Мои Документы

4.6

1577 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Не компетентные или ленивые сотрудники, обращались 20.07.26 (рабочее место у окна слева от входа одна сотрудница сидела и рядом с ней стояла ещё одна), нам нужно было получить разрешение на установку памятника на кладбище, мы только приехали с него и оказалось,что там нам не дали распечатанное удостоверение без которого,как нам сказали эти сотрудницы, разрешение сделать невозможно, типа езжайте обратно, а потом мы с радостью вам поможе, пришлось уйти,НО благо недалеко есть ещё один филиал МФЦ, в который мы обратились и милая женщина сделала всё,чтобы найти в базе это удостоверение и оформить нам разрешение. Ладно мы на машине и неплохо соображаем, а если бы это был пожилой человек без машины, послушался бы их и мотался бы туда сюда.

Show business's response

Elya Richi

Level 13 Local Expert

Отвратительное место, как в пещере. Кондиционер не работает, духота нереальная, помещение маленькое. Талоны не выдают, только по живой очереди. Вход для колясок есть, а места там для них нет. С месячным ребенком там находится было нереально. Больше не ногой сюда.

Show business's response

Julia L

Level 6 Local Expert

Пришли с младенцем 2х недель от роду, чтобы поставить штамп о гражданстве в свидетельстве, пришлось взять с собой, так как формально требуется присутствие обоих родителей. И ладно бы входили в положение и пропускали вне очереди.. Но что работники мфц, что посетители ведут себя безразлично, не учитывают обстоятельства. Прошу ведомство или пересмотреть требование о присутствии обоих родителей, или ввести официально правило пропускать посетителей с маленькими детьми вне очереди.

Show business's response

Ira I.

Level 2 Local Expert

Из плюсов только близость к дому, из минусов - отсутствие талонов на очередь, живая очередь со всеми вытекающими, сотрудники на своё усмотрение подзывают людей в обход, тем самым путая очередь. Народу там приходит не так много, но работают сотрудники очень медленно, так что готовьтесь, что будете стоять в тесноте и духоте минимум час, а то и 1,5 часа. Сотрудники выпинывают при первой же возможности, посылают на госуслуги, отказываются что-то объяснять. Не раз видела, как люди приходили к ним с вопросами, как правильно оформить льготы через госуслуги, а их посылали (при этом с мигрантами без знания языка высиживают по 40 минут и оформляют документы). Если есть возможность, езжайте в люберецкое МФЦ у метро Жулебино, туда дольше добираться, но там есть очередь по талонам и сотрудники более квалифицированные.

Show business's response

Yubikuri

Level 4 Local Expert

Я читала что в этом мфц работают хамоватые люди, но не думала что сама наткнусь на такое. 29 апреля примерно в 18:20, пришла в этот мфц чтобы самостоятельно за компьютером распечатать себе выписку, которая не требует заверения печатями. Возникла ошибка на компьютере. За соседним компьютером была работница усердно объясняющая другой клиентке как дойти куда-то. С каких пор сотрудники мфц подрабатывают и навигаторами - этого я не знаю. Через 5 минут ожидания я вежливо обратилась к сотруднице, но получила игнор и решила все же подождать когда она закончит. Еще через 5 минут ожидания я снова к ней обратилась сказав «можете пожалуйста помочь тут ошибка, я уже тут долго сижу». На что сотрудница повернулась и стала орать что она занята и что не она отвечает за компьютеры. От нее же последовала фраза «вас не научили нормально разговаривать?». Извиняюсь, это мне говорит человек, который с первой секунды начал орать и не давал мне вставить слово? В итоге она на вопрос «кто тогда отвечает за компьютеры» она ответила «понятия не имею, ждите в очереди». К сожалению бейджик ее я не видела, поэтому имени не знаю но женщина была худая, в возрасте, с вьющимися блондинистыми волосами. После ко мне подошла милая молодая девушка и помогла, за что я очень ей благодарна и я рада что в этом мфц работают не только хабалки. Вообще молодые сотрудники там очень приятные и хорошие.

