My documents

4.6

4444 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Большой функционал и приятная атмосфера

Level 12 Local Expert

В Тамбове похерили идею получения государственных услуг по принципу одного окна. По состоянию на 2019 год в областном центре работает всего один центр оказания услуг населению «Мои документы», который не справляется со своими функциями. На днях я решил получить справку, но оказалось, что в тот же день попасть на прием к специалисту не получится. Я пришел в понедельник, а записали меня на прием в пятницу. В Москве посетитель МФЦ попадет на прием к специалисту спустя 15 минут после получения талона, а в Тамбове спустя пять дней…В итоге срок изготовления моей выписки из ЕГРН вырастет в два раза! Городу нужен второй МФЦ.

Андрей Бубнов

Level 11 Local Expert

Непонятная система с выдачей талонов. Компьютер их просто не выдает. Когда в данных момент специалист уже освободился и сидит минут 20 без дела

Мая Капанова

Level 10 Local Expert

Припарковаться практически невозможно,мест на парковке нет. Пыталась переоформить приложение госуслуг на другой номер телефона, просидела у специалиста более получаса, не было интернета (так сказал специалист).По итогу ушла, потеряв время.

Жанна Ж.

Level 11 Local Expert

Хорошее просторное здание, много специалистов. Очередь подходит быстро, специалисты грамотные, доброжелательные.

Дарья Роговенко

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное мфц, которое я видела! Зачем оставлять номер, если никогда не поднимаем трубку?! Зашла никто ничего не может объяснить, администратор просто рукой куда-то махнул, мол разбирайтесь сами как хотите, в общем самое самое отвратительное место.

Нина

Level 8 Local Expert

Пользовалась услугами МФЦ не один раз. Последний раз где-то месяц назад, когда оформляла квартиру в собственность. Оформление сделки и получение документов заняло в буквальном смысле несколько минут. Без очереди, без лишних телодвижений. Очень радует, что в нашем городе существует такой центр. Это верх цивилизации.

Евгения Кузнецова

Level 7 Local Expert

Замечательный, очень нужный Многофункциональный Центр. Очень вежливый персонал,культурный,обходительный. Легко получить талон. Быстрая очерёдность,потому что работает много окон.

Леся

Level 10 Local Expert

Благодарю сотрудников МФЦ за предварительную запись,все четко,и вовремя.Спасибо,Ирине Александровне за полноценную и подробную консультацию при приёме документов на детские пособия!

Сергей Болтнев

Level 6 Local Expert

Все на высшем уровне. Быстро и без очереди

Андрей Кобзев

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, в челом все удобно, но есть проблемы с оплатой услуг, у единственного банкомата всегда очередь

max

Level 10 Local Expert

При покупке недвидимости оказывается необходимо заранее записываться для того чтобы попасть в окошко Росреестра (всем на заметку), о чем мы соответсвенно не догадывались с продавцом недвидимости и нам пришлось приезжать теперь уже по записи второй раз, чтобы оформить документы.

Ольга

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание.

Наталия Рудакова

Level 11 Local Expert

Чтобы был прием в одно окно, надо принести кучу документов. Зачем тогда компьютеры им не понятно. Одно окно, когда не бегаешь по структурам по всем.

Татьяна С.

Level 16 Local Expert

Сотрудники в вопросах земельного и кадастрового учета не компетентны. Гоняют из одного окошка в другое, нужной информации так и не получила

Милая Особа

Level 6 Local Expert

Всем добрый день,может всвязи с карантином там такой бардак специалисты грубые талоны на пол года вперед. Я не могу зайти в гос услуги и оформить еще те кароновирусные 15тысяч за апрель май июнь. А потому что талон только на 22июля, а взяла его в начале июня. И девушки которые стоят при входе выбивают талоны еще с таким хамским отношением отвечают ,не нужен талон идите в пенсионный или в центор занятасти насиления ,а у нас полно работы и не когда с каждым клиентом по 20минут стоять. Это еще я цитирую цветочки хамят как могут.

Ольга Хаманова

Level 10 Local Expert

Квалифицированные специалисты, приятное обслуживание. Удобный подъезд. Есть парковка.

Сергей Волков

Level 14 Local Expert

Вчера ходил в МФЦ. Так быстро я ещё нигде не обслуживался! Благодаря электронной очереди все решилось за10 минут, вежливо и внимательно обслуживание

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность девушке, второй корпус, второй этаж, окно 59 !!!! Профессионал своего дела, отлично все !!!! Просто супер.

