My Documents Multifunctional Center

4.9

2029 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Обратился за пропиской на пмж . Помогла мне ведущий специалист оператор Покидина Яна. Грамотная, внимательная, помогла мне правильно заполнить документы, ответила на все сопутствующие вопросы, при этом мило улыбаясь, создавая приятную и уютную обстановку. Впечатление об этом МФЦ Советского района сложилось очень хорошее, благодаря лишь одному сотруднику. Спасибо!

Юлия ЧЕРНЫШОВА

Level 5 Local Expert

Работают не компетентные сотрудники из-за своей не грамотности просили меня приехать повторно, для устранения своих косяков. Ситуацией абсолютно не владеют и не хотят, предлагают самим звонить в ведомство и узнавать почему задержка. Очереди всегда огромный, очень медленно работают, им же торопиться некуда...

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Меняла права, минут 20-25 заняло приём документов, фото сделали на месте. Сказали что будут готовы через месяц, а через неделю позвонили и пригласили на получение новых прав. На получение ушло минут 10 . Даже не ожидала, что так просто можно поменять права и не ехать в ГИБДД где можно пол дня просидеть в очереди.

Надежда Вахненко

Level 11 Local Expert

Снимаю одну звезду только за персонал… Каждый раз тебе будто делают одолжение и оформляют нужную услугу🤦‍♀️ Ну если тебе не нравится место работы,то смени его! Сюда люди приходят за консультацией и за определенными услугами,как уже выше писала, а уходишь-ничего не поняв,потому что сотруднику тяжело объяснить. Не все такие конечно, но попадаются раз через раз. А в остальном-все хорошо)

Татьяна Джиоева

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал. Грамотные сотрудники. В решении вопросов всегда помогают и даже выполняют функции, которые не входят в их обязанности.

Алексей Деркач

Level 5 Local Expert

Без полезное заведение в котором работают не квалифицированные сотрудники. Пришли написать заявление на распоряжение мат. капиталом для оплаты первоначального взноса при покупки квартиры в ипотеку. В ответ услышали мы не знаем как писать заявление пишите сами и если будет написано с ошибками вам не одобрят и будете писать заново, не чем не можем помочь. Зачем их сидит там тогда 20 человек если они не чего не знают и пожимают лишь плечами. Сказали сходить в пенсионный со словами может они знают. Это какой то бардак.

Елена ###@&

Level 7 Local Expert

Место нахождения очень удобное (в ТЦ "Золотой Вавилон", 2 этаж. График работы прям, как надо. Можно записаться заранее - предварительная запись. Или прийти по-факту и получить различные виды услуг: подача документов на смену прописки, оформление пособий или пенсии, продажа/покупка недвижимости или движимого имущества, различные справки и много всего другого. И всё в одном месте!! Очередь бывает только на ресепшене. После получения талончика с буквенно-циферным наименованием, ожидание не долгое. Все сотрудники всегда вежливые. Помогут с ответа на наши безграмотные в юридическом/законодательном плане вопросы.

Оксана Шамраева

Level 3 Local Expert

Специалист Хохлачёва Надежда супер!Умничка!Компетентна во всех вопросах которые мне нужны были!Но,две девицы которые сидят на ресепшене и выдают талоны.Молодые сыкли,короны одели и разговаривают как буд-то к ним домой пришли незванные гости!!!!

Сергей Зайцев

Level 8 Local Expert

Отвратное обслуживание, абсолютно некомпетентные сотрудники! Специально сделал предварительную запись, дали бланки для заполнения и образец заполнения. Приехав в назначенный день и время оказалось что их образец заполнения неправильный и нужно заново заполнять все документы

Борис Петрович

Level 10 Local Expert

Удобно расположен. Сотрудники работают профессионально и быстро. Замечаний нет

Федор К.

Level 2 Local Expert

Обратился за выпиской из егрн . Специалист Любова Вероника все вежливо и корректно объяснила посоветовала как сделать бесплатно через госуслуги и за меня все сделала , а за недостающие выписки позвонила в другой город и там узнала куда мне обратится. Я очень доволен, спасибо !

Галина Пупкина

Level 12 Local Expert

Сплошные минусы. Делают кучу ошибок при оформлении заявлений. Пришла на получение доков..мне доказывала сотрудник окно 13..29.10.26...что я их получила. Даже не проверив реестр. С большим одолжением выдала . На мое замечание..мне ответили.. ну какие есть сотрудники. Обратите внимание на своих сотрудников.

