Optics store +delivery point Ochkarik

4.4

209 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Салон понравился. Оптометрист Надежда обстоятельно проверила зрение, выявив некоторую особенность, которую ранее не диагностировали (но предположения такие у меня были). По результату было предложено несколько вариантов коррекции, из которых удалось выбрать наиболее приемлемый. Консультант Елена помогла подобрать удобную оправу, ориентируясь на рекомендации оптометриста, и выбрать оптимальный вариант линз (также из нескольких), подробно рассказав про каждый. Никакого навязывания и попыток продать подороже. Заказ был готов уже через 3 дня. В результате у меня отличные новые очки, к которым глаза привыкли менее чем через полчаса. Большое спасибо!

Show business's response

Мэри М.

Level 4 Local Expert

Очень не советую идти на прием к Виноградовой Светлане Юрьевне. Была на приеме по первичному подбору контактных линз. Врач очень неприветливая, множество раз говорила фразы по типу «не знаю, какие тут нужны», «не знаю, есть ли смысл выписывать рецепт». Очень неприятное впечатление, было такое ощущение, что врач не компетентный и не понимает, что нужно делать и какие линзы назначать. Не создала впечатление специалиста. Сказала, что глаз видит на 15%, хотя зрение +2.25. Ничего толком не объяснила, не спросила, какие линзы я хотела бы, какие есть в наличии, пришлось позже уточнять все у администратора, который, к слову, оказался гораздо компетентнее и дружелюбнее. Не поняла абсолютно такого подхода, никогда не была на таком плохом и некомфортном приеме у врача. Однозначно НЕ советую.

Show business's response

Татьяна Гомзикова

Level 2 Local Expert

Чудесная оптика. Обратилась за помощью по подбору контактных линз. Врач очень аккуратно и кропотливо подбирала нужные варианты. Я примерила несколько вариантов и выбрала, тот в котором мне максимально комфортно. Врач очень подробно все объясняла и отвечала на все вопросы. Огромное спасибо Кулешовой Надежде Николаевне за помощь.

Show business's response

марго

Level 12 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированнанный салон. Пришли за линзами - в 7 вечера, запись 2 человека - прием закрыт, приносите линзу — распечатали рецепт по нему нельзя понять какая нужна. В целом посыл - нафиг вы приперлись. Вопрос не помогли решить от слова совсем.

Show business's response

Александр Лукьянов

Level 4 Local Expert

Александр Пришёл сегодня подобрать оправу , девушки быстро показали самые интересные модели и рассказали об ньюансах из области оптики Отличный сервис и доступные цены!

Show business's response

Denis Pakudov

Level 17 Local Expert

Большой салон с широким выбором оправ. Качественное изготовление очков. Большой выбор линз для очков и очень пунктуальный и ответственный персонал. Заказанные очки сделали в кротчайшие сроки и постоянно держали в курсе процесса изготовления. Не первый раз заказываю в этой сети очки и всегда сервис на высоте.

Show business's response

Фрэй

Level 7 Local Expert

Впервые заказывала контактные линзы именно здесь. Врач точно подобрала то что мне нужно. У меня зрение -5 вроде как уже даже -6 . Я изначально думала, что не смогу избавиться от очков, по решению врача из обычной клиники, но все же решила проверить у врача здесь в Очкарик, а можно ли мне вообще носить линзы? Оказалось, что да , можно, так и хожу теперь каждый месяц в контактных линзах. Если что врач поможет вам разобраться как их надевать и если в итоге вам что-то будет мешать уже после нескольких дней ношения, вы всегда можете записаться на повторный сеанс, где вы объясните что не так и вам обязательно помогут.

Show business's response

Александр Осинцев

Level 4 Local Expert

Место хорошее удобное чистый салон компетентные сотрудники хорошее обслуживание диагностика на уровне современное оборудование

Show business's response

Ольга О.