Владимир Мишунин

Level 8 Local Expert

В этом многофункциональном центре решаются очень много вопросов по поводу недвижимости, наследства, получение каких-то справок и другими очень важными вопросами, связанными с жизненными ситуациями человека. Раньше здесь стояли терминалы для записи в очередь к специалистам, но так как в том нагромождении услуг, указанных в терминалах, простому человеку не разобраться, решили эти терминалы убрать и организовали стойку для записи в очередь, что (надо признать) стало удобней. Стараюсь в этот центр заходить как можно реже, так как персонал МФЦ в большинстве своём безграмотный, не понимает и не знает что надо делать. Будет великая удача если вам попадётся хороший специалист, знающий своё дело. Я в очередной раз недавно переоформлял документы на гараж. При наличии всех документов, которые были оформлены в 2013 году и соответствовали всем требованиям законодательства на тот период, но тем не менее мне пришлось восемь месяцев обивать пороги не только этого центра, но и Росреестра, где такой же бардак как и в МФЦ. Теперь я знаю, что при условии если бы специалисты центра и Росреестра были грамотнее в своём деле, то оформление документов заняло бы максимум полтора два месяца без всякой нервотрёпки. Я конечно понимаю, что в этом центре решаются очень сложные вопросы, поэтому специалистов надо готовить, обучать, проводить аттестацию, а затем уж допускать к работе с населением.

Валерий Ткаличев

Level 4 Local Expert

Заезжал в Тамбов заходил в МФЦ Сам сМосквы работники все вежливые дай бог вам здоровья не берите пример с Московсковского МФЦ тут одни звери

Яна К.

Level 2 Local Expert

Можно жить тут вечно если нет талона на руках, а талон можно получить через месяц только, чтобы восстановить гос услуги, разговаривают на повышенных тонах и отправляют в другие учреждения для восстановления

tonag

Level 12 Local Expert

Обращались в МФЦ несколько раз. Проблем не возникло. Записывались предварительно 1 раз по телефону на этот же день, 1 раз заранее через сайт. Вызвали ровно в то время, на которое записывались. Персонал вежливый, обслужили быстро.

Максим Дмитриевич Чернов

Level 8 Local Expert

Сотрудничаю с Бахтияром из 5А на протяжении длительного времени. За это время он помог мне решить ряд сложных юридических задач. Всегда оперативная связь, доступное объяснение сложных моментов и, что самое главное, — положительный результат. Человек слова и дела. Ни разу не пожалел, что обратился именно к нему. Рекомендую всем, кто ищет грамотного и ответственного специалиста, , реально работает на результат.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Обслужили быстро, но почему-то первое, что предлагают это запись на гораздо позднее время, хотя от времени получения талона до времени обслуживания прошло 2-3 мин. Дозвониться из дома и взять талон невозможно ( пыталась два часа), по одному номеру гудки идут, но переключается на факс, а по другому не было свободных операторов.Девушка, которая выбивала талончик металась, не закончив со мной, начала обслуживать другого клиента.

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Апрель 2021, искусственно созданные очереди, народу полно в главном корпусе, в корпусе мои документы никого, девочки специалисты откровенно скучают, тем не менее приходится ждать когда вызовут по талону и наблюдать скуку на лицах специалистов мфц. Вернусь к главному корпусу, в живую очередь которую ведут на листке администраторы не записывают, объясняя тем что она велась только утром!!! Это нормально? Что после обеда работать не хочется???!!! После долгих уговоров записали, но пообещали не принять!!! Это мрак, товарищи, полная безнадега, так работать нельзя!!! Сами не работают и людям не дают возможность.

Екатерина Бетина

Level 6 Local Expert

Никто работать не хочет. Ужасное обслуживание

Арина Павлюк

Level 8 Local Expert

Заказывали детали к авто, пришли в срок, обслуживание и общение с сотрудниками хорошо

галина воронкова

Level 4 Local Expert

Очень удобно быстро решить всё свои вопросы. Современное здание и вежливые и грамотные сотрудники.

Диана Ш.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. 2 марта была на обслуживании у 16 окна, а именно, у Подковыровой Надежды Алексеевны Сказать что я недовольна - это ничего не сказать. Обслуживание ужасное, максимально некомпитентная работница. Повышала голос, когда появлялись какие-то недопонимания. Абсолютно не проффисиональное поведение по отношению к клиенту.

yn Li

Level 5 Local Expert

Довольно быстро всё решается. Отношение доброжелательное. Терпеливо и доходчиво всё объяснили. По сравнению с тем что было раньше - однозначно измения в лучшую сторону. Благодаря МФЦ, стало меньше беготни по инстанциям, а решение вопросов - намного оперативнее.

