My documents

4.6

4444 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Невозможно выбить талон. Большая очередь к апарату . Ужасно, раньше было лучше

Level 8 Local Expert

Огромная живая очередь в окно Росреестра. Все стоят ждут талончики в т.ч. старики и грудные дети. И это все в 21 веке. Кошмар и позор руководству, которое не может организовать работу.

Anonymous review

Все быстро приехали получили талон.Чуть посидели.вызвали нас и тут начался ужас.Вся программа зависла.И Всё ничего не работает.Сидели мы так больше часа.спрашиваю у специалиста,ну мол долго это еще.на что она отвечает ну вы знаете программа такие сбои дает каждый день и виснуть может и 10 мин и 3 часа.приезжайте в следующий раз и Всё нас отправили домой

Maxim Kozhevnik

Level 10 Local Expert

Ужас вообще талонов нет, предварительных тоже нет , кондиционеры выключены , жара дышать не чем !

Валерия Дудышева

Level 9 Local Expert

Удобное расположение но маленькая парковка,по всем вопросам отличная консультация ,запись личная,по телефону или интернет,очень удобно

Станислав Черняк

Level 6 Local Expert

С каждым визитом всё лучше. Просто надо заранее позвонить, а потом за 15 минут до назначенного времени по коду взять свой талон в электронном терминале. Быстро, удобно и современно!

Майя

Level 14 Local Expert

Чесно говоря была там один раз в жизни. Ничего не знаю. Терминал не работал, вроде как талоны закончились, спросила у девушки за стойкой что делать, она сама не знала, хотела записать меня через неделю. Спросила есть ли живая очередь, внятных ответов не получила, ничерта не ясно. Через два часа попала в своё окно, но принцип работы для меня до сих пор загадка. Не представляю чтобы я делала, если бы там была толпа народа. Так бы ничего и не узнала и не попала бы на прием

Елена 1

Level 7 Local Expert

Не хотела писать плохой отзыв, но... Режим работы до 18:00. прихожу в 17:50 девушка на ресепшене говорит, что талоны уже не пробиваются, пожалуйста, поднимитесь на второй этаж в окно, возможно, там помогут вам, поднилась на второй этаж в окне, мне говорят, что без талона прием не возможен. Хотя моя услуга займёт ровно 2 минуты (выдача документа). Считаю, что режим работы поставлен неверно. Такие учреждения созданы для того, чтобы до конца рабочего дня была возможность выбивать талоны, принимать людей, а не пораньше уйти

Вадим

Level 9 Local Expert

Всё понятно. Быстро. Удобно, без суеты.

Светлана Р.

Level 9 Local Expert

Сменила фамилию, а на гос услугах написано снилс не прошёл проверку, обратитесь в МФЦ, так вот мы приехали в 17:00 после работы, а там нас из одного здания в другое гоняли, и не чего не сделали, попросила начальника, вышла уже одетая в верхнюю одежду женщина ( время было 17:23, сказала, что приходите завтра у всех рабочий день закончился... А лучше сходите в пенсионный фонд, вот как то так..... Окошки были сначала 91,а потом 90 на 2 этаже ..... Что хочу сказать прекрасно!!! А главное всё для людей!!!!

Anonymous review

По роду деятельности приходится, практически ежедневно, обращаться в МФЦ. И работа МФЦ на глазах становится все хуже и хуже. Дошло уже до того, что с утра нет талонов даже на выдачу документов после государственной регистрации!!! Предварительная запись - тоже на много дней в перед!!! Электронная очередь работает ужасно: по номеру талона ни когда в жизни не догадаешься когда подойдет твоя очередь, номера вызываются в хаотичном порядке. Очень мало грамотных специалистов, разбирающихся во всех вопросах оказываемых услуг. Все посетители очень раздражены, их конечно можно понять, потому что приходится напрасно сидеть в очередях очень часто с маленькими детьми. Администратора вообще нет на рабочем месте, его тоже можно понять, потому что весь негатив идет на него, а от него мало что зависит (в организации даже нет книги отзывов и предложений). Так же много еще чего "плохого" в работе МФЦ: очередь в терминал Сбербанка, наличие стульев у окошка, отзывчивость руководства и готовность документов к получению в назначенный в расписке день. Очень жаль, что главная цель создания МФЦ - упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых общественно значимых государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна», и сокращение сроков предоставления услуг не работает.

Таисия Дашевская

Level 9 Local Expert

Как хорошо, что есть такой центр. В зале светло, просторно, чисто. Встречают грамотные специалисты. Не надо бегать по всем инстанциям. Все в одном здании. Очень удобно.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Меняла паспорт в МФЦ :грамотно поставленная работа сотрудников и администраторы всегда помогут!Никаких нареканий и претензий нет к работе персонала! Молодцы!!!

Надежда Нестерова

Level 11 Local Expert

Хорошо организована работа. Предварительная запись бывает за несколько дней, но если прийти к открытию, то в порядке живой очереди обслужат. Я так пару раз делала и без ожидания попадала к специалистам. Персонал хороший, не попадала на грубиянок)

Олеся Селиванова

Level 7 Local Expert

Народу вечно много. Ездили с ребенком оформлять паспорт, если бы не записались заранее, неизвестно сколько бы просидели.