Level 5 Local Expert

Из плюсов только то, что при первом заказе сотрудники очень милые, но как только возникают проблемы, их поведение кардинально меняется. 31.08.2026 года с салоне около м. Электрозаводская проверила зрение для заказа линз. Окулист посоветовала мне при ношении линз использовать еще и очки для чтения. Выписала рецепт и на линзы и на очки. Подобрали оправу. Я оформила заказ на обе позиции. 08.09.2026 года я получила свой заказ. Т.к. линзы я получила вместе с очками проверить очки при получении я не могла. Дома, когда я надела линзы стало понятно, что в очках, предназначенных для чтения в линзах, я ничего не вижу. 09.09.2026 в салоне выяснилось, что окулист ошибся при выписывании рецепта. Мы оформили новый заказ. Новые очки были изготовлены аж за 3 дня. Ну думаю, молодцы! Ошибки совершает каждый, вот он сервис: так быстро изготовили. Смогла получить очки только 16.09. И что вы думаете? В них я тоже НИЧЕГО НЕ ВИЖУ! Возникло ощущение, что я не вижу также как и в прошлый раз. Может, по ошибке, вообще ничего не поменяли. Тут сразу срок изготовления за 3 дня стал подозрительным. 17.09 я пришла в салон, но мне отказали в замене либо возврате средств. Как вы думаете почему? Потому что менеджера нет, а будет он " где-то в конце месяца". И что вы думаете ме сказал сотрудник салона? Что она ничем мне помочь не может!!! В смысле не может???!!! Это ошибка салона, у меня нет очков, которые мне необходимы, я не могу пользоваться линзами, которые я у них же купила. А они: ничем мне помочь не могут. Что это за отношение??? А о законе о защите прав потребителей сотрудники салона видимо не знают. Это не проблема клиента, что нет менеджера или окулиста. Я оформила заказ в этом салоне, а не у менеджера иди окулиста. Вообщем скажу так: кадры влияют на репутацию больше, чем реклама. И очень жаль, что такая известная сеть оптик имеет такие кадры. Больше никогда не обращусь ни в один салон оптики "очкарик", и всех своих знакомых буду отговаривать. Не известно еще чем закончится моя ситуация, и смогу ли я либо получить качественный товар, либо возврат потраченных средств. Номер заказа 402387.

Show business's response

Екотерина

Level 13 Local Expert

Несколько лет назад заказывала здесь очки. Приятный офтальмолог и консультант, помогли мне подобрать хорошие и правильные очки. Служат мне до сих пор - хорошее качество. Но и цена при этом немаленькая :) После покупки по гарантийному сроку пару раз обращалась, все без нареканий исправляли. В комплекте есть еще пара линз запасных. Думаю, еще много лет очки мне прослужат.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 6 Local Expert

Подбирали контактные линзы дочке вместе с Кулешовой Надеждой. Впечатления самые замечательные! Большое спасибо!

Show business's response

Юлия Р.

Level 3 Local Expert

Оптика понравилась, недалеко от метро, вежливые сотрудники. Спасибо Кулешовой Надежде Николаевне за помощь в подборе контактных линз.

Show business's response

Ольга Калмыкова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Очкарик на Электрозаводской. Е.Дорогинская проконсультировала по вопросу о специальных акциях на контактые линзы и условиях их применения, записала на проверку зрения в удобное время. А.Н. Федоров провел обследование зрения и подробно ответил на все интересующие вопросы. Сотрудники очень дружелюбные - в такую теплую атмосферу хочется возвращаться. Спасибо!

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Никому не рекомендую обращаться в "Очкарик". Заказывала в этой сети очки, покрытие облезло еще до окончания гарантийного срока. Началось это после дождика. Покрытие, которое не выдерживает дождь? "Отличное" качество. По гарантии в "Очкарике" на Электрозаводской отказались менять линзы, начали выискивать микроповреждения на оправе. Причем тут оправа, если проблема с линзами? Или через два года эксплуатации она, по их мнению, должна оставаться, как в первый день? Обратилась в другую оптику, поменяли оправу быстро за небольшие деньги (в отличие от "Очкарика", где цены на все завышенные). Не приходите сюда, есть более бюджетные неразрекламированные оптики с лучшим качеством.

Show business's response

Белоснежка

Level 14 Local Expert

Заказывала линзы (оправа своя) в Очкарике, который находится в тц Город Лефортово пару раз - оба осталась довольна. Сделано в срок, глазам комфортно. Спасибо и окулисту (проверяющей глаза) и менеджеру всё оформившей и специалисту , который установил линзы идеально, работа сделана в срок - рекомендую (заказывала несколько разных линз в разные очки всё супер : и в том числе стекло(в синих -стекло, в тонкой оправе -хамелион, в черной - простые !

Show business's response

Катя

Level 6 Local Expert

Отличный салон по сравнению с другими филиалами, проверили зрение, консультант помогла выбрать оправу. Ждать не пришлось ни на моменте оформления, ни после: обещали, что очки будут готовы через 10-14 дней, сделали за 7 Чехол в подарок не дают, как в других местах, но это не критично Я осталась довольна

Show business's response

ирина

Level 5 Local Expert

Линзы подобрали некорректно, зря выброшенные деньги на две упаковки ( разные на оба глаза) и время на диагностику! Оптометрист Буколова-Ронская предложила только один бренд линз на примерку, неудобство списала на отсутствие привычки и невозможность мозга быстро подстроиться. Промучилась с этими линзами две недели, пошла в другое место и за час мне значительно скорректировали рецепт (отменили разницу на глазах) и подобрали совершенно другие линзы. Без рассказов о работе о мозга, просто сразу комфортные для глаз и соответствующие моим показателям зрения линзы. Оказывается, так бывает. В полном недоумении от такого сервиса в Очкарике...