Мария Нелл

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Главный специалист Кумова Светлана не смогла ответить на вопрос, хамила при общении. Осталось очень неприятное впечатление

Юлия Ю

Level 9 Local Expert

В принципе, ничего плохого сказать не могу про данный мфц Сотрудники вежливые и спокойные, время ожидания, если пришёл не по записи,не дольше, чем в остальных мфц. Единственное, помещение маловато,иногда очень много людей и приходится ожидать снаружи, но это иногда даже лучше!Пока 5 звёзд.

Игорь Мазур

Level 10 Local Expert

Отлично,все быстро и хорошо обьясняют и реагируют на проблемы и их решения

Евгения Ключникова

Level 5 Local Expert

Отношение среднее . Специалисты не до конца разбираются в делах . Нет ксерокса как ? Такая организация и негде распечатать огромный вам минус

В.Л.

Level 4 Local Expert

В этом МФЦ был у специалиста Светланы Н, она некомпетентна в моём вопросе, куда то позвонила, посоветовалась, поулыбалась- в итоге сказала что не может ничем помочь, потратил зря 15 минут времени. Поехал на Стачки в МФЦ, попал к специалисту Екатерине С. Заполнила необходимое заявление и сделала ксерокопию документов, 10 минут и вопрос полностью был решён! спасибо большое Екатерине.

Eugene Mosoleff

Level 12 Local Expert

1/3 персонала - красивейшие этнические армянки с необычными именами ♥️🇦🇲. Всё хорошо, это Ростов. Даже если не записался в очередь - всё равно как-то всунут в общий поток, не стоит подгонять девчонок на стойке, вас вызовут. Рядом фудкорт. Если сел телефон - есть розетки. Минус только в том, что прибор выдачи номерков не работает.

Олег А.

Level 8 Local Expert

Сотрудники молодцы, но МФЦ, очень перегружен, большие очереди, особенно в субботу.

Алина Иванисова

Level 5 Local Expert

МФЦ очень хорошее, чистое место. Сотрудники вежливые, быстро выполняют свою работу. Иногда бывают очереди.

Юлия У.

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое. Очереди редко бывают. Не всегда попадаются грамотные специалисты, которые помогут подсказать необходимый алгоритм действий по возникшему вопросу. В результате теряется время и деньги на оплату госпошлины.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Ну шикарное место ) красиво от персонала до помещения ) качеством услуг доволен

Павел Касьянов

Level 4 Local Expert

Нас быстро приняли. Помогли разобраться с нашими запросами. Быстро распечатали справки. Нам всё понравилось. 👍👍👍

Роман Чекарев

Level 9 Local Expert

Посетил МФЦ на Малиновского, 25. Остался доволен уровнем обслуживания. Сотрудники были вежливы и компетентны, помогли разобраться в вопросе быстро и качественно. Удобное расположение, всё чисто и аккуратно. Рекомендую!

Анна

Level 11 Local Expert

Все быстро, по предварительной записи пригласили четко в назначенное время. Документы были готовы на день раньше. Сотрудники вежливые. Помещение удобное, много мониторов, видно отовсюду, помимо этого номера талонов еще объявляют. Все очень удобно!

Анна

Level 7 Local Expert

Меняла здесь паспорт и СНИЛС. Специалисты вежливые. Утром и днем в будние очередей нет, приняли быстро. НО выдают неверные образцы заполнения бланков на рецепшне. Потратила много времени дома, а на месте пришлось переписывать все заново на коленке. Статус дела отслеживается в Максе и на сайте МФЦ. По готовности сразу пришли уведомления. Гораздо удобней, чем подавать непосредственно в МВД 👍

Алла Р

Level 4 Local Expert

Подали на получение паспорта ребёнку в 14 лет. Прошло уже почти три недели, не о судьбе паспорта, не об оригиналах документов, которые сдали для его получения, нет никакой информации.... что?где? когда? Просто беспредел. Учитывая, что по закону паспорт делается не более пяти рабочих дней!через МФЦ сроки на 3-4 дня увеличивается из-за передачи в органы исполнителя. НО УЖЕ ПРОШЛИ ВСЕ МЫСЛИМЫЕ И НЕМЫСЛИМЫЕ СРОКИ. На мои вопросы отвечают раздражительно и грубо, мол они не причём, они просто посредник. Ищите документы в МВД, но я сдавала документы в МФЦ и искать по всему Ростову, что с паспортом и оригиналами которые сдавали для его получения это какой-то бред. Для чего вообще тогда нужна эта организация. Я считаю если что-то идёт не так, они должны узнавать прозванивать и выяснять причины таких задержек. Оригиналы документов и заявление были поданы в МФЦ и ответ, и исполнения по моему делу, я должна получить именно в том месте где я их подала! А в МВД Телефоны не поднимаются совершенно!!!! На это всё должна быть какая-то управа!

