МФЦ Мои Документы

4.9

4988 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Вечно у них не работает рос реестр, при чем на горячей линии сказали все уже работает, а к ним пришла не работает, на стойке толи вечно новенькие толи не знают что и как оформлять

Show business's response

Лола Любимова

Level 15 Local Expert

Прекрасные люди работают, всегда с улыбкой. Всё подскажут и расскажут и помогают, не зависимо от нации. Приходили люди по русски не разговаривали почти, всё объяснили и помогли. Обслуживание на 5+. С парковкой проблем нет.

Ирина Недбаева

Level 22 Local Expert

Профессионально, грамотно, спокойно, на все запросы получила положительные ответы. Персонал отличный, терпеливый, помогает заполнять анкеты на компьютере, проверяли ошибки, опечатки. Спасибо большое.

Мышильда

Level 9 Local Expert

МФЦ как МФЦ. Относительный порядок, даже ручки на столах для посетителей практически все "живые")). Посадочных мест для ожидания в очереди хватает. Сотрудники вполне дружелюбны. Бывает очередь к компьютерам для самостоятельного обращения через Госуслуги, но это вполне можно пережить, тем более что консультанты около этих компьютеров действительно пытаются ускорить процесс.

?????

Level 4 Local Expert

Я мама инвалида детства 1 группы.Отвратительное отношение к инвалидам.Из-за сотрудничества мфц мне оштрафовали 5000р,потому что стояла на парковке инвадном месте.Сотрудница мфц уверяла,что у мфц не доступ в реестр,хотя получила документ с положительным ответам.После того как машину эвакуировали ночью,я утром поехала в мфц и потребовала объяснение,но сотрудники мфц хамили.Сказала,что сейчас вызываю полицию,потом тихо молча заново документы подали и через 15 минут машина стояла в федеральный реестр инвалидов. У меня видеозапись есть. Просто очень обидно,что с детьми инвалидами так обращаются. Такое ощущение, если какую то социальную помощь хотим от государства, надо сначала платить,потом только получить.Всем здоровье.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Мало сотрудников, из 30 работает около 6, долгие очереди, хорошо, что некоторые не дожидаются и очередь ускоряется)

Show business's response

Валерия Щепина

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Всегда много окон работает.

валерия сафронова

Level 12 Local Expert

Очень много людей, персонал не может толком объяснить куда идти за определённым видом документов , меня направили в полицию за печатью ,хотя, как оказалось, все делается в паспортном столе.

Show business's response

Инкогнито 1944

Level 10 Local Expert

Стоит подумать о компетенции сотрудников не знают ничего ,практикуют прием без талонов !

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Получила отказ в проставлении штампа о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка. Далее запросила письменный отказ от сотрудника с указанием причины, на что тоже получила устный отказ.

Show business's response

Наталья Захарова

Level 8 Local Expert

Всё автоматизировано, очереди не приходится долго ждать, компьютеры, если нужно заполнить документ электронно или что-то найти. Есть консультанты. Не всё работники достаточно компетентны, очень часто даже при рядовых вопросах зовут на помощь кого-то из старших коллег.

Сергей Соколов

Level 18 Local Expert

Очень быстро и очень удобно. Я ещё помню как всё раньше было, сейчас - просто блеск. Даже в "час пик" я и пяти минут не ждал до момента, когда мной займутся. То, что долго заполнять бумаги - это не вина "Моих документов", это всего лишь требование организаций, в которые эти документы едут. В общем к самому центру - ни единого плохого слова, только положительные эмоции. Спасибо.

Евгения Виноградова

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Очень понравился этот центр, всё у них хорошо и правильно работает. Особенно хочу рассказать как мне повезло с сотрудницей МФЦ Королевой Иванной к которой я попала на приём. Она не только оказала услугу за которой я пришла, но и помогла решить проблему с документами на недвижимость, которую я не могла решить больше года в другом МФЦ. Мне говорили это не представляется возможным. Иванна всё сделала за 10 мин. Огромная ей благодарность!!! Было очень приятно общаться, чувствовалось желание помочь. Очень рада, что есть такие добрые люди они украшают мир и делают его более счастливым!