Мария Милосердова

Level 5 Local Expert

Удобно и быстро помогли поменять документы.

светлана

Level 7 Local Expert

Быстрота и качество обслуживания на высоте! Пора бы и в других сферах нашей многострадальной Тамбовской области навести такой же порядок. Горжусь и выражаю свою благодарность

Victoria Samsonova

Level 5 Local Expert

Очень квалифицированные работники. Помогли разобраться с неполадками в документах и рассказали как правильно и грамотно оформить все. Спасибо.

Anonymous review

Спасибо за вашу работу! Сотрудники очень вежливы и приветливы. Работу свою делают быстро и с позитивом! Очередей нет, что приятно удивило.

Анатолий Тафинцев

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Внимательное отношение. Работают профессионалы. Спасибо.

Оксана Бородина

Level 4 Local Expert

Персонал не внимательный и не достаточно квалифицированный. Неверно предоставили информацию по получению документов, как итог, пропустила рабочий день, а документы так и не забрала. Извинятся даже не собирались. Придётся идти за готовыми документами снова. Сотрудник Казарян Анна Суреновна.

solarefff

Level 14 Local Expert

Был дважды в этом месяце и все быстро, качественно. Но, обратил внимание, много и часто операторы сидят в пустую, скучают, собираются кучками и обсуждают свои темы. Организация их работы не на уровне. На проблемах клиентов это не отражается, но кто то платит за их безделье

Анна Георгина

Level 12 Local Expert

Приятные специалисты. Грамотная консультация. Решили все вопросы и не заставили ждать.

Ирина

Level 28 Local Expert

Удобно, все в одном месте. Возможность предварительной записи, удобный график, можно записаться по телефону. Вежливый персонал, быстро выполняют запросы. Многие документы можно получить на почту или в личном кабинете госуслуг.

Татьяна П.

Level 10 Local Expert

Услугами МФЦ пользуюсь часто, даже слишко. Последний раз была 20 апреля. Я инвалид 2 гр , сейчас уже хожу без костылей, с палочкой. Девушки на рецепшене пригласили ко мне специалист а, которая трижды!!! поднималась на свое рабочее место, но все таки смогла помочь Все сделала грамотно, успокоила меня, нашла все выписки и сделала необходимые мне распечатки. Спасибо огромное

МИХАИЛ

Level 17 Local Expert

Двоякое чувство, вроде все круто и современно... И в то же время живая очередь, консультанты которые ничего не знают, затягивание любого вопрооса

Anonymous review

Вежливые и приятные сотрудники.все сделаны для удобства клиента., диванчики, кофеавтоматы, санузлы. Спасибо огромное , остались очень приятные впечатления!

Инна Тихонова

Level 14 Local Expert

Очереди невероятных размеров. Попасть в то или иное окошко не реально. Парковка вся занята, припарковаться так ок не возможно

Smiletmb

Level 6 Local Expert

-Удобно оформлять документы,услуги. -Очереди не огромные.

roksi13-o

Level 10 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание,мне понравилось!Раньше я помню,было намного всё хуже..Теперь все рационально сделали и удобно, вообщем понравилось, зачёт

Елена Гавриленко

Level 7 Local Expert

Слишком долго ждать очереди. Запись т на месяц вперёд, народу особо нет. Но даже зарегистрироваться на госуслугах, ждать месяц. Это говорит о том, что оптимизировать время не могут в данной организации.

Митя

Level 8 Local Expert

Вежливый и приятный персонал, чисто, все цивильно, все для людей, не имею как то жалоб

Виктор Захаров

Level 12 Local Expert

Хврошее качество обслуживания,молодцы девочки на своих местах работают для людей и во благо,всем дай бог здаровья.

Марина Попова

Level 2 Local Expert

Плохое отношение, бюрократия, волокита, долгое оформление и выдача документов. Сплошные ошибки в реквизитах, сами сотрудники ошибаются при этом хамски ведут обвиняя что сотрудник не несёт за свои ошибки ответственность. Заказала выписку, тут же картой оплатила. Свои данные проверила все верно. Пришла получать, не выдают потому что сотрудник не правильно провела платёж. Обратилась к руководству разобраться и выдать документ который мною оплачен, в ответ мне велели ещё раз оплатить и назвали жаловщиком.

My documents

1305 reviews