Mts

4.3

241 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день. Подбирала телефон для мамы на подарок. Обратилась за консультацией к сотруднику Игорю . Молодой человек, подобрал подходящую модель телефона , чехол и защитное стекло. Очень вежливый и приятный сотрудник. Я благодарна ему за помощь, маме все понравилось . Салон чистый, красивый. Спасибо.

Show business's response

Nul Abd

Level 3 Local Expert

Отличный магазин: большой выбор техники, адекватные цены и классные акции. Сотрудники всегда готовы помочь и ничего не навязывают. Покупала тут телефон и аксессуары — всё на уровне. Однозначно рекомендую!

Show business's response

алла р.

Level 4 Local Expert

02 06 2026купила телефон к нему навязали сим карту страхование позже оказалась что еще и МТС банк карту сделали без моего согласия/сотрудница Аделина/телефон был с браком деньги вернули оформляла возврат Анна она представилась руководителем салона . за страхование деньги не вернули Анна говорит я сама должна писать в отдел претензий. Разговаривала шаблонно перебивала письменную претензию порвала/камера возможно это фиксирует/пришлось еще писать. Анна добавила что могу перейти со своим номером к другому оператору.Руководитель сети салонов обратите внимание на таких сотрудников они клиентов у вас разгоняют!!!!!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи, рекомендую! Покупал huaewei watch 6, порадовал большой выбор и приемлемые цены. Менеджеры помогли с выбором, быстро оформили покупку. Покупкой остался доволен, обязательно вернусь сюда снова

Show business's response

ТиМакс

Level 5 Local Expert

Посещала данны салон связи 15 августа 2026г. , чтобы решить вопрос по тарифу. Впечатления остались крайне негативные. Сотрудник не просто не помогла, а поставила условия: указала, где мне нужно стоять, чтобы она со мной разговаривала. Кроме того, дала неверную информацию по услуге и сообщила неверный адрес офиса — из‑за этого я зря потратила время. Очень разочарована таким отношением к клиентам. Не рекомендую! Если бы можно было отправить без единой звезды, было бы идеально.

Show business's response

Broskis

Level 3 Local Expert

Отличный салон МТС! Чисто, уютно, быстро обслуживают, нет очередей. Очень приятная атмосфера. И отдельное огромное спасибо сотруднице Анне! Всё понятно объяснила, помогла с настройками, ответила на все вопросы. Внимательная, доброжелательная, настоящий профессионал. Спасибо за вашу работу! Обязательно приду ещё раз. 👍

Show business's response

Каныкей Курманбекова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудник Анна вообще не заинтересована в своей работе. Подходила по поводу блокировки сим карты, в первый день сказала что у меня минус по этому заблокирована сим карта, я пополнила баланс, но сим карта не разблокировалась, пришло уведомление о прохождении биометрии, я пошла в след день узнать как это все можно сделать, она очень грубо отвечала и никак не хотела помочь, сказала идти в мфц почему то, я пошла туда, меня отправили в банк на подтверждение, там выяснилось что у меня все в порядке, сказали обратно идти в МТС. Уже не было желание идти туда, сама разобралась и через гос услуги подтвердила. Оказывается мне просто нужно было заполнить заявление и все! Никаких 2000руб за тариф и тд как она сказала мне оплачивать не нужно было! Просто сотрудник не хотела видимо работать, а могла бы просто дать информацию как это все сделать. Не пришлось бы на это потратить целых 3 дня! Недовольна сотрудником Анна, надеюсь примите меры, потому что с таким отношением в эту точку никто не будет ходить!

Show business's response

Павел Ковальчук

Level 4 Local Expert

очень krutaya начальница офиса, оформила абонемент связи с прикольными кубиками и подарила бесплатную сим карту и банковскую карту. также предложила крутой зарядный провод rocket и адаптер, я купил, ещё и пакет фирменный дала очень красивый. ушёл счастливый и по уши в подарках, спасибо, МТС!