Show business's response

Ксюша

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за отличную работу вашего МФЦ. В центре всегда чисто, аккуратно и комфортно находиться. Отдельную благодарность хочется выразить сотруднику Чернощек Е.В. за высокий профессионализм и трудолюбие! Она оказала мне неоценимую помощь при оформлении загранпаспорта: всё объяснила, проверила документы и провела процедуру максимально быстро. Очень вежливый, добрый и внимательный специалист. Приятно знать, что есть такие сотрудники! Рекомендую.

Show business's response

Харьковская Ольга

Level 5 Local Expert

Обратилась для сдачи документов . Приняли не верно + сотрудник постоянно звонил коллеге . Далее пришел ст по смене и тоже не знал что делать . Гос пошлину оплатила возврат сказали самой звонить и выяснять как получить . Не люблю переходить на личности , но сотрудники данного МФЦ поражают своей неопытностью и отсутствием каких либо компетенций в принципе. Если Вам нужно , что то оформить не пользуйтесь услугами данного МФЦ- потратите время .

Show business's response

инна виноградская

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам отделения!! Работают быстро, всё разъясняют. Помогают с работой на компьютере. Есть места для ожидания и заполнения документов. В отделение чисто.

Show business's response

Сергей К.

Level 8 Local Expert

Как всегда, причина в людях. Девушка поняла, что для оформления регистрации потребуется вносить данные 4х собственников, воспользовалась тем, что мы не привезли свидетельство о рождении одного из них, документы принимать не стала. Хотя все остальные документы были в наличии. Когда через пол часа я довёз необходимое свидетельство, ее коллега оформляла нас полтора часа. Будьте добрее к людям, вы тоже иногда можете оказаться с другой стороны окна обслуживания.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 2 Local Expert

Самое ужасное, что нет электронной очереди. Помещение маленькое, отвратительный центр оказания услуг. Людей безумное количество по дивой очереди.

Show business's response

Дарья С.

Level 9 Local Expert

Не было очередей, но специалист не знала, как оказать запрошенную услугу, организовывала себе доступ и консультировалась у коллег, что заняло довольно много времени. Все бы ничего, но можно хотя бы извиниться и предупредить и как-то коммуницировать с посетителем, а не делать всё это молча, общаясь только с коллегами

Show business's response

Пенза Жалобная книга

Level 3 Local Expert

Обратились за помощью подтвердить учетную запись ребенку.Встретили полным игнором и нежеланием подсказать, объяснить.Очень плохо, что такие недружелюбные люди сидят на местах и показывают пример молодежи, как нужно работать.Все безнаказано.

Show business's response

Владимир

Level 29 Local Expert

Приехали в пятницу после обеда. На регистрацию. Персонал супер! Быстро оперативно. Народу было мало обслужили в два окна. Если бы не тупой медленный интернет. Но кто не к сотрудникам. Спасибо барышни за помощь и отношение

Show business's response

Мари Цай

Level 14 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Девочки всё пояснили, рассказали и сделали. Очень качественно, быстро и по-доброму.

Show business's response

Олеся

Level 15 Local Expert

Здесь работают грубые, высокомерные сотрудники. Очень неприятный МФЦ. Электронной очереди нет, люди занимают очень и уходят, из-за этого происходит путаница.

Show business's response

Анастасия Бодяева

Level 9 Local Expert

Просто ужас !!!! Других слов нет, мало того огромные очереди, девушки еле еле работают. Людей из очереди вытягивают по собственному усмотрению. Куча не русских и постоянная духота !

Show business's response

К К

Level 4 Local Expert

Была 22.03.2026. На просьбу подсказать мне наименование органа, осуществляющего регистрацию прав на недвижимое имущество в Люберцах, ответили: "надо было спрашивать у юристов и нотариусов, мы здесь ничего не знаем, мы как курьеры только принимает и передаем документы, вы вопросы курьерам не задаёте, вот и нам не задавайте". Далее при приемке документов специалист Хусейнова Манижа Хамзаевна начала их читать, я сказала, что курьеры не читают документы, на что Хусейнова М. Х.ответила :"читать не буду, поставлю доли в квартире какие сама захочу, а не те, что указаны". Я сказала: " потом будете принимать жалобу". Параллельно сотрудники обсуждают свои проблемы. Ощущения от визита остались неприятные. 29.03.2026 снова посетила данное мфц, совершенно другое впечатление, так как другая смена, другие специалисты, которые заинтересованы в помощи людям, отвечают на все вопросы,добры, вежливы и приветливы. Как будто в разных мфц побывала.