Татьяна Татьяна

Level 6 Local Expert

Администратор (блондинка) почему-то считает нормой обзывать посетителей. Сервис на 0,больше не стану обращаться в данный МФЦ

Show business's response

Ольга Савичева

Level 15 Local Expert

Мне понравилось. Оформляли мужу загранпаспорт. Были нюансы, которые необходимо соблюсти, всё пояснили, показали. Большое помещение, приятный отзывчивый персонал.

Игорь В.

Level 28 Local Expert

Есть вариант ожидания, девочки-консультанты не полностью доводят информацию. Хороший МФЦ

Золотая рыбка

Level 17 Local Expert

Задумка, конечно, очень хорошая!!! Просто супер!!! Но человеческий фактор!? Когда с чем то сталкиваешься, семь кругов ада нужно пройти! И это не моё мнение. Как говорят нотариусы"сплошь и рядом". Ошибки в оформлении приватизации, просто не дописан до конца адрес.... Понадобилось подтверждение родства, нет свидетельства о рождении мамы. Обивали пороги полгода, так и не нашли. Подтверждали в судебном порядке . Очень все долго, А ведь возраст, за 90 лет! И главное, все исправлять должны сами. Жила в спокойном районе, ходила в школу, получала паспорт, в16 лет на работу ... Нет и все! Хорошо, что сохранились записи в паспортном столе. Никаких компьютеров, ручками и чернилами старые домовые книги!!! Хранят люди целые библиотеки, спасибо им огромное!

Show business's response

Светлана Валентиновна

Level 9 Local Expert

Самое бесполезное мфц в мире. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Паспорт сыну делали 2 месяца, прописку не поставили. Пока в отделение паспортного стола лично не сходила. Там все сделали за 5 минут. Пытаюсь оформить приватизации квартиры, так спасибо, что матом не послали. Ужасное место и совершенно ненужное. Толпа дармоедов.

Show business's response

Анастасия Прохорова

Level 3 Local Expert

Лучший МФЦ, в котором удавалось побывать! Работники профессионально подходя к своему делу, всегда помогут и подскажут. Единственный МФЦ, в котором практически нет очередей и человеческое отношение к людям. Спасибо вам!

Татьяна П

Level 7 Local Expert

Более высшее руководство замучило сотрудников и посетителей "Моих документов" кошмарной бюрократией. Сотрудники свою работу стараются выполнять качественно и вежливо к посетителям, но явно не выдерживают и увольняются, а новые опять пытаются запомнить все правила с изменениями, которые появляются всё чаще. Взрыв мозга от этих бюрократических правил у всех. Все претензии только к высшему руководству, а к сотруднмкам МД претензий нет.

Show business's response

L G

Level 19 Local Expert

Все отлично. Быстро и вежливо. Их проблема только в том, что какое-то маленькое помещение, и когда приходит много людей, девушка вынуждена отвлекаться и буквально уговаривать людей держать дистанцию, а наши люди не хотят ее понимать и все равно толпятся. В связи с этим вопрос: а что там делает охранник? Встал бы на входе и отрегулировал поток.

Роман Мамедов

Level 11 Local Expert

Все зависит от человека, который сидит в окошке, один облает и нахамит, уходишь оттуда оплеванный, а другой быстро и качественно решит проблему. Мне там попадались и те и другие. Особенно хочу выделить сотрудницу Кожухову Викторию и выразить ей благодарность за внимательное отношение и профессионализм в работе.

mikhail tabachnikov

Level 19 Local Expert

Пришли оформлять прописку. Результат обещали через две недели, но ждали всего одну. Придя за результатом (за документами), с помощью консультанта по личному кабинету, сразу оформили заявления на другие документы. Без консультанта там, не посвящённому человеку, сложно разобраться. Кто собирается оформлять какие либо документы или удостоверения берите с собой фото. В зале есть скан и принтер. Можно все необходимые документы РАСПЕЧАТАТЬ и ОТСКАНИРОВАТЬ. Очень удобно! Спасибо консультанту за работу!