Show business's response

Станислав Пан

Level 8 Local Expert

Редко оставляю отзывы, но здесь хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение мой проблемы. Персонал действительно заинтересован в своей работе. Очень качественное оказание услуг салона, давно не встречал подобного. Банковский сотрудник вообще огонь! 🔥)))

Show business's response

Anna Novskaya

Level 14 Local Expert

15.04.26 зашла в этот салон купить кнопочный телефон для мамы. Девушка консультант начала оформлять покупку, выясняется - без сим-карты кнопочные телефоны не продаются, мол, акция, на прямой вопрос - это в целях безопасности, отвечает - нет, акция. Ну ок. Мне сим-карта не нужна, сказала я несколько раз. Ответ - без нее телефон не продадим, вы можете не активировать. Ну ок. И самое интересно происходи на моменте оплаты: - с вас 1690 - почему? По акции цена 1290 - потому что телефон с сим картой - я вам 100 раз сказала, что она мне не нужна почему я должна за нее платить +400₽ у вас же акция, цена 1290 - я ни при каких условиях не продам вам этот телефон за 1290! Его цена 1690. Вопрос - зачем вводить в заблуждение потребителя ценником, где указаны 2 цены и пр первой цене вы не можете купить этот телефон ни при каких условиях 🤷 Девушка консультант злая, раздражённая и разговаривает с клиентами "на отвали". Развернулась и ушла, если директор читает отзывы - делайте выводы. На счет ценников напишу в Роспотребнадзор. Фото ценника прилагаю.

Show business's response

М М

Level 3 Local Expert

приходил с проблемой сим-карты, сотрудники быстро поняли мою проблему. Отдельно спасибо Дмитрию за консультацию и скорость решения моей проблемы. В офисе чисто, мест достаточно, очереди почти не было .

Show business's response

Ника С.

Level 4 Local Expert

приятные сотрудники, вежливые, помогли с выбором телефона для мужа в подарок, быстро оформили рассрочку, помогли с установкой и настройкой телефона, осталась довольна 😊

Show business's response

Софья

Level 7 Local Expert

Консультанты быстро и качественно помогают, любой вопрос решают удобно, что точка работает до 22:00 в целом чисто и претензий нет коллектив огонь

Show business's response

Светлана Иванова

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание Возмущена безгранично С таким обслуживанием столкнулась впервые в жизни. Девушка общалась как будто ей все должны. Думаю на камере это все отобразилось 8 июня ,где то 20:30. Хотела узнать про тарифы в МТС. Сказала ,что разговаривать будет только после предъявления паспорта. Ее бейдж висел где то ниже ее стола, Слабой видимостью написано ,что она директор Анна. Тон возмутительный ,профпригодность ноль. Если есть над этим директором начальство ,просьба обратить внимание.

Show business's response

Анастасия Б

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание,в очереди провела 2 часа! Когда пришла работало 4 сотрудника,на входе сотрудник помогал занимать живую очередь,ибо терминал не работал,через 15 минут ожидания 2 сотрудника перестали принимать,один ушел,другой как оказалось не принимает клиентов,а делает важный вид смотря в компьютер. Офисов итак мало по Москве,еще итак много времени теряешь на ожидании решении вопросов. В итоге закрыла все счета и перевела в более клиентоориентированные банки,которые на каждом шагу)

Show business's response

Марина Образова

Level 10 Local Expert

Сегодня, 10 августа я в данном офисе обратилась с просьбой восстановить мне доступ на кнопочном телефоне. Директор офиса Анна, (фамилию озвучить отказалась) и начала беседу с того, что у меня имеется задолженность на моем номере. Такой абсолютно безграмотный специалист не имеет права работать в такой крупной компании как МТС. Я ей объяснила то, что у меня должна быть возможность доступа к экстренным службам в любое время. При чем здесь и сейчас моя задолженность.Я прошу руководителей компании обратить внимание на такое обслуживание. Такой специалист просто не имеет права находится на такой должности. Не смешите своих клиентов таким тупизмом. Образова Марина Сергеевна.

