МФЦ Мои документы

4.6

1425 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Данное МФЦ . Просторное помещение . Есть и кафе и туалет . Так же места для ожидания . Работают много операторов . Очередь идет быстро . Есть предварительная запись . Персонал культурные и вежливые сотрудники . Один только минус по телефонам на сайте , которые указаны . Я не смог дозвониться . Это был первое посещение данного МФЦ .

Show business's response

Mazbut Fozilov

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам , не вежливые , грубые . Были сегодня тут в 19:19 , центр работает до 20:00 . Нужно было только открыть Снилс , отказались принять , сказали что не успеют хотя до закрытия ещё 40 минут . Девушка крикнула нам со своего рабочего места хотя мы общались с ресепшен . Некомпетентные и не воспитанные сотрудники !

Show business's response

Аня Аэропорт

Level 3 Local Expert

Были сегодня в данном заведении, проверили документы иностранного гражданина и пошли получать в 1 первое окно снил, на что сутрудница по скотски ответила что она идет на обед, после обеда мы просидели еще пару часов в очереди , и когда пришла наша очередь данная сотрудница сказала что сначала граждани России а потом остальные, где это написано 🤔 Когда я попросил показать где такой указ меня просто выпроводили к двери. Прощу уволить данного сотрудника ❗ Видеозапись прилагается

Show business's response

Галина Б.

Level 6 Local Expert

Девушка на ресепшен очень понравилась, помогла и подсказала по поводу подачи документов. Специалист помог подать заявку на оформления пособия.

Александр Александр

Level 10 Local Expert

Жаль потраченного времени, консультантов мало, они сильно загружены, в торопях мне дали не совсем грамотный совет и в итоге мое заявление в архиве не приняли.

Show business's response

Муха

Level 9 Local Expert

08.02.2025 Сегодня столкнулся с крайне неприятной ситуацией в МФЦ. На входе администратор попросила сначала проверить человека по базе данных. Сотрудница, которая мне помогала, допустила ошибку, из-за чего я потерял время. Тем временем моя очередь к главному специалисту подошла, но, пока ждали исправления ошибки, я вынужден был пропустить других людей. Когда наконец подошел к специалисту, он отказался меня принять, заявив, что у него обед, и мне нужно подождать еще час! На все мои просьбы учесть сложившуюся ситуацию и принять документы, получил грубый отказ и замечание о том, что я «не так подошел». В итоге, потратив уйму времени и нервов, остался ни с чем. Ощущение, что сотрудникам МФЦ просто наплевать на посетителей и их проблемы. Абсолютно неприемлемый подход к работе с людьми!

Show business's response

Максим

Level 17 Local Expert

Супруга получала удостоверение подала заявку через неделю получила. Всё быстро и просто. Лучше ехать вечером народу почти нет и это хорошо.

Игорь Бородуля

Level 15 Local Expert

Удобно , вежливые сотрудники , заходишь , слева сидят сотрудники социальной службы , к которым можно обратиться , если возникли трудности с оформлением социальной карты , у меня не подтвердился адрес , мне позвонили и предложили прийти в этот офис , пришел , подтвердил и получил временную карту , за постоянной приду в тот же офис , рекомендую , лучше , чем на Махалина .

Андрей

Level 14 Local Expert

Это просто трэш! Обратите внимание на своих сотрудников! В интернете работа без обеда, реально можно попасть на обед...вот так вот. Получили соц карту с третьего раза!!! Это бред какой-то.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Обратился за выдачей документов в МФЦ на Советской д. 5, зайдя в помещение, я увидел, что абсолютно весь персонал просматривали свои гаджеты, пока я сам не подошёл, на меня никто не обращал внимания. Персонал крайне не квалифицирован, ответить на вопросы не смогли, постоянно угрожают тем, что у них в зале находятся видеокамеры и все разговоры записываются, в итоге ушёл ни с чем. Мой совет - обращайтесь в МФЦ на Махалина.

Show business's response

Герман Артём

Level 3 Local Expert

Очень приятные и отзывчивые сотрудники, сразу помогли и сделали все хорошо и быстро!

