My documents

4.4

1990 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Некомпетентные работники, одна говорит одно, другая другое.Присвоили документы и не отдают .Если вопрос не решится, придётся обращаться в полицию.Дополняю. Пришли с мужем, они отдали документы. Сотрудники совершенно не знают и не соблюдают закон. Я проконсультировалась с юристом, он это подтвердил.

viktor87.

Level 9 Local Expert

При регистрации талона,просят не ориентироваться на электронное табло(прогоняют талоны),тем самым создают искусственную очередь.Из-за ошибок сотрудников возникают- трудности у людей,это отнимает кучу времени, потому что услугу приходится переоформлять заново, ну, и сюда невозможно дозвониться, ни через колл-центр, ни с помощью добавочного номера-трубку либо не берут, либо всегда «занята» Линия. Сотрудники некомпетентны, многих нюансов не знают, бегают по соседним окнам и спрашивают, что и как оформлять, теряют время. Оформляют с ошибками,так еще и нагло доказывают ,что все правильно и мы сами просто не компетентны в документах.Хотя ошибка доказана ,что вина операторе,он внес неправильно,даже не извинятся (это начальство-Рыба гниет с головы)Жаль ,что ни руководство, ни сами сотрудники не несут ответственности за сорванные сроки выдачи.

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Специалисты грамотные, доброжелательные. Проконсультировали доступно и понятно, дали грамотные советы

Ирина Синицына

Level 17 Local Expert

Приятно удивлена - очень качественное обслуживание. Отзывчивый персонал! Особая благодарность девушке по имени Даша. Помогла подать необходимые заявления на Госуслугах, т.к. я возрастной человек и с компьютером не в дружбе, да и зрение подводит. Так же следует отметить работу сотрудницы в окне ЗАГС - чуткость и внимание к проблеме посетителя!

Show business's response

Соня Лабзина

Level 4 Local Expert

Сегодня впервые побывала здесь и осталась приятно удивлена! Внутри очень чисто и красиво. На входе уютная кофейня, на ресепшен Вас встречают очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Мне было необходимо получить достаточно много справок для поступления на службу и восстановить СНИЛС. Очень удобная зона для получения документов с Госуслуг - значительно экономит время. Сотрудник выдала мне все справки в двух экземплярах, ответила на вопросы. В привычном для нас МФЦ на это ушло бы немало и времени, и нервов, и сил на ожидание очереди, здесь же все посещение,вместе с ожиданием не заняло и 10 минут. Для Шатуры очень хороший уровень. Спасибо!

Show business's response

Любовь Батарева

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, нет очередей, комфортное помещение, вежливый и внимательный персонал. Всё замечательно

Ольга Плясова

Level 4 Local Expert

Нужна была выписка из домовой книги. Обратилась в данный центр не в первый раз. Хочу отметить профессионализм, доброжелательность, спокойствие сотрудниц. Несмотря на приличную очередь, ждать пришлось не долго.

Василий Борисов

Level 3 Local Expert

Доброжелательный, дружный коллектив!!Приятная,распологающая атмосфера к сожалению не типичная для многих гос.учреждений ,если бы работали все так то населению было бы намного проще...Помогли разобраться со всеми вопросами, проконсультировали и решили все проблемы... Гаджиева Емила, Оганнисян Анна, спасибо вам большое вы лучшие сотрудники!!!

@ртур К.

Level 3 Local Expert

22.10.2026 сотрудником МФЦ Эмилией в городе Шатура была оказана услуга по подзахоронению умершего. Работа выполнена профессионально, грамотно и в кратчайшие сроки. Сотрудница проявила высокую компетентность, внимательность к деталям и вежливость. Документы были приняты с первого раза, претензий к консультации нет. Благодарю за качественную работу

Светлана Водопьянова

Level 7 Local Expert

Очень удобно, все вопросы что надо решить в одном месте. Не бегаешь по всему городу за справкой. Специалисты молодцы, всегда помогут и подскажут.

