Мои Документы

4.6

1578 ratings

Rate this place

Ирина Петрович

Level 10 Local Expert

Хорошие, приятные, вежливые сотрудники. Все хорошо объяснили, подсказали и отлично помогли👍

Show business's response

эралиева гульмира

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение. Персонал очень вежливый и приветливый. Работают на совесть и во благо, стараются помочь каждому. Особенно спасибо главному специалисту Заирбековой Замире Сулеймановне, очень быстро и профессионально помогла оформить документы, была доброжелательна и терпелива за весь период приёма, желаю девушкам всего наилучшего! Вы супер!

Мария

Level 14 Local Expert

маленькое МФЦ, сотрудники вежливые, все что нужно рассказали, объянили. Есть детский уголок, куллер, туалет, ожидание по вечерам есть, но в пределах нормы.

Гаврил

Level 8 Local Expert

Быстро при живой очереди, профессионально, доброжелательно. Доволен. Но лучше, с утра приезжать.

Алесандр Н.

Level 15 Local Expert

Внимательный персонал , к кому бы не обратился , всё специалисты оказывали помощь в оформлении соответсвующих документов . Единственный момент не работал терминал по выдаче профильных талонов . Уверенная Пятёрка , удобный сервис для жителей жк ,, Самолёт" !

Мария Мария

Level 4 Local Expert

Очень милый, приятный, вежливый персонал. Всё было сделано быстро и чётко. Помогут, подскажут, огромное спасибо всем девчатам, особенно Головиной Е.П. всё очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Осталась довольна.

Алена Курдогло

Level 17 Local Expert

Очереди большие, маленькое помещение, всего лишь 4 окошка, а жильцов уже стало много на районе. Девочкам сил и терпения. Большие очереди были в сентябре, когда нужно было ещё и ребёнку сосать учётную запись, это было нечто, на одного посетителя уходило по 40-50мин.

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Обратилась в мфц, чтобы поставить печать о гражданстве в свидетельство о рождении. Специалист Елена все сделала очень быстро. Вежливая, внимательная. Спасибо за вашу работу.

Show business's response

Зловег Жаркий

Level 8 Local Expert

Отличное место, прекрасные специалисты, профи своего дела, вежливые и чуткие, помогутс чем угодно!!!

Надежда Шпилевская

Level 21 Local Expert

Очень удивило что мало народу. Оформила все быстро. Очень вежливый персонал, девчата помогают всем. За что большое им спасибо. Требую выписать всем премию.🥰🌹

Инкогнито 5217

Level 3 Local Expert

Чернощек Елена Викторовна, ужасное отношение и обслуживание , закатывает глаза , цокатает и вздыхает

Show business's response

Екатерина Савченко

Level 7 Local Expert

Очень благодарна Моисеевой Людмиле Вячеславовне за решение моего запутанного вопроса! Мне было нужно взять выписку из домовой книги. Стояла в очереди; не знала, что выписки теперь заказываются через портал. МФЦ этот совсем крошечный для района такого масштаба. Духота, очередь, сотрудники «в мыле». Стою. Проходит мимо Любовь Вячеславовна. - У Вас получение? - Нет. - Тогда подача? - Мне нужно взять выписку из домовой. - Ее будет нужно заказать через портал. Давайте покажу. - Что поделать, закажу через портал. - А по квартире у Вас все в порядке? Пойдемте посмотрим, прежде чем заказывать. Пошли смотреть, а там нюансы. Пришлось решить не один вопрос, прежде чем я смогла заказать выписку через портал. Иначе был бы отказ. Нас поджимали сроки, и где бы все это было, если бы не инициатива и помощь Любови Вячеславовны. Спасибо ей большое!!

