My documents

4.6

4444 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Нужно было переоформить пенсию при потере кормильца при достижении 18 лет.Услуга была оказана не профессионально. Пришлось в пенсионный фонд ехать и переоформлять....а это время....

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Переодически бываю здесь. Вежливые специалисты всё подскажут,с какими документами и в какое окно подойти.всегда всё делала без проблем и быстро. Как говорится,пришла,отдала всё что нужно для оформления и ушла,в другой раз пришла и забрала. Всё предельно ясно и просто.

Ирина Казубович

Level 7 Local Expert

Какой то кошмар до них не дозвонишься никогда. Запись по телефону а дозвониться до них не реально. А теперь они придумали новый доход себе в карман. Заполнение бланков происходило раньше в окошке с сотрудником а теперь они специально гоняют с этим бланком 1000 раз переписывать не пойми где если не правильно что то гоняют по новой заполнять и так несколько раз а потом говорят что во 2 крыле у них можно ПЛАТНО эти бланки заполнить. А куда эти деньги они денут что люди платят а правил но в свой личный карманчик. Уважаемые сотрудники мфц если вам мало платят это не наша проблема идите на другую работу если вам мало.

Л К

Level 4 Local Expert

Васнева Людмила Михайловна данный сотрудник нахамила и издевалась в процессе оказания услуги над матерью одиночкой,первый раз сталкиваюсь с таким неуважением

Валерия Горбачева

Level 7 Local Expert

Пришла поменять паспорт, сделали всё очень быстро (записывалась заранее), также приходила оформлять госуслуги, персонал очень вежливый и терпеливый❤

Artyom Denisov

Level 8 Local Expert

Очереди. Не профессионализм. Всем всё неинтересно.

Show business's response

Николай Бирюков

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень плохое. Талонов нет. Записи на даты тоже толком нет. Говорят нет сотрудников, так наберите, говорят з/п не устраивают, так платите нормально. Все надо за несколько месяцев записываться. Никуда не годится. Одни нервы. У терминалов идет битва между клиентами

SKY WALKER

Level 2 Local Expert

Мне, как иностранцу, видимо не должна была показаться необычной та ксенофобия рядовых сотрудников организации, с которой ежедневно сталкиваются здесь не граждане России. Это же культ с высоких трибун, что скрывать. Однако, меня приятно удивила позиция и вовлеченность руководства МФЦ в лице директора филиала и ее заместителя, Ирины Васильевны и Ирины Владимировны в решении моего вопроса. Первое отвратительное впечатление изменилось наизнанку. Доброта и забота этих молодых женщин, тронула меня до глубины души... Я искренне благодарен и желаю им обеим доброго здоровья и всяческого благополучия. С уважением, Дильмурад Тиллаходжаев.

Валерия Моисеева

Level 6 Local Expert

Думаю как и во всех городах России 1000 и 1 круг ада. Документы не делают, отметки и штампы тоже никакие не ставят, для меня бессмысленное помещение

Алина Ермакова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Ермаковой Александре Ивановне, за быструю и качественную работу. Самое лучшее качество, когда сотрудник может объяснить доступно и открыто работать с клиентом.

сергей добрынин

Level 11 Local Expert

Могу сказать одно, что стало намного лучше чем было буквально недавно. По любому вопросу, можно записаться на любой день и время для тебя удобное по телефону. Приехать не задолго до назначенего времени получить талончик электронной очереди. Время ожидания минимальное. Список необходимых документов для решения вашего вопроса всегда можно уточнить у оператора по телефону.

Галина Т.

Level 4 Local Expert

Отличная сотрудница Татьяна Александровна Карамнова. Помогла во всем разобраться, спокойно с улыбкой, без суеты и претензий. Объяснила как лучше поступить в нашей ситуации. Просто благодарность большая!!! Прошу отметить специалиста как профессионала!!!

Александр Кузьмин

Level 10 Local Expert

Спасибо большое за помощь. Обратился с вопросами по восстановлению документов Л. кабинета. Персонал всё сделал на высшем уровне, было очень приятно работать с такими сотрудниками. За работу были вознаграждены шоколадом и конфетами. Спасибо большое вам.