Ольга

Level 5 Local Expert

Отношение персонала не грамотное, либо просто халатное с первого раза не получилось решить все вопросы гоняли 4 раза, в итоге на 5 посещение просто сказали что не положено не глядя документы. В итоге о том что положено узнаешь сама и потом когда спрашиваешь только тогда говорят о предоставлении услуги, такое чувство складывается что персонал намеренно скрывает то что пологается по закону.

Татьяна

Level 11 Local Expert

Сколько раз ходила по разным вопросам - пока все хорошо работу выполняют. Быстро и качественно. Сотрудники дружелюбные.

Дарья

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно, много окошек, все подробно расскажу и помогут

Юрий Поляков

Level 5 Local Expert

Все очень быстро , качественно и вежливо)

Гриднев Виктор Алексеевич

Level 13 Local Expert

Сама идея МФЦ хорошая и нужная. Но сотрудники не справляются с большим потоком посетителей. В день посещения попасть на приём не всегда получается. Думаю, что сотрудники должны ориентировать посетителей на получение услуг в электронном виде и оказывать им в этом помощь.

Анютка Кузнецова

Level 4 Local Expert

Чтобы восстановить пароль от госуслуг нужно записаться. Чтобы записаться нужно выждать очередь с такими же людьми, которые только записываются. После ожидания выясняется, что специалист, занимающийся этими вопросами, может принять вас только через месяц.

Эся Рамазан

Level 3 Local Expert

Мфц мне понравилось общительный персонал есть отзывчивый есть гордые работники

Натали

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа информационного бюро. Талоны не выдают - аппарат по выдаче талонов не работает ни один. Информационное бюро при этом создаёт живую очередь, а потом только даёт талон. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - все сотрудники отвечают, что этой книги у них нет в МФЦ г. Тамбова. Начальник организационного отдела - вышел к посетителям в спортивной майке и так же отказал выдать книгу жалоб и предложений. Один сотрудник информационного бюро вообще сидит на рабочем месте без бейджика и не собирался его надеть и сказать свои Ф.И.О. Всё это безобразие происходило 28.01.23года в рабочее время этого МФЦ.

Юлия Л.

Level 9 Local Expert

Оформляла квартиру,и была приятно удивлена, как изменилось за 12 лет все. Никаких очередей, быстро, удобно. В помещении просторно и светло.

Надежда Кочетова

Level 10 Local Expert

С дочкой паспорт получали, фото сделать в здании МФЦ не получиться, нет там такой услуги. На вопрос сотрудникам где находиться ближайший фотосалон " откуда мы знаем!", хотя салон рядом в Галерее. Нам нужно было успеть получить паспорт до поездки на поезде, но срок 10 рабочих дней растянули до 7 мая ( ехать надо было 2-го). Вот тут надо отдать должное оператору в окошке - дала номера телефонов паспорного стола, я позвонила на третий рабочий день и меня заверили, что готовят паспорта за 2 дня остальные 8 они лежат в МФЦ срок выдерживают. Уже на четвёртый день мы паспорт получили и успели до поездки. Вопрос: можно ли работать в 21 диджитализированном веке без бюрократии?

Melody Wind

Level 9 Local Expert

Специалист отличный, но вот с талонами беда!!!

Татьяна

Level 10 Local Expert

Удобное расположение Мфц. Хорошо что по талонам, нет живой очереди, что очень удобно.

Денис

Level 16 Local Expert

Все чётко, чисто, туалет чистый, ухоженный,все новенькое. В холе есть где присесть, столы как для тех кто сидя ждёт так и для тех кто хочет стоя. На распределении девушка типо ресепшина вежливая, общается приятно. Всё чётко рассказывает. Впечатление очень хорошое. Тамбов вперёд!

Kate S.

Level 6 Local Expert

С терминалом по выдаче талонов это какой-то прикол?? Чтобы взять талончик нужно дождаться пока освободиться окно, издевательство! Зачем вообще нужен этот терминал?!

Lana Lana

Level 8 Local Expert

Современное здание. И совершенно некомпетентные сотрудники. Неправильно оформили и теперь все переделывать. Сазонова некомпетентный специалист. Три часа жизни были потеряны и потрачены зря

Марго

Level 16 Local Expert

Самый ужасный мфц, который я когда-либо посещала... Непонятно зачем придумали электронные талоны, в Росреестр не попасть. Совершенно не клиенториентированные сотрудники! Чтобы взять талон! В Росреестр, пришлось 1,5 часа! Отстоять в живой очереди! При том было полно свободных окошек, в которых сотрудники сидели и просто болтали! Потом они все дружно ушли на обед и вообще не чесались работать! Бедные девочки на ресепшн выслушивали весь негатив. Отвратительное место, туда ни ногой!

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Полезная организация, но с каких пор вы перестали делать копию паспорта при обслуживании клиента? В декабре делали, в январе уже нет? Как нужно копия любого документа, отправляете в свою Роспечать с бешенным ценником. Это что бизнес такой? Вас вообще государство не финансирует?

