МФЦ Мои документы

4.6

1425 ratings

Rate this place

Эдуард Богуш

Level 27 Local Expert

Хорошо и качественно обслуживают Дружелюбный персонал Очереди небольшие

Марина Б

Level 13 Local Expert

Была пару раз - оперативно . Сотрудники компетентны и доброжелательны

Таньчик

Level 19 Local Expert

Люблю мфц этот именно. Всегда быстро , народу здесь гораздо меньше. Всему коллективу спасибо !

Юлия С.

Level 4 Local Expert

МФЦ посещала три раза. Обслуживание понравилось. Приветливо встретили и оперативно помогли. Хочу выразить благодарность Маркиной Анастасии Николаевне, что она приняла нас с бабушкой без предварительной записи и оформила документы.

Василиса Миракл

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Отдала вод.удостоверение , на ресепшене утверждали , что получу их в этот же день , по итогу сказали , что придут на следующий день или через день . Хорошо , прошло 3 дня , прав нету .. -когда придут? -ну не знаем, попробуйте позвонить на следующий неделе, но ближе к концу, ну а вообще пишут, что будут не скоро .. Как это понимать ? Я с такими же успехами могла поехать в ГАИ, но доверилась вам и вашим словам ! Я уже не говорю о бардаке , который происходит в этом офисе , талоны не выдают , записывают на какой то листочек и очереди никакой нет . Если после тебя зашли люди , то про тебя благополучно забыли и пропускают всех вперёд тебя ! ДУРДОМ!!!

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов, мы ждём уже 2 часа , чтобы заказать справку копию финансового лицевого счёта, сначала ставят в живую очередь, но когда занимаешь очередь, сотрудники берут людей , которые за тобой заняли , а нам говорят ждите, когда освободится сотрудник. Сотрудник освобождается и опять берут людей кто за нами, а нам в очередной раз говорят ждите! Такое безобразие вижу впервые! Пока пишу жалобу , уже 9 человека , кто был за нами проходит!!!

Одил Сокиматов

Level 6 Local Expert

Все быстро и четко, сотрудники вежливые и добросовестные, везде чисто и аккуратно. Спасибо большое!

Алексей И.

Level 4 Local Expert

Посещали зимой, просидели в очереди три часа окошек много а работало только три окна, потом ещё час потратили на то что сотрудники не могли разобраться как внести изменения в ЕГРН, вконце концов накосячили и нам всё пришлось переделывать. И сново мы посещаем данное заведение, пришли за час до закрытия нас просто выпроводили так как там очередь в два человека а у них работает всего два окна...

Елена Казарина

Level 15 Local Expert

Внимательные регистраторы, комфортная атмосфера, мало народу. Обслужили быстро.

Иралия Евстефеева

Level 6 Local Expert

Четкая и слаженная работа. Очень вежливый персонал.

Алексей К.

Level 9 Local Expert

Сотрудница рецепшн работает безобразно: не даёт оформить талон , чтобы была хорошая статистика обработки заявки, но и по живой очереди не вызывает , хотя сотрудницы в окнах сидят и ничего не делают

вера нифедьева

Level 9 Local Expert

Сегодня полтора́ часа убитого времени у окна специалиста. Надо было заменить соцкарту. С 8 до 9.30 не загружалась программа, не отвечал отдел соц обеспечения, не грузились документы. В итоге было предложено зайти вечером, без очереди. Чем занимаются сисадмины ?

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Очень довольна,теперь всегда обращаюсь сюда.Помогают без проблем,очень хороший персонал.Благодарю,за вашу работу и человечность.С МФЦ,на Махалина,нет даже сравнения.Ненавижу это место.Отстой.

Макс Драгунов

Level 10 Local Expert

Оформлял здесь переход права. Сделали все оперативно, людей в офисе немного

Аким Астафьев

Level 6 Local Expert

Сотрудники не знаю своих обязанностей, не умеют контактировать с людьми и решать базовые задачи. Нет человека за стойкой, всегда бегает человек с другого стола. Не умеют работать по срокам. Грубят.

Julia

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание молодыми, некомпетентными сотрудницами. Сначала надо хоть немножко обучить, а потом уже сажать на рабочее место. Не имея каких-то знаний, на весь зал, советуются с коллегами, выясняя вопросы. Люди оборачиваются и ужасаются. Компетентный сотрудник один на весь офис. Но слава богу он хоть есть. Поразило еще и то, что просят записать данные от учетной записи на госуслугах на листок и потом просто выбрасывают его в ведро. Пришлось поменять пароль. Второй раз посещаю этот офис, и последний. На Махалина всё четко, даже если сотрудник в чём-то сомневается, то тихо посоветуется с коллегой, а не кричит на весь зал. Ну просто очень неприятный осадок. Не советую посещать это место.

