My documents

4.6

4443 ratings

Rate this place

Инкогнито 5747

Level 14 Local Expert

Nice place, friendly staff

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалистам отдела приема заявителей Князевой Анастасии Романовне и Езовской Елене Юрьевне, за грамотную консультацию, оперативную работу и прекрасное обслуживание! Милые девушки, надеюсь , что благодаря вашим стараниям сбор и подача документов и прочие манипуляции с бумагами и оформлением, выведут нас на новый уровень обслуживания. Дорогу- молодым специалистам! Огромное, вам, человеческое спасибо!!!

Show business's response

КрИс

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность Елене Валерьевне за помощь с оказанием услуги 🙏. Должна была состояться сделка с несовершеннолетними собственниками недвижимости, задействованы органы опеки, от нас требовалась заверенная справка из егрн.По приезде в МФЦ оказалось,что несколько дней по всей России не работает эта услуга в мфц и заверить справку не представляется возможным. Горит сделка по продаже и покупке недвижимости, надеюсь многие понимают, что сумма не маленькая... Походив несколько раз по разным окнам, пришлось обратиться к начальству. Слава Богу, Елена Валерьевна нашла выход из ситуации, смогла помочь мне. Всё распечатали и заверили.С грудным ребёнком на руках, ходить по этажам по разным инстанциям, такое себе удовольствие! Очень благодарна, что пошли на встречу и всё быстренько сделали, вопреки неработающий системе. Желаю вам побольше благодарных и понимающих посетителей 🌹.А остальным посетителям скажу, что не всегда всё решается через скандал, иногда просто надо оставаться человеком, подойти и по-человечески объяснить, что ситуация безвыходная. Возможно кто-нибудь пойдёт Вам на встречу и поможет также, как помогли и мне вопреки системы 🔥✌️

Матвей П.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Многофункционального центра. Каждый раз уходим с ответом на наши вопросы или с решением задач, поставленных прежде чем пойти сюда. Сегодня за понимание, быстроту и отличный прием говорю СПАСИБО Альбине Анатольевне! Неоднократно попадали к ней по электронной очереди и всегда уходим довольные от проделанной работы сотрудника!

Илья К.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте всем, кто читает этот отзыв. Я бы очень не рекомендовал обращаться к юристке в этом мфц - женщина, к сожалению фио не знаю (узнаю дополню), обратились с элементарным вопросом - составить типовой договор купли-продажи, начали проверять - ошибки в названии улицы - не техническая (вместо о а), а просто часть улицы не указана, в кадастровом номере, т.е. основное, что подлежало заполнению - остальное в большинстве своем стандартные положения, если бы не перепроверили сделка бы не состоялась 100%. Надеюсь она тоже читает этот отзыв и как минимум проведут служебную проверку по данному вопросу, ну нельзя так относиться к работе. Но 3000р за полтора листочка с ошибками конечно же заплатили

Show business's response

Мария Чеботарева

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Аносову Анастасию Руслановну, за вежливость и профессионализм!!! Данный специалист доброжелательна и располагает к себе, а главное грамотно подходит к своей работе. Мы бегали несколько раз в разные корпуса, но благодаря работе Анастасии Руслановны наш вопрос решился наилучшим образом! Желаю поощрения со стороны МФЦ и карьерного роста такому приятному и компетентному сотруднику!!!

Александр Востриков

Level 6 Local Expert

В силу сложившихся обстоятельств пришлось неоднократно приезжать для оформления выписок о праве собственности. Помещение огромное, чистое, теплое (на улице минус 15). На входе, для ускорения процесса получения талона, дежурят представители персонала и процесс идёт гораздо быстрее. Тут же в помещении продается кофе, чай, бутерброды. Постоянная голосовая информация помогает понять, когда пришла твоя очередь, что дублируется на мониторах. Специалисты работают спокойно и четко, хотя перечень вопросов, которыми они занимаются - просто огромен. Времени зря не теряют. Общее впечатление - отлично. Моя оценка 10 из 10

