МФЦ Мои документы

5.0

611 ratings

Rate this place

Level 20 Local Expert

Зашла, записалась на прием, время предложили на выбор, в назначенное время пришла, обслужили вовремя, был небольшой нюанс, но решили быстро, услуга была оказана, быстрее, чем оговорили срок на целую неделю. Всё быстро, профессионально, рекомендую.

Алена Мухаметова

Level 10 Local Expert

Все очень быстро, все приветливые, все подсказывают. Записывались через приложение вне очереди, пришли раньше своего времени, в приложении указали что на месте, вызвали в течении 2х минут!!!

Иван Сергеевич Кузьминых

Level 15 Local Expert

Отличное обслуживание со стороны специалиста. Объяснила причину отказа регистрации дочери. Помогла во всём! Но не понятна работа самой системы регистрации очереди: ошибся в записи дочери, - вместо регистрации во вновь приобретенном объекте, записался на получение документов - непонятно почему нельзя было измерить причину записи, и прописать дочь. Все равно запись пропала и может я не так понимаю - ей занимался бы тот же специалист!

PIPI PIPI

Level 4 Local Expert

Обновляла паспорт по достижению 20 лет.Осталась в полном восторге от обслуживания! Хочу отметить двух сотрудников: Любовь Владимировна – принимала заявление и старый паспорт. Очень внимательный и спокойный специалист. Все проверила, ничего не упустила, процесс занял минимум времени. Артем Викторович – выдавал готовый паспорт. Очень вежливый и позитивный сотрудник! Поздравил с получением нового документа, тщательно сверил все данные перед тем, как отдать, и пожелал удачи. Приятно, когда в МФЦ работают такие компетентные и приятные в общении люди. Спасибо за быструю и четкую работу! 5 звёзд!

Ксения Мезенцева

Level 30 Local Expert

Мфц расположен в тц Веер Молл на 1 этаже справа от главного входа. Запись осуществляется заранее. Администраторы доброжелательные. Всё работает чётко. Всё вопросы решили быстро, оператор Любовь любовь❤️, работает чётко. Внутри мфц есть всё, что необходимо - детская комната, фото услуги, зарядка телефона и кофе. Спасибо!

Михаил Ч.

Level 5 Local Expert

Был в отделении 19 сентября - нужно было предоставить оригиналы документов дочери для садика, чтобы встать в очередь. Хочу отметить сразу - возможность предоставить оригиналы документов через МФЦ была указана именно ведомством. Как итог, без полного объяснения ситуации и происходящего (сказали, что "заявление в госуслугах не видно" и "сейчас исправим, не убирайте документы далеко, будете сверять"), оператор решил, не спросив меня, что нужно подать новое заявление на садик, где в приоритете стоял вообще какой-то непонятный для меня садик (по месту регистрации ребёнка, хотя на госуслугах ты сам выбираешь приоритетный садик по факту проживания) и менять его нельзя. Подписывать заявление отказался. Потраченного времени очень жаль.

Людмила

Level 5 Local Expert

Давно не приходилось бывать в мфц по делам с документами. Была приятно удивлена, насколько быстро, без напряжения решила свой вопрос, получив обстоятельный комментарий от специалиста центра - Анастасии Андреевой. Благодарю!

Максим

Level 30 Local Expert

Удобное месторасположение, вежливые сотрудники, записаться на прием можно заранее через интернет или по звонку, делают все быстро.

@ndrik76

Level 10 Local Expert

Грубые администраторы, и такие же неприветливые сотрудники. Делающие вид, что оказывают мне огромное одолжение. Не рекомендую это место.

Виталий

Level 11 Local Expert

Оформили регистрацию места жительства, практически в два раза быстрее заявленного срока. Паспорта после регистрации выдали не смотря на очередь, оперативно у стойки администратора. Спасибо за Вашу работу!

Екатерина

Level 4 Local Expert

Оценка сотруднику 05.09.26 в 19:15 окно 7. Крайне высокомерный тон, кладет бумажку на стол и говорит: номер заявления (какого и откуда только по моему вопросу с очень надменным голосом сказала что за номер) Ещё сотрудница сказала,что распечатать выписку остатка по материнскому сертификату это платная услуга, но печать документов из госуслуг бесплатная! Само отделение МФЦ удобное

Альберт

Level 5 Local Expert

Из минусов, это тесное помещение. Клиенты сидят рядом с друг другом. Речи о приватности не может быть. Из плюсов это парковка, дни и часы работы. Детская зона. Чистота. Самостоятельная возможность записи на дистанте

Сергей Боровских

Level 12 Local Expert

Отличный коллектив дам, работают быстро и профессионально. Всем спасибо.

