My documents

4.7

3245 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

I like the staff in this office, they are helpful and kind. But if you are an international student, or foreign citizen please make sure of your name spellings, because they do use the translation but sometimes they make mistakes and it wastes your time. My friends had some documents twice just because the spelling was wrong. So be attentive in this case.

Show business's response

Светлана Кустова

Level 6 Local Expert

Это переполненное отделение, спящие администратооы, обратились за справкой ребенку -инвалиду, предложили подождать до завтра, ожидание 5 часов.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Оформляли в МФЦ на Котельникова,2 новый паспорт. Человек не прописан и не проживает в Приморском р-не. Но было удобнее подать документы именно в данный МФЦ. Тем не менее работники МФЦ очень любезно выдали нам талончик, несмотря на то, что мы даже не были заранее записаны, а это был субботний день. Никаких очередей, все четко, оперативно! Все инспекторы ооочень любезные!! Подскажут, помогут, направят, никто не грубит, не раздражается даже с самыми "сложными" клиентами. Инспектор сама заполняет заявление, не надо теперь ничего писать от руки!!! Тут же в окошке сразу оплачиваете госпошлину. Просто супер удобно! Обслуживание, я считаю, на высшем уровне! Давно такого сервиса не встречала! Вчера ходили получать паспорт - все так же оперативно и любезно. Еще и с госуслугами помогли разобраться - не могли через сайт войти длительное время, никак было не восстановить доступ самостоятельно. Большое спасибо всем сотрудникам МФЦ за вежливость, профессионализм и оперативное обслуживание! Очень рекомендую данный МФЦ!

Show business's response

Эдуард Г.

Level 3 Local Expert

Был на приеме 3.12.2025.Запрашиваемая услуга довольно трудоемкая.Пришел с документами с множеством недочетов.У оператора Антоновой Людмилы Геннадьевны были все основания отправить меня обратно для «работы над ошибками».Однако она терпеливо помогла все исправить на месте и оформить необходимую мне процедуру.Компетентность,вежливость,культура - все при ней!Ваш офис должен гордиться таким сотрудником.Дай Вам Бог все хорошего,Людмила Геннадьевна!.

Show business's response

Ирина Руса

Level 11 Local Expert

Вчера 08.06.26, посетила данный МФЦ. Хочу выразить благодарность Козлову Алексею Васильевичу , извините не записала должность, за быстрое решение моего вопроса ( с оператором в окне возникло разногласие), за компетентность, оперативность и доброжелательность. Искренне желаю Вам продвижения по службе, такие гос.служащие очень нужны . Вежливые сотрудники на рецепшен. Русанова И. Г.

Show business's response

Tatuana Turz

Level 10 Local Expert

Очень много народу, большие очереди, маленькое помещение

Show business's response

Олеся

Level 7 Local Expert

Отдала паспорт на смену фамилии в связи с заключением брака 13.07, сегодня 11.08, паспорта до сих пор нет! Сотрудники всегда попадались приветливые и доброжелательные, в целом люблю этот камерный МФЦ, всегда можно записаться, но я уже месяц хожу без паспорта и обновлений по моему заявлению никаких нет! Обещали максимум до 01.08!

Show business's response

Максим

Level 17 Local Expert

Удобное расположение. Большое количество окон/операторов. На первом этаже служба поддержки - объяснят, направят, помогут. Постоянно туда обращаюсь по все вопросам. Профессиональные сотрудники.

Show business's response

#Just _Luck

Level 6 Local Expert

Пришли для того чтобы подать документы, с риелтором столкнулись с сопротивлением. Работник вместе со старшим доказывали нам, что мы не можем подать документы в том виде в котором они у нас сделаны. Пришлось соединять их с по громкой связи с менеджером депозитария, чтобы он еще раз им объяснил, что требуется сделать и после 5 минут повторных объяснений услышать от них цитата "объянять научитесь" в свой адрес, как будто это нам 10 минут объясняли как сделать их работу. Документы они приняли, конечно не без опечаток

Show business's response

Зарина Зазяси

Level 13 Local Expert

Записывалась на множество услуг в этот МФЦ: СНИЛС, регистрация, штампы, получение детской карты, постановка на учет иностранного лица, постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и много других,- всегда было все оформлено правильно и грамотно, без единой ошибки! Ни разу не возвращали документы обратно! 2 раза попадала к сотруднику Морозовой Ольге Александровне,- все объясняла, читала, поясняла, терпеливо ждала. В общем, только приятные впечатления, спасибо большое за работу! Отдельно хочу сказать Спасибо охраннику(к сожалению,не запомнила его длинное ФИО-24.12.2025) Помог завезти коляску для двойни, поднять на второй этаж! Огромное уважение Вам и благодарность!