Элина Ром

Level 10 Local Expert

Пришлось обратиться. Из простой регистрации документов - девушка-регистратор, со звучной фамилией Пугачева, превратила нашу жизнь в нервотрепку, с привлечением юристов, кучей звонков и потеренным временем с заполнением не нужных документов.. При выяснении зачем она это сделала - ответ поразил-так бывает, не дочитала и поставила галочки. Причём при оформлении заявления не произнесла ни слова, не задала ни одного вопроса. Делала все на свое усмотрение. Так что обращаясь в данное МФЦ задавайте вопросы, требуйте, чтобы вам рассказали, что делает девушка на экране и пусть рассказывает все свои шаги. Пусть вы будете дотошны при сдаче документов, чем вам потом нанимать юристов, получать неправомочные отказы и тратить время, нервы и деньги.

Игорь Воробьёв

Level 15 Local Expert

Много народа. Часто живая очередь. Все документы сканируют заново.

Илья Цуканов

Level 26 Local Expert

Всегда все делают быстро и качественно

Артур В.

Level 4 Local Expert

Персонал не умеет вежливо разговаривать. Хамят. Нет уважения к обратившимся гражданам

Олеся Лебедкова

Level 9 Local Expert

Караул!!! Очередь 2,5 часа ! Своих проводят, вчетвером за час обслуживают всего трёх человек! Жуткое впечатление...

Людмила П.

Level 10 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, а очереди ,так они везде.главное для меня удобное расположение

Воронкова дианна

Level 5 Local Expert

Народ ,сидит они ходят 2.08.22 специалист берет талоны с 5 окна и сидит Ходить курить на балкон если выше стоящее руководство не разберётся будет передано выше Ходят по телефону болтают не подобающей внешний вид

Olgabadanowa1985

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту данного МФЦ, Малининой Елене Ильдаровне, за её компетентность, профессионализм и за знание своего дела!!! Вы умница.

Анатолий Корнилов

Level 18 Local Expert

В мфц на советской дом 5 при моём обращении мне все разъяснили что да как делать персонал который меня обслуживал приветливый и отзывчивый

Katya Katya

Level 4 Local Expert

Если решите устроиться на работу в заведение "мои документы" на Советской, д. 5 (г. Дмитров), то сто раз подумайте. Приходила к ним на обучение, вместе со мной обучалась ещё одна женщина. Эта женщина хорошо подготовилась, пошла отвечать на вопросы к начальнику. В итоге та её унизила. Если у начальства такое воспитание и отношение к старшим, представьте, какой персонал такое начальство наберёт. Спустя пару месяцев, встретила того самого администратора Людмилу, которая нас обучала и которая неподобающи ведёт себя с посетителями. Бежала с работы, чуть ли не обгоняя начальницу. Из чего сделала вывод, администратор им не нужен, кандидатов обучают для отчётности, так как потом не допускают до работы. Возможна эта администратор её знакомая и ей удобно, что график пятидневка и до пяти вечера. Хамское отношение администратора. В таких местах, должны работать те, кто адекватно относится к людям и кого обращения людей не выводят. Не позволяйте себя обижать, это не вы для них, а они для вас работают и обязаны справляться со своими обязанностями, в первую очередь адекватно относиться к посетителям, а не игнорировать их обращения.

Гарик

Level 21 Local Expert

Это полный ахтунг! Пришли 8.12.20 попросить выдать выписку из домовой книги и просто афигели). Нам сказали только по записи на 21.12.20г. 2 недели бумажка которая ужа московском МФЦ и Мытищинском МФЦ делают при вас за 5 минут!) Плюнули и поехали в мвд - паспортный стол города Дмитров и там нам сказали - пишите заявление, приложите копии всех документов на квартиру и ждите 10 дней!))) к 18.12.20года)! Вопрос к МФЦ простой- зачем вы вообще нужны?! Вы просто курьеры?!) Если да то проще вам закрыть компашку так как очень дорого ваша курьерская служба обходиться! Вопрос к Дмитрову - что с вами?! Вы так все живете 2 недельным разгоном жизни?!) вы когда рожаете в роддоме вам говорят что приходите через 2 недели и мы вам поможем родить?! Когда МФЦ не было мы в жэк получали справку быстрее! Мы даже в мвд не ходили)!