Лидия Тимошенко

Level 2 Local Expert

Грамотные специалисты, работают на все 100%. Всегда рады помочь. Работают быстро и оперативно.

ольга пономарева

Level 4 Local Expert

Посещение было омрачено зависшей программой. Необходима была услуга, касаемо кадастрового учета, но увы, по всей МО программа не работала, и мне пришлось ехать в Москву. А в общем впечатление хорошее, девочки в окнах вежливые, отзывчивые. Извинения принесли за неудобства. В общем все хорошо.

Show business's response

Кристина Лобазова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Кто по очереди, кто без очереди. В итоге сказали, если что-то не устраивает, тогда идите отсюда.

Show business's response

Сергей Капустин

Level 2 Local Expert

Обратился 10 ноября в ближайший к ЖД Дмитров МФЦ, это Советская, д.5, по оформлению архивной ЕГРН. Быстро, профессионально и вежливо все сделали через мои ГосУслуги. Большое спасибо сотрудницам Александре Т. и Алесе Ф.

Анна Т.

Level 5 Local Expert

Сегодня с мамой оформляла документы в этом офисе. Мало того, что на ресепшене девушка команды раздаёт, а не объясняет человеку, так ещё и при оформлении посадили маму за компьютер, включили видеосвязь и на весь офис при скоплении народа очень громко озвучивали проблему. Никакой гарнитуры не предусмотрено! Просто какое-то безобразие! Конфиденциальная информация о прописке, например, озвучивается громко при совершенно посторонних людях!

Show business's response

Life of a medic

Level 9 Local Expert

Заведение отвратительное. Работает один человек и при этом всём на два окна, очереди конский. В одном окне граждане РФ, во втором СНГ и прочее. Очередь на РФ движется со скоростью улитки, в соседнее окно же принимают по 6 человек. Наймите сотрудников или сделайте для граждан СНГ отдельный МФЦ.

Show business's response

Вера Ушакова

Level 7 Local Expert

Просто замечательная организация! Всегда приветливые и вежливые сотрудники. В решении любых вопросов проявляют себя как грамотные и компетентные специалисты.

Павел Агибалов

Level 23 Local Expert

Довольно большое помещение, решается огромное количество вопросов. Большое количество специалистов всегда рады помочь. Несколько раз обращался по самым разным вопросам. Всё решается без привязки к месту жительства.

Алексей Серов

Level 11 Local Expert

Народу очень много ,но специалисты с хорошими знаниями и опытом работы . Быстро решили все сложные вопросы . Всегда говорю люди наше Все !!

Гюнтер о'Дим

Level 11 Local Expert

Очень быстро оформили, сделали все грамотно и чётко. Подождать пришлось не очень долго, окна работает в достаточно полном объеме. Плюс к этому удобная парковка

Ирина Денисова

Level 4 Local Expert

Пришла сегодня в МФЦ, подошла к сотруднице и попросила о помощи внесения документов, она посмотрела на меня как на отброс. Сотрудница смотрела вдаль и о чем то думала, а я такая нехорошая, пришла и нарушила её покой. Что за свинячье отношение к людям!!! Одна стдит орёт на стариков, другая ушла в себя! Остальные сидят тепленькие какие то. Что происходит? Где человеческое отношение? Возмущена до глубины жуши!!!!

Show business's response

Илья Г.

Level 9 Local Expert

Отказали в услуге фан ай ди, хотя на на карте в приложении карта болельщика данное мфц есть

Show business's response

Раиса Строич

Level 5 Local Expert

Была приятно удивлена обслуживанием и помощью сотрудников. Современные технологии дают возможность решать вопросы с разными инстанциями дистанционно, это прекрасно.

Игорь Шалыгин

Level 8 Local Expert

Работа поставлена отвратительно, на рецепшене не могут ничего обяснить, люди сами образуют живую очередь, тем самым создаётся неразбериха и нервозность, специалистов мало поэтому большие очереди, и главное ничего не хотят менять и улучшать обслуживание населения, а туда обращаются в основном люди не имеющие навыков работы с компьютером

Show business's response

Людмила Егорова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, на просьбу помочь отвечают что у них самообслуживание. В итоге нас все же направили к сотруднице которая так же сказала что ни чем не может помочь, на вопрос "что нам тогда делать?" - эта сотрудница просто отвернулась от нас, ответила на телефонный звонок и разговаривала по личным делам. Такого хамского отношения не видела уже очень давно. В открытую показывают недовольство!

