МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4.8

3003 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотруднице МФЦ Липатова Вера Николаевна окна 6 ,за помощь в оформлении документов! Потрясающе доброжелательная,чуткий и грамотный специалист. Всё подробно объяснила, помогла со всеми формальностями и сэкономила массу моего времени. Весь процесс прошел на высшем уровне, с улыбкой и лёгкостью. Побольше бы таких замечательных и отзывчивых профессионалов! Огромное вам спасибо за ваше доброе сердце и мастерство!

Show business's response

Ната К.

Level 12 Local Expert

Можно оформить различные документы легко и быстро- везло несколько раз. Для оформления загран паспорта, нужно заранее купить в МФЦ 2 бланка заполнить вручную или заполнить самостоятельно на сайте - процесс оказался полностью самостоятельным, МФЦ только принимает документы, с непривычки испытали шок и потратили много времени, из-за отсутствия информации заранее. По телефону консультирует робот не расскрывает все тайны и сложности. Фото и бланки забота заявителя.

Show business's response

Слава Красиков

Level 5 Local Expert

Ужасное заведение, постоянные очереди, духота, теснота, 2 раза записывали на стойке в итоге записали не на то число, в другой раз вообще не записали, пришли с ребёнком отказались в услугах лифта сказали что не их проблемы можно только инвалидам в туалете для инвалидов не развернуться не понятно как там должна поместиться инвалидная коляска

Show business's response

Инкогнито 6669

Level 3 Local Expert

Очередей нет, как это было раньше. Пришла, подошла к окошку, без записи. Меня сразу же отправили на второй этаж. Надо было поменять паспорт. Там же в окне заплатила гос. пошлину. Все сделали быстро. Обещали паспорт через 10 дней, а в итоге сделали за 5. Очень приятные и вежливые сотрудники 👍

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Не очень удобен для людей с ограниченными возможностями, большая часть окон на втором этаже, есть лифт но он ездит только с сотрудником, которого надо специально для этого звать

Show business's response

Qulya Халилова

Level 6 Local Expert

Специалисты вежливые. Всегда помогают и подсказывают. Все удобно сделано. Всегда стараюсь ходить именно в этот мфц.

Show business's response

Anatoliy Lukin

Level 10 Local Expert

Самый лучший мфц в Санкт-Петербурге , очень приятные в общение девушки . Знают свое дело , со всем помогут , в самом помещение очень чисто .

Show business's response

Мария Родионова

Level 4 Local Expert

Стала посещать сектор 2 МФЦ Кировского района с прошлого года. Очень удобно. Всё оперативно, без проволочек и бесполезной траты времени. 08.09.2026 года меня принимала инженер-инспектор 1 категории Казакова Людмила Николаевна (окно 4). Я очень волновалась, запуталась. С первого раза указала не те данные. Но очаровательная Людмила Николаевна меня успокоила. Не выказывала неудовольствия, наоборот, подбадривала и хвалила, демонстрируя прекрасное чувство юмора. Все скорректировала. Вопрос, с которым я пришла, был решен за несколько минут. Этот вопрос был очень важен для меня. Спасибо всем сотрудникам МФЦ, которые помогли мне его решить.

Show business's response

Евгения Паршина

Level 8 Local Expert

Пародия на мфц. Несколько раз дезинформировали в окне помощи, по итогу минус два дня. Огромные очереди, никогда нет талонов, при этом все что сотрудники делают это разводят руками и причитают, что программа зависла и «а что вы хотите у нас самое маленькое отделение». У охранницы синдром «я лучше знаю, что вам нужно», очень огорчается если вы не объясняетесь перед ней зачем пришли. В целях экономии времени рекомендуют ехать в другой район, так на этот мфц точно не стоит расчитывать

Show business's response

МариК

Level 9 Local Expert

Крайне Не рекомендую данное заведение! 1. Талонов нет! 2. Очередь ждешь! 3.Активация талонов точно в указанное время! Если не активируетев указанное в талоне время( ни минутой раньше!), то проседите в ожидании ничего! 4.работники возможно не все, но инспектора 1 кат. работают медленно , вбивают медленно все, плюс домускают ошибки в документах и самт их не видят! оформление занимает минимум час, Вся услуга, которая по идее максимум должна занимать 20 минут!!!

Show business's response

377784 Хитрецова

Level 2 Local Expert

Ужасное МФЦ из всех, которое я посещала. Подавали заявление на зачисление в школу. Данные заполнили и отправили не корректно. Если бы не звонок в школу, остались бы без школы на год. Очереди километровые, медленные и сотрудники такие же. Не советую.

Show business's response

Александр Копычев

Level 5 Local Expert

Приятные девушки и очень милые , спасибо за помощь даже после окончания рабочего времени приняли и все объяснили !