я не

Level 6 Local Expert

обращение к руководству МФЦ: на 05.07.2026г. сотрудница Инесса в окне #5 явно не разделяет девиз МФЦ «Госуслуги с хорошим настроением». Она - неприветлива, нелюбезна, не отзывчива, не готова прийти на помощь, не настроена отвечать и разъяснять посетителям, какие именно документы нужны для получения нужной госуслуги. На просьбы посетителей объяснить, что именно не так с документами (а в дальнейшем выяснилось, что с документами всё в порядке), Инесса заявила, что она ничего не знает, а вот посетитель обязан знать, что у него за документы. И хотя с Инессой никто и не спорил и даже и не пытался, Инесса сидела с очень недовольным выражением на лице. Настолько недовольным, что даже показалось, что Инесса либо пытается уволиться, а ей чинят препятствия, либо она устала от работы и хочет в отпуск, а её не отпускают. В любом случае, пришлось сходить к руководству и попросить подтянуть уровень посетителеориентированности. Надеюсь, руководство отозвалось на эту просьбу. Ибо очень не хотелось бы, чтобы прекрасное Тамбовское МФЦ откатилось к советскому хамскому и равнодушному уровню «обслуживания» населения

Show business's response

Традиция

Level 6 Local Expert

Впервые за 57 лет я себя почувствовала королевой! Девушки на ресепшене настолько внимательны, настолько вежливвб что в ответ хочется только улыбаттся и боагодарить их! Наверняка у них не осень большая зарплата, точно не больше 40, а скорее, тысяч 30, но за эти деньги девушки – просто ангелы! При таком контингенте, какой им приходится оформлять, они просто проффессионаоы! Спасибо им!

Елена

Level 3 Local Expert

Всегда приятно прийти в наш МФЦ, девочки очень внимательные, ни один вопрос не остается нерешенным, дадут полную консультацию по интересующим проблемам, во всем помогают. Быстро и эффективно всё решается. Спасибо за работу и добросоветное отношение к своим должностным обязанностям! 👍

Виктория Бухгалтер

Level 2 Local Expert

сегодня была в мфц по записи, приняли даже раньше времени. Понравилось обслуживание сотрудника, все четко, быстро оформили необходимые документы. Единственное, что впечатлило и оставило негативный отпечаток: сотрудник , видимо проверяющая, ходила по каждому окошку и делала замечания во время работы специалистам в унизительно надменном тоне "почему без бейджика" "почему без галстука". Мне не понравилось, что при посетителях происходит такой контроль с замечаниями, ведь это все можно сделать без посторонних слушателей или более уважительным тоном.

Show business's response

Артём Аганин

Level 3 Local Expert

Сделали все быстро. Обращались вроде бы в 34 окно к Светлане Юрьевне. Девушка объяснила максимально доступным языком и сделала ребенку гос услуги, помогла сделать пушкинскую карту. Огромное спасибо!

Show business's response

Татьяна Гаврилова

Level 3 Local Expert

Я Гаврилова Татьяна Михайловна 29.10.2026 посетила МФЦ г. Тамбов, по вопросу оформления льгот как мама участника СВО. Выражаю огромную благодарность специалисту Петровой Татьяне Алексеевне. Она грамотно и профессионально, помогла мне разобраться на все поставленные мной вопросы. Вежливо и по доброму отнеслась ко мне. Было приятно с ней работать. Спасибо. Желаю Татьяне Алексеевне удачи, успехов и профессионально роста.

Марина Королькова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Особенно хочу отметить главного специалиста Комбарова В. Ю, сотрудник включился в проблему с которой я обратилась, не смотря, что информация, была предоставлена мною не полностью, так я не совсем понимала, что нужно конкретно предоставить, выяснил суть проблемы и помог мне ее решить, объяснил почему возникла эта ситуации и какие могли быть исходы, очень благодарна, за доброе отношение и квалифицированную помощь. Так же приятно удивило отсутствие очереди, все время пребывания у меня заняло 20 минут, что в нашем мире необыкновенно важно. Спасибо вам за вашу работу! Вы делаете жизнь проще и удобнее для всех нас. Желаю вам дальнейших успехов и процветания! С уважением, Королькова Марина Александровна

Margarita A.

