My documents

4.7

3245 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сотрудники супер-профессионалы, чуткие, отзывчивая. При работе с клиентами доводят решение вопроса до конца. Большое спасибо сотрудникам работающим на госуслугах , помогли оформить необходимую льготу.

Show business's response

Максим Великанов

Level 2 Local Expert

Персонал был корректен и помог мне в решении моей проблемы,сделали все документы и на словах пояснили всё что меня интересовало, спасибо

Show business's response

Валерия Хорст

Level 4 Local Expert

Прекрасное место. Ура вашему МФЦ!!! Особенно понравилась работа специалиста Бекан Екатерины: она максимально полно и понятно объяснила суть нашего вопроса, помогла с решением и даже сообщила нам по телефону, когда документы были готовы. Спасибо!

Диана

Level 6 Local Expert

Ужас и еще раз ужас!хуже места просто не найти. Вам телефон для чего нужен? Трубки не поднимают, или поднимают слышно как идет разговор между друг другом и бросают. Просто издеваются над людьми. Буквально на пальце одной руки можно посчитать сотрудников адекватных, все остальные как с цепи сорвались. Буду писать жалобу

Show business's response

Kauzer

Level 8 Local Expert

Много народу. Но по крайне мере можно заранее записаться и сидишь с комфортом ждешь. Раньше просили помимо оригиналов еще копии документов, сейчас сотрудник сам все сканы делает. Сервис на достойном уровне.

Show business's response

Екатерина Григорьева

Level 12 Local Expert

Зря потраченное время! Некомпетентные консультанты неправильно информируют как итог два потраченных впустую вечера - один тк меня убедили записаться на другой день и в день непосредственно высняется, что нехватает документов, о которых ни слова заранее не было сказано.

Show business's response

Артем Ж.

Level 4 Local Expert

Обращались по вопросу регистрация по месту жительства гражданина РФ.Обслуживала Кудина Марина.Хуже сотрудника не встречал ни в одном мфц.

Show business's response

Наталья Y

Level 21 Local Expert

двоякое мнение... Народу очень много, входишь в отделение и сразу упираешься в толпу, места для ожидания мало. Сотрудники дают талон четко по времени записи, ни минутой раньше... а потом ждешь минут 5 когда тебя позовут. К чему такие сложности, мне не понятно. обслуживание у сотрудника тоже оставило двоякое впечатление: рядом сидела стажер, которая временами пыталась чему-то обучаться и отвлекая основного работника , то просто сидела в телефоне... в итоге в заявлении было допущено несколько опечаток, что затянуло процесс приема док-тов

марина полякова

Level 7 Local Expert

Сдали документы на оформление паспорта,грамотные сотрудники,профессионалы своего дела.Только положительные эмоции,спасибо

Show business's response

Евгений Четвериков

Level 5 Local Expert

Очень не удобное отделение, с хамским персоналом, особенно на ресепшене!!! Заявление заполнили с ошибками!!!

Show business's response

Виктория Круговцова

Level 3 Local Expert

Обращалась в данный мфц для замены номера телефона, шифры приходят на старый номер которого у меня давно нет, в результате вход на гос услуги у меня по-прежнему мёртвый

Show business's response

нелегаль

Level 3 Local Expert

Записался за ранее обещали сделать снилс Инн и госуслуги но в итоге сделали только снилс и направили на другой МФЦ и я поехал туда и там поняли что даже на снилс не правильно вводили мою отчеству,спасибо сотрудников другой МФЦ всë исправили,так что позор вам даже отчеству из паспорта не можете написать

Show business's response

Mаксим C.

Level 9 Local Expert

Тесно, душно, работают медленно. Даже по записи приходится долго ждать

Show business's response

Лара Б.

Level 27 Local Expert

Неплохой МФЦ, но как-то все организовано не для людей. Позвонили нам, что можно забирать документы, пришла, взяла талон. Подошла очередь, вызвали к окошку. Оказалось, что ошиблись, надо к другому специалисту. Перенаправили, ждем. В результате просто получение результата отняло 1,5 часа.

