My documents

4.9

2227 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Удачное расположение, большой чистый зал, всегда есть места для парковки. На этом плюсы закончились. Деловые девушки на ресепшене делают вид, что они знают обо всем лучше всех, при этом за факт выдают ложную информацию. Мне нужно было проставить апостиль на форму 9 о прописке. Везде написано, что сделать это можно в любом мфц в том районе, где выдана справка. Они утверждали, что у них это сделать нельзя. Я долго настаивала, тогда они позвонили одному человеку, потом другому, потом сказали мне ждите, все так долго. Потом вызвали меня к окну и все по новой: звонки, вопросы, обсуждения на весь зал с девушками с ресепшен. Документ у меня принимали больше 30 минут. Если бы были МФЦ в Рыбацком другие, то сюда бы в жизнь больше не пошла.

Show business's response

Евгения Ляпина

Level 5 Local Expert

Приятно удивлена МФЦ- большой , просторный , посетителей мало . Даже не записывались заранее - подождали минут 10 и нас приняли в одном из многих окошек .Персонал внимательный и вежливый , все подробно по моему делу объяснили . Очень удобно - о готовности документов бот прислал сообщение в Макс . Рекомендую

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Удобно расположено, график работы хороший, жаль сотрудники уставшие и им пофиг... Нужно понимать что и мы к ним идем не из-за желания поболтать Пришлось обратиться для урегулирования вопроса с квартирой. Уж лучше бы посадили автоинформатор. Сотруднику пофиг на все вокруг, ни грамма пользы. Заученные фразы и ноль понимания ситуации. Мне казалось, что МФЦ - для народа , а сейчас это напоминает почту России в ее худшие годы

Show business's response

Елена Владимировна

Level 5 Local Expert

Отличное мфц. Много места, большой зал, есть копир и ксерокс. Можно попить кофе или купить в автомате воды. Все удобно и отношение сотрудников отличное.

Show business's response

Сoфья Шаламберидзе

Level 7 Local Expert

Отделение хорошее, сотрудники всегда помогут, проконсультируют, посещали несколько раз, по предварительной записи, очередей больших не замечала, особенно в обеденное время. Живем в доме, в котором находится это отделение, часто уточняют, как пройти, обычно даю такой ориентир: у озона/вб есть спуск для авто, нужно спуститься по нему, немного пройти вдоль дома, там и будет мфц (со стороны Мурзинки)

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Отвратительно, хотелось бы как можно меньше посещать данное место, но, к сожалению, жизнь сталкивает Медлительные, говорят одни сроки, по факту другие совершенно, на все отвечают с язвительной улыбочкой и снисходительным высокомерием Также 2 разных сотрудника могут совершенно по-разному проконсультировать вас по одному и тому же вопросу, поэтому все абсолютно нужно самому искать и перепроверять

Show business's response

В Ф

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Не хочу описывать внутреннее убранство сектора. Был на приеме у Смирновой Татьяны Владимировны (по предварительной записи). Все корректно, четко, с разъяснениями по упущениям в заполнении документов. Спасибо.

Show business's response

Анастасия С

Level 9 Local Expert

Муж пошёл прописаться- сказали нельзя , не получиться ! Я поехала по своим делам, и по пути спросила у сотрудницы мфц Смирновой Татьяны Владимировны, она была очень удивительна , что мужа не прописали! Спасибо большое Татьяне Владимировне все обьяснила и проконсультировала по моему вопросу и по вопросу мужа. На рецепшене сидела тёмная плотная девушка , сидит с недовольным лицом полностью не владеет никакой информацией и отшивает по любому вопросу. Хорошо бы её обучить манерам и порядку документации.