Level 6 Local Expert

Дозвониться до МФЦ просто НЕРЕАЛЬНО! Они никогда не берут трубку, как я поняла, никогда! Большие очереди, принимают одного человека очень долго. Единственное, что понравилось, быстро сделали паспорт, СНИЛС и ИНН. Буквально на следующий день был готов паспорт и через пару дней СНИЛС, с ИНН пришлось подождать, но это не критично. Персонал удовлетворительный и их отношение тоже.

Марина Сивкова

Level 6 Local Expert

отвратительное место! если б знала, никогда б не пошла. заплатила 700 рублей, а теперь не могу распечатать документы. то талон не туда , то талонов нет. и это ещё не всё. справку об участии мужа в СВО я тоже не могу распечатать. опять не туда и не так. гиблое место. народу тьма , а толку - чуть. сидят куклы размалёванные , делают вид , что работают. а по факту - курят на заднем дворе толпой. и народ гоняют из одного здания в другое. зачем нужен такой МФЦ?

Сергей Пыжов

Level 23 Local Expert

Хороший МФЦ. Персонал отзывчивый, грамотный. Приятно общаться с людьми чем с приложением, тут и объяснят и повторят. Все по человечески. Удивлен тем что есть второй этаж. Соответственно и толпы нет, нет очередей и истошных криков. Успехов.

Кирилл

Level 5 Local Expert

Молодцы, сказать нечего. Работают безупречно. Благодарность нашим властям за настолько удобную организацию. Если хотите быстро что-либо оформить - вам сюда.

Андрей

Level 13 Local Expert

Мфц как МФЦ.Особо ничем не отличается от Мск.Единственное нет ксерокопии.Главный минус нет места где припарковаться от слова совсем.Нашел место у соседнего здания и то благодаря табличке инвалид....

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

В данном заведении всё в лучших традициях Тамбова,вечные очереди,юрист в окне для галочки,ну на край типовой договор купли продажи сделать,особенное внимание в данном заведении заслуживает руководство,которое так "заботится"о простом люде! В своих заботах оно решило что туалета для посетителей вполне достаточно на первом этаже,а люди в возрасте с заболеваниями опорно-двигательного аппарата могут бегать как молодые и здоровые по высокой лестнице,так как технические помещения куда важнее чем посетители!

Nina Lukashina

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Васневой Людмиле Михайловне. Благодаря её консультации у нас получилось все документы оформить в один день и зная, что нам их необходимо срочно оформить задержалась на час больше рабочего графика. В субботу с нами до 14.00 работала. Просто низкий поклон и огромная благодарность за такого компетентного и внимательного специалиста 👍👍👍.

Любовь Б.

Level 10 Local Expert

Сколь обращалась в мфц мои вопросы решались быстро, как по записи, так и по живой очереди.

Ольга С.

Level 3 Local Expert

С 16.00 до 18.00 работают во 2 корпусе только 4 специалиста, как обьяснили мне в кабинете номер 9 МФЦ г. Тамбова. Почему именно в указанные часы ( когда удобно после работы воспользоваться услугой мфц) принимают только 4 специалиста ?????Электронный талон взять невозможно с 16.00 -17. 30! В это время только предварительный талон предлагает аппарат, выдающий талоны, а также его предлагают администратор и ресепшен. Интересно, кто эту систему с 4 специалистами предумал, что бы меньше услуг предоставить гражданам?

Анастасия

Level 17 Local Expert

Уже разочаровалась в них как-то, то одно не работает, то другое. То интернета у них нет, то не видят какие-то данные, то внести изменения не могут, потому что не видят в системе пользователя

Анжелика Т.

Level 3 Local Expert

Очень большая просьба, чтобы на ресепшене и по тел . объясняли, что при подаче документов на паспорт для ребенка, на свидетельстве о рождении должен быть штамп с паспортного стола по месту жительства родителей ,по телефону говорят про штамп и у нас есть штамп на Свидетельстве о Рождении , но оказывается нужен другой штамп, получается зря потратили время, развернулись и ушли, спасибо объяснила всё сотрудник в окошке 33 и оказывается такая проблема не впервые возникает. Что сложного объяснять какой именно штамп и где ставят.