Show business's response

Чертыкова Екатерина

Level 2 Local Expert

Дорогие МТС! пожалуйста, обратите внимание на персонал, который работает в этом салоне. Моя 90 летняя бабушка пришла в салон чтобы ей помогли положить деньги на счет. Вместе с этим пожилому человеку впарили платную услугу семейная антиспам-защита, которая стоит 299 рублей в месяц! Не могу понять, ради выполнения плана продаж все средства хороши? Как минимум, она даже не поняла что ей подключили и начала очень переживать когда со счета начали списываться платежи. Два раза человек, который еле ходит, приходил в салон чтобы эту услугу отключили и оба раза ее уверяли, что все отключено. Но деньги продолжили списываться! Когда я узнала об этой ситуации, 21 июня пошла в салон с нотариальной доверенностью, в которой четко прописано, что я могу от ее имени взаимодействовать с ЛЮБЫМИ государственными и негосударственными компаниями, запрашивать персональную информацию и получать ее. Мне отказали в предоставлении данных о том, какая услуга была подключена и отказались ее отключать. Менеджер ссылалась на то, что в доверенности не фигурирует название ПАО "МТС" и она не может ее принять. При этом показать мне официальный документ, где это прописано, девушка не смогла, ссылалась на закрытые рабочие инструкции, которые нельзя показывать потребителям. Вопрос знатокам: в каком из законов Российской Федерации написано, что без указания наименования конкретного юридического лица доверенность перестает быть легитимной? Почему когда в салон приходит пожилой человек, который уже очевидно плохо соображает, никто не задается вопросом легитимности продажи платной услуги? Она сама подключать анти-спам точно не просила, потому что у нее старенький кнопочный телефон и она понятия не имеет о существовании подобной услуги. Как-то поменяйте денежную мотивацию своим сотрудникам или просто объясните, что такое хорошо и что такое плохо, чтобы они перестали себя вести как *** с клиентами и не пытались заработать три копейки на стариках

Show business's response

Аэро Робик

Level 3 Local Expert

Переходил с другого оператора с сохранением номера. Сотрудники оформили мне сим-карту с безлимитным интернетом и со скидкой. Не жалею,что пользуюсь теперь МТС.

Сергей Б.

Level 5 Local Expert

Сотрудник этого офиса за 15 минут разрулил ситуацию и ответил на вопросы, на которые сотрудники горячей линии(человек 5), сторудники из поддержки, из центрального офиса, из стационарного офиса в Подольске не могли толком ничего объяснить в течние 2-х дней. За эти 15 минут нахождения в офисе на Южной я понял, куда исчезли за три дня 100ГБ моего трафика с подключённого тарифа «для ноутбука». Теперь проблема будет мною устранена и я продолжу пользоваться услугами компании МТС. Имя и фамилию не запомнил. Дело было 17.04.24 года. Очень помог парень.

Show business's response

Артем Лавров

Level 4 Local Expert

Лучшее обслуживание! Помогли установить есим в новый телефон

Петр Васильев

Level 3 Local Expert

Директор салона Анна очень быстро и грамотно решила мою проблему по восстановлению номера который был расторгнут. Так же рассказала что при переносе номера мтс от других операторов мтс дарит 6 месяцев бесплатной связи, перевел все симкарты.

Show business's response

Nekto

Level 2 Local Expert

Пришёл в офис для перехода в МТС, сотрудник очень быстро оформил, ещё и сделал 7 месяцев бесплатной связи. Очень рад что перешёл в МТС, огромное спасибо сотрудникам данного офиса 👍

Show business's response

Антон И.

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Игоря, он помог с переносом номера в МТС, а ещё помог с выбором зарядки на Huawei pura 80 ultra. Всё подробно объяснил, вопрос решили без лишних сложностей. Остался доволен! Спасибо.

Show business's response

Галина Стародубцевп

Level 3 Local Expert

Пришла в офис . Ребята помогли с установкой телеграмма. Офис чистый! Очереди нет

Show business's response

denis c.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, чисто, нет очередей. Пришел для перевыпуска сим карты, потерял, все оперативно восстановили, всё работает 👍

Show business's response

Акиф Сулейманов

Level 3 Local Expert

Наконец-то решили мой вопрос с тарифом и нашли хоть какой-то способ сделать его дешевле, каждый раз заходил в разные салоны вечно свой мтс премиум суют, новички которые сейчас работают на точке - молодцы, надеюсь со временем не испортятся

Show business's response

Kira G.

Level 4 Local Expert

На весь салон из очереди 5 человек работает один сотрудник, что странно. Время ожидания для последнего в очереди будет час, это очень не приятно

Н. Ю.

Level 14 Local Expert

Качество связи очень хорошее, цены выгодные. 23.97.2026.(10:38-10:45)На месте один сотрудник, я подхожу с вопросом, меня направил оператор и сказал, что мне смогут помочь только в салоне сотовой связи, я приехал и девушка говорит - я ничего не могу сделать в моём компьютере копается айтишник, ещё нужно ждать 20 минут. Извините я ни могу вам ничем помочь. Рядом было ещё 2 свободных компьютера. Но у девушки очевидно не было желания.