Show business's response

Кристина Кулакова

Level 12 Local Expert

Часто много народу,но специалисты хорошо всё объясняют Есть возможность сделать скан,копию и фото для документов на месте

Show business's response

Ксения Никитина

Level 5 Local Expert

Очень быстро сделала выписку в ЕИРГН (или как эта шняга называется) Спасибо огромное за помощь и приятное комфортное общение сотрудницам: Бойкова Жанна Игоревна и Чигинцевой Виктории Викторовне! Крайне приятные девушки и с понимаем моей просьбы за 5 минут решили вопрос Спасибо большое таким хорошим сотрудникам и сотрудницам, что оставляют веру в человеческое лицо гос. учреждения 💛

Show business's response

Карина Аристова

Level 6 Local Expert

С этим мфц целый квест. То они потеряли нашу коробку на рождение ребенка, то у них сбой и извините ваш снилс не поступил, то вы записывались на другую услугу, а оказывается что все же на ту. Пандуса или лифта на второй этаж нет. Как люди с колясками или на колясках должны подниматься на второй этаж непонятно.

Show business's response

Наталья Умнова

Level 15 Local Expert

Получали карты болельщиков. Время ожидания минимальное, приветливый персонал, очень помогли, все быстро оформили, работник квалифицированный, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо!

Show business's response

юрий зинков

Level 14 Local Expert

Всё по делу. Быстро приняли документы, помогли оформить обращение. Готовые документы тоже очень быстро выдали. Нет вопросов, буду обращаться ещё

Show business's response

Александр Н.

Level 5 Local Expert

Отвратительнее отдела МФЦ, вы, наверное, не найдете в городе. Часы записи абсолютно не соблюдаются, сбои в системе. Сотрудники учреждения тем временем на весь зал громко смеются, на замечания позволяют себе отвечать высоким тоном. Ужасное надменное отношение. В по итогу сбои в системы не были решены в течение часа (может более, я ушел), услуга не оказана, зато очередь собралась, начиная от парковки, заканчивая главным помещением.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Чистенько, очереди идут быстро, помогают решить вопрос оперативно. Давно не заходил в такие места, но остался очень доволен.

Show business's response

СВЕТЛАНА П.

Level 10 Local Expert

Оказание услуг на самом низком уровне,сначала отстоять очередь за талоном ,затем,чтобы его активировать,обслуживание хамское,это для обычных людей,а инвалиду такое не вынести,зачем эта показуха.

Show business's response

Анна Ник

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ, часто много народа, но всех успевают принять. Все очень доступно объясняют, помогают на всех этапах оформления.

Show business's response

Елена Карасева

Level 8 Local Expert

Оформляли маме пенсию по потере кормильца. Мы попали к замечательному специалисту Нивиной Екатерине Юрьевне, инженеру-инспектору 1 категории. Она нам очень помогла, была максимально доброжелательна, оформила всё правильно, заявление на переоформление пенсии было одобрено пенсионным фондом в течение 4-5 дней. Спасибо!

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Вежливые, терпеливые и очень участливые сотрудники. Все расскажут, подскажут как лучше подать и куда идти. Однозначно ставить памятник, давно не встречала в таких местах таких неравнодушных и приветливых служащих. Обслуживание также быстрое, никаких долгих очередей

Show business's response

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Пришел получить готовые документы за 22 минуты до закрытия. Ни ОДНОГО посетителя кроме меня не было. В услуге было отказано, ссылаясь на то что документы уже убраны в сейф, и вообще, выдача номерков прекращается за час до закрытия. Зачем тогда писать время работы до 21, если фактически после 20 никто ничего не делает. На момент посещения трое сотрудников СИДЕЛИ в зоне ресепшна и были явно заняты не рабочими вопросами. Сервис на нуле.