Show business's response

Pavel S.

Level 3 Local Expert

Врач, очень тщательно подобрала мне подходищие линзы, в которых и видеть стал лучше и ощущения для глаз стали более комфортными. Большое спасибо вам за работу!

Show business's response

инкогнито

Level 4 Local Expert

Подобрали неправильные очки, глаза за пол года так и не привыкли к ним, болит голова от них. Оправа тоже неудачная, тяжелые, сползают на нос. Это мои первые очки. После стала интересоваться, узнала, что оправа бывает удобная, другой формы, но тут никто не подсказал. 10т выкинула. На мое обращение сказали, у вас за это время зрение могло измениться. Можем снова подобрать. Спасибо, подберу, но уже не в сети Очкарик.

Show business's response

Алексей Кульков

Level 29 Local Expert

Шикарный магазин, все качественно и понятно. Оптометрист Надежда - выше всяческих похвал. Единственное, что не понравилось - куча документов, которые надо было заполнить сотрудникам, а нам ждать, визит растянулся на 2,5 часа, стоит подумать об оптимизации внутренней системы учета компании, чтобы не приходилось одни и те же данные по несколько раз переписывать или вносить.

Show business's response

Сергей И.

Level 8 Local Expert

Линзы делать не хотят, там очень маленькая маржа. Любую оправу, которую принесете они сломают. Далее будут бесконечно предлагать купить оправу у них, маржа по оправам 300-700% поэтому это очень выгодно. Данная сеть таким образом повышает чек, видимо менеджеры такие указания получают от руководства. Печально.....

Show business's response

Злата Б.

Level 4 Local Expert

Благодаря действиям оператора колл-центра Анны (доб. 5953) и оператора в чате Марии, я не смогла запланировано поверить зрение, и после купить линзы. Прошу провести проверку вышеуказанных сотрудников на предмет понимания и корректного внесения в какой день и в какое время необходимо записывать клиентов.

Show business's response

Ольга Гр

Level 7 Local Expert

Заказали очки подростку. Понравился тщательный осмотр и подбор линз врачом-офтальмологом. Стоимость конечно немаленькая ( Довольно большой выбор оправ. Очки были готовы даже быстрее запланированного срока выдачи (заказали 24 августа, готовность на 30, смс пришла 28, соответственно 29 забрали).

Show business's response

Аполлинария К.

Level 6 Local Expert

Их местный «врач» выписала мне неверный рецепт линз, у меня -1, а она поставила -1,25 и не учла расстояние между зрачками! А продавщица не предупредила, что стекле будут с желто-знленым отливом!!! Я отдала почти 8 тысяч за линзы, которые мне не подошли!!! Верните деньги или исправьте ситуацию поменяв стекла!!

Show business's response

Виктория Локтева

Level 3 Local Expert

Полное разочарование, обман и шарлатанство!!! Подаю в суд обязательно. Купили мужу очки, полная стоимость которых 11500 рублей, консультант уверяла нас в супер прочных и антицарапных линзах, которые при аккуратном использовании пришли в негодность уже через месяц. В грубой форме, после их экспертизы, недовольная тётя, вернула нам непригодные очки… Очки вернули в мешочке, даже футляр нам не отдали…Люди услышьте меня, обходите стороной, если не хотите плачевного опыта! Всем добра!!!

Show business's response

Антон Кулиш

Level 14 Local Expert

года 3 назад делал очки, дорогие в районе 25 т.р. с хамелеоновыми линзами и всякими защитами от бликов. Через 2 года заметил неглубокую царапину на одной из линз. Не критично, но хотелось бы исправить. Обратился в салон. Чинить отказались, линзы не полируют, такой как раньше французской нет в наличии, делайте новые. Но погодите ка, Вы же сами рекомендовали мне линзы, будьте добры поддерживайте запасные части к проданным дорогим очкам. Не 10 лет прошло. Новые я могу заказать и в любой другой оптике, что и сделал. Короче если берете, то знайте, что ремонтировать вам тут ничего не будут, только замена. Некрасиво это

Show business's response

991169 Ruuuuuu

Level 2 Local Expert

Делал заказ на астигматические линзы. Меня сразу предупредили, что поставщик может задержать поставку, и это займет около двух недель. Хорошо, что сразу предупредили. В итоге привезли даже на пару дней раньше. Очки качественные, все подошло.