София Морозова

Level 2 Local Expert

Не очень хорошее отношение к пенсионерам, посылали маму раза 3, а выяснилось что заявление вообще не нужно!!!Так еще и духота,сейчас на улице 30 гралусов ужас.

Инкогнито 9836

Level 3 Local Expert

Максимально не компетентные сотрудники, от ресепшен и до специалистов. Такое впечатление, что скоро будет филиал чего то через, что тебе нормально обьяснят как взаимодействовать по людски с мфц, которе вро де как создано, что бы люди макисамально просто решали вопросы с бумажками. Прихожу второй раз чтобы сдать доки на загранник ииии не сдал. Так как первый раз оказалось, что теперь чтобы их сдать нужна на какой то трудовая. Что за бред? Ну да ладно, перезаписываюсь и прихожу за час со всем чем надо и иду к мадам на входе которую первый раз мне настойчиво рекомендовали для правильного заполнения заявления и копирования доков. И это тело мне говорит, что она занята и оторваться не может. И успеет она или нет за час!!!! Она не в курсе. Это что воообще???? Почему я должен тратить свое время на некчемных людей??? А на ресепшен в этот раз мне сказали, что это вообще не их сотрудник и они ничем помочь не могут, только перезаписать еще раз. А так же человек на ресепшен в МФЦ не способен даже ответить на вопрос что именно надо откопировать в трудовой для подачи заявления. Это вообще что???

Андрей

Level 9 Local Expert

Не понравилось отношение к клиентам, закатывают глаза. А так, в целом, неплохо, удачное местоположение, разгрузка для сотрудников, вход сразу в ТЦ

Владимир М

Level 6 Local Expert

Девочки умницы, работают отлично. Отдельное спасибо хочется сказать руководителям этого центра. Мало кто, обращает внимание на тех, кто организовывает дело. Но, подобрать замечательный персонал, наладить работу, так чтобы сотрудники были действительно расположены к клиентам, это очень дорогого стоит! Был с целью получения выписки по участку. Девочки, подсказали, как получить ее бесплатно через госуслуги! Я думаю, что именно такие люди, и делают страну, такой страной, в которой хочется жить! Спасибо вам!

Галина Старобор

Level 16 Local Expert

Оформляли услугу вместе с родителями. К работе специалистов, к которым обращались претензий нет, молодцы - все чётко и быстро. Организация рабочего процесса понравилась больше, чем в мфц на Коммунистическом. А вот к девушкам, которые выдают талоны и производит запись на приём есть претензии - потеряли 2 недели драгоценного времени из-за недоконсультации. Один раз мы продали неделю (!) за памяткой, следующую неделю уже потратили на сбор документов и в конце приём.

Марина

Level 7 Local Expert

Огромное просторное помещение, очереди нет. Все прошло быстро и комфортно 👍

Артур Шаталов

Level 4 Local Expert

МВЦ, Чисто аккуратно сотрудники вежливы в ступают всегда в контакт помочь очень полезное заведение очень рад таким сотрудником улыбка на лице спасибо за помощь.

анастейша 2002

Level 4 Local Expert

Не работает терминал на выдачу талонов. Клиентов обслуживают очень медленно, из-за чего собирается очередь. И вызывают по какому-то странному принципу, людей пришедших позже нас вызвали через несколько минут. Не рекомендую этот офис

Сергей Нейф

Level 6 Local Expert

Компетенция у специалистов данного мфц ниже чем у базарных бабак... Сдал паспорт на обмен... В перечень принятых документов специально внёс св-ва о рождении детей 6 и 13лет... Оформили сдачу всего пакета документов... Выдача назначина (через 10 дней после сдачи) была на 05.11...и после полная тишина... По сайту смотрел в работе... Подъехал 11.11 сказали задержка от МВД... По сайту посмотрел 18 статус изменён на исполнено... 19.11 приехал получил... Спрашиваю почему небыло извещения о готовности документов... Вопрос не к нам... К кому незнают.. Проверяю документ... Дети не вписаны.... А документы специально сдавал... Спрашиваю почему опять не знают... Хотели у кого-то спросить среди своих но передумали... Сказали съездить спросить в МВД.... Не на один вопрос не знают ответа... Для чего они тогда там сидят..

