МФЦ Мои документы

4.9

1278 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Окошек много , но они не все принимают . 10 окошек из которых с утра -3 ушли позавтракать ! 🙂 ну вы сидите ждите . В очереди свыше 17 человек . Ситуация что с беременностью на 8 мес и к сожалению не смогли на ресепшене решить вопрос . Хотя МВД паспортный стол в Ростове сразу приняли , ГАИ сразу как вошла в общий зал пригласили к окошку вне очереди . Саркисова Елена Васильевна , с улыбкой сказала НЕТ ! Вы что , по очереди ! Записывайте заранее - 1. На телефон не дозвонишься вечно занято . 2. Госуслуги нет талонов 3. На max пишите , а ж смешно . Тут можно услышать нет связи !

вера карпова

Level 4 Local Expert

Работают отвратительно, сидиш по 2 веса а то и больше, много свободных окошек они не принимают, подала паспорт на выписку, не могу дождаться паспорт бодьше 2х недель пошла третья неделя, что та такое, как можно так затягивать, примите меры!!!

vladimir smolyaninov

Level 12 Local Expert

Очень много места ,достаточно сотрудников, хорошая локация, для собственного удобства лучше сделать предварительную запись и обязательно подойти к сотруднику на ресепшен сообщить о своём визите ко времени, есть кофе аппарат , туалетная комната, сотрудники вежливы и обходительны.

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное мфц работает всего 2 окна а то и одно очередь огромная сидят люди по 2-3 часа на окнах все медленно делают ужасные сотрудники

Диана К.

Level 9 Local Expert

Комфортное и большое отделение. Удобное распределение. При приеме у меня заявления попалась сотрудница приятная, вежливая. Но плохо разбирающаяся в тонкостях программы. Очень долго не могла в систему подгрузить мои документы и сканы. Постоянно спрашивала коллегу как и что сделать, та ей помогала и что-то даже делала за неё. Возможно она новенькая. Мне пришлось ждать дольше обычного, но не критично. Когда приехала забирать справку, вызвали в 1 окно и меня и других людей. Пришлось толпиться у стола. Они полусидя на стуле, я за ними. Пока сотрудница рылась в документах. Потом этих людей посадили за другой стол, а мне отдали мою справку. Как-то не очень организованно

Анна Теймур

Level 5 Local Expert

Очень неплохое и чистое отделение. Отзывчивые сотрудники. Сдавала документы на недвижимость и занималась с детскими документами, объяснили кое что по госуслугам-все сделала у одного специалиста за полчаса.Прозвонила и забрала готовые документы без проблем за 5 минут. Записывалась по телефону.

валентина в.

Level 2 Local Expert

Посетила сегодня эту организацию. Просто в шоке! Сотрудники не смогли переоформить доставку денежных средств с почты на банковскую карту! Оформили как заявку на получение льгот - пришло сообщение на телефон. Причем на замечание, что наша просьба не так оформляется - нам нагрубили, накричали. И что теперь делать, как исправить? За счет своего свободного времени? С затратой сил и нервов?! Почему никто не контролирует компетентность сотрудников? Есть ли вообще допуск к работе? Или хоть какое- то образование? Как теперь отменять поданные заявки?! Нас обслуживала Литвин Виктория Сергеевна

Pavel P

Level 11 Local Expert

Отлично работают. Вежливое обращение, стараются решить вопросы посетителей, самые нестандартные (с моей точки зрения). Только положительные впечатления от посещения

Люба Шафоростова

Level 6 Local Expert

Приятное обслуживание, все быстро, без очереди, помогли решить проблему, подсказали детально, очень довольна.

Егор Авилов

Level 11 Local Expert

Слова благодарности выражаю специалисту МФЦ центра Парфеса Ирине Владимировне за оказание услуги по оперативной помощи в освоении цифровых джунглей в сфере ГосУслуг огромная выдержка и участие пр всем возникающим вопросам при оформлении ещё и записи к специалистам ( врачу по записи).... Всё получилось просто благодаря умению и навыкам Ирины Владимировны От всей души Благодарю, добрейшей души человек и профессионал.....в этих ГосСистемах. Спасибо.

Отшельник

Level 4 Local Expert

Как и все госучреждения( сотрудников много но работать не хотят. Стоят толпой возле ресепшена вместо работы с клиентами. Искуственно создается очередь. Задумка была хорошая но реалищация и ментальность госслужащих желает лучшего.