Дмитрий Верхоланцев

Level 3 Local Expert

отзывчивые сотрудники, продуманная планировка

Show business's response

Людмила Шилова (Поприцак)

Level 8 Local Expert

Все супер. Девчонки работают до поздно. Ооочень удобно. Можно и после работы к ним забежать. Все всегда помогут и расскажут. Спасибо

J Gamzatova

Level 4 Local Expert

Свинское отношение к клиентам . Я никогда не оставляла нигде отзывы тем более плохие , но в этот раз прям накипело . Сходила сегодня в МФЦ подавать документы на пособие ребенка взяла талон , всех документов с собой не было , отправили за стол самообслуживания ( не знаю как правильно называется ) . Очереди очень много а помощников 2 , ито из них работала только одна , другая сидела что то яро обсуждала с клиенткой( видимо знакомые ) подошла сказала что нужна помощь на подачу документов отправила за другой компьютер и там как оказалось было занято , а один она сама заняла и болтала . Просидела так часик , в итоге не один столик не освободился, так как клиенты сами не справлялись а помочь были некому , она никому за это время не помогла и лишний столик заняла . Помощи так и не получила ни от кого , в итоге ушла ни с чем !

Show business's response

Таня Смердова

Level 7 Local Expert

Очень нравится данное отделение, никогда нет очередей, сотрудники компетентные, все всегда без ошибок приходит, советую. Мы ездим только туда, хотя ближе есть другое мфц, но мы только на Звуковую, 3.

Кирилл Б

Level 8 Local Expert

Удобно расположен,есть парковка,много специалистов

Сергей Тарасов

Level 8 Local Expert

Отзывчивый персонал, услуги оказываются быстро. Отличным бонусом служит расположение рядом с парковой зоной - можно отлично провести время после работы с документами.

надежда иконникова

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно, вежливый, компетентный персонал. Очередь минут на 10 на 15.

SL - Group SL - Group

Level 19 Local Expert

Посещаем этот МФЦ неоднократно. И всегда очень быстро решаем все наши задачи. Что весьма приятно. На этот раз нам очень помогла сотрудница на инфо-стойке Теймине ( к сжлн фамилию не помню)! За что выражаем ей огромную нашу благодарность! Внимательный и грамотный сотрудник. Отвечает на все вопросы четко, быстро, компетентно! Так же выражаем свою благодарность специалисту Борисовой Анне Петровне за доброжелательное отношение и за теплый прием. Всем желаю много радости, удачи, успехов! Спасибо за вашу работу!

Павел Гуменюк

Level 16 Local Expert

Сотрудники не заинтересованы в работе. чтобы уточнить по моему вопросу информацию, сначала пришлось ожидать очереди на стойку "помощь" после сотрудник ответил, что не знает, но сейчас подойдёт другой сотрудник, подождите! ожидание.. Подошедший сотрудник сказала, что не может мне помочь, отправил меня к другому сотруднику. После ожидания, как освободится другой сотрудник, он махнул мне ручкой и сказал, что сейчас он уходит, но вот-вот подойдёт другой сотрудник! его я ожидал 20 минут, после чего оказалось, что и этот сотрудник не в курсе! Только после этого меня отвели к руководителю и он смог мне ответить. Непрофессионалнось, наплевательское отношение к посетителям. Чтобы мне дали актуальный ответ, мне пришлось потратить больше часа.

Денис Соколов

Level 14 Local Expert

Пришёл туда, так как сказали много специалистов и все компетентные. Однако мой оператор постоянно спрашивал что делать у другого оператора. Такое ощущение что они на нас стажируются.... В итоге мне оформили не правильно и я попросил поменять мне окно. Сказали берите новый талончик. Просидел ещё минут 20 и слава богу попал к Шавриноц Маргарите Романоане. Все сделала не задав ни одного вопроса. Спасибо Вам Маргарита

Level 13 Local Expert

Много окошек, долго ожидать не пришлось.

Show business's response

Ирина Т

Level 6 Local Expert

Это просто ужас!!! Чтоб получить свидетельство о смерти в 1 кабинете, нужно было потратить полдня. Так как приходят агенты с 6-8 справками и создают очередь. А ты как обычный человек, который похоронил мать, сиди и жди полдня. Где справедливость??? Прошу принять меры. Я потратила 4 часа времени, пишу, чтоб остальные простые люди знали, что творится в этом МФЦ.