Елена Петрова

Level 6 Local Expert

Внимательное обслуживание, очень доброе отношение к старикам, помогут

Лиза Пирова

Level 5 Local Expert

Дозвониться нереально, не для записи, не для консультации.

Ангелина Морозова

Level 2 Local Expert

Позвонила по телефону, быстро ответили все понятно объяснили. Когда пришла в сам мфц сотрудники были тоже очень вежливые и не было ни малейшего крика, ничего такого

Александр Смагин

Level 2 Local Expert

Приехали с маленьким ребенком переоформить землю, нам сделали неправильный документ который нам не нужен абсолютно, простояли целый час в очереди за талоном который не работал,сотрудники нас послали с этим документом обратно, пришлось все переделывать и ещё раз брать талон. Ещё начали возмущаться что ребенок плачет из за своих же косяков. Место ужасное, просто в шоке от сотрудников. В итоге 3 часа с маленьким ребенком пробыли и ещё услышали хамство!!!!!

Ольга Николаевна

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ , Комбарову В.Ю за отличную работу !Обслуживание было вежливым и оперативным, все вопросы подробно объяснил и помог разобраться с документами. Осталось очень приятное впечатление. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение! Побольше таких специалистов.

Show business's response

Zzorom Moroz

Level 4 Local Expert

Удобно и современно , есть комфортные места для ожидания , хорошие специалисты , могут даже спуститься вниз , если пожилой человек не может подняться на второй этаж .

Лилия Березкина

Level 7 Local Expert

Абсолютно неграмотные ни в каком вопросе девушки ,возле стоек с талонами.Сорвалась из-за одной из них сделка.Телефон начальства не отвечает.Абсолютно не нужная ,бесполезная и все усложняющая организация.Отзыв отклоняют!

Сергей Леденев

Level 21 Local Expert

Не представляю решения вопросов ,связанные с документами без этой компании ,тем более в нашем городе Очень удобное месторасположение,можно записаться ,как через гос услуги ,так и взять талон Очень компетентные сотрудники.

Александр С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность прекрасному и очень грамотному специалисту Чумаковой Вере Николаевне, которая помогла разобраться в моем вопросе об изменении вида разрешенного использования земельного участка, результат получен, услуга оказана быстро и очень профессионально, побольше таких грамотных специалистов.

Kryasanova81

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ в г. Тамбове. На протяжении трех дней мы не могли решить вопрос с госуслугами моего ребенка, потеряв все надежды и незная выхода из этой ситуации, работники центра приложив не малые усилия это смогли сделать. Большое им спасибо.

Alex Piana

Level 15 Local Expert

Как обычно тупые очереди фиг возьмешь талон . Место где можно уснуть прямо стоя 😂. Но симпатичные девушки операторы )

авас авас

Level 3 Local Expert

Самая худшая из организаций, к ребятам уезжающим на СВО отношение отвратительное, чтоб взять талон невозможно пробится к автомату электронной очереди, какой то бардак, чтоб получить талон люди тупо по полчаса нажимают на экран, идиотизм, причем много специалистов просто балду гоняют

Диана

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Чумаковой Вере Николаевне! Очень грамотный, приветливый специалист. Как обычно время у нас у всех работающих людей ограничено, но этот сотрудник четко, быстро приняла все документы! Побольше бы таких грамотных и скорых специалистов!!!

Светлана И.

Level 4 Local Expert

Все быстро и качественно!

Ольга Ковынева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Светлане Ким. За оперативность, профессионализм и быстрое решение моей проблемы. Внимательно выслушала и подсказала что делать дальше.

Лилия Черемисина

Level 6 Local Expert

Такой дурдом, чтоб сдать паспорт на замену, талон хрен возьмёшь, лучше из дома позвонить записаться и придти ко времени

О77

Level 17 Local Expert

Что сказать… позвонила изначально по телефону и объяснила ситуацию! Пришла, приняли вовремя. А оказывается они такую услугу не оказывают. Я говорю: а нахрена вы меня записали??? Мне отвечают: наверное вас не так поняли. Вы переспросите, если не поняли. Потеряла время, потеряла деньги так как отпросилась в этот день с работы.

