встанет, то сядет. Кое-как рассказала про линзы для чтения. Когда я стал интересоваться про линзы для работы на компьютере, она Взяв в руки папку, ответила, что я должна Вам озвучивать все цены.???? Может она и профессионал своего дела(не заметил), но профессионалом в работе с клиентами он должна быть. Больше в салон Очкарик не собираюсь, и не советую этого консультанта. Хотя раньше именно в этом салоне оказывали услугу. Неприятное ощущение.

Show business's response

Ирина Мурашова

Level 4 Local Expert

Ужас! Бесчеловечное отношение сотрудников салона! Я несколько лет подряд в этом салоне покупаю очки. В очередной раз придя в салон за покупкой попросилась в туалет, но получила отказ из-з того что у них туалет только для сотрудников! Почему то в салонах красоты, в поликлиниках, в ресторанах всем можно ходить в один и тот же туалет, а в очкарике на Пятницкой нельзя-абсурд! Из-за такого отношения уже больше не хочется посещать этот салон!

Show business's response

Natalya N

Level 7 Local Expert

Прошла подбор контактных линз. Хотела сразу подобрать и купить, так как уезжаю. На входе спросила, сильно ли отличается цена на линзы у них на сайте и в оптике? Администратор сказала, что не сильно и что то на 70₽ дешевле. По факту оказалось, что дороже на 900₽. То есть администратор либо не в курсе цен вообще, либо заведомо ложные данные даёт. Но!!! Самое отвратительное. Доставка заказа неделю! Что это вообще для центра Москвы???? Когда любой условный озон доставит в течение часа или на следующий день. При этом , в заказе написали в сроках вообще "до звонка из оптики"! Разве могут быть такие сроки в договоре??? Кроме того. Заказ не отследить нигде, ни на сайте в личном кабинете, ни в приложении, вообще нигде. И об этом не предупреждаю, только после заказа узнаешь когда все оплачено... Специально зашла сразу подобрать и купить. Но нет,ещё неделю должны промурыжить...это что то за гранью добра и зла. Из плюсов, оптометрист внимательная девушка. Но тоже, некоторые вещи можно и проговаривать и объяснять , хотя бы минус какой тебе измерили и тп. А это приходилось вытягивать.

Show business's response

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Была очень разочарована отношением сотрудника Олесей Обоевой ( отделение на Первомайской) Всегда очень доброжелательный, внимательный и профессиональный персонал. Поэтому была совершенно не готова к такой реакции сотрудника. Не закончив обслуживание предыдущего клиента( девушка примеряла очки), обратилась к нам. Типо: что вам надо? Мне был нужен небольшой ремонт оправы( потерялся винтик) С такой проблемой я уже обращалась. Мне всегда помогали. Не вникнув в ситуацию, мне сразу было сказано, что они ремонтом не занимаются. Я попробовала объяснить, что уже обращалась. Но, к сожалению, меня не слушали и на слышали. Я была очень удивлена. Всегда внимательно слушали и старались объяснить если не могут что то сделать. Но в этот раз было все наоборот , огромное количество причин по которым не могут сделать( не зная о чем речь вообще.Очешник был закрыт) Я стала возмущаться и пытаться понять, что на самом деле происходит. После этого мне предложили показать очки. Я уже не стала ничего показывать и ушла. У дверей услышала : ну пошла отсюда. Я просто в шоке. Обидно, что такое происходит на ровном месте. Зачем идти на такую работу, если нет желания нормально общаться с людьми.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

При оформлении и оплате заказа в инет магазине не указан был срок доставки, вернее укпзано что от 1 дня, не указано что товар только под заказ В итоге ждем возврата оплаты. Сотрудник колцентра разговаривает грубо, отказалась помочь просто посмотреть в наличии др марку. При наличии такой конкуренции - странно иметь такой сервис

Show business's response

Виктор Балашов

Level 13 Local Expert

Покупку оправ и заказ линз категорически не рекомендую, т.к. о клиентоориентированности работники Очкарика на Пятницкой ничего не слышали! В случае неисправности/поломки оправы или как моем случае (скол пластика с одного из заушников) помогать работники вам не будут пока вы не предоставите квитанцию, чек и т.д., хотя есть дисконтная карта и можно выяснить когда и по какой цене покупались очки!

Show business's response

Jennet BLMM

Level 2 Local Expert

Впервые подбирала линзы. (М Театральная) Попался очень хороший врач, весь процесс был комфортным и без лишних волнений. Обслуживание так же было безупречным. Провели полное обследование и отправили счастливую в линзах домой. Отдельное спасибо горячей линии, оперативно решили возникшую проблему

Show business's response

endocrindoctor

Level 4 Local Expert

Ужасный сервиз.Впервые решила заказать себе линзы.Дата оформления интернет-заказа 03.10.23,срок доставки указан был 13.10.23.Однако заказ к указанной дате не доставили,позвонил менеджер и сообщила,что срок доставки переносится на..внимание! 03.11.23(т.е ожидание заказа 1 мес!),к чести менеджера она поинтересовалась,готова ли я ожидать и сказала,что сроки ориентировочные и скорее всего заказ придет РАНЬШЕ!Наступило 03.11.23-тишина.Сама звоню в очкарик,заказ по-прежнему не известно где.Через 2-3 дня со мною связываются и сообщают о новых сроках переноса моего заказа,теперь уже обещая доставить 22.11.23!Вы серьезно?Если сроки поставки НАСТОЛЬКО НЕПРЕДСКАЗУЕМЫ-пишите сразу "под заказ" и указываете месячное+ ожидание!

Show business's response

AppleDron

Level 8 Local Expert

Не советую разводят на деньги на услуги которые не соответствуют Не предупреждают то что линзы очковые будут пластиковые возврат не делают пишу заявление в прокуратуру

Show business's response

Римма Шакирьянова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника салона «Очкарик» Карину , в тц «Пятое Авеню». Очень вежливое, приятное обслуживание, достаточно профессионально все объясняет, советует и помогает с выбором. Спасибо большое, Карина!

Show business's response

Дарья Землякова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, прекрасное обслуживание, очень хорошее соотношение "цена-качество". Я - очкарик "со стажем", поэтому покупала очки и линзы во многих магазинах разных городов России и не только. Могу скащать, что в очкарике работают профессионалы! Спасибо

Show business's response

Ochkarik

170 reviews