Show business's response

Александр Необердин

Level 30 Local Expert

Удобный МФЦ в центре г Люберцы, удобная и большая парковка и прекрасные сотрудники.

Show business's response

umar alim

Level 4 Local Expert

Классное обслуживание. С улыбкой и уважением. Очень помогла Татьяна Боргер. По полочкам без лишних слов и эмоций только добрые. По больше бы таких специалистов)

Елена Петрова

Level 13 Local Expert

Квалификация - на троечку. Есть приятные и старательные сотрудники, есть не очень старательные. На ресепшене стоят мигеры. Душно, многолюдно. Много время на ресепшене отнимают люди по заполнения бумаг. Если есть возможность обойтись без этого посредника - надо обходиться. Очередная надстройка.

Жалиль Гоибов

Level 13 Local Expert

в январе были там. консультанты помогли операторы оперативно сделали то что надо в короткый срок и в полном объёме решили свои дела . второй раз были в начале марта всё было с точностью да наоборот. очередь большая консультант отвечал на вопросы не хотя и сказала чтоб сами заполнили заявление и все документы отправили через портал госуслуги и сказала что теперь так будет всегда.

Надежда

Level 7 Local Expert

Прекрасное место получения необходимых услуг госсектора. Отличный персонал. Всегда быстро, без очередей

Ольга Корнева

Level 7 Local Expert

Всегда быстро решаются все вопросы. За стойкой внимательные и приветливые сотрудники, которые объясняют куда обратиться по интересующим вопросам. В зале, у компьютеров, оказывается нужная помощь. Спасибо всему персоналу.

Alexey Andreich

Level 20 Local Expert

Хороший юрист(платная услуга). Подавали доки в росреестр - по очереди не больше 20 минут. Сдача документов быстрая. Много сидячих мест. Народу в будни много, что творится в субботу не могу себе представить) неудобный аппарат оплаты госпошлин.

agent agent

Level 15 Local Expert

Всё просто отлично! Со дня открытия был здесь наверное больше пару сотен раз, работа такая . Девушки грамотные и профессионалы своего дела, помещение большое и если даже много народа, очередей, как таковых нет.

Сергей Анисимов

Level 18 Local Expert

Сам персонал в целом работапт великолепно, все подскажут и помогут. Минусы только в том что очередь к окну была дольше 40 минут. Окон не хватает . В помещении душно и дискомфортно . Явно есть куда стремиться

Светлана Светлана

Level 10 Local Expert

Приезжала сюда за новым паспортом. Очень была приятно удивлена тем, что все быстро . Нет очередей , быстро проконсультировали , взяла талончик и сразу вызвали , иного окошек.

Смекалина Наталья

Level 7 Local Expert

Мне понравилось, всё можно сделать в одном месте. Даже подать заявление в ЗАГС на регистрацию, всё быстро.

Show business's response

Галина Толстова

Level 11 Local Expert

Плюс - грамотное и быстрое обслуживание, минус- парковка: маленькая, тупиковая и никто не контролирует безобразие, которое там таорится

Сергей К.

Level 8 Local Expert

Окон много. Народу утром не очень много. В 11 выгнали всех на улицу для дизинфекции помещения на пол часа. И вот после этой процедуры собралась толпа. Много молодых и не очень компетентных сотрудников. В целом нормально.

Премиум

Level 7 Local Expert

31.10.2025 год Хочу оставить свою огромную благодарность простыми словами , сотруднице Ровчаг Ирине Андреевне за ее активную помощь , за профессиональное участие в моей проблеме , Выше всех похвал 🌹 10+ И еще спасибо руководству ,что она ( он) имеет таких ценных сотрудников 🌹👍 Буду всегда сюда приходить )

Show business's response

Анна Игонина

Level 6 Local Expert

Неизменно остаюсь довольна посещением, довольно быстро, сотрудники квалифицированные и вежливые, любые проблемы находят свои решения. В период пандемии только с предварительной записью были проблемы, но, понятно, это временные трудности. Были жалобы от знакомых, но лично я всегда получала необходимые документы без всяких проволочек, надеюсь, и дальше так будет!)

МФЦ Мои Документы

1773 reviews