Show business's response

Анастасия Коробова

Level 4 Local Expert

Приехала сдать документы. Очень внимательный персонал. Администратор еще умудрялся шутить, а был уже вечер. Это большого стоит. Приняли документы, все объясняли пошагово. Много чего узнла нового. Несмотря на то, что росреестр сайт не работал и были проблемы с подачей документов, провела время комыортно. И да, я пришла спонтанно, без записи

Show business's response

Марина Фралик

Level 5 Local Expert

За последнее время обращалась несколько раз. Не всегда удачно. Заказала документ( умер муж) о смерти. Через неделю , вместо свидетельства о смерти получила 2 совершенно одинаковые справки о причинах смерти, а свидетельство не получила. Зачем мне 2 одинаковые справки за 350 руб. каждая. Даже начальник смены меня уверяла, что я именно эти справки заказывала!!! Это что, помощь или вредительство? Но, честно говоря, слава Богу есть нормальные работники. Потом обращалась, все сделано нормально, слава Богу была другая специалист. Так что надо внимательно следить, что дают.

Show business's response

Юля Прыткова 320

Level 4 Local Expert

Был в субботу утром 12.09, без записи, ибо на гос услугах не было талонов. Приехал к 11, меня записали прям на месте к 11:30, за что отдельное спасибо. В 11:40 уже отпустили, ибо сделали все быстро. Отдельное спасибо мужчине охраннику. Очень добрый, вежливый. Помогает, подсказывает куда пройти, куда подойти и т.д. Очень приятный человек!

Show business's response

Иванов А.

Level 26 Local Expert

Ужасное обслуживание. Произвел предварительную запись 20.11.2025 на 21.11.2025 на 14.45 . По введеному пин коду ровно в 14.45 получил талон П141. 15 минут ждал от назначенного по записи времени пока вызывали 5 других посетителей без предварительной записи. Только после того как стал указывать на это сотрудникам отделения, меня вызвали. Не обратился к ним, так и ждал бы, поскольку оказалось по выданному мне талону П 141 его в электронной очереди на вызов нет. Бардак! Вот и уровень предварительной записи:( Оформляют также все долго.

Show business's response

Александра Зинченко

Level 10 Local Expert

Обращалась по замене документов в связи со сменой фамилии в 17 окошко к специалисту Екатерине Ивановне Бакан. Очень ответственный и отзывчивый сотрудник, 1,5 часа (меняли загран, водительские права, СНИЛС) пролетели очень быстро. Выражаю огромную благодарность! Все другие сотрудники центра тоже очень приветливые и быстро помогали решить другие вопросы. Спасибо всем!

Show business's response

Лариса Ларина

Level 6 Local Expert

Пришёл муж подать документы на замену паспорта. Работает всего 9 окон. Алминистратор сказала, что время ожидания 3 часа. На вопрос, когда откроются остальные окна, она нахамила, сказав, что все в отпусках, приходите сами на работу в мфц, тогда все окна и будут работать. Я ранее меняла паспорт здесь же и сын получал паспорт, нас принимали без очереди.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотрудницам, которые очень оперативно помогли разобраться с моей проблемой с Госуслугами! Очень, очень вам благодарна за человеческое отношение и быстроту решения вопроса! 17.01.2026

Show business's response

Фёдор Васильев

Level 4 Local Expert

Подал заявление на замену паспорта. Обещали сделать 10ого июля, то есть через 12 дней, по итогу уже 15ое июля и паспорта нет. Говорят, что задержка не менее 10 дней от плановой даты. Итого минимум 22 дня замена паспорта, просто позорище: больше 3 недель сидеть без паспорта из-за некомпетентности данного заведения. Рассказывали, что выдача паспортов снизилась до рекордных 5-7 дней - результат на лицо.

Show business's response

Анна Шатиленко

Level 7 Local Expert

Замечательное гостеприимное место! На входе прелестный дедушка встретил, ответил на вопросы, посадил на стульчик дожидаться очереди. Процесс приема и записи организован замечательно без необходимости часами сидеть в очереди. Раньше переживала и собиралась с силами, приходя решать вопросы с документами, а теперь даже радостно сюда приходить. Искренне благодарна всем трудящимся в этом заведении за прекрасную, слаженную работу!

Show business's response

Марианна Бахарева

Level 5 Local Expert

Решала в данном отделении 2 вопроса: поставила штамп о гражданстве одному ребёнку и загранпаспорт второму. Так оперативно ещё никто не обслуживал. Вежливые сотрудники, все рассказали, записали. Благодарю. Если будет ещё необходимость, поеду только в этот филиал.