Игорь Вин

Level 30 Local Expert

Приехал ближе к обеду. Ни людей, ни очередей. Всё подсказали, рассказали. Все сделал

lilija krawchuk

Level 10 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание. Приятные сотрудники))

Alina Dv.

Level 5 Local Expert

В очереди провели не более 10 минут. Сотрудники вежливые, само помещение приятно убрано.

Фарух Абдулхаков

Level 14 Local Expert

Раньше это было самое лучше МФЦ по моему мнению а теперь нет сотрудницы грубят заставляет делать копию документов чтобы экономить на бумаге.

Дмитрий Кузнецов

Level 22 Local Expert

Людей много, очередь электронная. Можно решить множество вопросов с оформлением документов.

маргарита мордвина

Level 10 Local Expert

Все отлично. Бысро дают квалифицированную информацию. Есть детский уголок.

Виктор TRUEтень

Level 24 Local Expert

Девочки работают очень хорошо, быстро. И очень вежливо

Елена Елизарова

Level 9 Local Expert

Расположено мфц в очень удобном месте. Обслуживание понравилось. Всё вежливы, очереди почти нет.

мария зема

Level 14 Local Expert

Современный, но его трудно найти. По логике 402 Каб должен быть на 4этаже, но его там нет ..а он на 5, но никакой информации о его расположении нет. В общем, без бывавших не найти. Вид красивый из окна.

Галина

Level 15 Local Expert

Виснут компьютеры постоянно, персонал на 10000% выполняет свою работу, очень внимательный персонал, вежливые, с пониманием и с спокойствием относятся

Виктор С.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, малые очереди, доброжелательные сотрудники

Владимир Алексеевич

Level 7 Local Expert

Не знаю как сейчас но полгода назад работал Отлично!!! А слов больше нет потому что когда Отлично, Трудно Описать!!!

Show business's response

Вероника Кузнецова

Level 11 Local Expert

Обращалась не едыножды,сотрудники помогли во всех случаях,ничего плохого сказать не могу,только положительные эмоции.

Инкогнито 2806

Level 6 Local Expert

Некомпетентный персонал. Не очень хорошо организована работа.

Оля

Level 12 Local Expert

Народу очень много, и по вопросам по которым, туда отправляют они не решают, договор закончился, и решайте теперь вопросы самостоятельно, не волнует, что вы продали пару часов, ваши проблемы.

Игорь

Level 15 Local Expert

+ это нет очередей, - отправляют с проблемой на ул. Махалина

Надежда Малышева

Level 4 Local Expert

Сотрудники не пытаются помочь и решить проблему

Show business's response

юлия Давыдова

Level 3 Local Expert

Отзывчивые девчонки - администраторы, распросят, помогут, направят. Специалисты деятельны, свою работу делают.

Екатерина Ершова

Level 6 Local Expert

Сотрудников вечно нет или их просто не хватает. В очереди можно просидеть уйму времени! Если нет сотрудников, нужно закрывать филиал. Проще добраться на Махалино и там оформить. Будет быстрее.

julia golybina

Level 4 Local Expert

Мой радует всё больше, очередей нет, сотрудники очень вежливые, очень всё понравилось!

Владимир Зайцев

Level 20 Local Expert

Приветливые сотрудники, чисто, быстро, качественно

Malika U.

Level 2 Local Expert

Нужно было зарегистрироваться в Госуслугах после смены фамилии дочке.Дочка пошла с новым паспортом,сказали нужен снилс.ОК.Ждали когда переоформим снилс.Дочка учится в Черкизово и живет в общежитие.Приезжает на выходные или в будни если есть какие дела.Так вот,пришла она к ним с новым снилс который получила,так ей сказали вы сами должны все поменять в Госуслугах данные.А когда она в первый раз обращалась нельзя было сказать об этом?Столько мы времени потеряли.Мы хотели оформить транспортную карту стрелка.Так вот,я поменяла все данный,теперь ищу и не могу найти как подать заявление на то,чтобы оформить карту стрелка.Ничего толком не объясняют.

Татьяна Николаевна

Level 7 Local Expert

Грамотный персонал, все доходчиво объясняют и помогают как можно быстрее решить вопрос.

МФЦ Мои документы

444 reviews