Имел неосторожность обратиться в салон отики Очкарик в ТЦ Ладья Митино. Заказывал линзы ребенку. Вместо обещаных 4 дней заказ не могут исполнить уже в течение 3 недель и сроков не называют. Уровеь клиентского сервиса - отрицательный. Общение по телефону - уровень сельпо 80-х годов. Позиция - "обратились к нам - виноваты сами". Никому и никогда не советую обращаться в эту компанию.

Show business's response

Ирина Русанова

Level 4 Local Expert

Раз в год делаю себе новые очки. Очень люблю красивые оправы. Это я нашла в салоне Очкарик в Митино. Также там делают себе очки муж и сын. Очень благодарна сотрудникам салона. К сожалению не записала их фамилии, ведь когда хорошо мы не запоминаем, а вот если плохо, то человек к сожалению злопамятен 😁. Собираюсь туда в ближайшее время с сыном. Спасибо.

Show business's response

Андрей Старцев

Level 5 Local Expert

Был сегодня на проверке зрения и подборе контактных линз. Не первый раз пользовался сетью очкарик, но видимо последний раз. Обратился, так как предыдущие подобранные линзы не подходили по диоптриям. Хорошо хоть диоптрии определили. Это единственный плюс. Но подбор линз подразумевает и их примерку и проверку как они сидят и как в них видно. На приём пришёл в обеденный перерыв с работы, перед приёмом снял и выбросил старые линзы. Но в итоге весь приём меня просто пытались отправить на кассу для оплаты и всё... Когда же на кассе выяснилось, что я всё же есть в базе и мне не нужно оплачивать подбор, меня просто отправили из салона восвояси, на мой вопрос, что я ношу двух недельки, но может произведем примерку хотя бы однодневок в новых значениях диоптрий, мне было сообщено, что я должен их сначала купить и только тогда можно будет что-то примерить. Сколько стоят линзы я в курсе, но даже розничная цена комплекта 2 линз(по одной на глаз) однодневок выходит 50-60 рублей. И вы из за этой мелочной экономии теперь точно никогда больше не увидите от меня новых заказов(очков, так как линзы заказывать у вас точно не выгодно и раньше было) .

Show business's response

Optics store +delivery point Ochkarik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

115 reviews