Екатерина Готова

Level 5 Local Expert

Место, где оформляются почти все документы. Вроде и удобно, что в одном месте все, но наплыв людей огромный. Иногда приходится очень долго ждать. В принципе редко там бываю, но иногда по жизненным ситуациям приходится посещать. Хамства не встречала, все вежливые, все объяснят, покажут, расскажут. Есть детская зона. Вот с парковкой беда бедой. Редко можно найти место.

Сергей Татаринов

Level 6 Local Expert

После атаки мошенников, на госуслугах заблокировал возможность брать кредиты, а когда потребовались некоторые вливания в бюджет оказалось, что разблокировать можно только после установки госключа и визита в МФЦ. Что понравилось: сотрудник, молодой парнишка, стоически вынес всю мою тупость, помог решить вопрос, дождавшись пока я не переустановлю личный кабинет в госуслугах, трижды переустановлю госключ и вынес все мои ругательства и причитания. Хотел его отметить, но это тоже через куаркод, решил не заморачиваться. Из недостатков - электронная очередь это квест, отработка мелкой моторики рук, нажимаешь очередь/отбой пока система не пропустит тебя к клавиатуре. Хотел добавить, что раньше такого не было, но вспомнил, что и МФЦ раньше не было, решил не умничать. В общем нормально сходил.

Валентина Демидова

Level 8 Local Expert

МФЦ - это портал ада на земле. Поехала подать документы на списание мат.капиталла,тк при первом обращении через сбер не правильно заполнили. Записывалась через телефон, спросила какие документы, сказали только снилс и паспорт. Думаю ничего себе, как круто. Ну да, ну да.... Приехала туда, сказали все документы и договоры им нужны с подписями оригиналы, чтобы копии сделать. А документы, на минуточку в электронном виде у нас все, через Домклик. А потом, когда выяснили, что это подача повторная, то вообще сказали, что к ним пришли, идите где подавали. Тип сбер накосячил, а они, бедные, разбираться должны. В итоге сама через Госуслуги все сделала, дело 10минут

Liliya R.

Level 6 Local Expert

Бессмысленно отдали юристу 3500₽, вроде всё сделала но по итогу позвонили с росреестра и сказали нужно у нотариуса выделять земельные доли. Зачем тогда было платить юристу за это деньги если по факту работа не выполнена? И деньги теперь вряд ли вернут

Show business's response

Наталия Ф.

Level 6 Local Expert

Деньги заплатила, услугу не оказали. На электронную почту должны были представлены сведения об отсутствии недвижимости, документы пришли, но то ли битые, то ли некорректные, но электронная подпись не подгружается. По факту просто листок без подписи. Звонила и в МФЦ оператору и руководству, разбираться никто не захотел. Деньги на ветер. Никогда не обращайтесь в этот МФЦ, останетесь и без денег и без результата.

Артем wow

Level 7 Local Expert

Позвонил по телефону , не кто не отвечает, трубку сбрасывают, открыл расписание работы, написано работаем, проехал весь город, дверь закрыта, время 11:10 … просто полная безответственность и подход к работе .

Петр Прокопов

Level 10 Local Expert

Без этой организации не обойтись. Желательно записываться заранее, чтобы не сидеть в очереди. Минус только в том, что на машине припарковаться негде!

lukinata1980

Level 4 Local Expert

Оформляла загранпаспорт, все быстро и комфортно, обслуживание вежливое. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Перовой Т. А. за индивидуальный подход.

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Ужасное место, обратилась в данное заведение на замену загранпаспорта , при записи по телефону ничего не объяснили какие нужны документы . При посещение выяснилось , что нужно принести кучу документов дополнительно .Сотрудник Кочергина Ирина Николаевна объясняла все сквозь зубы и проявляла недоброжелюбие в общение .Бланк заявления в компьютере составлен некорректно , сам клиент должен выбирать шрифт текста , корректировать формат печати , вызов работника который отвечает за работу компьютера ничего положительного не дает .Сам директор Павел Сергеевич тоже ничего делать не желает и вообще не в курсе работы филиала .Итог: если нервы стальные Вам сюда.Работа МФЦ только еще больше усложняет процесс получения документов .