Show business's response

Инкогнито 3971

Level 5 Local Expert

Сегодня были в МФЦ на прием попали к Мамчич Екатерине Юрьевне. Очень ответственная и добродушная, все понятно объяснила. Документы быстро и профессионально составила.Девочки на ресепшен приветливые. Спасибо вам за ваш труд 🌹

Show business's response

Aliya

Level 4 Local Expert

Обычно я не оставляю негативных отзывов, но поведение сотрудницы меня покоробило. 1) Ужасный подход к клиентам. Подошла к стойке информации. Сотрудница видела меня, я подошла к ее окошку. Я поздоровалась, а она демонстративно встала и ушла не сказав ни слова (она не поздоровалась, не извинилась). Девушка стоявшая рядом (сотрудница) нервно улыбнулась, увидев мое мягко говоря удивленное выражение лица. И нехотя рассказывала о документах которые необходимо предоставить. 2) Подъезд к данному учреждению постоянно загружен, нет свободных мест ни в будни, ни в выходные дни (я так понимаю там паркуют свои авто сотрудники), не имеются парковочных мест для маломобильных групп людей (инвалидов).

Show business's response

Людмила Иванова

Level 5 Local Expert

Возможно, мне всегда везло тут. Всегда направляли к очень грамотному специалисту. Все сотрудники максимально вежливы, очень популярно объяснят и подскажут что и как сделать. Сотрудники, вы лучшие)))

Show business's response

Анна Миу

Level 4 Local Expert

Отдел, которым нравится издеваться над людьми. 22.06 подала документы, с датой ответа на 1.07 число. Но ни 1, не 2 и даже не 4 числа ответа не было. После долгих разбирательств , поездок в разные подразделения, как выяснилось, они просто не забрали их с органов власти. ( хотя МВД все заверил документы еще 29.06 числа) Потерянное время, нервы и кучу суеты, можно было б избежать, если б сотрудники были внимательны и выполняли свои обязанности, за которые получают зарплату. Мне крайне грустно, что организациях, которая призвана облегчать жизнь людям, делает ее еще сложнее.

Show business's response

Алина -

Level 3 Local Expert

Очень приветливые работники,всегда помогут🌺отдельный респект за креативное оформление к Новому Году👍подумали и о младших посетителях,чтобы сделать приятное для них,ожидающих когда родители закончат свои бумажные дела)))

Show business's response

Василий Крюков

Level 2 Local Expert

МФЦ начинается с некультурного ресепшн, который общается с заявителями, крича в зал по типу «эй кто там с талончиком И12, вы зачем пришли», потом перешептываются между собой и громко смеются. И это считается в этом отделении нормой общения. Также хочу отметить наглое и нетактичное поведение сотрудника Керефовой Джульетты Муаедовны.

Show business's response

Андрей Ларионов

Level 16 Local Expert

МФЦ хороший и персонал грамотный... Из минусов проблема с заездом и выездом часто перегораживают, также беда с интернетом внутри помещения...

Show business's response

Костя

Level 7 Local Expert

Подавал документы на загран паспорт ребенку, не правильно заполнил заявление, подсказали помогли, документы перепроверили, все приняли (С..... Татьяна Владимировна огромное спасибо)

Show business's response

Владимир Перов

Level 2 Local Expert

В декабре формлял пенсию в мфц, через три месяца оказалось что сотрудник оформил документы с ошибками, пришлось подавать документы заново, так как сотрудники не знают или не хотят правильно оформить документы пришлось ехать в пенсионный фонд. В январе открывал ИП, обратился опять в этот же мфц, думал ошиблись девочки, с кем не бывает... Итого три попытки и все неудачно, сотрудники ничего не знают, делают ошибки, иногда приходится их самих консультировать, обратился в сбербанк. В Сбербанке оформили ИП быстро и без ошибок. В мае решил закрыть ИП через мфц, результат ожидаемый... Придется ехать в налоговую инспекцию самому. За все время работы мфц ни одного положительного результата. Сотрудники или не знают, или не хотят, или им поставлена такая задача руководством города.. не знаю. Неоднократно обращался в мфц в ЛО документы делают быстро и без ошибок, везде работает мобильный интернет у вас же чтобы выйти в сеть нужно выходить на улицу. Из плюсов, их нет так как одни минусы.