Екатерина А.

Level 8 Local Expert

Удобно. Не надо посещать несколько организаций, можно несколько вопросов социальных решить в одном месте. Иногда приходится подождать, но если запись предварительная, этап ожидания сокращается.

Инкогнито 5835

Level 7 Local Expert

Обслуживание не плохое,но имеются сотрудники которые не очень владеют программами, а вот аппарат для выдачи талонов, это что то нечто. Стоишь как попугай и повторяешь операцию, что бы появился талон. Ладно если ты один, а когда человек десять по очереди жмут, это как русская рулетка, кому повезёт. Аппаратов два, но консультант один, вот и получается подошёл пожилой человек и не знает куда тыкнуть. Единственное порадовала сотрудник на выдачи документов, грамотно проконсультировала по документу.

Павел Семенов

Level 21 Local Expert

Огромные очереди, и больше половины не работающих окон. Бесполезное предприятие.

Иван Шаталов

Level 6 Local Expert

Отзывчивость и терпимость, главная составляющая коллектива данной организации. Доступное объяснение по интересующим вопросам, сдержанность. Но некоторые, к сожалению, не знают о понятии действия выходящие за рамки должностных обязанностей. По этому 4 звезды.

Люба М.

Level 3 Local Expert

Сайт не работает от слова совсем.

Марина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту сектора пользовательского сопровождения Дарье Михайловне за быстрое решение моего вопроса, за доброжелательность, знание своего дела.

виктор лемкэ

Level 6 Local Expert

При входе нескончаемая очередь из иностранцев и причина в том что они не знают Русский алфавит и взять талончик для них это проблема сотрудника им помочь нет. Руководители организации этого не замечают дополнительно поставить аппараты или сотрудника не хотят. Кто мы просители а там белокурые богини даже чёрные тоже белокурые. Занимающиеся словесной эквилибристикой. Просидел и простоял весь день. Захотел в туалет это был шок унитазы без стульчиков обгажено всё шпингалеты 74года откуда это про мыло и сушилку их нет. Великолепно провёл день уйма впечатлений. Два раза постоял за талончиком специалисты узкопрофильные богини. Да вопрос всё таки сдвинулся.

Дмитрий Пуляев

Level 11 Local Expert

Это худший МФЦ, отвратительное обслуживание причём из-за заместителя руководителя Васиной, придумала свои какие-то правила обслуживания, если раньше на подачу нескольких документов у сотрудника в окошке уходило 20-30 минут, то сейчас просидел 3 часа, просто ужас. Разговаривать Васина с людьми нормально не может, только отговорки и отсылки к правилам которые сама и придумала, жаловаться так же бесполезно, в общем нет управы на Тамбовский МФЦ, сами себе хозяева. Очереди бывают не редко и они огромные, люди стоят часами за талонам, а Васиной и другим руководищим работникам нет никакого дела до этого. Никому не рекомендую, если есть возможность то обращайтесь в другие МФЦ

Кирилл Платонов

Level 10 Local Expert

Очень большой зал , удобные кресла, очень много окон где оказывают услуги сотрудники мфц. Все удобно и доступно.

Оля К

Level 10 Local Expert

Обращалась пару раз в связи с оформлением ребенка в садик. Удобное расположение в центре, добираться хорошо общественным транспортом. Понравилась быстрота и оперативность. Заранее не записывалась. Взяла талон, очереди не было никакой (вторая половина дня), сразу пригласили к окошку. Сотрудники вежливые. На все ушло минут 15.

Татьяна Б

Level 13 Local Expert

Неприятно удивило, что теперь необходимо приехать записаться на приём за 2 недели до самого приёма. Раньше брали талон и получали услу гу в этот же день. В остальном, электронная очередь и грамотная консультация в назначенное время - это конечно хорошо. Остаётся нерешенной проблема с парковкой. Она несоизмерима маленькая для того количества людей, которые пользуются услугами МФЦ. Создаётся ощущение, что парковка вся забита машинами сотрудников.