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Пришли с бабушкой в МФЦ для оформления документов. У нее болят ноги, и мы переживали, что не попадем на прием на 2 этаже, потому что ей сложно подниматься по лестнице. Мы спросили администратора в зале, что нам делать. Нас успокоили, пригласили специалиста спуститься к нам и принять документы. Большое спасибо Болдыревой А. за оказанную услугу!

Ирина

Level 3 Local Expert

Если Вы хотите потерять кучу времени и испортить себе настроение, то посетите местный МФЦ. Проблемы начинаются на первом этапе( взять талон к специалисту) Это функция почему то не работает. Нужно простоять в очереди( причем толпа собирается большая) не менее 2 часов, тыкая в терминал, при этом талон взять не возможно... объясняют, что талон появиться только тогда , когда освободится специалист( а специалист может быть занят несколько часов) . Да и понятно, если в центре ( корпус 2 , где выдают документы) работает 1-2 окна. Не понятно, для чего были организованы эти " хождения по мукам" , если изначально МФЦ создавали для упрощения получения документов, а не для осложнения всей процедуры. Это вопрос к руководству...зачем так Вы издеваетесь над людьми?

алена федосеева

Level 7 Local Expert

Комментариев нет ,безобразно работает! Чтобы получить талон на приём по своему вопросу стоит два терминала при них стоит два консультанта , но толку нет , игра по терминалу на получение талона это что то с чем то , можно стоять по 20-30 минут и ничего не получить, оставляет желать лучшего , пока будешь стоять за талоном рабочий день закончится

Zakari

Level 20 Local Expert

Всё очень быстро и оперативно, очередь по талонам, всё подскажут и скоординируют действия.Вежливые сотридники, уютная и приятная обстановка.Спасибо большое ! В который раз захожу и выхожу с решением моих задач и получением всех ответов на мои вопросы.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Сотрудники МФЦ не знают как правильно оформлять регистрацию для иностранных граждан в Тамбове. Отвечая что это не наш вопрос !!! Один со Руде к МФЦ сидит на компьютерах , в помощь для граждан . И по факту не помогает ! Сидит с одним человеком и все делает за него ! Прошу обратить руководство на это внимание!!!!

Show business's response

Сергей Лукошин

Level 5 Local Expert

Ждал 20 минут, высветился мой талон, подхожу к окошку, специалист обслуживает клиента… жду 15 минут ещё, не понятно зачем тогда вызывать… Дальше ещё интереснее: специалист проверил и принял документы, через час звонок от специалиста и говорят что юристу не понравилось написанная буква ( документы подавал на загранпаспорт). Приехал, переписал…. Опять очень жирно буква написана…. Не понравилось…. Вот так, что бы подать документы на загранпаспорт провел в МФЦ весь день

Олег Шарыгин

Level 21 Local Expert

Очень интересная организация. Был с мамой, ей 83 года, у обоих плохое зрение. Взяли талончик П209, ждем. Минут через 10 обявляют окно 48, смотрим на первом этаже нет, значит идем (ползем) на второй. А там тоже нет. Идем ( ползем) на первый к администратору. Ответ: "Это в соседнем корпусе". Оригинально. Бежим в соседний корпус. Подходим к окошку 48, а оно уже занято, девушка объяснила что мы вовремя не подошли и отправила нас назад в первый корпус за новым талончиком. Администратор выдала новый талончик, сказала что вся информация в телевизоре и посоветовала быстрей двигаться во второй корпус. Всё бы ничего если бы не плохое зрение и возраст 83 года. Вопрос. Если информация какой корпус и какой этаж выводится на табло, почему она не дублируется голосом. И можно решить вопрос чтобы пожилые люди обслуживались на первом этаже.