Show business's response

Kirill Nekrasov

Level 4 Local Expert

Довольно приличное место: (1) сотрудники хоть и не слишком вежливы, но свою работу знают на отлично, (2) организация работы на высоте, (3) центр располагает достаточно просторным помещением для клиентов, (4) есть много удобных скамеек, где можно посидеть, ожидая свою очередь. Минусы: (1) всегда довольно душно – плохо работают кондиционеры, (2) нет бойлера, чтобы просто воды попить, правда, есть один платный аппарат по продаже кофе или какао.

Виталий Некрос

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, впечатления от посещения данного заведения только положительные. Несмотря на большое количество людей, приняли документы достаточно быстро.

Show business's response

Валерия Л.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Бурсаковой Карине Аркадьевне инженеру- инспектору 1 Категории за профессионализм и отзывчивость. Для органов опеки сдавали два больших пакета документов.Карина Аркадьевна внимательнейшим образом проверила все документы, вежливо и терпеливо отвечала на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Дмитрий Агуреев

Level 13 Local Expert

Все проходит быстро, культурно, в порядке очереди или по записи. Администратор всегда готов помочь. Единственный незначительный минус- плохо берёт связь, но есть вай фай..

Алексей Добрынский

Level 9 Local Expert

Отличный центр МФЦ, просторный зал, большое количество работающих окон, персонал вежливый, грамотный!

Show business's response

Роман Миранков

Level 6 Local Expert

23 окна из которых работают примерно 3 Сидишь 1-1,5 часа ждёшь ) Рекомендую заранее записываться

Show business's response

Владислав Карпов

Level 9 Local Expert

Ранее оформлял прописку на Проспекте Большевиков , все очень четко и быстро, думал везде так был шокирован обслуживанием на Обуховской Обороны 138,70 процентов операторов отсутствует, оформить прописку из 5 операторов работают 0, пришли в 1100 автомат при выдачи талона выдает , до конца рабочего дня услугу оказать не успеем, в это МФЦ оказывают услуги по записи.

Show business's response

Павел

Level 6 Local Expert

Длинные очереди. Сотрудников мало. Нет мобильной связи совсем!!!

Show business's response

Интенсив Скиллс

Level 3 Local Expert

Худшее Мфц! Не профессионально, медленно, не работают, отсиживают день.

Show business's response

Игорь Гринец

Level 7 Local Expert

Не сразу разобрались как сюда заезжать, двор дома конечно перегружен транспортом как в будние так и выходные дни. Специалисты в целом отзывчивые, всегда есть возможность взять талон на нужную услугу. Единственный и важный негативный момент это отсутсвие устойчивой интернет связи. Возникла необходимость распечатать документ, а это можно сделать только через установленный аппарат, отправив e-mail сообщение на выделенную почту. Но связи нет, приходилось в мороз выбегать на улицу, чтобы отправить сообщение.

Юля

Level 10 Local Expert

Была удивлена почему так много свободных окон именно в этом отделении. Поняла сразу как сели в окно))) такая надменная дама -директор завода не меньше))) проблему не решили, спасибо что на три буквы не послали. Больше туда ни ногой.

Show business's response

Кевин

Level 2 Local Expert

Не хотят принимать клиентов, которые не "на пару минут" и "сливают" в другие МФЦ. Видимо у них какой-то "план" по быстрой обработке клиентов, а не по качеству обслуживания. Людей много, работать никто не хочет - видимо заставили по условному )

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Хотел заменить в\у, сотрудник как будто специально, очень тихо разговаривает, приходится все переспрашивать. В итоге дала неверную информацию (со слов горячей линии МФЦ), услуга не оказана. Зря потерял время на дорогу и ожидание в очереди

Show business's response

Светлана Х.