Светлана Сажнева

Level 27 Local Expert

Оформляли сделку.Электронных талонов не было,не работал терминал.В очередь записались сами на бумажном листке.при обращении в 42 окошко сотрудница попалась дотошная,придиралась к каждой запятой,чтобы оплатить госпошлину ,бегали в сбербанк через дорогу,время было ограничено,хотя можно было оплатить на месте через терминал.Долго,жарко,неприветливо

403718 Кремнев Евгений

Level 10 Local Expert

Необходимость исправления технической ошибки в ЕГРН привела в этот МФЦ. В очереди не пришлось ждать и пяти минут! Хочу выразить благодарность главному специалисту Дементьеву Ивану Владимировичу, который разобрался в непростой ситуации и помог правильно составить заявление. Результат: ошибка исправлена, "груз с души свалился"! Спасибо большое! Очень хорошее впечатление осталось!

иван стрелков

Level 6 Local Expert

Посещаю данную организацию каждый раз с большим удовольствием и нетерпением предстоящей встречи. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все возникшие вопросы можно решить в одном месте-очень удобно. Удобное местонахождение,всегда можно добраться без каких либо проблем. Очень понравилось,что в условиях эпидемиологической ситуации нет очередей. З- забота. Также хотелось отметить,что в условиях немаленького города таких центров несколько-очень удобно,какой ближе,в такой и поехал. Кто понял,тот понял

Людмила С

Level 17 Local Expert

Персонал просто прекрасный , помогут , расскажут, объяснят. Очень добрые и вежливые!

Анатолий Степанов

Level 11 Local Expert

Я не доволен! Пришёл зарегистрировать новорожденного по месту жительства, а там что бы взять талон в окошко, сначала я простоял в очереди в которой крик гам кто за кем был, кто без очереди лезет в итоге кое как взял талон, дождался вызова в окошко, а мне в окошке говорит девушка «это вы не к нам, это вам в вашу управляющую компанию в паспортный стол» Вроде как это МФЦ и существует для таких дел, а другое, почему мне сразу не сказали что бы я не стоял в очереди и почему мне даже дали талон ?

Iluha Averin

Level 9 Local Expert

Негде оставить машину, большое количество окон, но работают максимум 4.половина дня уходит для стояния в очереди, предварительно записаться нельзя, можно взять талончик из неработающего аппарата

Яна

Level 12 Local Expert

В данном заведении все зависит от того на какого специалиста попадете. Есть компетентные сотрудники, они все быстро и четко объясняют, другие плавают и несут отсебятину. Не так давно помогала знакомой оформить документы по продаже и покупке квартир. Договор стандартный составили со всеми пологающимися пунктами и доп.документами, специалист возмущалась , что договор слишком мудреный ей читать приходится... Требовала документ, который ей по факту оказался не нужен (это нам из соседнего окошка специалист помогла, устала слушать бредятину которую ее коллега несла ). К другому пошли по следующей сделке, тот же тип документа и т.д. наоборот похвалила и сказала, что редко встречает грамотно составленные документы, сделка прошла спокойно, без нервов. Так что дело случая. Если читает руководство МФЦ хочется попросить их обучать своих сотрудников.

Светланка

Level 10 Local Expert

Хотела оставить отзыв о неквалифицированном специалисте Наталья Григорьевна Калантай. Попав на прием к данной личности, и испортив все себе настроение это что-то. Специалист не выслушал нашего обращения, вела себя очень дико и неадекватно, швыряла документы, повышала голос не давая объяснить наш вопрос. Убедительная просьба, Вы работаете с людьми , а не в тюрьме , имейте уважение как другие ваши специалисты, которые адекватные в отличии от вас.

Полина

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Чумаковой Вере Николаевне,за ее отзывчивость,быстрого регулирования вопроса. Могу сказать только положительные моменты в ее работе. Все быстро,качественно. Специалист знающую свою работу. Не однократно по падали по талону,и обслуживание было на высшем уровне. Специалист знающий свою работу на отлично

My documents

1305 reviews