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники компетентные, вежливые, всегда готовы помочь. Особую благодарность выражаем стажеру Гульназ (не уверена, правильно ли написала имя) за помощь в создании учетной записи на портале Госуслуг, это было нелегко, но она справилась! Причём, клиент (мой муж) попался нервный и вредный. И ещё спасибо Ольге Васильевне Гидирашко за помощь!

Ольга Костромина

Level 12 Local Expert

Отдавала документы на снятие регистрации права собственности. Мало того, что специалист не правильно указала услугу, написала отказ от права собственности, так она ещё и не сформировала квитанцию на госпошлину. Итог: документы мне все вернули даже не рассмотрев, потому что госпошлина не была уплачена. В Росреестре мне сказали, что квитанцию только в МФЦ могу сформировать при приеме документов. Сейчас опять записалась на второй круг. Потеряно два месяца.

Ляйсан Г.

Level 2 Local Expert

Обращалась за услугой замены паспорта в филиал по адресу пр. Космонавтов 108д. Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику Многофункционального центра Арслановой Лилии Курбановне за высокий уровень обслуживания. Сотрудник проявил профессионализм и внимательность, подробно объяснив мне все этапы процесса и ответив на все мои вопросы. Также хочу отметить, что вся процедура прошла быстро и без лишних задержек. Большое спасибо за отличную работу!

Анна Борисова

Level 10 Local Expert

Культурные Компетентные сотрудники Четко выполняют услуги Всегда помогают пришедшим в МФЦ людям

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Отвратительно, очень долго. Работает только половина окон, омтальные сотрудники спят на ходу, ну ооооочень медленно, постоянно куда-то отлучаются.Администратор хамит. Никаких оповещений, что документы готовы, говорят приходите, узнавайте. Количество гостей из ближнего зарубежья поосто зашкаливает.

Elena Elena

Level 5 Local Expert

Локация удобна, парковочные места всегда есть, персонал быстро выполняет работу. Регистрировали покупку участка, заняло около получаса

Вероника Канаш

Level 4 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники! Оформляли в данном офисе сделку купли-продажи. "Специалист" Раковская ложно и необоснованно ввела нас в заблуждение, сделка была на грани срыва. Первый момент - межевание теперь обязательно, иначе отказывают в регистрации. Мы к этому не подготовились. На её вопрос было ли межевание, честно ответили не знаем. Она сказала варианты как можно узнать, мы естественно не запомнили, сказала очень быстро. Повторить отказалась - "мы не даём консультаций". Зато по другим не касающимся её вопросам, она очень развёрнуто "проконсультировала". Участники сделки её поняли так, что если межевания не будет, сделку заморозят на полгода, хотя в реале сделают приостановку, чтобы мы донесли необходимые документы. Согласитесь, по разному звучит. Второй момент. У продавца не было нотариального согласия от супруга, с покупателем это обговаривалось, продавался сад, за небольшую сумму, поэтому решили на это закрыть глаза. Сотрудница в грубой форме начала требовать это согласие как обязательный документ, хотя это не так, был бы обязательный, она бы в принципе не стала принимать документы. Минут 10 она потратила на запугивание покупателя, что если не донесем документ до обеда, сделку аннулируют. Очень красочно нафантазировала, что супруг потом и через 10 и через 20 лет может у них все отсудить и останутся они и без недвижимости и без денег. Хотя это не соответствует действительности и по закону можно подать в суд только в течении года, да и думаю не просто так это отсуживается по чьему то заявлению. Я согласна, допустим, она была обязана предупредить, окей, но дезинформировать она не имела никакого права. И напоследок, она прикрепила документы продавца на степлер к мфцэшным бумагам и отдала покупателю. Из-за нервов, которые были уже на пределе, никто этого не заметил. Из-за этого на следующий день пришлось побегать и понести доп расходы.

Лилия Колесникова

Level 2 Local Expert

Посетили МФЦ . Удобное месторасположение, приветливые специалисты. Особую благодарность хочу выразить специалисту Елизавете за высокий профессионализм, отзывчивость и желание помочь. Решили все вопросы быстро и качественно. Спасибо большое!!!

Наталья З.

Level 6 Local Expert

Никто не предупредил что принимают только карту МИР, не принимают наличку, оплата по куар коду тоже не проходит. Что за ужас. Вместо 5 минут пришлось мудохоться 25 из за невозможности оплатить наличкой или МОЕЙ картой. Что происходит ???

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

Попала к специалисту Арсланова Лилия Курбановна, все было сделано четко и быстро. Ответила на все мои вопросы и отработала мой запрос профессионально и доброжелательно.

Natasha Ivanova

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Администраторы и персонал все отзывчивые,приветливые.Помогли решить всё интересующие вопросы. Услугу оказали. Спасибо большое.

Василий К.

