Мои Документы

4.7

1858 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Расстроена до ужаса. Ясно и по-русски сказала, какую услугу мне надо. Собрали излишний пакет документов (ездила два раза), дали заполнить не то заявление (хотя я уточнила - точно ли оно, мне ответили, что так надо). В итоге зря потратила 45 суток ожидания ответа от ведомства. Обидно. Обучайте сотрудников лучше, пожалуйста!!! А так - чисто, убрано, без огромных очередей, вежливо.

Show business's response

АЛЕКСАНДР М.

Level 20 Local Expert

Из за ошибки специалиста пришлось переделывать документы. Когда пришёл за готовыми документами отключили свет. Попросил подготовить документы когда дадут электричество. Приехал за документами уже в третий раз и мне сообщили, что ваш менеджер уже домой ушла и про документы ни кто не в курсе. Сидел в очереди, а потом смотрел, как с недовольством готовят мои документы словно я виноват.

Show business's response

Вячеслав Поляков

Level 7 Local Expert

Это просто какой ужас прождали 1час нас отправили к специалисту а оказывается сто лн не работает и после этого еще 1:30 прождали ужас как долго

Show business's response

Радмила Л.

Level 4 Local Expert

Была там совсем недавно, восстанавливала доступ к документам. Все понравилось из за ситуации в стране пускают только в масках, по записи,но это норм. Записаться легко,я записалась,через 2 часа поехала туда. Пропускают по одному в зал. Нас с ребенком даже в туалет пустили. Так что хорошее осталось впечатление.

Show business's response

Сергей Е.

Level 14 Local Expert

Как мы раньше жили без этих МФЦ. Отличный центр. Решаемы многие вопросы с документами. Практически без очередей. Взял талончик.Заказал необходимый перечень документов и через короткий промежуток времени получил документ. Отличная работа.

Show business's response

Роман Маринин

Level 18 Local Expert

Благодарен администратору, к сожелению не запомнил имени. Пришел прописать дочку(2 годика). Направили к специалисту без очереди, поинтересовался в причине ? Ответили - вы ведь малыша прописывать пришли!

Show business's response

Helga

Level 12 Local Expert

Нашли место где сделать организацию.. подойти невозможно, машины носятся, дорога вся убита. В зелёной территории вдоль трамвайной линии, всё машинами испорчено. Вся земля разносится на трамвайную остановку, которая тоже в ужасном состоянии. И воощ дальним маршрутам 1,4,5,3 не светит обновление трамвайного пути и новых остановок...

Show business's response

Глеб Перепелкин

Level 19 Local Expert

Уже довольно много услуг можно получить тут. Было неожиданно узнать, что теперь не надо стоять в живой очереди в рег.палату - можно быстро подать документы сидя в электронной очереди на мягком кресле. А вот сайт - отстой полный. Я не знаю, как юристы придумывают гос.услуги, где их искать на этом сайте. Навигация чудовищная. Ладно, я справился, нашёл то, что нужно, скачал бланк заявления, заполнил его, распечатал, пришёл... Оказалось, что они только сами заполняют бланки, и я всё сделал зря. Ничего об этом не сказано на сайте. И ничего не сказано, что надо приходить с женой... Пришлось приходить дважды 😤

Игорь Голиков

Level 3 Local Expert

Сотрудник Панова Ирина Петровна добрейший души человек.Вчера оформлял субсидию,,делаю не первый год из Дзержинского района.Дай бог ей огромного здоровья и счастья.Была б такая возможность обращался только к ней т.к прошёл не одного сотрудника(пишу только про неё).Ждал очередь только и только к ней.Пишу впервые потому что до глубины души тронула своим чутким отношением.Эх побольше таких людей

Алина Г

Level 4 Local Expert

При большой загруженности открыто три окна. Могут послать домой прямо у входа, т.к ничего не успевают. "Специалисты" не знают как оформлять документы говорят "пишите ,что хотите", не знают законы из-за этого агрессируют и не принимают документы. Хотела облегчить себе жизнь один раз сходить оформить документы в итоге пришлось три раза ездить в разные организации. Не рекомендую данное место 👎

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Рядом с домом, несколько раз приходила за нужными справками - все было быстро и вежливо. Звонила по телефону узнавать насчет субсидий – дали развернутый ответ без спешки и без проблем записали на ближайшую дату. Для меня свою работу они делают безупречно.

Show business's response

сергей мухамедов

Level 13 Local Expert

Приходилось не раз обращаться в эту организацию, как, думаю, и вам тоже. Всё грамотно организованно, персонал очень грамотный, отношение человечное. Что ещё нужно при получении каких-либо бумажек? Так что оценка данному объекту - твёрдая пятёрка при пятибальной системе.

Show business's response

Марина Белова

Level 9 Local Expert

Очередей нет, даже без записи. Быстрое решение всех вопросов, вежливые сотрудники. Комфортно находится.