Наталья Белякина

Level 3 Local Expert

Нет места хуже, подтвердить учётную запись на госуслугах потеряли полностью рабочий день. Сотрудники совершенно не понимают что и как делать, одни предположения. Все по живой очереди, а талон надо брать за две недели, это ужас ужасный. Школа требует Госуслуги, мфц не может подтвердить. Круг замкнутый.

Вальдемар

Level 16 Local Expert

Очень удобный сервис. К сожалению большие очереди. Трудно найти парковочное место. Персонал достаточно грамотный и компетентный. Решили бы вопрос с парковкой , было бы 5 звезд

polnoch-t

Level 5 Local Expert

Большое спасибо прекрасным сотрудникам МФЦ Евсеевичевой А. В., Буданцевой М. А., Васневой Людмиле за отзывчивость и помощь моей маме в оформлении документов. Маме тяжело ходить, а благодаря чуткости и человечности сотрудников МФЦ, она смогла за один визит сделать всё необходимое. Спасибо за ваш труд 💐

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Сегодня, 16.09.2026 г. посещала МФЦ по вопросу оформления гаража и земельного участка по амнистии. Выбила талон - консультация Росреестра. Попала к молодому человеку, сотруднику МФЦ, в 33 окно. Первое, приятно видеть "знакомые лица", сотрудник работает давно, второе, что более приятнее первого, сотрудник разъяснил мне доступно и с долей огромного терпения мои последующие действия по оформлению. Огромное спасибо:) К сожалению не запомнила ФИО сотрудника:(

Ольга Тётушкина

Level 3 Local Expert

Подавала заявления на выплату за свою маму по доверенности. В доверенности прописано что я могу подавать заявления через МФЦ в первый раз попала к специалисту девушке на первом этаже 2й корпус 47 по-моему окно замечательно все сделали и проконсультировала без проблем . но вот в следующий раз попала на второй этаж корпус 2 , по моему женщина специалист забыла что она на работе , сказала что я не могу подавать документы она не может принять мне откажут и сто МФЦ это всего лишь Почта ! И с чего вообще я решила что могу эти выплаты получить ? Я в шоке ! Объясняю что направили к вам с другого ведомства посоветав сдать документы через МФЦ и что её коллега на первом этаже приняла от меня документы, на что мне ответили что нам все равно откажут. Тут вопрос Вам то какая разница вы должны принять эти документы а откажут или нет мое дело , ну подавайте мне сказали только время потратите . Я пришла сюда по направлению из соцзащиты и честно нет вообще к таким хамкам обращаться лучше за месяц в соцзащиту запишусь... И судя по отзывам руководству откровенно все равно на статус заведения из за таких вот специалистов !

Аполлинария Малина

Level 3 Local Expert

Это просто самое отвратительное место!!! Хуже поликлиники!!! Ужасно неграмотный персонал работает, в частности 67 и 66 окно 7.11.25!! Три раза приходила, чтобы оформить новый паспорт и все три раза какие-то проблемы!!!

Инкогнито 6905

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ,операторы грамотные,вежливые.Быстро обслуживают,на вопросы отвечают понятно и по существу.Обстановка внутри уютная.Также по необходимости можно получить бесплатную консультацию юриста и психолога.Перед МФЦ имеется удобная парковка.

Ирина

Level 6 Local Expert

Нужно потратить минут 30 только на то, чтобы получить талон электронной очереди . Работает процентов 25 окон. Если Вам сюда нужно, готовьтесь потратить весь день и возьмите с собой все документы от Рождества Христова ( на всякий пожарный)

Натали Кот

Level 12 Local Expert

Проблемы начинаются со входа. Стоят терминалы, сотрудников которые могли бы помочь нет, на ресепшен сотрудники пояснить толком ничего не могут. Посылают к терминалу у которого большие очереди и не пропускают попробовать выбрать свою услугу. А если вы добрались до засаленного терминала, то не дай бог вы ошиблись буквой или не дописали свою фамилию в окошке вас не примут. И можно бесконечно жаловаться это не поможет. Руководитель отдела закатывает глаза и посылает жаловаться куда угодно. Выражаю благодарность за такое не уважение к людям!!!

My documents

1305 reviews