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые и профессиональные работники.Особенно благодарна Каракулиной Елене Олеговне.Она очень доброжелательно и с уважнием относится к клиентам,терпеливо и спокойно обьяснила формат заполнения бланков.Удачи ей и Огромное СПАСИБО!

Тамара

Level 8 Local Expert

Часто обращаюсь в МФЦ. Сталкиваюсь с компетентными, грамотными инженерами-операторами. Есть дополнительно ксерокопирование. Можно выпить кофе. И благодарна операторам в регистратуре: вежливы, компетентны. Есть парковочные места.

Александр Ч

Level 10 Local Expert

Очень понравилась скорость и качество обслуживания. Пожалуй у меня в первый раз получилось так быстро сдать документы.

Show business's response

Кристина

Level 9 Local Expert

Некомпетентные сотрудники и огромные очереди. Полное игнорирование электронной записи, выдают новые талоны взамен ранее выданных, в связи с чем, приходится ждать в порядке живой очереди.

Елена Савенко

Level 4 Local Expert

Большое чистое помещение, электронная очередь. Сотрудники вежливы, помогают и отвечают на все вопросы.

Show business's response

анастасия огневская

Level 12 Local Expert

Большое помещение, компетентные сотрудники. Быстро и оперативно помогли с решением моего вопроса.

Show business's response

Надежда Смирнова

Level 11 Local Expert

Мне очень нравится этот отдел МФЦ, все расскажут и подскажут. Сотрудники приветливые. Так же была на Невском проспекте, все хорошо. Приятно общаться с вежливыми сотрудниками. Пишут в отзывах про негатив…. Но наверно люди сами приходят на негативе , выплескивают его и ожидают что их облизывать должны?? Не первый раз прихожу и все хорошо , начиная со стойки ресепшена.

Show business's response

Марина Марина

Level 8 Local Expert

Единственная сложность - найти вход (он со двора) и далее - суметь туда подъехать по узкому двору, заставленному автомобилями. Ресепшн супер отзывчивый! 5 звёзд за работу сотрудников! Особенно за прекрасную, отзывчивую, ориентированную работу сотрудника Мамчич Екатерины Юрьевны. Огромное ей спасибо за позитивный настрой и желание помочь! Все быстро, слаженно, уходили в отличном настроении!!!!

алина н.

Level 7 Local Expert

Всегда радует посещение этого МФЦ. В этот раз меняла фамилию и меня в полном объеме проконсультировали, дали советы. Крайне вежливые сотрудники, везде бы так 😱

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Был здесь раз пять. Парковки нет, точнее есть, но вечером все занято. Кофе автомат не работает. "Специалист" приняла нас на оформление дарственной и сказала займет 40 минут. Колда увидели, как она одним пальцем набирает на клавиатуре фамилию, роняли почему. Один раз приехали раньше на 1.5 часа. Так получилось. Когда пришло наше время сказали, что Росреестр не работает и все это время не работал. Но ни одного объявления за все время ожидания не было. Также сильно расстроило, что даже забрать итоговые документы можно только по адресу подачи. С таким количеством филиалов это как минимум странно. Каждый раз спрашивали электронную почту и телефон. Теперь нп успеваем бороться со спамерами.

358975 Лалаян

Level 4 Local Expert

Все отличное. Очень вежливые и профессиональные работники 👍 Особенно благодарна Каракулиной Елене Олеговне.Она очень доброжелательно❤️Однозначно рекомендую💯

Show business's response

Елена Владимировна

Level 17 Local Expert

Все хорошо сотрудники внимательные все понятно обьясняют. Безобразное расположение, очень скользко на дорожке ведущей к входной двери. Нет возможности проехать для инвалидов-колясочников.