Show business's response

Scarites gigas

Level 2 Local Expert

Поход в МФЦ и раньше мог превратиться в целый квест. А когда в честь коронавируса ввели предварительную запись, всё стало ещё интереснее. Потому что без неё вы даже готовый паспорт не заберёте. И права на ошибку у вас нет: если по каким-то причинам вы опоздали или пришли не вовремя - всё, заставляют записываться снова. Никакой пощады, ни капли снисхождения. Процесс записи - это отдельная санта-барбара. По звонку записаться практически невозможно: трубку не берёт никто и никогда (наверное, телефон у них чисто для украшения стоит). А сайт время от времени крашится и тупит. В общем, если вы надеетесь на быстрый результат и нормальное человеческое отношение - забейте. И молитесь о том, чтобы всё прошло без накладок и сбоев. Как бы вот так.

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Все быстро и качественно, сотрудники ответят на ваш каждый вопрос. Помогут с любой проблемой по вопросам выплат,степендий,пособий и конечно же личные документы

Show business's response

Карим Тулиев

Level 12 Local Expert

Самий плохой по всем параметрам МФЦ в городе Волгограде , особенно в холе где один мужичок туппой как осёл всем отвечает за все вопроси . Надо менят всех специалистов . Грубо общаються с народом .

Show business's response

dmitri popov

Level 13 Local Expert

Один из офисов МФЦ в центральной части нашего города. Хорошие специалисты и чуткое обслуживание всех посетителей этого учреждения. Один из немногих недостатков, который выявился во время проведения сделки купли-продажи недвижимости - неработающий терминал по оплате гос.пошлины картой банка, из-за чего пришлось спешно ехать до ближайшего банковского офиса.

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Записалась две недели назад. Пришла по замиси а меня в списках нет. Как так можно работать. Просто ужасно.

Show business's response

Антон К.

Level 4 Local Expert

В целом гос. учреждение "Мои Документы", достаточно достойно работает с клиентами, от части клиентоориентированные сотрудники, но есть и минусы. Крайний раз похода в МФЦ не очень порадовал, специалист , в место того, что бы решать поставленную перед ней задачу, помогала специалисту за соседнем окном решать ее вопрос, а своего клиента (меня) оставили на 20 минут, просто просиживать время. С одной стороны понимаю, что бывают разные случае, и иногда помощь тому или иному сотруднику, более квалифицированного сотрудника необходима, но тогда у меня возникает вопрос к руководителю отдела МФЦ Ворошиловского района, о организации деятельности его персонала? Прошу, руководителя отдела, предпринять необходимые мероприятия для устранения подобных случаев.

Макс Шарапов

Level 6 Local Expert

Безумно удобно, быстро и качественно. Весь персонал, Добрый, отзывчивый, и впринцапе очень воспитанные люди. Спасибо вам большое)

Show business's response

Ника

Level 5 Local Expert

По услугам все нормально,очереди минимальные,персонал вежливый.Но подъезд к учереждению это что-то!Одна полоса асфальта без тротуара,из мфц шагаешь сразу под колеса,а машины мчатся,не стесняясь,стараясь побыстрее проскочить.Если приехал на своей машине и нужно поставить,есть грунтовая разбитая дорога вдоль трамвайной линии,где только джип проедет.

Show business's response

sssssss_llllllll

Level 6 Local Expert

Постоянно очередь, нет системы вызовов клиентов по талонам. Окошек много, но работают далеко не все. А вот персонал хороший, приветливый.

Show business's response

Светлана попова

Level 11 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание.Очень вежливый персонал.я довольна работой данной организации

Show business's response

Тамара Яценко

Level 4 Local Expert

Я очень довольная, как работает МФЦ, все в одном месте, специалисты почти все всё знают и почти все предельно вежливые, сколько раз обращалась, всё делали быстро и грамотно. Умница, кто это придумал.

Show business's response

Барсегян Ерванд

Level 9 Local Expert

Работает в штатном режиме всё как везде, всегда очереди ничего нового,персонал очень вежливый спасибо им за старания.

Show business's response

Эвелина Федоровская

Level 5 Local Expert

К большому сожалению, столкнулась с неуважительным, даже хамским, отношением к себе со стороны работника МФЦ Ворошиловского района г. Волгограда. Данный сотрудник позволил себе повышенный тон и неадекватное поведение. Испортил настроение, не помог в решении вопроса, не дал грамотной консультации. Вместо этого вел себя вызывающе, в моменте переходил на крик, за что было высказано замечание не только с моей стороны, но и со стороны другого посетителя.

Show business's response

ирина николаевская

Level 5 Local Expert

Удобный график работы.Можно даже после рабочего дня(я работаю до 18.00) приехать и решить все свои вопросы.Квалифицированный персонал.

Show business's response

Галина Лиманова

Level 8 Local Expert

Очереди нет, хорошие специалисты! Лучшая организация!

Show business's response

Level 11 Local Expert

Довелось посетить данное учреждение уже 4 раза. Не смотря на многочисленные негативные отзывы, я остался доволен. Персонал вежливый и грамотный, все сделали правильно и быстро. Рекомендую предварительно записываться.