Show business's response

Роман Владимирович

Level 14 Local Expert

14.09 в 15:00 обратились в салон для переоформления номера. Сотрудница отказала в оказании услуги сославшись на сбой. Не предложила связаться с нами когда сбой будет исправоен. Не предложила написать заявления чтобы она занесла в систему когда исправят сбой. Сервис хуже некуда.

Show business's response

Лена

Level 5 Local Expert

Купила симкарту, а пользоваться ей не могу, номер с первой секунды покупки по сей день в блокировке! Причина - сотрудник МТС не правильно ввела паспортные данные при оформлении! Итог - кучу проблем, требуют каких то бесконечных подтверждений, дополнительных сканов документов, но номер все равно в блокировке! Свои же косяки исправлять не торопятся, извиняться - они о таком не слышали. Деньги не возвращают! Номер по сей день в блоке! Не покупайте МТС, в службе поддержки кроме сожалений помочь не могут. 🤷‍♀️ обратились в Роспотребнадзор, ждем результатов

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Был сегодня вечером в этом офисе меня обслужила сотрудница Анна быстро и качественно все сдала очень доволен буду приходить только сюда

Show business's response

Сергей Макаров

Level 3 Local Expert

Отвратительно , консультант отвечает грубо , отказались принять назад телефон , в котором я не смог разобраться

Show business's response

Нэйс Женя

Level 4 Local Expert

Приходил за приобретением новой сим карты. Обслужили быстро и качественно. И подарили два месяца бесплатной связи.

Show business's response

Просто Я)

Level 4 Local Expert

Покупала в этом салоне телефон. Ребята все рассказали про те модели, из которых я выбирала и я наконец-то определилась с выбором. Очень довольна покупкой и заботой о клиентах. Вежливый и юморной персонал. Супер!

Show business's response

Наталья Маурина

Level 7 Local Expert

Купила модем в этом месте 24.01.24, уверили что всё будет работать как надо, а я его покупала именно для работы. Итог, ничего не грузит, 40 минут ждала прогрузки, из-за чего пропустила рабочие дни, обратилась повторно для того, чтобы помогли в ситуации, или вернули деньги, или заменили на нормальный модем. Как итог старший менеджер с наглым и хамским отношением, сказал что это сложное устройство, обращайтесь куда хотите возврат делать не буду. Хотя модем таковым не является. Просто посмотрел на него, даже на диагностику не отправили, сказал что если телефон грузит значит рабочий, а мне для телефона он и не нужен был, и указал, что он чуть ли не разбитый, хотя я обратилась через 2 дня после покупки. Писали претензию, была простая отписка. Заявление в роспотренадзор уже написано. Выводы делайте сами, а мы уже будем обращаться в суд. Крайне не советую это гиблое место, и надеюсь этого консультанта как минимум уволят.

Show business's response

Ирина Д.

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла в офис в начале одиннадцатого по очень серьёзному вопросу. Народа не было. Надо было очень пожилой маме сменить номер, так как замучили ***. Вопрос решили быстро, молодой человек по имени Олег дал выбрать номер, а так же помог перевести остаток денег со старого номера на новый. А остаток, для пенсионеров был очень приличный. Всё быстро и грамотно. Хорошо, что рядом с домом есть этот офис.

Show business's response

Екатерина .

Level 2 Local Expert

Приходила в офис на переоформление номера. Сотрудник быстро и понятно разъяснил и все сделал. Чистый офис,приятно было находится. Очереди почти не было. респект

Show business's response

Эльдар Янгиров

Level 7 Local Expert

Замечательный персонал, специалист Заур мне качественно настроил телефон по всем моим запросам, а директор Юлия помогла мне разобраться с моим тарифом и подключила домашний интернет, теперь буду приезжать только к ним. Спасибо Вам 🫶🏿