Александра Щербакова

Level 12 Local Expert

Как по мне не плохое место, но маленькое, нет талонов, система живой очереди, которая как все понимаю очень непредсказуема. В таком случае долгое ожидание. Но приятным бонусом стала руководитель, она проходила и опрашивала у кого какой вопрос, в случае возможности быстрого решения проблемы бралась сама, так мне посчастливилось избежать долгого ожидания!

maria.hudson5

Level 6 Local Expert

Работают всего 3 окна. Нет талонов на очередь. Сотрудника три, в отделении сидит 20 человек. Чтобы получить паспорт, что занимает 5 минут - сидишь на ровне со всеми. Какое-то издевательство.

Show business's response

Иван Сергеевич

Level 13 Local Expert

Персонал -молодцы - вежливы, помогают, соображают. Чистота и порядок. Работают все по полной, не отлынивают.

Дмитрий Харланчук

Level 12 Local Expert

В целом очень хорошее МФЦ, есть незначительные минусы. Но! Сегодня столкнулся с нежеланием работать сотрудницы Головина Е.П. даже не узнав причину обращения, начала выдумывать нелепые причины отказа в обслуживании только увидев белорусский паспорт. Дословно "я не смогу вас принять, уже мало времени осталось", на просьбу разъяснить "не успею сделать проверку иностранного гражданина".... Прихожу в это МФЦ не первый раз, и только сегодня столкнулся с подобной проблемой. Считаю недопустимым факт такой реакции. А так же рекомендую проверить данную сотрудницу на наличие националистических взглядов в отношении граждан союзного государства!

Show business's response

Ирина

Level 24 Local Expert

Приветливый персонал, быстрое качественное обслуживание. В помещении очень жарко, нет электронной очереди.

Сергей Беляков

Level 24 Local Expert

Не большое помещение, хорошо мало было людей. Есть туалет, вода питьевая, кофе. Места ожидания тоже в достаточном количестве. Обслуживание быстро и вежливо. Но минус за плохо открывающуюся входную дверь. Если не применить хорошую силу, можно подумать , что закрыто.

Аркадий Иванов

Level 10 Local Expert

Сотрудники отработали на 100% Всё быстро прозрачно но есть как ложка дёгтя с какова перепуга берут копию паспорта гражданина что противоречит федеральному закону РФ ссылаясь на распоряжение своего руководства игнорируя законы РФ

Гузелька М.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, пришли в мфц была ужасная женщина , некомпетентная, из-за нее пришел отказ из росреестра , половину документов она у нас не взяла.

Show business's response

Анастасия and

Level 5 Local Expert

Тихий ужас 😰 очереди нереальные, сотрудников не хватает, персонал сам не выдерживает, увольняется 🤦 в 21веке живём

Show business's response

Диана Нестеровская

Level 8 Local Expert

Стоит отдать должное. Все сделали довольно быстро, специалист Зулпиева Нургуль Нуралиевна (специально сфотографировала ФИО)- действительно специалист, и человек приятный. Сам МФЦ небольшой, но при этом довольно быстро все решили. Совет всем, приходите к открытию) И сотрудники еще не устали, и техника не висит)

Show business's response

Владислав Ахов

Level 5 Local Expert

Здравствуйте я Ахов Владислав мне очень понравилось обслуживание в Моих Документах. Персонал очень вежливый и милые. Чё не понятно всегда объяснят и помогут. И все очень быстро обслуживание по документам. Спасибо большое!!!

Алексей В.

Level 18 Local Expert

Тесно, душно, очень много народу и живая очередь со всеми её недостатками!... Сглаживает впечатление лишь вежливость и профессионализм персонала! Почему нельзя установить систему электронной очереди - главный вопрос к руководству этого филиала ада!)

Елена

Level 8 Local Expert

В данной организации была 3 раза и вежливее и отзывчивее персонала я нигде ещё не видела. В зале всегда есть помощник, который выслушает, подскажет и одарит вас улыбкой. Помещение конечно маловато для такого масштаба посетителей. Живая очередь. Есть автомат с кофе, можно насладиться приятным кофе, ожидая своей очереди. 4 окошка с компинтентными работницами. Молодцы!