Анна

Level 8 Local Expert

При регистрации талона просят не ориентироваться на табло... и не подходить к окошку, к которому привязывают номер талона. Тем самым создают искусственную очередь...вызывая клиентов по живой очереди. Объясняют это тем, что мало рабочих окон. Странная система.

Inna B.

Level 10 Local Expert

Все услуги в одном месте. Очень удобно. Приветствуй персонал. В этом же здании есть нотариус, адвокат, кафе с вкусным кофе.

Show business's response

Ivan Lebedev

Level 11 Local Expert

Большое, светлое помещение, хорошо оборудовано, приветливые сотрудники. На входе есть кафе. Народу мало. Отличный МФЦ.

Show business's response

Диана

Level 7 Local Expert

Была несколько раз, впечатление осталось хорошее. Персонал отзывчивый, особенно администраторы Валерия и Галина. Со всем помогают и ориентируют. Очереди небольшие, очень быстро всех распределяют и решают вопросы.

Аскеров Эдуард

Level 13 Local Expert

Нет огромной толпы посетителей, чистое, современное, хорошо оборудованное помещение, приветливый персонал. Чистые санузлы с хорошей вентиляцией, ароматикой и ненавязчивой музыкой. Неплохая кофейня. В общем, уютное место.

С Ко.

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание. Быстро и профессионально. Получил ответ через 3 дня

Show business's response

Людмила Заботина

Level 11 Local Expert

Самый лучший МФЦ, из тех, где я была. Очень внимательные, профессиональные специалисты,готовые помочь. Свободные залы, удобная навигация.

Olyushka

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение, бестолковые люди сидят, бабушка пенсионер приехала чтобы продлить соц. карту ничем не могли помочь, ссылаясь на то что у них не работает интернет. Безобразие, не рекомендую!!!!

Show business's response

Евгения Петрова

Level 2 Local Expert

Получилось, что за последние два месяца обращалась в мфц раз 6. Вежливые, приветливые сотрудники!!! Приятное общение с посетителями, все чётко объясняют. Очень хорошее впечатление о коллективе мфц. Спасибо, девочки!

Анна Голишникова

Level 6 Local Expert

Прошла быстро. Зал просторный. Обустроены места для ожидания. Работники вежливые. Всё объясняют. 👍 Единственное, лестница в зимнее время не очень безопасна. Скользковато. Хорошо, что есть перила. А так страшно подниматься, и спускаться тем более.

Лиза Зайцева

Level 4 Local Expert

неадекватные сотрудники. работают на «отвали». не умеют общаться с людьми. изъясняются невнятно и некорректно. очень неприятно находиться в этом учреждении. недовольна обслуживанием полностью!!!!!!!!

Николай Горшков

Level 4 Local Expert

Все великолепно! Быстро, профессионально,вежливо! Не надо, как раньше, часами стоять в очереди и бегать за различными справками. И офис приятный!

Show business's response

Владислав М.

Level 6 Local Expert

Молодцы всё быстро и чётко как в Москве и кафешка при входе приятная, сотрудники очень вежливые.

Татьяна

Level 17 Local Expert

Чистота и порядок внутри,уютная кофейня при входе,вежливый и компетентный персонал. Для детей телевизор с демонстрацией мультфильмов,столик для рисования и игрушки. Уютный уголок. Родителям удобно наблюдать за ребенком из любой точки помещения.Один нюанс не совсем поняла.Распечатать или оформить на сайте документы нужно через общую очередь к отдельно стоящим компьютерам.В то же время все окошки были свободны.Мне кажется,надо по ситуации перенаправлять и туда.А в целом всё отлично!Спасибо за уровень сервиса и отношение к посетителям.

Сергей Щербаков

Level 7 Local Expert

МФЦ просто супер стало и ремонт крутой и услуги быстро и без очередей оказывают, окон много. На входе кафе стилизованное, можно попить кофе с пирожными.

