My documents

4.4

3073 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

По факту не принимают, записывают в этот день и жди 5-7 часов! Либо езжай заново! Отвратительно! Не все рядом живут! Народу никого и окна пустые. Но все равно не принимают.

Леонид Иванов

Level 8 Local Expert

Здравствуйте 👋. Хочу высказать своё мнение о данной государственной структуре. 😄 Как мы все думаем, что мфц создан для людей, для быстрой помощи людям. 😜 Но это не про данную организацию, ведь у неё свои правила. 🤷 Я сделал межевание дачного участка, и пришёл после работы 14.07.2025 в 18 часов, чтобы получить регистрацию права. Но мне сказали, что записи уже нет. 😏Я естественно попросил, что бы меня записали на 15.07.2025 на 18 часов. На меня посмотрели презрительно и сказали, что есть программа и мы не можем вас записать. 📝 Такого программиста который пишет программу не для людей, а для заработка денег я бы выгнал с белым билетом. 🤣 Как таких людей вообще берут на работу в государственные организации? 🤔 Почему я не могу записаться сразу на удобное мне число и время ? 🤔 И мне надо приходить три раза в мфц, чтобы решить вопрос. Я спрашиваю руководителей Мфц почему? 😝 Почему мне надо брать отгул, что бы решить вопрос прийти к 8 часам, получить заветный талончик и ждать целый день??? 😜 Почему??? 🤔 И не дай вам бог опоздать даже на 1 минуту!!! Т.к. вы будете посланы программой, ещё раз в начало посещения и в ещё один отгул. Почему уважаемые начальники так происходит? Вы пожалуйста придите на работу не как начальник, а как простой человек. И может быть до вас дойдёт , что надо что-то делать. А не просто ходить за зарплатой!!!! 💰 Продолжаю, я сегодня попросил жену записать меня на 18 часов. Пришёл, и стал наблюдателем такой ситуации. Женщина с двумя детьми пришла взяла заветный талон, опоздала на 5 минут и была грубо послана вашими сотрудниками . Почему вы не уважаете людей??? И не учите этому ваших сотрудников??? 👎 Почему они смотрят на людей просящих о помощи , как на людей второго сорта??? И не пытаются помочь 🤔 ссылаясь на программу сделанную бездарем? Где сострадание к людям??? Почему начальники уходят в 17 часов???? И не помогают людям??? Почему меня обзывают и оскорбляют т.к. я просил помощи , нет не для себя , а для женщины с двумя детьми??? 😂 Почему вы забываете то, что мы все должны помогать людям , а не посылать их в начало очереди!!!! ☝️ Мы же православные!!! ☦️☦️☦️ И должны возлюбить ближнего своего как самого себя!!!! 🤗 Чем же всё закончилось? 🤔 Я передал свою очередь этой женщине с двумя детьми, всем остальным было всё равно!!! 😑😑 Очень плохо!!? 🤢🤢🤢 Хуже уже некуда!!! 🤣🤣🤣 Так, что уважаемые читатели делайте выводы, в этой организации хорошего отношения к вам не будет!!!! 👎👎👎 Моя оценка кол!!! 🤪🤪🤪 Спасибо за внимание. 😄

Евгений

Level 9 Local Expert

Отличное МФЦ! Хороший персонал! Удобное расположение! Быстрое обслуживание! Чисто! Нет очереди! Гибкий график работы! Всем рекомендую посетить это место!

Владимир

Level 8 Local Expert

Всегда безотказно решаются вопросы. Информативно, ёмко, оперативно.

Анастасия Подовинникова

Level 9 Local Expert

К самим работникам МФЦ никаких вопросов нет. Вопрос к единственному лифту на второй этаж. Если он сломан (а узнаешь уже об этом в фойе внутри здания), то нужно обходить через улицу здание справа и подниматься по лестнице. Очень неудобно даже для молодежи, а уж для пожилых людей и пенсионеров тем более.

Михаил Поспелов

Level 2 Local Expert

Испорчена запись в очередь. Раньше пришел, взял талон и на экране ждешь очереди. В будни днем можно было за 10 минут заказать документ. Теперь кривая клавиатура на аппарате. Нельзя выбрать кол-во дел. Робот называет имя и отчество, на экране не дублируется. Талон предлагают на время. Сегодня это было через пол часа, при том что народа не было. При записи через окно время будет предложено совсем другое. Единственный положительный момент это сотрудники, которые оформляют документы, обычно все хорошо. Не так много хороших сервисов осталось и их добить решили.

Oleger

Level 5 Local Expert

Большая площадь и всегда много народу. Можно не увидеть и проследить свою очередь. Всегда натоптано, душно и не комфортно там находится. К специалистам претензий особых не имею, разве что не многословны и приходится задавать вопросы самому.