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Отношение к посетителям ужасное. Пришли нас от телефонов своих отвлекать. Закрывали компьютер, поставили себе 5 звезд за обслуживание, которого не было.

Show business's response

Инна Кущенко

Level 13 Local Expert

Обслуживание и коорденирование клиентов желает лучшего. Работников много, но не хватает квалификации.

Show business's response

Елена К

Level 14 Local Expert

Находятся на 5 этаже, есть лифт. Небольшое помещение, но с удобными креслами для ожидания и столиком с игрушками для детей. Сотрудники доброжелательные, компетентные. В выходные дни очереди небольшие, присутствуют сотрудники из соцзащиты, которые грамотно консультируют и помогают со сбором необходимых документов

Вячеслав Быков

Level 13 Local Expert

Полный дурдом, есть табло для электронной очереди, но занимать приходится в живую, персонал не пойми как работает, то и дело ходят пить чай и курить, хотя видят, что много людей.

Show business's response

Марина Захарова

Level 9 Local Expert

Грубые и некомпетентные сотрудники. Когда пытаешься им объяснить, что нужно, они даже не пытаются вникнуть. Уехала от них в МФЦ на Махалина, где мне в течение десяти минут помогли разобраться и заполнить на Госуслугах необходимое заявление.

Show business's response

Инкогнито 4486 Жаконя

Level 7 Local Expert

Сегодня был там,пенсию оформлял. мне очень понравилось,заботливо,душевно. персонал блеск.все пунктуально, доходчиво.посетителей было мало. довольно быстро.

Алексей Толматеев

Level 8 Local Expert

Очень злые тёти,помощи не получил, сидят за стойкой обсуждают наряды, на тебя смотрят как на пустое место. Штат раздут до неприличия

Show business's response

Мария Белова

Level 4 Local Expert

Отделение ужасное.Программа не грузится. Система очереди очень странная. Сотрудники медлительные, далеко не доброжелательны. Просидела больше часа, вопрос остался нерешëнным.

Show business's response

Aziz

Level 3 Local Expert

19.05.2025 19:08 Одни НЕлюди сидят. Пришел за час до закрытия( то есть в 19:00). Говорю с девушкой которая НА ресепшене сидит, нужно подать на снилс, с КАКОГО-ТО края кричит баба какая то, говорит не успеем сегодня сделать. Спрашиваю у девушки которая на ресепшене, а она мне, вон там говорит что не успеет, я говорю еще час, как это? А она, не знаю у нее спросите. Что за фигня???? В смысле не успеете подать на снилс!!!! У вас еще час до окончания рабочего времени, как это не успеть, еще и очередей не было, абсолютно никого нет, чтобы сказать не успею!!!!! На ресепшене не отвечает на вопросы толком, задаю вопросы, а она говорит у себя дома права будете качать, какая разница дома я или в гостях, если я ЗНАЮ СВОИ ПРАВА!!!!! отвратительное место. Короче, если знаете свои права, они не отвечают значит, а к другому сотруднику направляют, к другому подходишь, а там уже снова к другому направит, и так бесконечно. Не могут ответить на конкретные вопросы!!!! Я бы поставил оценку ниже единицы, если было бы возможно. Закройте это место!!! До 20:00 работает у вас выдача талона, а не в 20:00 вы должны уже дома быть, вы должны мне выдать талон и начать работу свою делать, и сидеть на месте пока не окажете услугу свою, даже если будет и 21:00, дальше там уже от вас зависит сколько будете задерживать или медлить. Я главное во время рабочего времени пришел!!!!!! 00:17 Прямо сейчас редактирую отзыв. Просто смешно 😅😅. Почитал много отзывов, и у большинства точно такие же ситуации были оказывается, сидят на своих гаджетах…..просто ужас, значит ко всем вы так обращаетесь по зверски, а не только со мной было, нет слов просто. Зачем вообще это место открыли??? Еще вы оказывается здесь отвечаете некоторым отзывам, но все ответы банальные, без толку, робот отвечает, или сами же текст копируете и вставляете. В чем смысл всего этого вообще 🤷🏼‍♂️🤦🏻‍♂️

Show business's response

Фуллер Т.