Korni

Level 23 Local Expert

Большой и удобный МФЦ в Приморском районе. Много работающих окон, быстро продвигающаяся очередь, в 15мин ходьбы от метро Пионерская. Машину, правда, припарковать сложно.

andreykoka

Level 23 Local Expert

Спонтанно зашёл в ближайший МФЦ в пятницу вечером для восстановления документов. На удивление, не было очередей и буквально за 10 минут вышел с новыми документами

Show business's response

Сергей Мосенцов

Level 16 Local Expert

Посетил МФЦ и был приятно удивлен качеством обслуживания. Все процессы организованы удобно и понятно — сотрудники вежливо объяснили все шаги, а время ожидания было минимальным. Удобная система записи на прием и приятная атмосфера позволяют быстро решить все вопросы без стресса.

Анастасия Назарова

Level 3 Local Expert

11.09.2036 года подала паспорт на замену в связи со сменной фамилии сегодня уже 10 октября паспорт до сих пор не готов. Неоднократно приезжала в мфц с маленьким ребенком сотрудники разводят руками, говорят ждать. Объясняешь им свою проблему просишь чтобы как-то сделали побыстрее но все безболезненно.Вот так работают и относятся к людям сотрудники .

Алена Умникова

Level 9 Local Expert

На удивление мне понравилось. Все быстро и четко сделали. Максимально компетентные сотрудники, ответили на все интересующиеся вопросы.

Елена А.

Level 12 Local Expert

Грамотные специалисты, удобная запись онлайн в нужное время. Услуга оказана оперативно

Волшебница

Level 7 Local Expert

К сожалению, абсолютно не квалифицированные сотрудники в окошках, ни на один вопрос не могут грамотно ответить, постоянно бегают узнать информацию к старшему сотруднику. Не правильно отправили документы на закрытие ИП, перепутали , и отправили на открытие ,пришел отказ, пришлось ехать самим на красных текстильщиков и закрывать ИП.... Не хотелось писать отрицательный отзыв, всё-таки сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые, хотят помочь, но к сожалению не хватает квалификации, думаю надо организовать дополнительное обучение. Удачи этому МФЦ!

Алёна

Level 9 Local Expert

Из тех редких МФЦ где сотрудники реально терпеливые и стрессоустойчивые, пока стояла в очереди мужчина 20 раз задавал один и тот же вопрос, а сотрудница терпеливо 20 раз повторяла одно и тоже стараясь донести мысль. Очень вежливые сотрудники👌🏻.

Christina_Chepurina

Level 18 Local Expert

Хороший мфц с вежливыми и очень участливыми сотрудниками. Выбрала электронный талон не на ту услугу, но сотрудники помогли мне переоформить его и оказали нужную услугу.

Show business's response

Гога

Level 9 Local Expert

Быстро, даже пошли навстречу нам, могли бы оформить одного из супругов, а помогли в оформлении документов двоим

Show business's response

Елена М

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис.народу много,никто ничего не объясняет,записывайтесь вам скажут.в итоге сдаю им на переоформление паспорт а мне говорят что теперь я не могу оформить пособия,а предупредить что сначала оформим пособия а потом паспорт не?паспорт вместо обещанных по закону 5 дней делали ровно месяц!!!звонила несколько раз узнать статус,общаются невежливо,посылают в ОВД,а я туда как раз не хотела идти из-за вечных очередей и бардака,нафига мне ОВД?!в итоге после 3-х недель метаний мне гордо сказали-вы на проверке,видимо вызвали подозрение!да-да,рожденная в России,многодетная мать со стажем работы на последнем месте 20 лет и с пропиской в одной и той же квартире 15 лет очень подозрительный персонаж,лучше б они мошенников так ловили!просто возмутительно!

Elena

Level 15 Local Expert

МФЦ на Илюшина, 14 расположен очень удобно, недалеко от м Комендантский проспект, на 3м этаже ТК Долгоозерный, часы работы 9.30-21.00 ежедневно. Обращалась несколько раз, по разным вопросам - только самые положительные впечатления - быстро, чётко, оперативно, доброжелательно! Большое спасибо сотрудникам!

Алекс

Level 27 Local Expert

В помещении очень душно. Адекватная вентиляция просто отсутствует или ее вообще нет, я лично, не увидел (открытое окно-не в счет). Не знаю, что там летом происходит. Большое спасибо «оператору» .. ая Н.В. Будка сканерпринтер тормозила жутко. Приятно было вести диалог и получать услугу.