Show business's response

Клава Иванова

Level 3 Local Expert

19.09.2025 Я обратилась в салон МТС по адресу улица Кировоградская дом 14 с просьбой подобрать мне телефон с функцией еsim для поездки за границу. Пользуясь моей технической безграмотностью и тем, что я была без очков, сотрудник салона продал мне не только модель телефона, которая не поддерживает еsim, но и кучу доп ненужных мне опций, при обращении в салон сегодня, сотрудник Анна отказалиа в возврате средств и предоставлении жалобной книги...Хотите потерять деньги, время и нервы приходите в офис МТС на Кировоградской дом 14....а лучше, вообще в МТС не обращаться, ОТВЕТ на РЕАКЦИЮ МТС : Ссылку, которую Вы предлагаете, чтобы воспользоваться для решения вопроса, модет использовать только пользователь МТС, а я им не являюсь и никогда уже, после случившегося не буду. ФИО владельца точки МТС никто не знает, т.к. данный объект работает с грубыми нарушениями правил торговли, у них нет уголка потребителя, сотрудник Анна отказывается назвать свою фамилию и выдать жалобную книгу, отправляя всех к боту по номеру 0890. Этим заведением должны занятся правоохранительные органы.

Show business's response

ms.Fox

Level 9 Local Expert

Ваще классная команда менеджеров! Спасибо за поддержку, настроение и улыбки! Та самая Мари, которой никак не везло с оплатой и банками)) вы крутые, ребят 😍

Show business's response

Фёдор Симонович

Level 24 Local Expert

Консультанты в салоне - супер! Всем помогают... Я делал здесь новую плëнку на телефон! Делают хорошо!!! Удобное расположение - рядом с метро Южная.

Show business's response

Яна Гринчук

Level 4 Local Expert

Обращалась в офис пару дней назад, и очень довольна!! Девочки очень общительные, быстро нашли проблему и незамедлительно решили её.

Show business's response

Алекс Чар

Level 7 Local Expert

Я пользуюсь мобильной связью очень давно и первый мой оператор был Билайн им я пользуюсь и по сей день,затем проявился МТС тогда ещё не было интернета и мы покупали минуты,он заманил мея ценой,но радость была не долгой, так как на купленные мною минуты накануне к утру оставались секунды и оператор меня настойчиво убеждал, что я их сам съел ночью незаметно, поэтому мы расстались тихо по английски,ну а сам офис очень удобный и нужный

Show business's response

Ани Петросян

Level 5 Local Expert

Часто хожу в этот салон, очень грамотные и доброжелательные сотрудники, помогли разобраться с тарифом и скидку подключили

Show business's response

Anonymous review

Прекрасный салон,самый лучший из всех в которых я был,все сотрудники очень отзывчивые и компетентные,отдельное спасибо хочу сказать Артуру,который оформил мне телефон в рассрочку на выгодных условиях,ознакомил со всеми акциями,помог с выбором,оформил все быстро.Буду покупать только там. Так же хочу отметить,что у сотрудников стальные нервы,когда к ним приходят орут на них ругаются,чуть ли матом не покрывают,пока оформлял рассрочку,было клиента 3 которые были чем-то недовольны,но ругались на сотрудника,хотя они не причем

Генрих М

Level 7 Local Expert

Уже второй раз обращаюсь в этот салон и оба раза получаю квалифицированную помощь и доброжелательное обслуживание от сотрудницы салона. И хочу публично поблагодарить её. Юлия, спасибо вам огромное!!! Прошу, руководство компании МТС поощрить её, и не переводить с этого салона, она нам тут нужна.

Show business's response

Андрей Исаков

Level 6 Local Expert

Не понравился персонал этой МТС точки Продали бракованную сим-карту Поэтому 1 звезда.

Show business's response

БЕС

Level 23 Local Expert

Мне нравиться интернет магазин мтс, я покупал и телефоны и повер банк, флешки, карты памяти. Все удобно и часто скидки большие на телефоны, забираю в этом салоне, персонал общительный, но иногда уставший, не заинтересованы.. Сам оператор уже давно не интересует. Были списания под 300₽,когда телефон заблокирован. Постоянное подключение платных услуг.

Ирина

Level 8 Local Expert

Ехала сюда минут 40 чтобы переклеили стекло на телефон по гарантии... и оказалось что это может сделать только тот сотрудник салона, который клеил. А его и не было. Почему другой сотрудник не может, не понимаю.

Show business's response

Настя Ииии

Level 3 Local Expert

Удобное расположение , все сотрудники отзывчивые и готовы всегда помочь. Качественный сервис!!!!

Show business's response

Mts

145 reviews