Aleksanqw5.t

Level 3 Local Expert

Это самый ужасный МФЦ, хуже просто не бывает. Обращалась в первый раз, взять просто выписку из ЕГРН, я ее платно 3 раза переделывала, потому что сотрудники не понимают, а потом говорят, ну вы же не уточняли или не может быть, чтобы не было электронной подписи в документе, надо было запрашивать в бумажном и с выдачей у нас, вот только ни кто вас не предупредит, что и как ! 2 раз обратилась и это меня добило окончательно, пришла на замену паспорта, после заключения брака, я просидела у специалиста 1 час точно и ничего не сделала, дали заполнять какую-то ерунду, на мои вопросы что я должна тут заполнить, мне ответили « не знаю» и в конце бланка, написано вы несете ответственность за предоставление данных в МВД, как бы извините, данные об матери заставляли писать, хоть я и объяснила, что у меня нет матери, я не знаю ее данных. Нет я все понимаю, возможно сейчас стандарты таких опросников, но случаи же индивидуальны, как я могу написать какой-то бред, только потому что это нужно заполнить и потом нести за это ответственность, специалисты также не осведомлены что там должно быть, что можно заполнить, а что нет. Людей в этом МФЦ было очень мало, грамотных специалистов там нет.

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Не понимаю,за что тут накрутка таких оценок высоких. На телефон не дозвонишься,услуги в установленный срок не оказывают,с грудным ребенком без очереди даже не намекнут на то,чтоб уступить место. Ужасная организация! Ложная награда и незаслуженная

Аллочка Зайцева

Level 3 Local Expert

Ужасно!!! Подавали документы на паспорт ребенку за 2,5 месяца до необходимой даты, мало того, что пришёл паспорт и ни кто не собирался звонить или отправлять смс во время на получение, так ещё и паспорт пришёл с ошибкой в написании Ростов-на-Дону, передали документы повторно, пообещали исправить в течении 2х недель, звоню оказывается паспорт нужно ожидать ещё 1,5 мес..., поехала в паспортный стол, оказывается его в тот же день ни кто и не собирался передавать на исправления, передали через неделю только...., ужас!!!! И ни крайних ни первых, !!! Так что если собираетесь подавать документы закладывайте минимум пол года , чтобы было время на исправление ошибок......

Юрий Стороженко

Level 8 Local Expert

Организация работы отвратительная! Из 10 окон работает только 3. 8 человек в очереди ожидают часа полтора

Сергей Гончаров

Level 12 Local Expert

Это лучший МФЦ в городе!!! Персонал приятный, обслуживание на высоте. Профи своего дела. Дружелюбие и по делу. Ничего лишнего. Удачи коллективу!!

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Пришли написать заявление о перечислении маткапитала, все документы электронные, подписаны электронной подписью, нас отправили их печатать, чтобы потом они их отсканировали!! По итогу я всё распечатала, пришла, и за 40 минут до закрытия мне сказали что не будут принимать, потому что «не успеют отсканировать документы»

Рада Комнова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Пришла до закрытия отделения за 20 минут. Зал пустой, людей нет. Отказались делать справку ЕГРН. Сказали, что займёт 40 минут. У меня муж делал эту справку в другом отделении за 7 минут. Не захотели сволочи работать. Послали в другое отделение. Омерзительно, прошу троих женщин на регистрационной стойке оштрафовать.