Show business's response

Владимир Колесников

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Вчера 17 сентября был в Вашем центре. У меня были две проблемы. Дежурная девушка меня очень внимательно выслушала и отправила к 14 рабочему месту на второй этаж . Там моими проблемами занялась инспектор Васильева Татьяна Александровна. Я уже человек не молодой и от цифрового 21го века очень-очень отстал. Хочу выразить глубочайшую благодарность Татьяне Александровне за её очень чуткое отношение к человеку, высокий профессионализм и очень-очень хорошую моральную выдержку! По много-много раз обьяснять человеку, как куда то войти на сайт или узнать нужную мне информацию в сети и сохранить при этом доброжелательность, действительное желание помочь- это недо действительно любить людей и свою работу. Спасибо ей большое за понимание, тёплое отношение к людям и очень хорошую выдержку!!! И в целом в Вашем центре все сотрудници очень внимательны к людям и их проблемам. Приятно, когда сотрудницам НЕ ВСЁ РАВНО!!! Удачи всем!!!

Show business's response

Таисия

Level 4 Local Expert

Ужасно не компетеные сотрудники. Регистрировали дкп квартиры, за час девушка даже одного заявления не смогла составить, даже гомпошлину за этот час не дали оплатить. Максимально потраченое время в пустую

Show business's response

Жанна Ш

Level 11 Local Expert

Очень современный сервис, нет очередей, доброжелательный персонал. Полная информация о необходимых цслугах

Show business's response

Анна Сенсей

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила данное мфц. От персонала в восторге! Все быстро, чётко. Провела там 10 минут и решила все свои вопросы! Хочу выразить огромную благодарность персоналу за их работу! За их профессионализм и вежливость!)

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Один сплошной минус! Менять права в данном центре не рекомендую! На фотографии, которую Вам сделают в данном центре, себя Вы не узнаете. Со слов сотрудников: «Они не фотографы, техника-фотоаппарат плохой» то что на фото один нос, так это так положено по инструкции! По любому вопросу, тебя посылаю в пенсионный фонд, в страховой ни кто ни чем помочь не может. С большей информативностью, можно говорить с бабушками на лавочке. УЖАСНО!!!

Show business's response

Vitaliy Rybinskiy

Level 24 Local Expert

Рекомендую ❗️❗️❗️здесь профессионалы ! Благодарю руководителя этого отделения фамилия Козлов, именно он как профессионал решил нашу проблему! Да и на ресепшене оказались человечные работники!

Show business's response

Наталья Огненко

Level 21 Local Expert

Были с мамой, нужно было подтвердить гос услуги, очередь была просто огромная. Девочки которые работают на ресепшене оч деликатные, всем помогают, столько вопросов задает каждый, и они все спокойно объясняют, нет грубости, если надо, несколько раз объяснят. Подскажут и запишут на ближайшее время кому нужно. Умнички!!!🤝🤝🤝🔥 Не оч понравилось, что небыло талонов, как обычно, почему-то поменялись условия- нужно сначала записаться на нужное время , потом придти за 10 минут до назначения и успеть минута в минуту на свое время взять талон.( И если опоздал- то все, нужно опять записываться уже на др. день🤔)И потом еще ждать больше часа , когда подойдёт очередь и тебя вызовут на терминале.. Надеюсь там не всегда так, говорили, что много сотрудников было на больничном, поэтому не успевали. Раньше придёшь- возьмёшь талон и сидишь ждёшь своего приглашения на терминале, сейчас тоже так же, но то что придёшь и тебе нужно протискиваться через толпу, где одни стоят на ресепшен, другие подходят отвлекают -для того чтоб минута в минуту выписать талон через терминал. И коридорчик , где все это происходит оч маленький и тесный, чуть не продуманно для такого потока. Но повторюсь- персонал оч внимательный, вежливый и стрессоустойчивый🤣 Всем удачи, благополучия и терпения😁🤝🤝

Show business's response

сергей лебедев

Level 10 Local Expert

Замечательный МФЦ, всегда чисто, уютно, внимательные, профессиональные сотрудники, в особенности Нионова И., Мещерякова О., оказавшие мне сегодня неоценимую помощь!!! Лебедев С.А.