Яна

Level 6 Local Expert

Отдала паспорт на замену 14 февраля, плановая дата выдачи была 26 числа. Я получила смс, что паспорт готов только 29. При выдаче увидела опечатку в моем отчестве и криво наклеенную фотографию. У меня много вопросов к тем, кто там работает. Неужели так сложно уважительно относится к клиентам, зачем заполнять столько бумаг со своими данными, если по итогу получаешь документ с опечатками. Не понимаю откуда столько положительных отзывов, от знакомых узнала, что этот мфц часто теряет документы и перекладывает вину на УМВД, не отправляют вовремя сообщения о том, что документы готовы к выдаче, приходиться зазря ездить туда разбираться с тем, с чем не должен по сути. Ужасное впечатление и зря потраченные нервы(

Анастасия

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый и квалифицированный персонал, всегда очень подробно и доходчиво объясняют об услугах или необходимых документах. Запись всегда на удобное время.

Анастасия Зиневич

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность Наталье Сергеевне,за то что она 11.03.26 помогла мне восстановить пароль, проявила себя как специалист своего дела и просто неравнодушный человек! В этом центре работают хорошие специалисты ,которые всегда найдут ответ на вопрос! Спасибо вам большое !!!

Show business's response

Александр Рогачев

Level 3 Local Expert

Был в Мфц в апреле - только положительные эмоции. Сотрудники доброжелательные.Решили мои проблемы без лишних слов ведущий специалист Михеев Сергей Петрович и инженер Купленникова Анастасия. Я им очень благодарен, они с утра подняли настроение

Show business's response

Елена М

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращались в это учреждение. Всегда всё было хорошо. Сегодня нам ,видимо, не повезло. Попали на входе на сотрудницу из предыдущего отзыва. Без культурная хамка. Сидит в своей будке ,а перед ней инвалид стоит. Ей наплевать. Вместо того чтобы отправить к специалисту, где можно решить вопросы сидя ,она держит человека с переломом позвоночника на ногах. При этом она видела документы и знает, что это инвалид. Как таких на работу набирают не понятно. Фамилию не запомнила. Полная ,тёмные короткие волосы, в очках. Увидите - не ждите ничего хорошего. Учить там видимо уже нечему.

Show business's response

Елизавета В

Level 9 Local Expert

Каждое посещение данного заведение не проходит без удивления. Один раз сотрудница сидела, никуда не торопилась, как и все в принципе, и жевала жвачку. Как-то некрасиво. Сегодня мне нужно было заполнить заявление на распоряжение мат капиталом, на стойке информации сказала, что у меня все документы в электронном виде, на что мне сказали, что просто в заявлении укажу, что не прилагала оригиналы. Сказали, что ожидание около 30 минут, но сначала идут те, кто записывался, но могу просидеть и до 9 вечера. В итоге просидела около часа, сотрудница сказала, что документы должны быть распечатаны, начала звонить на стойку информации. Сказала, что может только добавить сопроводительное письмо, что документы не прикладывались. Зря потраченное время. Мобильная связь не ловит, вай фай тоже с перебоями.

Show business's response

Ирина Зейналова

Level 8 Local Expert

Этот МФЦ ближайший к нашему ЖК "Живи!В Рыбацком".С его помощью можно получить необходимые документы,выписки и т.д. Я стараюсь попадать именно в него. Недалеко остановка автобуса.Автолюбителям приходится быть находчивыми,чтобы поставить на парковку свой автомобиль.Мало парковочных мест. Прием ведётся по предварительной записи.Чётко,вовремя. Внутри комфортно. Специалисты озвучивают сколько придется ждать документ. СМС от МФЦ сообщает,когда он готов.Получение проходит быстро,без очереди.

Алексей Любый

Level 4 Local Expert

Подавал документы в этом МФЦ, проживая на другом конце города - в Приморском районе, т.к. только здесь была запись ближайшие дни. Во всех остальных - через 25 дней от желаемой даты. Подал документы на регистрацию собственности в Росреестре на следующий день после записи. Через неделю после подачи документы забрал в МФЦ, практически без очереди. Квалифицированный, доброжелательный персонал. От метро Пролетарская к МФЦ идёт множество автобусов, ожидание пара минут, время в дороге около 10 мин.

My documents

790 reviews