Muztorg

5.0

5054 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Магазин испортился. Директору надо больше заниматься работой с персоналом и с поставщиками. В субботний день, когда идут самые продажи - консультанта не найти в гитарном отделе, а где-то сотрудники стоят со "скучающим" видом. По оборудованию - ещё на 20-30% увеличить ассортимент витрин, чтобы была возможность вживую протестировать и что-то подобрать для себя.

Show business's response

Reality

Level 25 Local Expert

Часть гитар представлены не настроенными, часть не строят (что подтверждается продавцами). Приобрели Kepma Dreadnough электроакустику. Производитель комплектует данную мордель кабелем, кападастром. медиатором, ремнем и медиатором + упаковочная коробка. Нам с трудом нашли коробку и кабель. В общем вязли выпотрашенный набор. Цена 20+ т.р. На маркет плейсах от 14 т.р. Большой магазин, просто забирает комплектацию для отдельной продажи...серьездно? Делайте выводы.

Show business's response

Никита Егоров

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, приятная бонусная программа, отзывчивые консультанты - помогли донести купленное оборудование до машины (парковка хоть и платная, но за то близко и всегда есть места)

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Высокое качество музыкальных инструментов, хорошее мобильное приложение, огромный выбор инструментов по разным специализациям музыканта, сайт тоже хороший, дружелюбный персонал.

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Приобретал гитару 5 мая Качеством сервиса невероятно доволен Отдельно хотел бы выделить специалиста по фамилии Орел Очень приятный и профессиональный человек Качество инструмента, естественно, на самом высшем уровне Спасибо

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Музыку люблю, инструментами не владею. В подобном магазине была впервые, полный восторг! Покупали электрогитару, выбор большой, на любой кошелек, отличный консультант, помогли выбрать, протестили, настроили. Прекрасно провели выходной!

Show business's response

Айк Оганян

Level 6 Local Expert

Офигенный магазин и самые лучшие сотрудники. Отдельно отмечу Сергея Юнусова за его профессионализм и готовность проконсультировать такого непонимающего новичка как я))

Show business's response

Борис Борис

Level 3 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, выбирал подарок, при том что в музыкальных инструментах не разбираюсь совсем, прекрасно все рассказали, и подарок понравился ) рекомендую!

Show business's response

Никитич

Level 5 Local Expert

Здесь комфортно и просторно, большое количество инструментов, а также локации, где можно попробовать их. Для гитары есть две закрытые, можно сказать, студии, со звукоизоляцией, где вы комфортно настраиваете инструмент, подключаю к усилителю и наслаждаетесь. То есть для многих, у кого есть стеснение публично попробовать инструмент, как раз отличный вариант. Барабанные электронные установки можно так же комфортно попробовать в наушниках. Продавцы очень приветливы, вовлечены и помогают с любым вопросом. Парковка есть.

Show business's response

Евгений Зотов

Level 11 Local Expert

Огромный выбор инструментов, грамотные продавцы. Выбирали акустическую гитару. Играли, смотрели кучу инструментов, продавец играл для нас. В общем выбрали, все супер. Купили кофр, новые струны, масло и…. Ждали покупку 1,5 часа и не дождались. Уехали, опаздывали по неотложным делам. Пришлось на следующий день возвращаться.

Show business's response

Дмитрий Егоров

Level 22 Local Expert

Очень хороший магазин, объяснят, сделают, посоветуют, выбор колоколен, все можно потрогать, на всём можно поиграть. Консультанты очень вежливы и всегда готовы помочь.

Show business's response

Владимир Андр. Фёдоров

Level 18 Local Expert

Покупали бас-гитару. Днём, в среду. Народу было немного, поэтому мы смогли сделать это в (одном из двух) изолированном помещении для прослушивания - комбики, подставки для гитар, вешалки для пальто - всё было очень удобно. Покупали с ценовом диапазоне 40-60 тысяч. Естественно, вариантов с самом магазине было не так много, как на сайте в онлайн (там выбрали предварительно ~8) - в ЭТОМ было три - из тех, что нас интересовали. Выбрали. Продавец нам качественно помог в том, чего мы не знали. А так же - подобрал нам ремень и утеплённый чехол. Очень удобный - с ручками, как у рюкзака. Большое спасибо - всё было на высоте!

Show business's response

Alexander Fadeev

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, приобрел электрогитару Ibanez. Гитара отличная. Осоьенно хотелось бы поблагодарить и отметить работу консультанта Александра Ландышева... Редко так бывает, когда человек настолько на своём месте.. Удивительное сочетание знаний, опыта, умения работать с клиентом, доброты и профессионализма. СУПЕР!!!