Level 4 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание. Из 7-ми окон по факту работает 3. Организована не понятная запись вместо электронной очереди. На ресепшн заптсывают, вызывают по списку, не корректно, и внеочереди. Получить услугу 2,5 часа в " электронной " рукописной очереди.

Валентина Н.

Level 11 Local Expert

Небольшой офис, но весь перечень услуг плюс соцзащита. Всё в одном месте. Вежливые консультанты. Всё быстро сделали. Народу не много.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Удобно, по записи быстро, обращение очень вежливое, сотрудники стараются ответить на все вопросы, отношение ко всему людям и молодым и пожилым вежливое и доброжелательное, это очень радует, надеюсь Таи впредь будет)

Денис Табалов

Level 10 Local Expert

Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Вопрос решили за пару минут.

Ульяна

Level 8 Local Expert

Добрый и отзывчивый персонал , всегда подскажут все интересующиеся вопросы и решат проблему. Очень удобно расположен , есть лифт , что очень удобно для мамочек

Кристина Куцулима

Level 5 Local Expert

Очень понравилось !Девочки быстро и оперативно помогли все оформить !Огромный плюс что есть детский уголок

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Сотрудники молодцы, оперативно решили мои вопросы. Очень вежливые и доброжелательные. Спасибо.

Юрий Неизвестный

Level 14 Local Expert

Очень странная система электронной очереди.. талончик за тебя берёт девушка и говорит, что пригласит сама. Сколько людей до тебя, сколько ждать, как она тебя из толпы выделит - не известно. Фактически, вся автоматизация сведена на нет и в руках одной сотрудницы. Удивительный, мягко говоря, подход. И очень много посетителей, особенно приезжих со Средней Азии и Кавказа, процентов 60 от всего количества посетителей. В остальном всё нормально, вопрос свой решил. Не быстро, но качественно, с оплатой на месте.

Show business's response

юрий матвеев

Level 15 Local Expert

Рядом с ЖД м Автовокзалом, что удобно и для приезжающих из района людей, персонал помогает при оформлении различных документов, три раза обращался и все три раза помогли

Александр Надежденский

Level 9 Local Expert

Быстро, спокойно, есть детская зона. Ожидание не долгое. Работает достаточно окон.

Игорь Александрович

Level 10 Local Expert

Не квалифицированные сотрудники, просидели 3 часа за гостевым компьютером ни какой помощи в подаче документов на получение лицензии такси не оказали, говорили прямым текстом что не соображают в этом!!!! Позор и стыд, за что получают зарплату не понятно.

Show business's response

Лариса Абрамова

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотрудницам Мфц Перепечиной Екатерине и Малининой Елене,которые оперативно и грамотно помогли мне с подачей заявления и решили проблемы перекодировки соц карты.

алексей курамов

Level 19 Local Expert

Ужасное место вечно что то не работает . Огромные очереди

Show business's response

Анна О.

Level 3 Local Expert

Сотрудеики дружелюбные, но работа идет очень медленно. Большое количество людей, много окошек, но открыто всего 2-3. Люди ждут в очереди по 2 часа. Ладно, хотя бы кулер поставьте, сейчас они стоят в любых нормальных учреждениях, невыносимо

Татьяна Клочкова

Level 9 Local Expert

По мне из плюсов местонахождение. Заходишь на ресепшен заполняешь бумаги. Ждёшь очередь к специалисту. Тот сажает тебя рядом, чтоб ты сам вводил данные..... Какой то бред. Предпочитаю ездить главный офис. Там просто говоришь что требуется. Так же на Советской и с соц.защитой. За раз не могут посмотреть и точно сказать какие документы нужны. И почему у них не прошёл документ более 1.5 года назад.

Show business's response

МФЦ Мои документы

444 reviews