игорь лекаркин

Level 7 Local Expert

Ставлю плохую оценку из-за отсутствия, электронной очереди - забитое помещение, склоки из-за места в очереди, тяжелое ожидание. Что мешает установить терминал, выдающий талоны как минимум, и увеличить персонал как максимум? В ЖК десятки тысяч жителей проживают

Елена

Level 6 Local Expert

Были сегодня в мфц,пользовались компьютером попросили помочь всех сотрудников,людей было мало,ходили на перерывы но не один не подошел,помочь сделать только скан документов ,просидели 2 часа и ушли,в Московский Мфц,сотрудники расслабленно работают

Show business's response

Ольга Алюкова

Level 10 Local Expert

Сразу понятно,что не Москва,никаких вам электронных очередей,большого количества окошек и привычного простора,сотрудники неприветливые,работают на отвали,видимо ещё и неопытные,потому что постоянно спрашивают друг друга о рабочих моментах,приходится ходить в такое,какое есть,выбирать не из чего,печально!

Show business's response

Галина Бровкина

Level 18 Local Expert

Отлично работают, сразу же к тебе подходит специалист и сориентирует. Любой вопрос решается быстро. Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Спасибо ❤️ за такую отличную работу. Приятно обращаться.

Атаев Ораз

Level 4 Local Expert

Нет электронной очереди, женщины с детьми наравяться пройти первыми. Не все сотрудники опытные и не на 100% знают свое дело, сотрудница может узнать у Вас вопрос потом отвлечься к другой сотруднице, происходит некий глухой телефон из за которого могут быть ошибки это настораживает. Помещение маленькое и душное. 4 звезды поставил за график работы он шикарный с 8:00.

Ирина Мануйлова

Level 14 Local Expert

Приехала в субботу без костыля (учусь ходить без него), инвалид 2 группы. Попросила помочь отсканировать документы, т.к. не увидела на компе где это можно сделать. Полный игнор более 20 минут, сижу и только пробегающим сотрудницам "девушка, девушка", а в ответ "минуту-минуту", сижу до сих пор. Отношение никакое!!!!!

Show business's response

Александр Гончаров

Level 5 Local Expert

Маленький мфц, 4 окна всего, бывает работает только три, пустяковые задачи выполняют относительно быстро. Очередь живая , ни как не сделают электронную, постоянно много народу. Лучше выбирать по возможности другой мфц. Этот точно надо расширять!

Show business's response

Павел Лимоня

Level 20 Local Expert

Удобно расположен для жителей Люберец мкр. Зенино. Загруженность большая. Но придя днем я быстро сдал документы на очередную собственность в районе. Операторы все грамотно обьяснили и приняли документы. Рекомендую

Юлия Голева

Level 8 Local Expert

Помещение небольшое, всего 4 окна, вечером все они работали. Аппарата с выдачей талона нет, прием по живой очереди. Ждали минут 15, только зря так на вопрос какой пакет документов необходим для подачи в ростреестр для выделения долей детям отослали на горячую линию рострееста, там говорят вам скажут:)

Роза тураева

Level 15 Local Expert

Ну нормально для Люберцев Не работает талончик там всегда живая очередь с утра до вечера Но после двух часов ожидания точно помогут и решат проблему спасибо ☺️

Show business's response

vasilisa

Level 18 Local Expert

Просто прелесть.Народу всегда мало.Девочки умницы,ответят на все вопросы.Чисто,уютно.

Марина Иванова

Level 17 Local Expert

Мало окон, мало специалистов. Живая очередь на все услуги, простояли 2 часа+ нужно учитывать закрытие на перерыв с 16 до 16.30. Лучше ввести приём по талонам

Елена Фрутя

Level 13 Local Expert

Простояли в очереди 40 мину сидит с ребенком, не приняли потому что не успела принять ! Дома с детьми надо сидеть !

Show business's response

Elesha

Level 8 Local Expert

С маленькой собачкой зашла в отделение на руках ,отказали обслуживать, охранник сказал мне привязывайте на улице,тогда обслужим...Я считаю это не нормально, я не пришла с большой собакой, а с двух килограммовой собачкой, которая всего боится и никак её привязывать на улице нельзя...