Level 5 Local Expert

За день до назначеной в приложении ВНЕОЧЕРЕДИ встречи, позвонили и попросили подтвердить моё намерение. Пришёл за 15 минут до назначенного времени, с утра. Девушка с регистратуры подошла сама, и, спросила о времени регистрации. Узнала о времени, что-то по колдовала у себя в телефоне, после чего, пригласила меня за столик к свободному специалисту. Тем самым, мой вопрос решился на 15 минут раньше, чем я ожидал... МОЛОДЦЫ! ОПЕРАТИВНО РАБОТАЮТ! 👍

Евгений Мукомело

Level 6 Local Expert

Хочет выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ. Особенно благодарю Р. Анну Сергеевну, за участие в решении проблемы от начала до конца. Пришли мы с одной, казалось бы маленькой задачей. Но из-за некоторых особенностей, нашу проблему невозможно было решить просто. Потребовалась смекалка и знание нюансов системы. Из-за ограничений в роуминге, приходилось периодически бегать к гостевому компьютеру для определенных действий. И во всем чувствовалось участие и вовлеченность в процесс. Мы не были брошены один на один с нашей проблемой. Огромное человеческое спасибо! Хотим отметить что весь коллектив данного МФЦ, настоящие профессионалы своего дела, и люди с большим сердцем.

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Ошаева Елена отличный специалист, клиентоориентированная, вежливая , все четко объясняет и оперативно выполняет свою работу. Рекомендую

Иван Хохряков

Level 2 Local Expert

Просто идеальный МФЦ в городе Екатеринбург! Ставлю 5 звезд данному офису МФЦ и постараюсь посянить каждую звезду: 1) Компетентные сотрудники офиса МФЦ; 2) Качественная работа в области коммуникации сотрудников с посетителями; 3) Актуальность информации и советов работников и их подача информации посетителю; 4) Работа ежедневно. ( Поразила работа даже а воскресенье, когда, как правило, нужно решать самве актуальные вопросы); 5) Лично от себя за выполнение услуги.

vladimir peregudov

Level 23 Local Expert

Удобно расположен, грамотный персонал, без воды и по делу быстро и комфортно.

gta gta

Level 7 Local Expert

Специалист Пермякова Екатерина Александровна, работала с нами по оформлению сделки. Очень компетентный специалист, четкая быстрая работа. Мы остались очень довольны, потому что оперативно оформили все документы, в сделке участвовало 5 человек. Спасибо огоромное?!

Галина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Госуслуги у меня были заблокированы на 72 часа. Я обратилась для разблокировки. Специалист сказал что смс придёт через час. Вообще не пришла смс. Го,услуги не разблок рованы. Зря потратила время сотрудн ков учите работать. Пришлось обратиться на следующий день в мфц на Победы 14. специалист Трофимова Дарья решила быстро проблему. молодец. Знает свое дело.

Леонид

Level 8 Local Expert

Я оформлял право собственности и попал к специалисту Пермяковой Е.А. Она проявила высокий профессионализм и внимательность . Все было сделано быстро, четко и аккуратно. Регистрация права собственности прошла без ошибок и с первого раза, что, безусловно, говорит о высоком уровне компетенции сотрудника. Хочу отметить не только профессиональные качества Е.А., но и её дружелюбие и отзывчивость. Она оставила очень приятное впечатление, как замечательный специалист и просто прекрасный человек.

Александр Т.

Level 2 Local Expert

Плюсы: специалист Цыхместер Артем Викторович очень вежливый, внимательный, с всесторонним кругом развития, и даже с юмором! Пошел навстречу нашим пожеланиям в составлении расписки по договору, все ясно и понятно объяснял! Все прошло быстро! Минусы: при входе на информационной стойке при просьбе дать повторный талон без очереди как участнику СВО, ветерану боевых действий, сказали, это не привилегия!!! В Первоуральске в МФЦ сразу предлагают талон вне очереди, как Ветерану боевых действий! Организация одна, а правила разные? То есть в Екатеринбурге в МФЦ участники СВО и ветераны боевых действий не имеют привелегии? Первый раз услышал такое, в России это не привелегия!!! Прошу разобраться с этим вопросом!

karkona

Level 5 Local Expert

Сегодня сотрудник отказал мне в замене паспорта по причине того, что я хотела использовать тоже фото, что и в старом. Однако в федеральном законе указано, что "Использовать в новом паспорте то же фото, что и в старом, не запрещено, но фото должно соответствовать возрасту гражданина на день подачи заявления". Меняла я паспорт в декабре (мне было 20 лет), меняю сейчас в марте (мне так так же 20 лет). Никаких изменений во внешности не было, я выгляжу точно так же. На мои объяснения сотрудник развел руками , не их проблема.