Анна Ш

Level 5 Local Expert

Отношение женщины администратора грубейшее, наглый тон и выражение лица, не довольны работой, не берите таких сотрудников! Сразу гав-гав.. Отказала в предоставлении услуги, хотя до завершения рабочего дня оставалось 30 минут. Ушла с неприятным осадок, зашла пожаловаться начальству, никого не нашла.. Надеюсь ее негативная энергия, аернется ей бумерангом!))) Про долгое ожидание молчу.. Терпимо, чем скотское отношение..

маруся

Level 11 Local Expert

Пришли с ребёнком, не могли сами пушкинскую карту оформить, принялись быстро и всё сделали, молодцы

Елена Мешкова

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно, доступно, сотрудники вежливые, благодаря записи исчезли очериди

Инга

Level 20 Local Expert

Сколько раз не обращалась сюда, всегда всё делают быстро очередей нет. Можно предварительно записаться, на удобную дату и время

Наталия Самушкина

Level 3 Local Expert

Плюсов нет. Зачем записываться заранее, если в день приёма по записи сидишь в очереди по 2часа.

Карина Ермакова

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация работы.... Второй раз прихожу в это мфц, второй раз убеждаюсь в ужасной работе и общении с посетителями Пришла в назначенное время, пригласили только через 50мин, как оказалось, меня записали неправильно, то есть я просто так просидела час, меня отвели в другой зал, там не смогли найти мое заявление (мне нужно было получить 1 документ...) и снова неограниченное время ожидания, это просто отвратительно Сотрудники общаются так, будто им жизнь испортили, хамят, закатывают глаза, говорят, что им испортили настроение с самого утра и дернули "из-за нас" с перерыва (конкретно это говорила сотрудница 17 окна Мотова Н.С), в прошлый визит мне грубила сотрудница с окна 24, фамилию к сожалению не запомнила Сотрудники на оформлении не знают куда записывать пациентов, вопрос зачем они там сидят, также хамят, я первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом Итог моего посещения, меня вернули к окну, в котором сказали, что я не туда пришла, а когда я пришлав прошлый раз, сказала, что мне нужен документ, меня записали через 2 недели, по итогу сотрудница с очень недоброжелательным тоном начала мне что-то говорить про то, что меня записали только на прием, а документ мне снова нужно ждать и придется идти в 3 раз в данное учреждение, так как оно ближайшее к моему месту жительства, так же сотрудница начала мне доказывать то, что она замечательно делает свою работу, а я ничего не понимаю, и сказала "если я хочу поговорить, то могу идти к начальству", это просто смех.... Начальству явно стоит провести беседу с сотрудниками по поводу их работы с посетителями и банально объяснить клиентский сервис и деловую этику на рабочем месте.

Людмила Фролова

Level 3 Local Expert

Безобразно работает мфц на ул красных зорь 19. Безграмотность. Гоняли клиента два дня по поводу омс , вопрос так и не решили в такие места надо принимать грамотных людей, а не таких тупых, которые не могут обьяснить что, где , когда

Анатолий А.

Level 15 Local Expert

При всем уважении, данное учреждение должно находиться на первом этаже а не на третьем. Лифт маленький и старый, три человека, не более. Время ожидания составило минут 25 и это при том, что несколько окон не вело приём. Приналичии МФУ, зачем то спросили, где копии документов. Потом все-таки сделали копию. В помещении душно, при наличии кондиционеров. Из плюсов- документ оформили достаточно быстро.

софия 😎

Level 11 Local Expert

Главное позвонить и записаться заранее на удобное время для вас,все очень быстро,подавали документы на паспорт ребенку.женщина очень приятная,все объяснила и дала листочек потренировать подпись))спасибо изготовление 3-4дня

Ирина Ирина

Level 10 Local Expert

Девушки внимательные, работают профессионально и быстро, подскажут что нужно делать. Операторов очень много, очередь идет быстро, ожидание не напряжное, удобные кресла

Татьяна Шилина

Level 6 Local Expert

Обслуживание отвратительное,терминал по талоном не работает, грязно,дочь сказала как на вокзале! Вызывают по имени и отчеству!Цирк,одним словом!

Марина Долихина

Level 2 Local Expert

Сегодня была в МФЦ Сормовского района меня приняла в окне Матвеева Валентина Николаевна, спасибо ей огромное пришла с одним вопросом а мне помогли решить несколько, я очень довольна!!! Спасибо Сормовскому МФЦ а именно Валентине Николаевне, очень хороший человек!!!