Вадим

Level 6 Local Expert

Обращался за оформлением электронного сертификата «Подарок новорождённому». Первый раз пришёл в двадцатых числах августа. Сотрудник сообщил, что нужен паспорт супруги. Вернулся с паспортом примерно через 10 минут — мне сказали, что уже «не успеют» и предложили записаться предварительно. Записался. 03.09.2026 в 15:30, пришёл по записи в МФЦ на К. Маркса, 34, талон П10, 5-е окно. И тут выяснилось, что сертификат мне якобы вообще не оформят, потому что у нас нет Батайской прописки. Нас с супругой отправили оформлять его «по месту прописки». При этом документы даже не стали принимать и никакого нормативного основания такого отказа не предоставили. Самое интересное началось после того, как мы настояли на том, чтобы вопрос всё-таки нормально выяснили. Сотрудник Прокопчук Мария Михайловна начала звонить, уточнять порядок предоставления услуги — и в итоге выяснилось, что заявление можно принять. Документы приняли, вопрос был решён. Марии Михайловне отдельное спасибо — единственный человек в этой ситуации, который не стал просто говорить «нельзя», а действительно разобрался. При этом Сорокина Наталья Владимировна продолжала утверждать, что заявление не пройдёт, даже когда Мария Михайловна пыталась уточнить этот вопрос. В итоге один сотрудник говорит «нельзя», другой разбирается — и оказывается, что принять документы можно. Причём всё это после предварительной записи и повторного визита в МФЦ. Если сотрудник не знает порядок предоставления услуги — это нормально, можно уточнить. Ненормально — сначала категорично отправлять человека в другой город, не принимая документы и не проверяя информацию. По данному факту мной также направлено официальное обращение с просьбой провести проверку. Очень хочется, чтобы после этого сотрудники начали не гадать, кому можно оказать услугу, а просто нормально проверять порядок её предоставления и работать по нему.

Мария Ивченко

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники, нацелены на то, чтобы помочь. Всё объясняют. Огромная благодарность всему коллективу.

Надежда Куреннова

Level 3 Local Expert

Очень понравилась работа Виннер Марины Леонидовны, работает быстро и хорошо, сделала выписку из ЕГРН!!!

УМВД

Level 15 Local Expert

Очень долгое ожидание в очередях, при условии что мало приемных окон и сотрудников

Елена Ефремова

Level 6 Local Expert

Просто ужас! Пришла за 30 мин до закрытия, отказ в обслуживании! Девушка на ресепшене в полулежачей позе и с недовольным лицом просто поражает❗❗❗ Руководство от слова СОВСЕМ не смотрит на персонал и не следит за их поведением. Только через руководителя добились обслуживания.

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

Три часа оформляли сделку купли продажи. Молодая девушка сидела и ни одного документа не могла выдать без ошибки. Бардак, серьезная сделка, если не можешь - не берись. Принесла еще фотографию, чтобы поменять паспорт и сотрудницы стали хихикать и говорить что якобы я не похожа на фото. Бестактность и наглость

Людмила Кулькина

Level 3 Local Expert

Ужасное место , провела два часа до того чтобы заказать один документ, жарко, кондиционеры не справляются

Ева

Level 4 Local Expert

Пришли поменять оквэд, спрашиваем на ресепшене у женщины Марины про оквэд на что она испуганными глазами смотрит на нас и не понимает что это такое даже. Сказала, что заполняете вы сами, мы ни чем помочь не можем! Мы ничего не знаем! Сидели и заполняли это заявление очень долго, после чего направили в окно, где нам феерично сказали- мы с пропиской в другом городе не меняем то, что вам нужно. Браво!👏🏻 Невероятная глупость какая-то, женщины на ресепшене видимо умеют только болтать и кузнечиков ловить, а не работать.

Юрий Зюкин

Level 8 Local Expert

Чисто и довольно уютно, очереди нет если записаться заранее! Пришел , зарегистрировался и получил услугу! Всё просто!

Александра

Level 5 Local Expert

Спасибо специалистам, все быстро и спокойно. Отдельное спасибо за детскую зону, ребёнок просидел спокойно, пока оформляли мои документы. Легко дозвониться, в отличии от многих других мфц

Юлия

Level 7 Local Expert

Сотрудники в этом центре очень приветливые, помогли быстро сделать прописку, подробно проконсультировали по другим жизненным ситуациям.

Леонид Б.

Level 4 Local Expert

Более 1 часа сижу моя очередь ещё не скоро из 10 окошек работает всего то 4 то 5 ужасно долгое ожидание

Максимус Крава

Level 18 Local Expert

Расположение оставляет желать лучшего, навигация нулевая, пришлось спрашивать у проходящих людей. Внутри большая площадь, когда там был народу было не много или за счет площади показалось что мало людей

Лидия

Level 4 Local Expert

05.03.2026 была в окошке 11 в 17:20 примерно. Ничего хуже этой женщины, если модно так назвать, со мной не случалось. Ничем не может помочь, самая бесполезная «работница» к сожалению не помню фио, так бы еще куда-нибудь написала. Болтает с подружкой по телефону, пока я сижу и сама пытаюсь разобрать те бумажки, которые она мне кидала в лицо. Худший мфц. Садите своих работников на цепь.