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками на тему того, что хамство по отношению к посетителям недопустимо! Сегодня 20.08. в 8 утра когда в МФЦ не было ни одного посетителя я зашла узнать какие документы мне нужно оформить, чтобы повезти маленького ребенка за границу. Вместо ответа я получила только вопросы: "А что у ребенка нет загранпаспорта? А как вы собрались везти ребенка?" Я объяснила, что для меня эта ситуация новая, я не знаю, какие документы нужны и пришла спросить сюда, в организацию, которая этим вопросом занимается. На что опять услышала: "А мы тоже не знаем, а как вы хотели? Объясните как вы собрались ехать заграницу с ребенком? Может вы эти вопросы прямо стоя на границе будете задавать? Что мне нужно чтобы вывезти ребенка?" Хамила мне сотрудница за окошком посередине, блондинка. В итоге, другая сотрудница, за дальним окошком все-таки ответила мне на вопрос, рассказав с какими документами мне нужно прийти, где поставить штам и как оформить загранпаспорт. Простой вопрос, простой ответ. Ей выражаю благодарность! Я задала вопрос непосредственно касающийся деятельности МФЦ. Меня не надо отчитывать и пытаться унизить за незнание вопросов пересечения границы. Безобразное отношение и некомпетентность сотрудников! --

Show business's response

Анаш Жмурова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение! Сегодня 7.12.2025г. Мне с сыном пришлось побывать в этом месте. Сотрудники не знают как подтвердить учетную запись моя школа🤦🏻‍♀️ объясняя это тем, что у нее нет маленьких детей. Потом они отправили меня за компьютер ничего не объяснив, сказали к вам подойдут как освободиться кто нибудь. Чтоб вы понимали, народу там очень много. К нам никто не подошел и мы просто ушли. Дурдом какой то!

Show business's response

Наталья Ветрова

Level 3 Local Expert

Сегодня была в данном МФЦ, вежливее девчонок, вот честно не видела. Девочки, терпения Вам, Вы замечательные. Пришла просто заменить фамилию после заключения брака и восстановить госуслуги. Слева девушка, Вы прекрасны, такого внимания я вот честно не ожидала 💐.

Show business's response

Марият Даудова

Level 2 Local Expert

Самое ужасное МФЦ которое я когда либо видела в своей жизни, на входе почти всегда грязно, персонал игнорирует, не отвечает на вопросы, говорят сами узнайте, мы не знаем, хомят. 7.03.2026г мой брат пошёл в мфц его полностью проигнорировали, потом сказали садись за компьютер подойдём поможем, в итоге он просидел минут 20 к нему так никто и не подошёл, хотя людей в мфц было мало и в добавок нерусско говорящему мужику нахамили за то что он не знает русского языка и сказали садись сам все заполняй. Обслуживание ужасное, компетентность на 0.

Show business's response

Анжелика Р.

Level 5 Local Expert

Здесь нет электронной очереди и записи, но в целом комфортное место, регулярно можно попасть, когда нет толпы народа и проще получить помощь по всем услугам.

Show business's response

Шереметьев Константин Викторович

Level 16 Local Expert

Обратился к сотрудникам с конкретным вопросом , ни чего не знают ! Завели в заблуждение , обратился в другой мфц ! Сразу подал заявление , все рассказали и помогли ! Вашим сотрудникам нужна переаттестация !!!! Либо другое место работы

Show business's response

ELENA STARIKOVA

Level 10 Local Expert

Нормально прописали! Персонал приветливый , отзывчивый!