Show business's response

Оксана И

Level 11 Local Expert

Ну что сказать, из плюсов : работа в выходные дни, терпеливый персонал, девочки помогают, сами заполняют часть документов. Из минусов мало окон зато народу куча, очень много времени приходится там проводить

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Нет электронной очереди. В помещении отсутствует вентиляция. Когда много посетителей, дышать вообще не чем.

Show business's response

Анастасия Григорян

Level 7 Local Expert

Очень маленькое помещение, на такой большой район. Ещё и нет электронной очереди. Из за этого вечно происходит путаница в очереди и разборки. Пора бы поменять на более большое помещение, ну или открыть ещё одно отделение

Show business's response

Посторонним В.

Level 12 Local Expert

Жаль что нет электронной очереди, в остальном все на высоком уровне? Сотрудники терпеливые, вежливые, отличный кофейный аппарат, удобно что все можно сделать в одной организации

Татьяна Марьевская

Level 9 Local Expert

Оставляю негативное замечание, обращаемся 2 раз по одному и тому же вопросу, а именно, временная регистрация несовершеннолетнего граждаеина РФ. В первый визит(при регистрации мамы) была консультация по поводу регистрации ребёнка, специалист обьяснила, что при регистрации ребенка старше 14 лет необходимо присутствие ребенка. Во второй визит ребенок был с владельцем квартиры, уточняли какие конкретно документы необходимы для регистрации, было сказано что необходим паспорт и все. Вчера 22.03.2021 после ожидания в очереди около часа, к заветному окну все же доступ был получен. Но и тут ожидало нас сообщение, что необходимо предоставить еще и свидетельство о рождении, чтоб доказать, родство. Впечатление особо негативные из-за долгого ожидания, а так же плохого информирования. На сайте указано, что дети с 14 лет, на общих основаниях обслуживаются, т. е. по паспорту.

Владислава я

Level 3 Local Expert

Очень много людей…. Большая нехватка персонала, сотрудники не желают консультировать людей даже на тему какой талон выбить в аппарате… абсолютное отсутствие информированности, чтобы получить хотяб консультацию надо отсидеть в очереди, которая может идти 2-3 часа 😳 🔫 По итогу сама решила все вопросы через гос услуги

Ринат Я

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам данного МФЦ, внимательны, доброжелательны, помогают с удовольствием. Девушкам большое спасибо за их работу🌹🌹🌹 Процветания 👋👋👋

Марина Б

Level 19 Local Expert

Очень маленькое помещение на такой большой жилой комплекс. Очередь живая, не электронная. При этом хочу отметить работу персонала, все дображклательны не смотря на нагрузку. И квалификационный, т.к. не распределение очереди по темам обращения они остаются компетентны в разных направлениях. А сотрудник охраны вообще молодец!!! Чётко разруливал потоки посетителей и предотвращает конфликтные ситуации. Мы были 13.05.23.

Ирина Матвичук

Level 3 Local Expert

Очень маленький отдел для такого большого ЖК, однако при подаче заявления время ожидания в очереди было меньше 5 минут, сотрудник вёл себя вежливо и компетентно. В отделе соблюдается чистота и порядок, комфортно в нем находиться. Мой вопрос был решён быстро и без ошибок.

Яна Зорина

Level 6 Local Expert

Есть дни, когда приходилось сидеть в очереди долго, но в основном всегда всё чётко, быстро и понятно объяснять и сделают по твоему вопросу. Вежливый и терпеливый персонал. Единственное, что помещение бы побольше, а так всё отлично!

Антон Дрошнев

Level 6 Local Expert

Отличное отделение. Все вежливые, стараются объяснить, помочь. Немного портит общение впечатление что клиентов очень много и приходится стоять в очереди. Из рекомендаций, сделайте электронную очередь, это уменьшит путаницу и конфликты среди посетителей.

Мои Документы

652 reviews