Марина Трушкина

Level 7 Local Expert

Раньше, когда приходила в этот центр, отмечала вежливость сотрудников. Даже если были большие очереди или зависала техника, всё компенсировалось вежливостью и доброжелательностью персонала. Сегодня я была поражена грубостью и хамством сотрудницы на ресепшене или как это у них называется. Она располагается у входа, и к ней обращаешься в первую очередь со всеми вопросами. Я не знаю её должности и фамилии, не спросила, потому что даже растерялась от такого хамства. Она работала сегодня 12 марта 2025 года. В следующий раз обязательно спрошу и напишу жалобу. Она не только нахамила, но и не ответила ни на один вопрос. Если она некомпетентна, не умеет работать с людьми и просто хамка, как её можно допускать на такую работу?! Хорошо бы руководству принять к ней соответствующие меры.

Михаил В

Level 3 Local Expert

Талоны выдают просто так, по итогу сами вызывают, очереди большие, приходится долго ждать,

Фрол Багров

Level 10 Local Expert

Из плюсов: большой зал, много мест для ожидания своей очереди и много окон для приёма граждан, туалет, буфет и отзывчивый персонал, готовый помочь! Из минусов: центр находится на краю города, девчонки, которые обслуживают компьютеры госуслуг, весь день работают СТОЯ! Ну и лестница, на которой зимой надо быть осторожным!

дон Рэба

Level 27 Local Expert

Нормальный МФЦ, два раза делали документы и очень быстро.

Ольга Зимина

Level 4 Local Expert

От лица агентства недвижимости 3iMA хочется выразить огромную благодарность сотрудникам этого МФЦ! Работать с людьми - задача непростая, особенно в таком месте, где каждый день приходят разные люди с разными проблемами. Но несмотря на это, все сотрудники МФЦ проявляют невероятное терпение и профессионализм. Ни разу не сталкивались с грубостью или неуважением. Даже в моменты ожидания в очереди, когда видно, что люди волнуются, сотрудники МФЦ всегда остаются спокойны и внимательны. Хочется пожелать им крепких нервов и огромного терпения в их нелегкой работе. Спасибо за вашу работу!

николай анфиногенов

Level 9 Local Expert

Красивое задание, приятная обстановка, есть все удобства для комфортного оформления документов. Есть кафе где много вкусняшек и кофе тоже вкусный.

Диана Р.

Level 10 Local Expert

Все хорошо! Девушки отлично все работают, ступеньки не скользят в мороз. Хороший ремонт здания, чисто! Смешной красивый каменный шарик при входе- дизайн с мушкой и комариком, еще божьей коровки не хватает☺ Симпатичная кофейня внутри.

Анатолий Николаев

Level 3 Local Expert

Звуковой извещатель срабатывает до подхода клиента к нему и слаб по мощности, в результате клиент не слышит объявления. Мелкий шрифт и серый фон табло не позволили мне прочесть номер окна. Работники по незнанию отправили меня в Росреестр, а тот возвращает меня в Мфц. На ресепшен не захотели выслушать мои замечания.

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое. Девушки по любому вопросу помогают, грамотно направляют и отвечают на вопросы. Сдали документы, очереди нет, всё быстро. Очень довольны!

Александр Курмазов

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники, всё быстро и качественно. Спасибо от души 🤝

Шамиль Алимов

Level 29 Local Expert

Всё очень понравилось,Быстро всё сделали, Спасибо Большое,девушке, помещение отличное,прохладно.Парковка Есть. Сотрудники помогают разобратся

ясли

Level 6 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Очередей нет. Всё в одном месте. И паспортный стол, и соцзащита, и ЗАГС, и даже фотографии там же сделали. Отлично. Сделала все дела быстро. Всё подсказали. Огромное спасибо девочкам.