Татьяна Иии

Level 2 Local Expert

Пришла с просьбой восстановить документы. Меня послали. Сказали мы такими вещами не занимаемся. Ужасная организация.

Anonymous review

Быстро и удобно, все в одном месте, есть предварительная запись. Парковка постоянно занята, автомобиль приходится оставлять в квартале от мфц

Валерий Лукичев

Level 14 Local Expert

Непонятно почему на день посещения не работала электронная запись. Большая очередь к юристу! За день можно не успеть! Правда по ряду вопросов большую помощь оказывает социальный работник!

Василий Иванов

Level 10 Local Expert

Думал по началу коварное место будет, а нет, на входе встретила девушка, помогла взять нужный талон в электронную очередь, в окошке 14 спокойно все объяснили и помогли с решением моих вопросов по оформлению документов по группе инвалидности! Девченки Спасибо!

Генадий Старков

Level 6 Local Expert

Стоянка забита,чужими машинами,посетителям машину поставить некуда,очередь большая на запись.

Денис Чурилов

Level 3 Local Expert

Работники не знают свой функционал, ходили 5 раз было одно, в итоге говорят, а все теперь по другому у нас, балаган

Илья

Level 4 Local Expert

До сих пор получаю снилс, каждый раз кормят завтраками и записями, все постоянно орут и не довольны

Сергей Беляев

Level 6 Local Expert

Девушки на ресепшн молодцы. Всегда помогут, объяснят. Можно спокойно прийти без предварительной записи и успеть сделать документы. Хотя не всегда девушки в окошках компетентны.

Евгения М

Level 19 Local Expert

Все вопросы можно решить быстро, если предварительно записаться и прийти к своему времени. А специалисты обслуживают очень оперативно. Все удобно.

Евгений

Level 4 Local Expert

Очень удобно! Грамотный персонал, перечень решаемых вопросов постоянно растёт!

Николай

Level 2 Local Expert

Из четырëх номеров телефона только один на весь Тамбов, который сбрасываться, иногда везло шла музыка, отвисев на трубке уже сбрасывал я. Сорок минут впустую. После, в переборке номеров, трубку взяла секретарь, конечно же который не за что не отвечает, что называется система замкнулась, милый и закругляющий разговор по кругу и всë))).

София Г.

Level 4 Local Expert

Ужасно.Чтобы заполнить документы,нужно покупать ручку в ларьке,который любезно стоит там.Подошла к девушке которая работает,она сказал идите покупайте,хотя ручек у них предостаточно.Талонов нет и ближайшая запись считай только через неделю….

Ольга Шамаева

Level 8 Local Expert

Это жесть! Отстоять очередь 9п талоном НА ОЧЕРЕДЬ. Из 20 окон работают-2,3. С талонами какая-то задержка постоянно. Даже их получение приходиться ждать! Придёшь в МФС-день потерян! Нет ЕДИНОЙ формы заполнения! Два раза подпвала документы, так отчитали как первоклашку. Как я первый раз прошла-незн. Во второй-ВСЕ НЕ ТО,НЕ ТАК!!!

сергей суслин

Level 2 Local Expert

Ужасно терминалы не работают чтобы записаться на приём ждать нужно 2 недели администратор Бочкова Вера не компетентная личность не может толком не чего объяснить потому-то не знает правовую базу в добавок хамка прошу разобраться с данной особой на предмет профпригодности. Из за таких личностей и складывается негативное впечатление.

Людмила Ащеулова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за организацию приема начальнику Тамбовского филиала Коростелевой Ирине Васильевне, а также специалисту Елисеевой Юлии, которая оперативно, профессионально приняла документы в большом объеме. Спасибо за обслуживание!

Мария Александровна

Level 7 Local Expert

Быстро обслуживают. Вежливые работники. Пропустила очередь по записи, мне оперативно подсказали, что делать.

юлия гранкина

Level 4 Local Expert

Дозвониться не возможно ни на один из 4 предоставленных номеров.Два часа на телефоне,ответа нет.Вопрос,для чего даются номера,если на них ни кто не отвечает.??? Безобразие полнейшее((((

Александра Зиброва

Level 3 Local Expert

ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ О ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ,ЧТО РУКОВОДСТВО ОЧЕНЬ СЛЕДИТ ЗА ДИСЦИПЛИНОЙ,ВЫДАЧЕЙ ТАЛОНОВ,ПРАВИЛЬНОСТЬЮ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ.ВСЕ ЧЕТКО ПО РЕГЛАМЕНТУ.Девочки все с образованием, между тем происходит еженедельное обучение коллектива по услугам.ТАК ЖЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ КАК И ВО ВСЕХ ОРГАНАХ УДЕЛЕНО КОРРУПЦИИ.Меня принимала специалист Ахмедова Вера Николаевна,могу сказать что очень внимательная,воспитанная,знающая свою работу и с большим стажем.Спасибо за работу!Никаких проблем не возникло.Удачи в труде !

My documents

1306 reviews