Show business's response

Константин -

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, очень понравился ассортимент товаров, а также хорошее отношение персонала ко всем покупателям, всегда помогут и подскажут по выбору.

Show business's response

Максим Кузнецов

Level 14 Local Expert

Достаточно большой выбор, есть варианты как из бюджетного, так и среднего и дорого сегмента. А из минусов: продавцы работают с абсолютной незаинтересованностью. Клиент-ориентированность низкая. Если хотите разобраться в том, что вам нужно, то лучше изучайте вопрос заранее.

Show business's response

Оксана Попович

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и профессиональный персонал ! Приехала приобрести для себя цифровое пианино , консультировала меня Анастасия, и помогла мне с выбором ,с учётом моих пожеланий. Большая ей Благодарность! Так же хочется поблагодарить ст. Менеджера Андрея, за его чуткое внимание к моей просьбе, за предоставлении приятной скидки. Спасибо Вам большое ! Удачи и успехов вам!

Show business's response

Алена Гурбанова

Level 2 Local Expert

Добрый день, хотелось бы выделить огромную благодарность этому заведению, вежливое обслуживание, и доброжелательность, рекомендую посетить данное место, самой всё понравилось, хорошие скидки в так же отдельная благодарность за доставку.

Show business's response

Елена Васильева

Level 17 Local Expert

Отличный магазин ! Консультанты просто супер профи ! Приезжали 4 раза , после покупки приезжали для доп консультации по подключению - и каждый раз все доступно и терпеливо объясняли. Помогли подобрать под наш бюджет Отличный комплект оборудования. Рядом с магазином большая , всегда свободная парковка . Консультант помог донести до машины колонку и оборудование. Всем советую это место 😇

Show business's response

Alexander Akimov

Level 2 Local Expert

Были всей семьей , выбирали цифровое фортепианино, консультант Севостьянов Евгений был не просто на высоте, а непроизвольно привел к правильному выбору, а так же сыграл , объяснил и был настолько дружелюбен, что захотелось петь))) P.S. сразу передумали покупать на Авито, всем рекомендуем,- МузТорг))) Александр & family))

Show business's response

Vitaly Nik

Level 7 Local Expert

Покупал гитару. Замечательные и грамотные продавцы. Так же пару раз приезжал для настройки гитары: даже денег не взяли. Рекомендую

Show business's response

Элина Цыплакова

Level 3 Local Expert

просто супер, место отличное! очень приветливые консультанты, которые подсказали все, что нужно и помогли выбрать инструмент. приятная атмосфера, много пространства и хороший выбор:)

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Заказали товар. Это был подарок на день рождения близкому человеку . Дата доставки устраивала . В день доставки не пришло уведомление . Оказалось, что доставку перересли без предупреждения . После писанины в бот телеграмм и звонков на горячую линию нам ответили что это сбой в дате и доставка будет позже . Конечно же подарок не состоялся . Так как подвели с доставкой . Очень некомпетентно со стороны магазина . Не буду больше ничего заказывать.

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин музыкальных инструментов! Я покупала акустическую гитару и мне помогли подобрать то, что я искала так много лет! Мне помог продавец-консультант Пак Лев (поднимите ему зарплату)! Скоро я пойду ещё раз туда для того, чтобы купить бас-гитару:)

Show business's response

Даниэлла Новодворская

Level 7 Local Expert

Ну очень здорово. Впечатления только положительные. Персонал всячески пытается помочь найти именно то что попадёт в ваше сердце, и находят! Что скажу о доставке...лично мне помогли донести пианино до такси, положили туда, все упаковали. Парковка просторная, а зал большой и красивый.

Show business's response

Ирина Л.

Level 7 Local Expert

Пришли купить самую простую гитару.как итог ничего не купили. Так как показывая на конкретную гитару какую хотим купить, консультант говорит она вам не нужна, берите другую ( соответственно дороже). Я понимаю, что консультант профессионально подходит к своим обязанностям и имеет музыкальный слух и прочее, но мы конкретно указали на то, что нам нужно, что нам и не продали по итогу.

Show business's response

Олег М.

Level 11 Local Expert

Великолепное внимание консультанта позволило выбрать оптимальный вариант гитары и усилка для сына. Искренне признателен. Выбор хороший, компетенции консультантов замечательные

Show business's response

Элеонора Светличная

Level 5 Local Expert

Это наше новое увлечение! Полюбили место это! Оно очень популярно среди тех кто приобщился или в процессе выбора к музыкальному творчеству. Благодарны Александру консультанту. Всегда от него полные рекомендации ,все что покупали приносит массу удовольствия!