Show business's response

Алексей К

Level 5 Local Expert

Максимально своеобразные сотрудники ... жена три раза прихрдила с заявлением на загранпаспорт и каждый раз они требовали разное оформление заявления, жена села переписать заявление в мфц,за это время сменилась девушка на "ресепшен" и снова все было не так как надо ... И так и не активировали талон на запись. Ощущение филила старого паспортного стола с лютыми крючкотворцами..за то по регистрации загорельцев это они прям с радостью

Show business's response

Дима Байков

Level 7 Local Expert

Чисто, и быстрое обслуживание, несмотря на долгую очередь

Show business's response

Зу Нур

Level 5 Local Expert

Делала в МФЦ на Жукова, 60 временную регистрацию. Спасибо большое всем специалистам! Приняли по времени записи (без задержки). У входа приятный персонал, вежливые, всё подробно объясняют. Специалист приняла документы, проконсультировала по нашим вопросам. И, что вообще замечательно, за процессом оказания услуги можно следить через Госуслуги, либо можно позвонить операторам МФЦ – звонки поднимают в любое рабочее время. Не было такого, чтобы я два раза перезванивала. Что тоже большой плюс. Справка мне нужна была срочно, и я ее получила в максимально возможный короткий срок. Мне позвонили и сообщили о том, что справка готова. Еще на почту пришло уведомление. И на получении справки – тоже была консультация, как пользоваться справкой. Спасибо всем! Хороших клиентов и продуктивной работы! :)

Show business's response

Дмитрий Придворный

Level 6 Local Expert

Мое почтение. Несколько раз в год посещаю мфц за справками и тд, все максимально просто. Видно что сотрудники заинтересованы в быстром решении вопроса. В последний раз пришел на час раньше, сидел ждал, потом меня позвали и протолкнули в свободное окно, сэкономив 40 минут ожидания, спасибо

Show business's response

Наталия Анатольевна

Level 17 Local Expert

Несколько раз посещали, чисто, приветливые сотрудники. Быстро м качественно оказывают услуги, дают консультации.

Show business's response

Sergey K.

Level 10 Local Expert

Всегда без очереди, если по записи. Подскажут и помогут. Главное - человеческий подход к решению вопросов. Все вопросы решаются очень быстро.

Show business's response

Сергей Д.

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание при посещении предлогают записаться на приём на другой день к определенному времени, а когда приходишь к назначенному времени сидишь в очереди почти час. Ну и смысл предварительной записи

Show business's response

Приветствую!

Level 15 Local Expert

Очень внимательные и предупредительные сотрудники. Спокойно и понятно объясняют, всегда помогут.

Show business's response

Виктория Гагарина

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ, вежливые сотрудники и специалисты, спасибо им за их работу) Записалась через max, все прошло быстро и четко

Show business's response

Ирина П.

Level 9 Local Expert

Посетила сегодня,в очередной раз ,этот МФЦ.И,сколько раз обращалась,всегда прекрасное впечатление .Очень приятные,компетентные девушки там работают.С чувством юмора и с чувством собственного достоинства .Все вопросы решают грамотно.Молодцы.Сегодня запомнилась Родина Оксана Викторовна.Все с ней решили! Процветания вам всем, спасибо! И, так держать!

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Всё удобно, персонал знающий своё дело 👍 плюс в мфц можно сделать копии документов, фото и всё это быстро. Расположение также удобное 👍

Show business's response

Виктория Гордилова

Level 17 Local Expert

Принимают по записи. Все, что можно было решить самостоятельно на госуслугах, сотрудницы помогли сделать. Все подсказали, были очень внимательны и корректны

Show business's response

Неизвестно Кто

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы, оперативно и быстро оказали помощь, очереди практически нет.