Show business's response

Отзыв

Level 11 Local Expert

Ленивый не знающий персонал не вносит информацию, Обратился в МФЦ аллея Котельникова, 2( м. озерки), корп. 2 за внесением изменений в ЕГРН ( договор долевого участия) на листе предварительно выписав всю нужную информацию об объекте не движимости на ЛИСТЕ с интернета, инспектор МФЦ всю эту информацию НЕ ВНЕСЛА ни в заявление, ни в компьютер, либо не приложила к заявлению соответственно мне от Росреестра пришел отказ - не возможно внести изменения т.к. нее установлен объект недвижимости. Время потрачено при этом она уверяла что изменения будут внесены а в заявлении оказалось не чего не было, ни в компьютере у нее НАПИСАВ ЖАЛОБЫ сюда в управление МФЦ, комитет по информатизации и Прокуратуру с требованием привлечь к дисциплинарной ответственности работницу и непосредственное руководство МФЦ (Котельникова ) главное управление покрыло и прислало отписку - ВЫ ДОЛЖНЫ САМИ СЛЕДИТЬ за правильностью внесения информации в заявление. А что же тогда в МФЦ работница не напечатала ВСЮ информацию или прикложила ВСЕ документы и листы подряд, поданные мною ????? я дал лист где БЫЛА информация об объекте недвижимости, а ОНА НЕ ВНЕСЛА НИКУДА . Долго займет времени ? А зачем тогда предварительная запись нужна? Нечего выборочно - то приложу, а то не приложу, впечатывайте ВСЕ в заявление и прикладывайте ВСЕ документы заявителя а не выборочно!!!! А заявителям - пишите всю информацию отдельно на листах и требуйте что бы они впечатывали ВСЕ в заявление дословно и так же прикладывали к заявлениям сами листы или документы - лишним не будет что бы вам потом не бегать туда сюда лишние разы и не тратить время. Так же ждал очередь долго

Show business's response

Виктор Х.

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты, отзывчивые, спокойные, всегда помогут.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Всегда готовы помочь решить вопросы. Парковка, вход для людей с ограниченными возможностями. Через дорогу ксерокс, распечатка документов, если надо. Очень удобно.

Show business's response

н к

Level 12 Local Expert

МФЦ на Котельникова, 2. Пришла за 20 минут до назначенного времени. Ольга М. за ресепшенном не смогла грамотно и точно рассказать, что необходимо сделать для того, чтобы не пропусть свою очередь. Инспектор не помогла мне решить свою задачу оперативно. Потрачено время, качество услуги плохое. По поводу места ожидания в холле - стулья старые, не хочется садиться и ожидать с комфортом.

Михаил Терликов

Level 2 Local Expert

Приятный чистый МФЦ. Персонал приветливый, вежливый. Хочу выразить благодарность инспектору Новак Юлии Геннадьевны. Пришёл подавать заявление на замену паспорта, всё обьяснила, помогла разобраться с документами, вежливо ,оперативно.Просто молодец . Побольше таких сотрудников. Огромное ей спасибо.

Alla D.

Level 8 Local Expert

Быстрая и компетентная работа сотрудников. Приветливые администраторы. Приятно решать там свои дела

Show business's response

Елена Овод

Level 7 Local Expert

МФЦ по данному адресу представляет собой большое двухэтажное здание, здесь много окон, большая часть сотрудников работает быстро, могут дать грамотную консультацию, вежливы. Про отдельного сотрудника, который работает очень медленно и наименее заинтересован в адресной помощи людям я писать не буду, думаю такие исключения везде находятся. А в целом, хорошие люди здесь работают, МФЦ оставил приятное впечатление.

Show business's response

little.pondi

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение с хамскими сотрудниками что на первом этаже, что на втором. При записи по утерю отправляют к ним, а они ничего здесь не делают. Позорище, а не отделение

Show business's response

суни

Level 3 Local Expert

чудесный офис, сотрудники великолепные! всё быстро и понятно разъясняют, помогают. особенно хотелось бы выразить спасибо Софье Евгеньевне за её профессионализм. объяснила всё доступно, просто героиня)

Show business's response

Екатерина Д

Level 6 Local Expert

Замечательное место благодаря сотрудникам данного отделения. Услугу оказали в самые короткие сроки. И отдельная благодарность за доброжелательность сотрудников и готовность помочь.

Show business's response

ирина м.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение, прекрасные сотрудники! Особенно хочу выделить Антонову Л. Г. (Обслуживалась 22/02/25) за чуткое и внимательное отношение к клиенту, за обширную консультацию и за граммотно-быстро оказанную услугу! Настоящий профессионал!!!!