Show business's response

Ludmila

Level 9 Local Expert

Пришли сюда с мужем специально, чтобы получить рецепт на очки. Врач тщательно и внимательно осмотрел обоих. Очки заказали в другом месте, но нам в них очень комфортно. Для меня прием вообще был бесплатным как для клиента клиники.

Show business's response

Диана Т.

Level 7 Local Expert

Посчастливилось попасть к очень грамотному, внимательному специалисту Федорову Александру Николаевичу. Очень чуткий врач, терпеливый, отзывчивый, доброжелательный. Объясняет все подробно, слушает и слышит, дает обратную связь. Побольше бы таких специалистов во всех сферах. Спасибо!

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Всегда вежливый персонал. Большой выбор оправ для очков. Тут же можно проверить зрение. Заказы выполняются быстро и качественно. Спасибо всем сотрудникам!

Show business's response

Елена Серегина

Level 12 Local Expert

Небольшой и полутемный магазин с небольшим выбором готовых очков и оправ за заказ. Оказалась в нем случайно ( закинула в сумку пустой очешкик, очки ношу недавно). Не по делу разговорчивая продавец, которая повела себя непорядочно, выдав полностью пластмассовые готовые очки за очки в металлической оправе. Очки в помойку. Цена моего полученного опыта 1500 руб. Выгода магазина в виде подмоченной репутации - пусть определят сами.......

Show business's response

Татьяна В

Level 3 Local Expert

Была постоянным клиентом, но отсутствие товара все чаще и чаще, звонишь в колл-центр, чтобы узнать где есть и приходится ездить через весь город или ждать доставку не меньше недели. А сегодня уже даже элементарных подарочных карт нет. Сама больше не приду и советовать сеть не буду.

Show business's response

Рая

Level 9 Local Expert

Федоров Александр Николаевич,прекрасный специалист. Проверил зрение, подобрал линзы. Все объяснил, дал рекомендации. Спасибо большое.

Show business's response

Татьяна Р

Level 22 Local Expert

Очень приветливый персонал. Помогли подобрать то что меня устроило на всё сто. Выполнение заказа неделя. Покупкой очень довольна.

Show business's response

Juli Tyurina

Level 4 Local Expert

Очень не понравилось. Консультанты не обслуживают клиентов, не рассказывают про оправы. Я -- девушка, и мне ничего не рассказали. Зато с другими людьми вполне вполне хорошо общались. Возможно подумали, что у меня денег не особо много...

Show business's response

Ксения Терентьева

Level 13 Local Expert

Все замечательно. Перед покупкой очков можно пройти диагностику у офтальмолога. Работают профессионалы. Но к сожалению, нет скидок для постоянных клиентов.

Show business's response

Ольга С .

Level 7 Local Expert

Персонал в зале вежлив. А вот на специалиста подбора линз попала среднего звена. Да подобрала, но у меня не уточнили какой фирмы линзы я предпочитаю. Проблема была при постановке линз, ну косые руки😄. Стали подгонять запись задерживаю. Тем самым хотелось плюнуть и уйти. По качеству линз объяснили состав. Но то что линзы тончайшие и отличаются по структуре однодневки и продолжительного ношения ни слова. Опять же повторюсь хотела преобрести другой фирмы, но выписали какие удобно магазину. Да и специалист с разноцветными волосами некоторым покажется не приемлемым. Внешний вид все таки должен обязывать, сомневаюсь что при встрече с специалистом с разноцветными волосами или какими либо проявлениями молодежной моды будут положительно откликаться в умах пациентов преклонного возраста. Внешний вид должен соответствовать уровню мед персонала. И кстати специалист по подбору линз попросил снять верхнюю одежду меня, заявив о стерильности кабинета🤣. Хотя сама была в халате на распашку, где джинсы и свитер, и самое - уличные кроссовки. Причем гарантию оставшихся вещей за дверью ни кто не несёт. При этом я сняла джинсовку, и держала ее в руке. Пришлось прятать в пакет либо мне отказали бы в приеме😂. И выставили бы за дверь. Так что в прохладное время сюда врятли покажусь

Show business's response

Ксения Новосёлова

Level 8 Local Expert

В январе обратилась в салон для подбора контактных линз. Оптометристка Каширцева А.Л. неправильно подобрала мне линзы, теперь месяц лечу синдром сухого глаза. Как мне потом объяснила врач, процедура подбора была некорректной. Посмотрела, как процесс описан на сайте Очкарика, действительно, всё было вообще не так, как заявлено. Очевидно, сотрудники просто впаривают линзы побыстрее. Раньше подбирала очки в Очкарике, в другом салоне, и впечатления были положительные. Но после этого случая никогда в этой сети покупать не буду, это трата денег и потенциальный вред здоровью.