Show business's response

Лягушк-путешественник

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание

Show business's response

Юлия Тюрина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу написать отзыв о посещении МФЦ по адресу : ул. Маршала Жукова д.60. Данное МФЦ посещаю в течении 5 лет для подачи заявления о предоставлении льготы на питание в школе. Сегодня 13.05.25 аналогично пришла для подачи заявления, предварительно и заблаговременно взяв талон через госуслуги. Моё заявление принимала инженер-инспектор 1 категории Смирнова С.Н. На первых же минутах я почувствовала себя не комфортно, инспектор посмотрев мои документы, начала задавать вопросы, зачем я принесла свидетельство о перемене имени, оказывается для подачи заявление оно было не нужно, ранее 4 года подряд я его приносила и замечаний от инспекторов не поступало. Далее мне распечатали заявление и сказали писать от руки все данные ( 4 листа ), я уточнила, что ранее при подаче данного заявления, инпектор самостоятельно его заполняла, я лишь проверяла данные и ставила подпись - инспектор ответила, что теперь это новые правила и я должна самостоятельно все написать, а она проверит. Не вопрос, если надо, значит надо, я любезно приступила к заполнению. Далее инспектор Смирнова С.Н. демонстративно закрыла окно сказав, что у меня ОЧЕНЬ ПРИТОРНЫЕ ДУХИ и ушла с рабочего места в подсобное помещение. Мои эмоции были на гране, поясню, я не конфликтный человек и эмпат, могу войти в положение другого человека и понять и принять ту или иную ситуацию, но можно же было обыграть, сказать сотруднику, что скрозняк или наоборот душно в помещении и закрыть окно, но только не в таком формате преподнесения недовольства гражданину. Простите, но бывают случаи когда приходят старенькие бабушки и дедушки от которых можно ощутить естественный запах тела пожилого человека, в таких случаях сотрудники так же демонстративно реагируют на происходящее??? Я пишу не жалобу, я пишу с просьбой провести беседу с данным инспектором. Смею предположить, что сегодня у инспектора Смирновой С.Н просто не очень хорошее настроение и настрой на работу, смею предположить,что у инспектора есть определённые аллергические реакции на парфюм ,,KIRKE,, Настроение, честно, испорчено на весь день и в дальнейшем нет желания посещать данное МФЦ, поясню ранее ни когда не было негативных эмоций после приёмов в данном учреждении, наоборот, только восторг о качестве услуг, о работе инспекторов, просто высший балл! Очень буду благодарна, за обратную связь)

Show business's response

Анатолий Арефьев

Level 8 Local Expert

Отвратительно ведут себя работники. Простую операцию по внесению автомобиля в реестр инвалидов считают долгой! Даже не дослушав развернули. Говорят талоны выдают только до 20.00

Show business's response

Александра Б.

Level 4 Local Expert

Пришлось сюда зайти не раз, вообще плюсов не увидела. Крайне неудачное место для МФЦ. Приём только на 2 этаже, лифта нет. Есть платформа вроде как, но поднимут только в случае если ты инвалид и то не факт. Мамам с коляской - это кошмар, а если малыш спит - ужас. За месяц так и не сказали не починили входную дверь, кто ни пройдёт - БАХает на пол района. Три помещения на 2 этаже всего по 2-3 окна. Дышать нечем даже не при полной посадке. Работают "оч важные женщины" - сами всё знают и мы сами самостоятельно всё узнать должны💁

Nastya Nastya

Level 5 Local Expert

Работают профессионалы своего дела , всегда подскажут и помогут в получении государственных услуг. Спасибо !

Show business's response

Елена Ткаченко

Level 8 Local Expert

Впервые обслужили без очереди. Быстро и всё разъяснили по документам

Show business's response

Viktoria P.

Level 6 Local Expert

была 11 августа в данном офисе, из плюсов есть принтер общего пользования, из минусов хамоватые сотрудницы , вечно курящие на заднем дворе … разговаривают как торговки на рынке, убедительная просьба спуститься с небес на землю и относиться к людям уважительней, ну, а если работа не нравиться, то наверное пора задуматься о смене сферы деятельности, хотя наверное кто на что учился…

Show business's response

Наталья Астахова

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ, спасибо работникам. Всё подсказали, дали рекомендации и помогли в оформлении карты болельщика. Никаких нареканий не вызвал. Всё от начала до конца была, ясно и понятно

Show business's response

владимир

Level 4 Local Expert

Отвратительно, пришёл подать заявление через МФЦ в налоговую для получения льготы на транспорт (Транспортный налог) , на ресепшене сидят недоюристы женщины и читают мне Закон , точнее часть и сами не понимают его, но умничают, я пояснил что льготой меня наделило государство РФ (ветеран боевых действий) льготы я знаю, объясняю им, что мне нужно подать заявление, а они передать в Налоговую инспекцию и все, продолжают умничать, в итоге дают Бланки не объясняя как их заполнять и т. Д. В итоге 55 минут потраченного времени, охраннику женщине мешала моя коляска с 2 детьми настойчиво просила её убрать в сторону к двери чтоб вы понимали,коляска мешала обзору, убрал, заявление так и не подал решил что поеду сам в налоговую, вот такая история друзья получилась 13.01 2026

Show business's response

Алена К.

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание и квалифицированные специалисты, однако проблемы с геолокацией - сложно найти вход, если едешь по Яндекс навигатору

Show business's response

Ирина Родионенко

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Юлию Геннадьевну за профессиональную, спокойную работу. Несмотря на то, что вопрос, по которому я пришла решен не в мою пользу, все было так обстоятельно, спокойно объяснено , что я ушла с хорошим настроением. Спасибо таким работникам!!!!