Светлана А.

Level 6 Local Expert

Мфц хороший... НО пришла на замену паспорта 18.08 - даже не ждала очередь, все быстро оформили, обещали что 31.08 будет новый. Сегодня уже 09.09, а паспорта все нет. Мне уже везде во всем отказывают по причине его отсутствия. Как оказалось, без паспорта жить не так то просто... По телефону дали тел. Мвд, который его делает, а там трубку не берут. Как ускорить процесс и стать обратно гражданкой рф - не понятно...

Show business's response

Ольга Ильчукова

Level 7 Local Expert

Людей много, но всё двигается и делается. Сотрудники отзывчивые и внимательные.

Show business's response

VorviE

Level 7 Local Expert

Делал там паспорт, в начале толпы народу, возмущяющиеся люди которые волнуются из за того что они там не первые, их место заняли, почему вы впереди и тп. А уже через 10 минут никого в мфц не было. Ну впринципе с паспортом все быстро, норм мфц.

Show business's response

Вероника Булочкина

Level 7 Local Expert

Быстро идет очередь, помогают по всем вопросам.

Show business's response

Наталия Кальникер

Level 7 Local Expert

Действительно всё очень удобно, доброжелательно настроены сотрудники, помогают, объясняют терпеливо и очень быстро приходит ответ.

Ксения Ковалькова

Level 6 Local Expert

Уже не первый раз посещаю это заведение и складывается ощущение, что сотрудники работающие там приходят на свою работу просто посидеть, а если что-то спросить, тебе отвечают буд-то одолжение делают. Программа постоянно у них не работает или весит , вроде бы два этажа ,а очереди постоянно скапливаются. У стола администрации не протолкнуться вечные очереди! Сидения выставлены так ,что без проблем не сядеш! И давно уже пора поставить ксерокс в эту богодельню ! Самое худшее место которое мне переодически приходится посещать.

Алевтина Гизатуллина

Level 7 Local Expert

Очень нравится обслуживание, очень грамотные специалисты. Получала паспорт, обновляла данные, помогли разобратся со входом в личный кабинет. Если нужно подождать то это не так долго.

Павел

Level 16 Local Expert

МФЦ соответствует стандартам. Два этажа . Много окон обслуживания. Соответственно не большие очереди по записи. Есть кабинка для фото. Есть копировальный аппарат. Сотрудники клиентоориентированные. Только положительные эмоции.

Юлия Логунова

Level 17 Local Expert

Не очень удачный опыт по получению выписки из Росреестра. Единственная сотрудница отработала, как положено. Очень жаль потерянного времени и нервов. Кстати, запись была через Госуслуги, так себе услуга.

Show business's response

Константин И.

Level 4 Local Expert

подавал заявление в садик на ребенка, просил садик в приморском районе, а направление приходит из невского района, второе заявление на принимают если не отказаться от уже выданного направления в садик, написал второй раз, опять направление в невский район, сначала сотрудники центра отправляли в роно, после недели скитаний пришел к начальнику, начальник центра с наглой улыбочкой со мной общался, катнул на них жалобу, после этого все свои косяки старались исправить, пытались уговаривать отказаться от жалобы, пока не пнешь не чего не делают, специалисты сами не понимают, что делают и как правильно должно быть

Александр Маслов

Level 11 Local Expert

Попросил в МФЦ на Котельникова 2, дать код подключения к бесплатному ВАЙ ФАЙ, в данном МФЦ. Приложение для этой услуги не работало и Мне объяснили - что не могут мне в этом помочь, и кода не дадут. Попытались перевести этот вопрос на руководителя, но так с ним и не связались, а Посоветовали попросить ВайФай у кого нибудь из посетителей стоящих в здоровенный очереди к рецепшен. Чем и ввели меня в ступор)))). Ненавязчивый сервис в МФЦ "МОИ ДОКУМЕНТЫ".

Show business's response

Елена Владимировна

Level 10 Local Expert

Подали документы на паспорт ребенку 14 лет, плановая дата выдачи 08.10.24, до сих пор паспорта нет, никто ничего не знает и помочь никак не может!!! Дали телефон МВД, а там трубки никто не берет или вообще отключен телефон! Ехать на каникулах на поезде в другой город, никаких документов у ребенка нет и никто ничего не может ответить!!! Я просто в шоке от ситуации, никто ни о чем не предупреждал!!!

My documents

1239 reviews