Show business's response

Элина

Level 8 Local Expert

Как хорошо,что они есть в ЖК,девочки молодцы,у меня было много документации,обслуживали сразу два Окна! Все рассказали,объяснили,на все вопросы ответили! Добрые и отзывчивые! Документы оформили! 4 Окна,по живой очереди,работают без выходных!5 звёзд ). Дополняю отзыв через 30 дней. Документы очень важные оформили с ошибкой ,из за этого просто масса проблем сейчас. Дополняю отзыв через год. Лучшим специалистом в МЫФЦ является Головина Елена Петровна! Шикарный специалист и ЧЕЛОВЕК В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!

Екатерина Дуплина

Level 12 Local Expert

Спасибо большое, за доброжелательность, терпение, отзывчивость сотруднику Назарьянц Екатерине. Обращаюсь второй раз в это МФЦ!!!! Доброжелательные, отзывчивые сотрудники!!! Помогли и и все объяснили) огромное спасибо!

Кристина

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный филиал МФЦ. Всего 4 окна, из которых работает дай бог 1. В очереди можно просидеть больше часа Результативность работы нулевая.

Show business's response

Валерий Л

Level 30 Local Expert

Работают оперативно, вежливо, небольшие очереди иногда

Show business's response

сергей бугаенко

Level 12 Local Expert

Я был в разных МФЦ, а Некрасовский мне понравился. Много места, нет очередей, и много свободных компютеров. Персонал грамотен и вежлив.

Show business's response

Olga O.

Level 7 Local Expert

Очень долго все происходит , на вопросы отвечают сквозь зубы . Даже уточнить список документов на хотят. Всегда какие то окно или окна закрыты. (Приемные ) всего 4. Хамят .

Show business's response

Николай Алексеев

Level 24 Local Expert

Все началось с прописки , при регистрации на новом месте нужно и можно подать документы , военник и идет автомат воинского учета. Конечно сотрудник сказал нет нечего не надо идите в военкомат , проблема 1, при смене паспорта при 45, мне выдали паспорт и гос услуги перестали работать, проблема 2. Итог я два месяца не могу поставить машину на учет. Бегать в военкомат устал и плюнул там отправляют к юристу и не ставят на воинский учет. И любые действия в приложении госуслуги заканчивается ваш паспорт не прошёл проверку. Я не унываю , стану грамотнее хотябы . Причем до смешного сотрудники каждый раз разные этого офиса говорят мы не понимаем идите в полицию , некомпетентность на лицо.

Show business's response

Дмитрий Мочалов

Level 30 Local Expert

Очень удобное расположение. Персонал очень вежливый и приветливый. Работают на совесть и во благо, стараются помочь каждому посетителю

Наталия

Level 10 Local Expert

С 19 часов можете не приезжать, постоянно очереди и до 20 не успевают принять людей, просто так сидят час и уходят домой

Show business's response

Виталий

Level 12 Local Expert

Твёрдая четверка! Зал не большой. На стендах имеется вся необходимая информация. Приём осуществляется в 4-х окнах. Очередь живая, без талонов. Имеется несколько компьютеризированных мест с доступом к электронным госуслугам. Персонал оказывает консультационную помощь при работе на сайте Госуслуг. Сам персонал вежливый, культурный, опрятный и достаточно профессиональный. Приём документов осуществляется достаточно быстро, правда все зависит от ситуации, по которой вы обратились. Работники, в случае необходимости, подробно расскажут о комплекте документов, которые вам необходимо предоставить по вашему вопросу. При получении платных услуг произвести оплату можно прямо на месте через терминал. НО, на всякий случай при себе имейте саму пластиковую карту, т.к. бесконтактная оплата посредством смартфонов не всегда срабатывает. Центр ориентирован впервую очередь на жителей ЖК Самолёт.

Катрин

Level 12 Local Expert

Обращались в МФЦ, девочки просто молодцы, покажут и расскажут, я даже больше скажу разжуют всю информацию.

Show business's response

Герасимова В.О.

Level 6 Local Expert

Сравнивая МФЦ в Некрасовке и здесь-небо и земля. Зашла вчера, народу море, работает одно окошко и то никого не принимая сидит девушка. Чтобы что-то узнать у сотрудницы находящейся в зале, пришлось простоять минут десять и в итоге , как оказалось, полученная от нее информация не соответствует действительности. Компетентность -уровень 0.