Инкогнито 6758

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание ,персонала много-толку мало,ходят туда-сюда. Посидели,чуть поработали и на улицу курить.Прием человека в среднем по 30-40 минут. паспорт готовится 2 недели,по факту не 2 недели. Звонишь на горячую линию-еще надо квест пройти,чтобы дозвониться,звонила порядка 10 минут,чтобы мне ответила. по итогу на мой вопрос сказали-звоните в паспортный стол,мы ничего не знаем.

Иван Алексеенко

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ г. Батайск ул. К.Маркса, д 34 Калмыковой Наталье Сергеевне. За помощь, в оформление соц. выплат, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, грамотность, за человечность, за доброту, за доброжелательность. Побольше бы таких сотрудников! МФЦ г. Батайск ул. К.Маркса 34 Очень хороший центр и слаженный коллектив, всегда всё подскажут и сделают. Несколько раз обращались по записи и без. На удивление, по живой очереди, ни разу дольше 5 минут ждать не приходилось. В помещении летом - рай, работаю кондиционеры. Чисто, аккуратно, сотрудники вежливые. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца! Так держать!

Анастасия Ш.

Level 6 Local Expert

Хорошее отношение, грамотные специалисты.

Я Я

Level 3 Local Expert

Быстро, вежливо, всё работает

Анастасия Муравьева

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый грамотный персонал, удобный режим работы и месторасположение, для ожидающих есть возможность выпить кофе, для деток имеется детский уголок

373667

Level 10 Local Expert

Отличный центр. Оформляли дарственную на квартиру.Быстро и качественно была представлена услуга. Грамотные специалисты, ведётся запись на определенное время,чтобы не тратить время в километровых очередях. Всё понравилось. Всё бы МФЦ так бы работали

Галина Павлицкая

Level 11 Local Expert

Очень долго ждать свой номер ждала полчаса , вызвали к специалисту быстро всё сделали спасибо

Елена Холикова

Level 13 Local Expert

Чистота, порядок. Специалисты очень вежливые, оказывают помощь в оформлении документов.

Max B.

Level 3 Local Expert

Была б оценка 0 , поставила бы 0. Ужасное обслуживание, сотрудники не компетентны в своей работе. Не могут заполнить заявление с 1 разв , приходится 5 раз ездить и тратить свое время по часу ожидания.

Любовь

Level 3 Local Expert

Обслуживание на отвали. Множество ошибок в подготовке документов. Да ещё и всё очень медленно и печально. Сотрудники безучастны и даже не стараются вникнуть, чтобы помочь. Или не знают, или не хотят работать

Сергей Шевченко

Level 3 Local Expert

Быстро, удобно, профессионально

марина быковская

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное специалисту Тарасенко Марина,оч.профессиональный подход!!! Грамотный специалист ,все объяснила подробно !! ПРИЛОЖИЛА все усилия чтоб помочь и самое главное отнеслась с пониманием .Таких специалистов оч.мало ,цените своего сотрудника .Здоровья Вам Марина и всех благ.А руководителям Мфц большая благодарность за подбор таких замечательных сотрудников.

Ирина Манахова

Level 10 Local Expert

Всё хорошо! Отдельная благодарность руководителю за работу в субботу! Ой! Я проговорилась 🤣. Девчёнки быстрее ветра. Доброжелательные. Всё супер ! Частенько прихожу в этот отдел❤️

Юлия Сулейманова

Level 14 Local Expert

Часто оформляю здесь документы, минимум очередей, быстрое оформление

Инкогнито 6500

Level 3 Local Expert

"Специалисы" работающие в МФЦ Батайск работу свою не знают. Не в состоянии выдать пакет документов полностью. За одной услугой пришлось ходить два раза, потому что специалист не может выдать все документы по реестру. Пожалуйста, научитесь ценить не только своё время. В этом случае можно будет оценить ваш труд по достоинству. А пока... Все очень печально.

кирилл Алексаедров

Level 9 Local Expert

Помогли бесплатно в переоформлении полиса, среагировали моментально

Евгений Сергеевич

Level 12 Local Expert

Нет очереди, специалисты хорошие!

Сергей Ненашев

Level 11 Local Expert

Очень компетентные работники, очень помогли, без них вообще неизвестно, совершилась бы сделка... Чисто, сиденья для ожидания, кондиционер отлично спасал от жары.

МФЦ Мои документы

440 reviews