Monetka

4.5

183 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день. В целом работой магазина довольна. Порядок и чистота. Все доступно. Кроме работы одного продавца кассира Михайлова Марина Александровна. Так написано на чеке. Бейджика у нее нет. Очень грубая, навязчиво предлагает товары по акции. Говорит очень громко с недовольством. Таких кассиров нельзя допускать до кассы. Остальные девочки все молодцы,работу свою знают. Всегда поздароваются, товар предложат и расскажут о товаре.

Галя

Level 10 Local Expert

Два года назад писала хороший отзыв, но пришлось поменять мнение. Сегодня оплачиаала товары на кассе самообслуживания, куар код считался не с первого раза, все проверила, оплатила и пошла. За мной бежала продавец с криками - Оплатите масло. Сотрудник не проверила чек который остался на кассе. Просто сразу начала кричать на всю улицу, я вернулась, проверили чек, масло было пробито. Сотрудник даже не извинилась. Что за хамство. Больше к вам не приеду.

Show business's response

Татьяна К.

Level 9 Local Expert

Уважаемая администрация интернет-магазина "Монетка"! Настоящим выражаю свое крайнее недовольство качеством обслуживания и работой вашего интернет-магазина. Неоднократно сталкиваясь с вопиющими нарушениями моих прав как потребителя, я вынуждена обратиться с официальной жалобой. В частности, при оформлении заказов через ваше интернет-приложение я столкнулась со следующими проблемами: Некорректная сборка заказов: Собранные товары зачастую не соответствуют заказанным. Вместо того чтобы связаться со мной для согласования замены отсутствующих позиций, сборщики магазина самостоятельно отменяют товары из заказа, оставляя меня без необходимых мне продуктов. Это создает значительные неудобства и нарушает мои ожидания от покупки. Двойное списание денежных средств и отсутствие возвратов: Самым возмутительным является факт многократного списания денежных средств с моей банковской карты за один и тот же заказ. При этом, несмотря на произведенные двойные списания, я не вижу никаких действий по возврату излишне уплаченных сумм. Это является прямым нарушением законодательства о защите прав потребителей. Игнорирование клиентов и отсутствие поддержки: Создается впечатление, что клиенты вашего магазина не представляют никакой ценности. Службы поддержки, как в приложении, так и по телефону горячей линии, не предоставляют никакой реальной поддержки или разъяснений по возникшим проблемам. Обращения остаются без должного внимания, а сотрудники горячей линии демонстрируют полное пренебрежение к клиентам, фактически не считая их за людей. Такое отношение к потребителям недопустимо и подрывает доверие к вашему сервису. Я считаю, что действия интернет-магазина "Монетка" нарушают мои права, гарантированные законодательством Российской Федерации. В связи с вышеизложенным, я требую: Незамедлительно разобраться в ситуации с моими заказами и произвести возврат денежных средств за товары, которые не были доставлены или были отменены сборщиками, а также за излишне списанные суммы. Принять меры по улучшению качества сборки заказов и коммуникации с клиентами. Провести проверку работы службы поддержки и горячей линии на предмет соблюдения этических норм и законодательства о защите прав потребителей. В случае отсутствия оперативного и удовлетворительного решения моих претензий, я буду вынуждена обратиться с официальной жалобой в Роспотребнадзор для защиты своих законных прав. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее разрешение сложившейся ситуации.

Юлия Шестакова

Level 25 Local Expert

Удобный магазин возле дома. Чистый внутри. Вежливый персонал. Есть касса для самообслуживания. Всегда свежая выпечка и молочка местных производителей.

Наталья

Level 9 Local Expert

Самая лучшая . Всегда чисто и ценники актуальные. Продавцы тоже тут самые грамотные и вежливые. Так держать. Удобная транспортная развязка.

Юрий

Level 5 Local Expert

Магазин Супер, ассортимент большой, найдёшь все что нужно, да и искать не нужно все на виду, аккуратно расставлено. Ни когда не увидеш что продавец без дела. Всегда в работе, товар разложат чуть не по линейке. Живу я рядом и каждый день посещаю эту Монетку. Спасибо, работникам за их труд

Show business's response

Николай Александрович Кузнецов

Level 5 Local Expert

Удобный торговый зал, выкладка товара аккуратна, приветливый персонал. Всегда в наличии свежие продукты. Нет очередей в кассу, ценники соответствуют.

Татьяна Ефремова

Level 12 Local Expert

Прекрасный магазин, приветливые продавцы, всегда свежая продукция. Расположен очень удачно, можно заехать "по пути".

Александр

Level 14 Local Expert

Хороший сетевой магазин, всегда много акций ,большой ассортимент товаров, вежливый персонал, чисто что не мало важно, настоятельно рекомендую!

Nikolai Gracnev

Level 5 Local Expert

Очень удобный магазин по место росположению и осортимент. Просторный и все на своем месте

Khgfdfvhuuyreewwfccbkkm

Level 5 Local Expert

магазин монетка очень хороший магазин всегда свежие овощи и фрукты приветливые продавцы !!!

Инкогнито 2378

Level 4 Local Expert

Классныи магазин, всё чисто, порядок, вежливые продавцы

Александр С.

Level 9 Local Expert

В магазине меньше персонала, чем в других монетках. Но они справляются, продавцы вежливые и доброжелательные. Самая удобная парковка

Елена Мацехина

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин, по раскладку товара, по чистоте и уюту . Старший прадавец молодец.

Олеся Масленникова

Level 14 Local Expert

Продовцы всегда подскажут, покажут. Касса есть где сам всё пробиваешь! Хороший магазин.

Евгений Демлер

Level 7 Local Expert

Удобный для частного сектора и близ домов. Просторный, ассортимент и скидки.

Масленникова Олеся

Level 4 Local Expert

Каждый день захожу! Всегда все устраивает! Даже мои колкие замечания персонал воспринимает как должное! Спасибо. Побольше премий персоналу!

wetmooore

Level 7 Local Expert

мой любимый магазин, хожу только туда добрые продавцы и низкие цены на товары

Наталья Редозубова

Level 13 Local Expert

Удобный магазин, хорошие скидки и цены и обслуживание!

Кирилл Иващенко

Level 3 Local Expert

Не пробивался товар на кассе самообслуживания из за куркода

Ирина Вагапова

Level 7 Local Expert

Как говорится магазин - все под рукой☺️. Есть практически все и для всех

Виктор Новиков

Level 10 Local Expert

Есть всё необходимое, и в шаговой доступности.

Наталья Д.

Level 5 Local Expert

Лучшая монетка в городе!!!

Инкогнито 9839

Level 4 Local Expert

Самая лучшая монетка в городе, персонал молодцы, чисто, хорошо.

Александр Д.

Level 6 Local Expert

Отличный , чисто , персонал приветлевый .ни то что в других как на Советской.

Светлана

Level 9 Local Expert

Чистая монетка, всё свежее.

Инна Анатольевна

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, хороший персонал.

татьяна туровская

Level 3 Local Expert

Все хорошо! Одно интересно, почему сегодня с утра тарахтит генератор, как трактор. Устали от этого шума. И не первый раз такое

Елена Рябцева

Level 3 Local Expert

Суперская монетка

Левшук Михаил

Level 7 Local Expert

Хороший магазин.

Вера Свиридова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин рядом!

Оксана Миронова

Level 5 Local Expert

👍Отлично

Анастасия Мусина

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, парковка маловата .

Владимир

Level 8 Local Expert

хороший магазин

Level 4 Local Expert

Магазин норм

Олег Рябинин

Level 22 Local Expert

Все согласно регламенту

Monetka

36 reviews