Show business's response

Mr.Hopkins

Level 10 Local Expert

Забрал гитару в последнюю минуту работы магазина, огромное спасибо!!! Отдельное спасибо молодому человеку кто обслужил мою новую гитару ! Обязательно к вам вернусь Да и поработал бы у вас)

Show business's response

Алина Маркова

Level 3 Local Expert

отвратительный интернет магазин, никому не рекомндую!Менеджер по продажам Виктор не сообщил информацию о том, что подарочная карта активируется через три дня и не сообщили о том что оплата подарочной картой только при самовывозе, сервис нулевой!

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Впервые в данном магазине, понравился внутри и снаружи, прекрасное расположение. Специалист Александр Ландышев аргументированно выбрал, настроил и продемонстрировал в игре акустическую гитару, также подобрал удобный чехол, с ним на спине я и ушел довольным. Если бы покупал самостоятельно, однозначно сделал бы неправильный выбор. Девушка на кассе также оставила наиприятнейшее впечатление. Заказ MR1017256 (99096426) от 03.09.2026

Show business's response

Дим Беневских

Level 7 Local Expert

Покупал педаль и наушники. Удобный заказ через интернет. Оперативно решили с менеджером вопрос по телефону Магазин большой, есть из чего выбрать. Есть комната попробовать инструменты/примочки Из минусов - высокие цены на расходники (кроны, медиаторы)

Show business's response

Ирина Иванова

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, несколько раз получали тут заказы, можно поиграть на представленных инструментах, компетентные работники, минусов не обнаружила

Show business's response

Redactor76

Level 5 Local Expert

Спасибо Алексею Никитину и всему персоналу в Музторге за отзывчивость, внимание и прекрасную работу.

Show business's response

Lex Zeppelin

Level 2 Local Expert

Потрясающий сервис. добрые, отзывчивые, знающие свое дело специалисты. Менял струны на электро Лев Пак, я остался очень довольным.

Show business's response

Дмитрий Лобанов

Level 4 Local Expert

Да, ассортимент есть и возможность опробовать товар тоже, но консультанты оставляют желать лучшего…уже человека два смогло пропасть за время выбора гитары, то давайте я отойду вторую гитару отстрою- как итог человек пропал и больше не подходил, то - я сейчас отойду и освобожусь минут через 20…бросают всякое взаимодействие с Вами на пол пути….хотите вспомнить консультантов из нулевых, то вам однозначно сюда. Выбираешь гитару за ту сумму которую нужно тебе впарить и соглашаешься на все реплики консультанта - то ты однозначно тут желанный гость…

Show business's response

Николай S.

Level 8 Local Expert

С каждым походом в магазин коэффициент безразличия консультантов растет все больше и больше Обновление от 14.05.25 Музторг продолжает "радовать" покупателей, скидка в виде бонусных баллов активированная в личном кабинете во время интернет-заказа по какой-то причине аннулируется во время самовывоза. Баллы списаны безвозвратно, и речь даже не о каких-то космических суммах, но о систематическом хамстве и вольностях сотрудников, дырах в системе и отсутствии развития. Не заслуживают даже единицы Заказ 10490366

Show business's response

Никита Опарин

Level 3 Local Expert

Специалист Никита очень помог с выбором, показал разные варианты, объяснил и продемонстрировал отличия звучания разных гитар, разных усилителей, все рассказал, все показал, рассказал про курсы для гитаристов, человек знает свое дело, спасибо!

Show business's response

марина ц.

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание и выбор в магазине . Продавец Сергей Юнусов собрал нам все что нужно для гитары , ничего не упустил

Show business's response

Наум Громов

Level 6 Local Expert

очень хороший магазин, брал там 2 гитары. у первой был брак, все поменяли. вторая отличная, все еще со мной. магазин удобно расположен, консультанты добрые и отзывчивые. на всем дают поиграть, все попробовать. даже дорогущий фендер отдали в руки подростку, что в других местах вряд-ли бы сделали)

Show business's response

Георгий К.