Александр

Level 5 Local Expert

Ужасная организация….обращаюсь каждый год за выпиской из Егрн,с этого года повысили цену в 2 раза…являюсь ветераном СВО…скидку делают только на меня,члены семьи по скидке не проходят….каждый раз при получении документов происходят какие либо трудности по вине самой организации….вы за что вообще деньги берете с людей???

Артëм

Level 11 Local Expert

Отвратительная, безполезная, ни за что не отвечающая организация, одним словом-ДАРМОЕДЫ!Сдали через них документы на получение паспорта сыну-МЕСЯЦ нервов.

Майорова Евгения

Level 6 Local Expert

Отвратное место, сотрудники не стесняясь намекают на дачу взятки, чтобы ускорить процесс получения услуги.

Карина

Level 10 Local Expert

Сотрудники знают свое дело, приняли быстро, сказали когда нужно будет призанять вновь за документом, Вежливые и компетентные. Рекомендую)

Андрей Андреев

Level 7 Local Expert

Работа до 15, приехали в 13-30, но отказались дать талон так как много людей якобы. Посоветовали с утра занимать и сидеть. Советская поликлиника какая-то. Вроде и удобно, но попасть сложно и не в любой день

игорь кравченко

Level 12 Local Expert

Очень большие очереди .сотрудники медленно работают. Но все равно лучше чем в паспортном столе советского района.

Звёздочка

Level 3 Local Expert

Самый ужасный мфц,не советую туда идти…Ноль знаний и плюс хамят

Михаил Д.

Level 9 Local Expert

Работают в выходные, небольшие очереди есть. Из минусов - отсутствует возможность записи в электронном терминале.

Tatyana Vydro

Level 8 Local Expert

Пришли ,записались,ждали и вдруг...программа не работает,не ждите..уходите..полный идиотизм!

Александра Петрова

Level 7 Local Expert

Быстро сделали все документы, очень удобно, что не нужно ездить в несколько инстанций. Сотрудники молодцы, и если честно мне их очень жалко, потому что при мне какая-то женщина делала мозги девочке-работнице, доказывая свою правоту. Но даже я, как человек не посвященный, прекрасно понимала, что эта женщина не права в данной ситуации. Очень жаль ребят, при такой тяжёлой работе они вынуждены каждый день выслушивать хамство. Держитесь, вы молодцы!!

Александра Сангаджиева

Level 3 Local Expert

На инфо стойке, сегодня, 08.08.26, Хохлова Надежда отвратительно, нагло и борзо, общается с людьми, 40 минут до конца рабочего времени, говорит что Вас уже не успеют принять

Елена Сапач

Level 7 Local Expert

Мфц по адресу Малиновского 25.Девушка блондинка каре, в черных очках за 18 столиком ведет себя по хамски с посетителями. Повышает голос. Я понимаю, что посетителей много и вы устаете, но оставайтесь людьми. Либо не работайте в этой сфере. Я была с дочкой и мне было неприятно, что меня отчитывают и покрикивают на меня при дочери. Исправили ситуацию Ангелина с ресепшена и специалист Анжелика. Очень компетентные сотрудницы, доброжелательные. К Анжелике попадаем не впервый раз, всегда доброжелательная и отзывчивая. А имя той барышни я на днях уточню и обязательно напишу, что б люди меньше сталкивались с хамством. Таких сотрудников нужно депримировать и увольнять. И за них в целом впечатление о филиале портится.

Nastya

Level 4 Local Expert

Быстро оформили документы, вежливые специалисты, ответили на все вопросы. В очереди сидели минут 5, не больше. Есть где посидеть, это очень удобно!

Иван

Level 20 Local Expert

Недавно обращался все сделали быстро и профессионально лично я доволен записался на госуслугах очередь на определенное время подошёл вызвали всё оформил и свободен единственная проблема у работников МФЦ именно этого за другие не знаю часто зависает сама программа и девчатам самим не удобно работать а так в целом все молодцы спасибо и с праздником

My Documents Multifunctional Center

677 reviews