Айгерим Карабаева

Level 3 Local Expert

Отличный офис!!! Замечательный руководитель отзывчивый! Шустрые специалисты особенно Елена Юрьевна очень быстро помогла решить мои проблемы. Единственный мфц где встречают с улыбкой , всегда приезжаю именно сюда с другово конца города 😀 Терпеливых и понимающих документоведов!!!

Маргарита Шастина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Легко записаться, приветливые сотрудники, в помещении и туалете чисто, но очень плохо, что отсутствует гардероб.

Евгения Вильданова

Level 4 Local Expert

3 месяца хождения по кругам ада, и только сотрудники в этом офисе смогли помочь с первого раза! Спасибо специалисту Носовой Елизавете Андреевне, что вникла в ситуацию и смогла помочь оформить все документы оперативно!

Farrukh R

Level 8 Local Expert

Красивый МФЦ. Удобная локация. Отзывчивые и добрые сотрудники. Быстрое и качественное обслуживание.

Ольга Невская

Level 8 Local Expert

Все ок. По записи сразу принимают. Сотрудники приветливые и компетентные.

Владимир Юрьев

Level 5 Local Expert

Пришел. Вежливо встретили на ресепшен. Проверили все документы. В комфортной зоне дождался вызова. Подошёл к указанному окну. Сдал документы. Получил нужный результат. Затратил на все 20 минут. Впечатления отличные.

Евгений Прт

Level 15 Local Expert

Идеальное место для нашей семьи. Отсутствие очередей на ноябрь 2025 года. Профессиональный персонал. Вот главные причины по которым посещение этого МФЦ было эффективным и эффектным, полезным и кратким, успешным и результативным. Благодарю весь коллектив и особенно главного менеджера!

Анастасия Я.

Level 3 Local Expert

Попала к специалисту Пермякова Е.А., все было сделано четко и быстро. Ответила на все мои вопросы и отработала мой запрос профессионально и доброжелательно. Офис чистый и уютный.

ирина в

Level 4 Local Expert

ЦИУНЕЛЬ Ирина специалист Попали к этому специалисту это просто какой-то кошмар. Ничего объяснить не может сидит и издевается просто над людьми. Не объяснить не подсказать просто Встала и ушла из-за стола . Мы туда приходим чтобы нам помогли а не посмеялись над нами что мы такие неграмотные .

Наталья В.

Level 2 Local Expert

26.02. во второй половине дня приезжала заказывать выписку из ЕГРН. Вызвали по времени. Специалист Гладышева Кристина сделала все быстро, четко. Все объяснила, показала, рассказала и даже записала всю необходимую информацию.... Спасибо ей большое!!! Неиссякаемый поток энергии. Здоровья вам. Заезд 2 гис ошибочный показыаает.

Светка Л.

Level 3 Local Expert

Попалась очень вежливая и понимающая девушка, не часто такое бывает. Оформляла справку по егрн по всей России, но цена за неё конечно выросла очень с 470 до 4200 это конечно расстраивает

Алексей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Не помогли не подсказали . Общаются как с нелюдями .та что на входе сидит сказала подойду подскажу . Сама не соизволила подойти нормально разъяснить .пришли с детьми маленькими .только косится .из за того что мы другой национальности. Им видимо доставляет удовольствие когда люди не грамотные приходят и просят помощи.они начинают усмехается над этим

Светлана Овсянникова

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Заботятся не о клиентах, а о себе. Пришла сдвит документы - мне в грубой форме сказали, что я взяла не тот талон и отправили без объяснения причин ,как правильно взять новый талон. Администратор пожилая женщина с короткой стрижкой, кудрявая женщмна - солдат в юбке и хамка. Девочки не компетентны. Знаний очень мало, но зато очень много пантов. Самое не любимое МФЦ в городе, поэтому, так мало народу, и так много свободных талонов. Сотрудники не хотят помочь, хамят, много из себя строят,умничают, при этом знаний законодательства нет. Стажеров никто не учит. Администратор Хамит персоналу прямо в присутствии клиентов. Затыкает рот сотрудникам в грубой форме. Прям штурма какая то. Как будто этот администрация раньше с заключёнными работала.

Линда

Level 3 Local Expert

Все отлично, приняли чуть раньше записи, услугу оказали очень быстро, все подробно объяснили по сути вопроса

Дядя Петя

Level 24 Local Expert

Топ контора ! Нас принимала Ошаева Елена , спасибо вам большое ! Нам даже кондер убавили , я лично был в шоке от ориентированности на клиента ! Спасибо вам большое , все чётко и по делу

Анара Арыкбаева

Level 4 Local Expert

Администратор Яна Святославовна просто такая приятная женщина просто отвал башки, всё при ней, вежливая, знает свою работу на все 100. Мы с мамой в восторге от неё 😍

МФЦ Мои документы

277 reviews