ЕвА Скворцова

Level 4 Local Expert

редкостные хамы, начиная от администратора зала заканчивая специалистами. пришли ф МФЦ без записи у них изменился порядок обслуживания, только по записи, мало того что администратора пришлось умолять записать хоть на какое-то время, тк не знали что не по талонам, есть Всевышний на свете уговорили, записала через 2 часа после нашего прихода, потом оператор найдя ошибку в заявлении в запятой начал отказывать в обслуживании, на то что сказала сейчас перепишу, ответила у вас есть 3 минуты кстати интервал по записи через приложение предполагает занятие с клиентом час, сотрудник нагло заявил, если за 3 минуты не успеете принимать не буду ( добавлю что через приложение на 1 услугу можно в день записаться 1клтенту 1 раз, следущая запись может быть и через неделю) переписать заставила 4 листа печатного текста с двух сторон, т. к видите-ли всё должно быть одинаково тут ладно, порядок в документах. вобщем ушло на это у меня 7минут на что опять пришлось уговаривать принять, у меня есть время час на обслуживание она всё время сидела в телефоне и после нашего обслуживания, что заняло ещё +к переписыванию документов в общей сложности 11минут, и 25 минут уговоров чтобы приняла, после этого засела в телефон, а люди без записи подходили и к ней и к другим окнам и им отказывали в приёме, тоесть тупо сидели и ничего не делали и никакого участия к людям. если моя услуга заняла 4 минуты, то ч час сколько людей могли бы принять, но пока мы ждали очереди и пытались отвлечь сотрудниклв от сидения в тик токах только и слышно было во всех окнах только по записи через приложение. зачем такой центр нужен и такие сотрудники если даже по записи нужно уговаривать принять в отведённое время обслуживания

Екатерина Кондрашина

Level 9 Local Expert

Как и везде много народу, персонал иногда не может подсказать информацию, отправляют из кабинета в кабинет, долгие очереди.

Ольга Назарова

Level 11 Local Expert

Не понравилось обслуживание. Не компетентно объяснили как получить транспортную карту. Сказали что пункт есть самое ближайшее Гордеевка. А на самом деле на каждом углу. Не знаете не дурите нам голову.

Галина О.

Level 6 Local Expert

Жирный Минус: для колясочников отвратительно сделан пандус. Нам пришлось приопрокинуть коляску, инвалид сидел вцепившись в неё. Передние колеса стандартной коляски Омега не попадают в рельсы. Потому-что пандус сделан из разряда и так сойдет. Положили два рельса и пользуйтесь, а как вы это сделаете нам (тому, кто его сделал) не интересно. В лифт с коляской? завезли, уже хорошо. МФЦ на третьем этаже, без лифта не попадешь. Плюс в сотрудниках, спасибо им за отзывчивость и профессионализм.

Петунова Галина

Level 5 Local Expert

Очередь минут 20стояла, в окошечке всё разъяснили,сделали быстро что нужно. Сказали какие документы принести,для следующего посещения. Чисто,уютно.

Евгений Вахонин

Level 6 Local Expert

Состояние, как и уровень организации обслуживания просто ужасные. Самый худший мфц , которые я видел. Большая проблема с парковкой рядом, само здание несуразное по архитектуре, еще более несуразная планировка внутри, но сотрудники делают максимально хорошо свою работу.

Татьяна Котова

Level 2 Local Expert

К персоналу претензий нет. Но! Уже далеко не в первый раз попадаю, когда нет интернета и программы не работают! Неужели нельзя наладить бесперебойную работу офиса? Это очень неудобно для людей, которые срываются с работы, чтоб попасть на приём. Потрачено 2 часа в ожидании , так и не заработало! Примите уже какие-то меры!

Марина Соломко

Level 3 Local Expert

Это просто безобразие, изменили порядок приема, для того, чтобы приняться, нужно приехать, записаться, потому что приложения нет, не все же имеют возможность его иметь, вот сегодня приехали, чтобы подать заявление на изготовление льготной транспортной карты для пенсионера, можно было записаться, только на время, которое только через два часа, и куда деваться эти два часа? Просто в возмущении.

Диана

Level 17 Local Expert

Здание требует ремонта. А так в целом обслуживание хорошее, документы получила быстро

Евгений Корнилов

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность Елене Сергеевне,заместитель директора,фамилию забыла.Пошла мне на встречу,уделила мне время и решила все мои вопросы.Спасибо.

Таня К

Level 9 Local Expert

Помещение требует ремонта, большие очереди, не все окна работают, бывает что за 2 часа закрытия терминал уже не выдаёт номерки из-за большого количества клиентов.

Лена Новикова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение довольно быстрый прием.

Андрей Никулин

Level 12 Local Expert

Хороший сервис! Можно оформить практически любой документ! Отзывчивый персонал!

Наташа З.

Level 8 Local Expert

Не смогла попасть на прием к специалисту. Талон Н1, прошло 2,5 часа, но так и не вызвали😞 Вообщем, если у вас много свободного времени и стальные нервы, то вам туда. Не забудьте взять кофе и что-нибудь перекусить, там надолго.