Level 6 Local Expert

Написать отзыв побудила система аренды музыкальных инструментов. Нам для организации мероприятия нужно было взять гитару, усилитель и чехол (чтобы бережно ее возить). К самому магазину у меня претензий нет, собирался недавно взять G&L asat classic alnico, который я не ожидал увидеть в музторге, но его купили видать раньше меня. Всегда чисто, гитары отстроены, custom отделы в магазине всегда с большим выбором американских элитных гитар и удобным диваном. Можно послушать инструмент без лишних зрителей. Но систему аренды явно надо отрегулировать. Я создал заявку, мне отказали. Я позвонил в поддержку, сказали может быть сбой надо попробовать ещё. Я попробовал, решил написать в телеграмм бот, там сказали, что ничего не знают, информацией не владеют. Я не знал почему может быть отказано. Может инструмент занят, или дней аренды надо больше брать. Я решил потом попробовать через свою мать, ей одобрили, но инструмент сказали надо брать ей. А живёт она в загородном доме. Решили отменить. Попробовал на жену, отказали. Я подумал, ладно, может влияет наличие кредита? Попросил брата оформить заявку, он работает больше года официально, кредитов не имеет. Но ему тоже отказали. Проблема в том, что нужно брать аренду день в день, или раньше, но нужно доплачивать. Поэтому пришлось оставлять заявку прям за день до мероприятия. А оказалось, что могут отказать. Я прочитал всё, что написано об аренде, но оказалось, что написано там не всё... Пришлось мероприятие отменить, потому что в аренду в Москве гитару не взять день в день. В сумме заявок сделали около 8 штук. Решите пожалуйста такие моменты с арендой, чтобы люди не сталкивались с такой проблемой

Show business's response

Никита Серяков

Level 7 Local Expert

Я хожу в этот магазин со студенческой скамейки(с 2004 года) и покупаю тут только 2 инструмент. Но какой! Но дело даже не в нем, а в этом потрясающем человеке, который настоящий гитарный гуру. Ландышев Александр огромное Вам спасибо за консультацию и отстройку моего новенького Ibanez rg5320c-dfm, эта покупка бесценна для меня благодаря Вам!

Show business's response

Елизавета .

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин. Отдельное спасибо Никите Новикову. Все показал, объяснил и продемонстрировал. Осталась максимально довольна!

Show business's response

Павел Нестеренко

Level 6 Local Expert

Заказывал через интернет магазин с доставкой , товар супер, привезли на следующий день , но вот курьерская служба с которой они работают подпортило впечатление , подвез товар и с формулировкой тут негде припарковаться сказал что бы я пришел и забрал , когда я подошел там было как минимум два парковачных места , я ему на них указал но в ответ получил,что у него товара на большую сумму машину он не оставит . как по мне ему было просто ЛЕНЬ идти. Так что если в вашем дворе не будет парковочных места, с высокой долей вероятности вам придется идти туда где курьер припарковал машину))))

Show business's response

Паль)чЪ

Level 11 Local Expert

Огромный выбор инструмента. Самое важное для меня- это то, что приняли как родного. Чуть ли не 3 сотрудников погрузились в мою проблему (была куплена гитара в другом магазине и после замены струн, начала звенеть 7-9 ладах) Взяли, выявили, устранили. Всё быстро, четко. Спасибо вам за ваш подход к делу, которым вы явно "болеете"!!))) Так держать.

Show business's response

Андрей Нефедов

Level 21 Local Expert

Доступное расположение относительно метро. В магазине все разложено по полочкам, все логично и аккуратно. Грамотное консультирование по интересующим вопросам. Приветливая атмосфера.

Show business's response

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Обалденный магазин: огромный выбор товара, приветливые продавцы, возможность поиграть на любом инструменте!

Show business's response

Владимир Петрухин

Level 10 Local Expert

Понравился магазин и персонал. Широкий ассортимент, все необходимое оборудование для выбора покупателя(комната со звукоизоляцией, гитарные усилители и многое другое). Продавцы рассказывают на что обратить внимание, подбирают товар не только под бюджет, но и под заявленные требования. Удобное расположение, легко найти.

Show business's response

Roman S.

Level 5 Local Expert

Приобретал инструмент заказ 10630152, всё четко и быстро. Самовывоз, обслуживание на высоте и профессиональные сотрудники. Большой выбор муз инструментов, в том числе послепродажная доводка инструментов.

Show business's response

Егор Каленский

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин как по количеству инструментов, так и по их вариации. Больше спасибо Никите Крутову, который очень подробно объяснил про гитары, их различие, показал наглядно разницу в звуке и дал дельные советы как лучше и проще научиться играть новичку, спасибо большое!

Show business's response

Александр Л.

Level 5 Local Expert

Лучший музыкальный магазин, лучший персонал добрейшие люди с которыми очень интересно общаться и они знают всю про инструменты, профессионалы своего дела, музторг это тот магазин который нужен каждому музыканту только тут вы найдете то что вам надо!!!

Show business's response

Muztorg

2135 reviews