Show business's response

Ленинград24

Level 10 Local Expert

Раньше было хорошее мфц , делал все без проблем. Теперь появились проблемы из за некомпетентных сотрудников. Обратился по парковочному разрешению, потребовали от отсутствующего человека соглашение об обработке персональных данных ( есть нотариальное ) в общем продержали час и не смогли оформить , поехали в другое Мфц на Красного Курсанта и они не требовали дополнительных соглашение так как уже было нотариальное . Разочаровали .

Show business's response

FeliceA

Level 8 Local Expert

Добрый день! Сегодня пришлось придти в мфц за несколько минут до закрытия, но отзывчивые девушки на рецепшн и та сотрудница, что отпускала меня, пошли мне навстречу, хоть я и понимаю что вы безумно уставшие и тоже хотите домой, я тоже допоздна работаю с людьми и понимаю вас!! Благодарю вас! Вы очень помогли мне ❤️🤗

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Обращалась в этот МФЦ несколько раз. Людей много, но по записи все быстро: и прием документов, и выдача. Специалисты все объяснят и помогут, посоветуют, как лучше.

Show business's response

Оксана Бармина

Level 11 Local Expert

Огромные очереди! Ведущий специалист Наталья в пренебрежительной форме раскидывает очередь... К о за ИНН идёмте в пенсионный, кто за паспортом ( как я) - почему в наше отделение пришли ? Грубовато .. полчаса ждала ,чтобы в итоге меня послали

Show business's response

Ольга К.

Level 9 Local Expert

Вот как ни крути, но это МФЦ В Приморском районе для меня самое лучшее!!! Девочки на стойке помогают, объясняют, специалисты к которым попадали отличные!!! Человеческое отношение: однажды сделали ошибку в документах, так перезвонили и без очереди, подошли, исправили, чтобы документы ушли в инстанции.

Show business's response

Natalie

Level 6 Local Expert

Спасибо Огромное Ольге!!! Получила квалифицированный быстрый ответ на мою проблему с грамотными рекомендациями. Отличный сервис и внимание к посетителям😍

Show business's response

Ирина Сонина

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо за быструю и толковую работу сотрудников! Все объяснили, быстро оформили, очень вежливы и доброжелательны все, начиная с охранника

Show business's response

Мария Николаева

Level 12 Local Expert

Только что пришла из этого отдела мфц, просто в шоке. Сотрудница, к сожалению не запомнила её фамилию, она работала 27.10.2024 время моей записи было 18.50. Услуга "Ведение жилищных учётов нуждающихся в жилых помещениях (улучшении жилищных условий)". Я собиралась встать на очередь как многодетная семья. И вдруг дама из окошка мне вещает, что теперь эта льгота отменена, теперь только по доходам. Как и все остальные пособия. Это просто наглая ложь. Ничего не отменено, эта льгота действует. Как можно так вводить в заблуждение семью, которая действительно нуждается, собирали справки почти месяц, чтобы вот это услышать???!!! Потом на ресепшине мне все таки озвучили, что вроде бы льгота для много детных осталась. Готовьте лучше своих сотрудников, пожалуйста, а то так можно и инфаркт словить на приёме. Все остались при своём, 3 ноября ещё раз записалась, пойду опять в бой, вставать на очередь. Коренное население у нас просто хотят извести вот такими законами, или нужно вообще не работать, чтобы государство помогало растить детей. Прилагаю фото, чтобы эта сотрудница могла убедиться, что пока все так же и осталось, никаких изменений в этой услуге нет. Откуда-то на взяла эту неверную информацию, непонятно. Время потеряно, настроение просто огонь.

Елена Печковская

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень стараются. Но помещение маленькое, людей очень много. Не хватает столов, где можно сесть и оформить документы

Show business's response

Людмила Багомаева

Level 11 Local Expert

Своеобразная контора, вроде все задумано хорошо, процесс идёт, но есть маленькие ньюансы, в месте ожидания не работает кондиционер в регистратуре как повезет, в основном сотрудники спокойные и даже доброжелательные, но мне попалась моральная садистка, которая просто с улыбкой издевалась надо мной, я постаралась все быстро забыть,я человек сильный, а если на моем месте оказался другой? До этого все мои посещения МФЦ оставляли хорошее впечатления

Show business's response

My documents

1239 reviews