Светлана Бойкова

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, понимание с полслова, что нужно. Отзывчивость, профессионализм и доброта.

DiEdvejs

Level 6 Local Expert

Мне всё понравилось. По сравнению со старым МФЦ, это небо и земля. Сотрудники компетентные, вежливые, и, всегда готовы помочь. В здание имеется кофейня, 4 компьютера для использования муниципальных сайтов (если не ошибаюсь, в их количестве). Так же игровой уголок для детей и довольно большой зал - заполненный диванами.

ТАТЬЯНА

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Пришла сегодня, думала мне помогут, подскажут. А меня вежливо отправили в другую организацию, так как было много людей. Не помогли абсолютно. Зачем тогда нужны эти мфц?

Анна

Level 14 Local Expert

Пришла выписать себя и ребёнка из квартиры. И прописать в другом регионе. Хорошо, прописать в другой регион не могут. Но на выписку попросили личное присутствие отца и его согласие. Спросила, можем ли обойтись без отца, мы не в браке. Девушка очень торопящаяся домой, сказала нет. Поехала в миграционный пункт, там сказали, что это бред. Отправили в другое МФЦ, помогли решить вопрос. Вопрос решён, но осадок остался. Найду опросник, обязательно оценю работу)

94981 Любимая

Level 4 Local Expert

Это ужас ! Сегодня чтоб поменять СНИЛС просидела там 3 часа!!! Женщина которая меня обслуживала материлась потому что не знала как и что делать! 3 раза пыталась отправить мои документы но Слава Богу, что там есть опытные девочки помогли и я наконец то ушла домой довольная но с осадком !

Васи Zet

Level 4 Local Expert

Хорошо работают все объясняют что можно так что норма.

Светлана Черкасова

Level 5 Local Expert

Мне понравилост всё. Была только два раза и впечатление только положительное. Есть места для парковки. Удобный подъезд и выезд. Внимательный персонал. Спасибо за работу.

Ирина Левкевич

Level 11 Local Expert

Добрый день. Хочу сказать не спрасибо, ужасное место, отношения к людям в окно ЗАГС. Просидела в очереди больше трех часов, Повторно приходят и сидят по часу, а мне с ребёнком ждите. Прошу принять меры.

Анастасия Ширяева

Level 5 Local Expert

Ассоциации с такими организациями сложились не очень, обычно скандалы какие то, но здесь прям оооочень понравилось. Просторно, много специалистов, взяли таллончик и сразу же пригласили к окошку. Здорово. Очень приветливая, улыбчивая девушка, к сожалению, не додумалась посмотреть на имя. Помогла быстро очень! Впечатления мега положительные!

Татьяна Ходова

Level 6 Local Expert

Отличное здание, есть кондиционер, удобный зал ожидания. Из минусов - электронная очередь не работает, девушка на ресепшене выдаёт номерки и объявляет сама - куда кому идти. Но всё равно быстро. Спасибо сотрудникам МФЦ, всё сделали быстро и качественно!

Марина Манукян

Level 8 Local Expert

Новое здание очень просторное.Есть кафе.персонал доброжелателен и внимательный. Помогли быстро сделать документы.Все грамотно разьяснили Таких бы побольше во все организации.

Ksenia

Level 6 Local Expert

Отзывчивые сотрудники: стараются вникнуть в проблему и реально помогают. Атмосфера очень доброжелательная. Конечно, ремонт, организация пространства, кофейня- все на уровне.

УтёнокКРЯ

Level 10 Local Expert

Электронное табло не работает. Точнее, оно работает, но не для посетителей, а само по себе. Берёшь талон, и нельзя смотреть на табло, нужно ждать, когда тебя вызовет администратор. Иногда это не напрягает, если мало народу, очередь быстро проходит, а иногда очень долго приходится ждать. Специалисты разные. Одна у меня не спросила ВСЕ документы и мне пришлось довозить их, а я в другом городе живу.

My documents

698 reviews