Show business's response

поля мусае

Level 5 Local Expert

Обращалась по вопросу по госуслуги, спасибо сотрудникам старались помогат,завтра результаты ждём

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Зависит от времени иногда очередь большая, а иногда ни кого нет. Сотрудники многие не знают про те услуги которые они оказывают.... Говорят противоречивые данные. Сначала одни документы собери, потом приходишь и уже другие нужны.... Я понимаю что не должны все знать но очень много времени из-за этого теряем мы...

Наталья Дербишер

Level 8 Local Expert

девушка в силу своей неподготовленности не смогла принять у меня документы на распоряжение материнским капиталом. рекомендовала обратиться в пенсионный фонд...

Show business's response

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Сегодняшнее посещение МФЦ на Буханцева,20 испортило настроение и всякое желание посещать его повторно, благодаря специалисту Центра (запрещено публиковать данные)! С первых секунд принятия пакета документов пренебрежительное отношение и хамский тон. Так что если вы обратились за получением каких-либо услуг, то желаю вам не попасть к этому "специалисту", вы для неё изначально не человек, которому нужна помощь, а предмет для выплеска своего негатива!

Show business's response

Ксения Пронина

Level 5 Local Expert

Сотрудник попалась очень неграмотная из за чего пришлось 2 раза приезжать. А по факту можно было сделать все в первый визит 🤷‍♀️

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Очень понравился офис, Убушиева Альмана - компетентный, доброжелательный и максимально приятный сотрудник. Проконсультировала, помогла разобраться во всех моих вопросах. Такое отношение к людям редко встретишь в МФЦ( Побольше бы таких специалистов

Show business's response

Максим Р.

Level 7 Local Expert

Всё оч быстро. Минимум людей. Быстрое и грамотное обслуживание. Специадистов хватает. Специалисты знают своё дело. Я доволен. Ставлю пять звезд.

Show business's response

Ирина Склярова

Level 10 Local Expert

Очень хорошее место, близко и к дороге и к трамваю! Персонал очень добрый и понимающий

Show business's response

Светлана Тр.

Level 9 Local Expert

Приходила на подтверждение регистрации на сайте госуслуг. Всё быстренько сделали.

Show business's response

наталия Саратовцева

Level 7 Local Expert

Как хорошо что есть такие центры, где можно решить многие вопросы быстро, все девушки работающие в этом центре приветливые и объяснят доступно. Большое вам спасибо🙏💕.

Show business's response

юрий дмитриев

Level 17 Local Expert

Менял здесь права. Всё прошло хорошо. Получил права через 4дня. Доволен и обслуживанием и скоростью оформления.

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Ранее работа сотрудников устраивала, но в этом году(22) нет В феврале пришлось ждать записи на приём,но как выяснилось принимали свободно.Потеряли время .Плюс первичная консультация по телефону дала один ответ, а специалист поначалу стала выдвигать другие условия к оформлению. Лишь после нашего разъяснения, что ранее уточнили вопрос, сходила проконсультироваться и приступила к оформлению. Далее вот в июне нужно было так же решить документально вопрос ,специалист отвечает,что с ним к нотариусу . После ссылки на закон, и мои права, лишь тогда стала пояснять что делать. Считаю, что представители данного ведомства должны быть более компетентны. Тем более сейчас, когда расширяется функционал .А если придёт пожилой человек не владеющий интернетом?

Show business's response

Александр Королёв

Level 12 Local Expert

Лучший мфц в Волгограде! Спасибо специалистам за работу! Всегда помогут и подскажут! Особая благодарность руководителю Екатерине Андреевне - профессионал с большой буквы!

alexander-garde

Level 12 Local Expert

Пока лето рекомендую. Народа нет практически. Персонал незамучен и, как следствие, добр, вежлив обходителен. 😉

Show business's response

Александр Быков

Level 16 Local Expert

Я доволен. Заехал заказать выписку из ЕГРН. Очереди нет, девочка всё быстро оформила. Через два дня забрал готовую. Так же, без каких либо очередей.

Show business's response

юля Нагорнова

Level 4 Local Expert

Сегодня пришла в мфц чтобы выписаться и прописаться на что мне мужщина сказал что справки мвд выдает мы не выдвем,я ему опять начала обьяснять что мне надо,но он даже слушать не стал ,говорит мы не владеем такой информацией,и мы ушли в паспортный стол,пришли обьяснили что нам надо на что женщина спасибо ей большое все обьснила и говорит вам надо в мфц,я ей говорю мы только что оттуда ,наверное стажер был и даже не слушал что мы хотим.......

Show business's response

Алекс10

Level 10 Local Expert

Без очередей (по записи), по существу и оперативно решают вопросы.

Show business's response

Стас Плотников

Level 11 Local Expert

Все хорошо, хорошие специалисты, все расскажут и подскажут

Show business's response

Наталия Ванина

Level 12 Local Expert

Очень обходительный, вежливый персонал. Все проблемы решаются быстро.