Show business's response

Елена Вянни

Level 5 Local Expert

Почитала отзывы и шла с доверием. - ан нет, обычные раздраженные сотрудницы, которые с одного раза не объясняют тупому клиенту ничего. Окна не оборудованы микрофонами, сотрудники не обучены внятной речи. Это не считая бюрократии, когда при всех данных в сети ты должен нести оригинал бумажного документа.

Show business's response

Юлия Мамаева

Level 12 Local Expert

Здравствуйте! Очень приятное впечатление. Девушки искренне пытаются помочь. Подавали для мужа-пенсионера на банкротство - нам помогли заполнить документы. В этих документах, если честно, то не каждый юрист сходу разберётся! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам! А особенно выделить: Куприянову Галину Александровну и Григорьеву Татьяну Николаевну! Большое вам спасибо!

Show business's response

Альбина Ш.

Level 5 Local Expert

Спасибо за вашу компетентность и профессионализм. Внимательность и помощь.

Show business's response

Юлия М.

Level 12 Local Expert

Быстро приняли документы, ответили на все вопросы, в очереди не сидели. Снаружи здание страшное, внутри всё аккуратно и чисто как в других МФЦ

Show business's response

Анна Фёдорова

Level 6 Local Expert

Отсутствие очереди; профессиональная консультация и обработка документов.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Очень приятное впечатление от посещения МФЦ на пр. Маршала Жукова, д. 60. Все сотрудники, которые работали со мной и с другими посетителями, были чрезвычайно вежливые и обходительные. Полная клиентоориентированность.) Чувствовалось искреннее желание помочь, неравнодушие к людям. Хочется выразить благодарность этому замечательному коллективу.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Моя мама - пенсионер и инвалид, которая получает диализ три раза в неделю, вынуждена была несколько раз приезжать в это учреждение. Она хотела оформить услугу социальное такси, которая ей положена по закону 728-132. Дальше "вахтерши" она не смогла пройти, эта дама находила разные препятствия, чтобы недопустить маму до специалиста. При первом посещении сказала что ей данная услуга вообще не положена (полная некомпетентность), потом потребовала справку, которая не требуется по закону и наконец при третьем посещении затребовала ещё одну справку. Считаю, что данная вахтерша, пребывая в крайней степени административного восторга, находится не на своем месте. Может у нее проф. выгорание или ещё какие-то причины к неисполнению своих обязанностей. Человек, первым встречающий посетителей должен быть приветливым и компетентным. Это социальное учреждение, а не шаражкина контора. Стыдно за вас! На Народного Ополчения 101, в другом МФЦ - услугу маме оформили за 25 минут. Вот на кого вам надо ровняться.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Приехали за получением паспорта. На дверях написано, что на прием они закрыты, а вот на выдачу работают, но дверь закрыта. Сотрудница которая вышла сообщила, что у них не работает компьютер. Но после не приятного разговора компьютер внезапно у них заработал. Впервые с таким ужасом сталкиваюсь в МФЦ

Show business's response

сергей павлов

Level 11 Local Expert

Помещение маленькое .Хорошо, что на улице была хорошая погода. Так как мне понадобился документ срочно, то пришлось ждать полтора часа, хотя меня предупредили об этом по честному. А так обслуживание было хорошим и грамотным.

Show business's response

Елена Осташева

Level 4 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Всегда мало народу. Сотрудницы очень славные. Отзывчивые и вежливые. Не нужно записываться заранее. Можно прийти и сразу получить помощь.

Show business's response

Вячеслав М.

Level 5 Local Expert

Я тут бываю периодически. По разным нужным для меня вопросам. Запись на прием дома, здесь лишь основная часть. Есть разные нюансы: к примеру, в этот, 2025 год оформлял я жилищную субсидию. Вместо одной справки о з/п на работе получил аж три! С запасом. На всякий пожарный. В итоге из трех у меня приняли только одну справку. Во как бывает. А в итоге вообще сообщили, что с этого, 2025, года субсидию будут продлевать автоматически. Без моего участия. Во как! И это только один пример, какая нужная это организация

Show business's response

Елена Гончаренко

Level 19 Local Expert

Очень мало окон, огромные очереди…. Невозможно зам спится на ближайшее время-запись через неделю

Show business's response

Elina

Level 9 Local Expert

Не компетентные специалисты на ресепшене, по любым вопросам, звонят консультируются с кем то, это занимает время, поскольку ответ нужно ждать, пока найдут на поставленный вопрос, такое ощущение что ищят ответы в интернете.

Show business's response

Dios

Level 10 Local Expert

Неоднократно заезжаю в этот офис, и каждый раз меня отправляют в МФЦ на проспекте стачек. Зачем тогда этот офис нужен? Что бы перенаправить на проспект стачек? Странный офис.., вопросы не решаются....

Show business's response

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1075 reviews