Show business's response

Татьяна Савенкова

Level 8 Local Expert

20.07.2022 года посещала данное МФЦ по поводу оформления документов. Хочу выразить огромную благодарность работникам. Очереди нет, все очень внимательны и вежливы. Помогли мне в решении моего вопроса достаточно быстро и очень грамотно. Особенно отмечу Светлану Дмитриевну, которая была компетентна в очень специфическом вопросе. Спасибо!!!

Диля Алимова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Головину Елену! Женщина-огонь можно сказать, строгая в меру и подскажет и немного поругает 😁 очень нам она понравилась, профи своего дела! Были дважды в этом мфц и остались довольны, процветания вам, и только адекватных посетителей 😉

Антон Соколов

Level 16 Local Expert

В будние дни очередей нет. Но зал ожидания очень маленький, поэтому в прайм-тайм здесь будет не протолкнуться. Девушки в окошках молодцы!

Show business's response

Галия Хуснулова

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники) Обслуживание очень хорошее и внимательное

Show business's response

Диана Корнеева

Level 6 Local Expert

Хороший, вежливый персонал, администраторы всегда подойдут, подскажут, спасибо за Ваш нелёгкий труд 🙏

Алена тетеля

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудницей Манижа , очень вежливая, быстро все сделала, терпеливо помогала зарегистрироваться. П.С если хотите не стоять в огромных очереди приезжайте с 8 до 10 , вообще не кого нету . По выходным можно стоять в очереди по 3 часов.

Show business's response

Абдулла Бахадури

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднице Н.Н, очень вежливая, быстро все сделала, терпеливо помогала зарегистрироваться. Из минусов - конечно же очередь, но а так сами сотрудницы знают своё дело.

Show business's response

Sabina Sultanova88

Level 8 Local Expert

Елена Викторовна в окне повышает тон и хамит Так же не понимает о чем ей говорят сразу отправляет в соц защиту . Все сотрудники знают что делать Елена Викторовна не знает И даже не пытается помочь !!! Также сотрудница обманывает и говорит что на рабочем месте только 2 сотрудника ) а так их 3

Show business's response

Андрей Калечин

Level 18 Local Expert

Сотрудников стоило бы поучить законодательству....из-за их незнания, точнее даже ввода в заблуждение - потерял много времени. В другом мфц - всё сделал без проблем!

Show business's response

Кисёна

Level 9 Local Expert

Начиталась отзывов и ужасов, готовились к худшему. Менял права отец. Пришли в порядке живой очереди постояли 5 минут. Вежливые сотрудники все объяснили, помогли и быстро приняли документы, копии сделали на месте, фото тоже, оплатили госпошлину(неприятно, что через терминал, за обслуживание +100руб). Минут 15 там провели и спокойно пошли домой радуясь удачному походу в мфц и сделанному делу, а также быстроте обслуживания. Не в первый раз прихожу в это мфц, не первый раз все довольно быстро и с помощью сотрудников! Мне понравилось.

Оксана М

Level 13 Local Expert

Удобное и хорошее расположение относительно метро, большое и светлое помещение, хорошие и отзывчивые сотрудники

ZARA

Level 15 Local Expert

Замечательный персонал! Профессиональные сотрудники! По всем вопросам ответят чётко и ясно! Оформление документов занимает небольшое время! Благодарю весь персонал отделения! Всех с наступающим новым годом!

Евгений Родионов

Level 18 Local Expert

Сделал все что планировал. Есть особенности работы, нет электронной очереди, в связи с этим небольшая неоазбериха, а в целом хоть какая-то альтернатива для тех, кто не может выехать с района. И еще дополнение: в помещении душно и жарко, вентиляция работает крайне плохо. Учитывайте данный момент, если отправляете туда пожилых людей. им там будет тяжело.

Мария

Level 10 Local Expert

Нет электронной очереди, люди скандалят между собой из-за живой очереди …Консультанты - специалисты не профессионалы , приходится всё переделывать .Грубое руководство с которым пришлось иметь дело…

Show business's response

Мои Документы

652 reviews