Show business's response

Кристина Аверина

Level 5 Local Expert

Один консультант, очередь, прождали полчаса, плюс ко всему отношение к посетителям высокомерное и надменное! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!

Show business's response

Popovayus_

Level 4 Local Expert

При оформлении заказа на очковые линзы с защитой от ультрафиолета не сообщили о наличии акции.

Show business's response

Рогулин А.

Level 3 Local Expert

Хороший салон оптики ,внимательный и доброжелательный персонал.Делал заказ на 2 пары очков с проверкой зрения 22 июня ,25 уже забрал готовые. Хочу выразить благодарность за профессионализм и доброжелательное отношение врачу Ирине Владимировне и менеджеру Елене! Рекомендую данный салон всем "очкарикам"!

Show business's response

Мариамия

Level 9 Local Expert

Здесь покупала себе очки 5 лет назад стеклянные (на тот момент я считала, что они самые качественные в плане защиты от ультрафиолета), купила обалденную модель Армани, обслуживание конечно хочется более внимательное и не менее высокомерное, может конечно продавец такая лично мне попалась, но надеюсь в этой сети могут себе позволить провести качественное обучение для своих работников и сделать все, чтобы хотелось туда возвращаться вновь и вновь, даже в дырявых кросах и зашитых джинсах на попе я хочу качественное обслуживание, даже если я выбираю далеко не люксовые брэнды. В общем политика этой сети мне не совсем приятна как получателю услуг

Сергей Карачевцев

Level 3 Local Expert

Не советую пользоваться услугами данного заведения. В самом заведении отказали без каких-либо внятных причин выписывать рецепт. Отсутствие каких-либо зарубежных поставщиков оправ. Клиентоориенированность данного заведения также оставляет желать лучшего. Отсутствие гарантий при замене линз в своих оправах.

Show business's response

Lena Wolf

Level 2 Local Expert

Быстро и в срок выполнили заказ, не задерживали, очки подобрали правильно и на месте опытный консультант помог с выбором линз и оправы

Show business's response

Максим О.

Level 15 Local Expert

Очень плохой врач офтальмолог Буколова-Ронская Ольга Владимировна, поставила +1.75, сделали очки, потом в них невозможно было ходить и пришлось сходить в поликлинику. Там поставили +1.25. После этого врач в магазине на повторном осмотре доказывала что зрение вообще по возрасту определяют!

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Негатив скорее к организации в целом. Заказывала линзы в конце марта, самовывоз. Все указанные сроки прошли, "ни ответа, ни привета". В конце мая, вечером в пятницу позвонили и сказали, что заказ доставлен и можно прийти забрать в течение 3-дней. Забрать в эти сроки не получилось, пришло сообщение о расформировании заказа, я позвонила, попросила продлить сроки, ведь доставку ждали так долго, но мне заявили, что это невозможно, так как у них поднялись цены! Вот такое отношение к клиентам! Я несколько лет пользовалась услугами этой сети, теперь вероятно придется искать другой магазин.

Show business's response

Юлия Калинина

Level 4 Local Expert

Совершенно не рекомендую данный магазин. Очень недружелюбный, холодный, не клиентоориентированный врач, который проконсультировал по проблеме совершенно неправильно. Консультанты, которые обманывают и тоже не вникают в проблему клиента.

Show business's response

Олег Трушин

Level 8 Local Expert

Цены на линзы завышены, выбор оправ скудный, консультанты никакие. Не советую.

Show business's response

M.Romanovskaya

Level 8 Local Expert

Отличная оптика. Отправилась в путешествие. Забыла дома очки. Сразу как озвучила проблему, подобрали готовые и очень не дорогие очки. Продавец отличный. Покупала 24.12.21. По возможности прошу руководство выписать ей премию

Show business's response

Анна В.

Level 5 Local Expert

Заранее записалась на осмотр офтальмолога, ибо в последнее время ухудшилось зрение, хотела заказать очки. Но не тут то было, хамоватая девушка на кассе сказала, что осмотр будут проводить только после того как я закажу у них оправу. И вместо того, чтобы меня проконсультировать по ценам и т.д, отвернулась и стала обслуживать следующего посетителя. Желание что либо там покупать отпало сразу, ощущение что пришли к ним в гости и натоптали. К посещению не рекомендую.

Show business's response

Optics store +delivery point Ochkarik

115 reviews