BLACK&WHITE

Level 12 Local Expert

Три раза был, ну очень большие очереди, к тому-же не понятно как она идëт, наверное зависит от вопроса обращения. Берëшь талон сидишь ждёшь, час, два, после тебя берут люди талоны и их вызывают раньше, алфавит по кругу проходит, а твоей буквы с цифрой так и нет, я просидел пока не вызвали 1.40ч.специалист посмотрела мои бумаги указала на неточность, я быстро съездил быстро всё исправил, просидел ещё 2ч , а другой специалист говорит, что надо ещё это и это исправить, да вы что издеваетесь. В целом всё бы хорошо и удобно, но из 30и с чем-то окон работает около 10и , нехватка грамотных специалистов, до концане проработанная услуга

Егор Комаров

Level 6 Local Expert

Каждый раз посещая это МФЦ, находишься в недоумении от того, как быстро и приятно стало заниматься документами. Недавно менял паспорт зашёл сюда два раза на пять минут. Приветливые работники, всегда всё объяснят, покажут, направят.

Денис Смирнов

Level 19 Local Expert

Достаточно много окон приема документов, что позволяет практически не создавать очереди. Выдача документов происходит тоже достаточно оперативно. Единственный минус, это доступ в залы. Приходится подниматься на лифте и когда народу много, лифт приходится достаточно долго ждать.

Елена

Level 5 Local Expert

Зачем записывать на конкретное время , если оно не соблюдается ?

Максим Ш.

Level 14 Local Expert

Без преувеличения, замечательный сервис от государства: паспорт поменять, дом на кадастровый учёт поставить, ну и т.д., - вопрос не более 1 часа. Чиновникам, которые эту тему придумали и воплотили, - бронзовые бюсты при жизни. И сотрудники очень профессиональные.

Jane kwuh

Level 7 Local Expert

Все хорошо, но звезду сняла по некоторым признакам. Озвучивание номеров в очереди еле слышно из-за наличия разговорного гула. Несколько раз сталкивалась с неисправностью лифта, приходилось идти по лестнице, которая 1) находится в неочевидном месте. 2) попахивает канализацией.

Георгий

Level 6 Local Expert

Ну что…записалась за 2 недели и уже 15 минут стою жду очередь. Планировать тут застрять - вот вайб этого учреждения 🤪 учтите это при записи

Валентина Г.

Level 11 Local Expert

Все вроде ничего , удобно что все в одном месте можно сделать . Но придумали брать талон на одну процедуру, не знаешь если что так , то и придется ходить несколько раз. И при замене прав , фото просто черное можно сказать , лица не видно на правах . Все уходит в темноту.

Светлана Сотникова

Level 8 Local Expert

Хороший мфц. Вопросы решают. Всегда помогают. Правда ремонт и отделка оставляют желать лучшего. Когда много народа в офисе очень душно. Надеюсь, что хоть частями помещение отремонтируют, чтобы не закрывать мфц.

Алина Темирова

Level 5 Local Expert

Сотрудники работают быстро, все чётко объяснят, помогут, подскажут! Все вежливые! Солодцы! Спасибо вам за вашу работу и терпение)

Татьяна Мизинова

Level 3 Local Expert

Само здание не очень,угрюмое,неудобен лифт,персонал хороший

Владимир Ш.

Level 3 Local Expert

Шёл с некоторым страхом, но всё оказалось с точностью наоборот. Персонал грамотный, добродушный, всё сделали за 15 мин.

Елка

Level 14 Local Expert

Вход в МФЦ через лифт, электронная очередь. Сотрудники вежливые. Места для ожидания чистые, комфортные. Сотрудники приветливые, в форме, что очень приятно.

Марина Ефимова

Level 12 Local Expert

Очень радует быстрое обслуживание, достойные сотрудники-всегда подскажут и помогут, если возникли вопросы. Быстрое предоставление всех услуг так же радует. Приходится обращаться довольно часто за последнее время, только отличное мнение, без потери времени и нервов.

Alena Pechnikova

Level 3 Local Expert

Посещала данное МФЦ 7 октября 2024, безобразное и хамское отношение к посетителям, сотрудники самовольно сокращают рабочий день, который регламентирован до 20:00, в 19:20 невозможно получить талон , не допустили к аппарату, который выдает талоны на обслуживание, хотя речь шла о продлении транспортной карты.

Ирина Федина

Level 3 Local Expert

Записались за неделю, пришли сегодня не работал интернет, прием не вёлся. Всех отфутболивали, Безобразие. Неужели нельзя установить нормальный проводной интернет. В самом здании находиться неприятно, требуется капитальный ремонт

Ольга Ализаде

Level 11 Local Expert

Очень долго все происходит. Народу много. Персонал работает медленно

My documents

1057 reviews