My documents

4.4

1990 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Если говорить в целом, то сам МФЦ, как организация отличная. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро, но есть маленький минус, который делает работу МФЦ не удобной. Многий персонал не компетентен во многих вопросах, путает посетителей в информации, что отражается и на отрицательных отзывах.

Show business's response

Азиз Набиев

Level 10 Local Expert

Отлично. Девчата молодцы. Идут всегда на встречу, ускоряют и упрощают процесс.

милена н.

Level 3 Local Expert

во первых дозвониться просто невозможно от слова совсем а как дозванивалась бросали трубку и якобы не понимают что от них хотят... но все таки раза с 8 попалась добросовестная девушка которая и посоветовала услугу доставки.заказывала справку из архива т.к. проживаем достаточно далеко от Шатуры заказывала доставку готовых документов на портале написано услуга будет оказана не позднее 31 марта 2021 итог на дворе 5 апреля и невозможно дозвониться время ожидания 10 минут которые превратились в 40 ,но трубку так никто и не берет и где документы осталась загадкой.Видимо придется ехать 200км .

Олег

Level 10 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, не большие очереди.

Автоателье Хорта

Level 11 Local Expert

Порой терпения не хватает на брет Шатурского МФЦ, а сотрудник от соц, защиты вообще кадр. Спросила какие выплаты полагаются многодетным, что в ответ-"вы на все подавайте и там увидите.

Show business's response

Алёна Дрокина

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники,быстрое обслуживание. Но ужасный туалет.

юлия к.

Level 4 Local Expert

Ужасно долгое ожидание , люди сидят часами в душном помещение. Терминал никогда не работает, туалет в ужасном состояние . В помещении очень много людей . Работа сотрудников хорошая .

Данильцева Марина

Level 5 Local Expert

Сотрудники молодцы, приветливые и вежливые, респект вам, всегда подскажите и поможете

Сергей Мальнов

Level 5 Local Expert

Внимательный, вежливый персонал. Помогают своим участием в решении той или иной проблемы.

Елена Кириллова

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательный, профессиональный персонал.

Галина

Level 4 Local Expert

Мы благодарим замечательного сотрудника Кирсанову Елену за внимательность и компетентность. Ответила на все нас интересующие вопросы.А также в их решении. Очень хотелось видеть в каждом окошке таких приветливые сотрудников.

Барабанка

Level 21 Local Expert

Уютно, чисто, просторно. Персонал очень доброжелательный! Имеется детский уголок что также очень важно!

Эдита Мекешбаева

Level 7 Local Expert

Там очень большая очередь, табло не работает сотрудники дают талоны и вызывает сами, туалет для посетителей ужастном состояние в целом на 3чку

Виктор Побединский

Level 9 Local Expert

Ждали вызова 45 мин к окну мест для отдыха сидя мало персонал вежливый разъяснили все вопросы быстро

Валерий Кладов

Level 6 Local Expert

Есть, очень ценный работник МФЦ, это очень приятная, ответственная, исполнительная женщина, Светлана честь, и хвала ей, за её отношение к работе, людям, которые обращаться к ней, получая должное внимание, заботу, позетив.

Татьяна Богова

Level 10 Local Expert

Терминалы никогда не работают, вызывают по старинке. Сотрудники приветливые, вопросы решают оперативно.

Стефан Петриков

Level 4 Local Expert

Табло не работает. Очередь неиссякаемая. Вызывают по номеру талона. Просидел три часа прежде чем вызвали

Ольга

Level 7 Local Expert

Очередь не большая, срок ожидания небольшой. Но запутывает то, что окна и кабинеты имеют одни и те же номера. В целом я довольна

Павел Ибатаев

Level 7 Local Expert

Отличные специалисты. Всё быстро, понятно и качественно

Наталья Ж.

Level 3 Local Expert

Сегодня, 11 июня, ко мне очень внимательно отнеслась девушка по имени Даша,которая помогала на компьютере. Огромное ей спасибо, что вошла в наше положение и быстро и чётко помогла справиться с нашим вопросом. Я очень ей благодарна 🙏🏼

Л. А.

Level 8 Local Expert

Ужас! Ожидание очереди больше часа. Везде грязь, уборщица только вечером появилась с веником. Никакого соблюдения дистанции, а про дезинфекцию тем более нечего говорить. А на сайте МФЦ .... В общем советую почитать.

иван иванов

Level 6 Local Expert

Пятый раз оформляем пособие на детей и всегда приходит отказ, из-за нехватки какого-то документа, справки итд просто ужас отдел соцзашиты в мфц шатура

Светлана

Level 6 Local Expert

За последнее время работа сотрудников стала заметно лучшего качества. Очереди хоть и имеют место быть,но все стало качественнее и быстрее,по сравнению с первоначальным периодом. В принципе - положительная оценка.

Алексей

Level 15 Local Expert

Очередей нет, оперативная работа, спасибо.

Show business's response

ксения щ.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Хамство и некомпетентность сотрудников! По телефону дозвониться невозможно. Сотрудники спокойно могут отпустить в адрес посетителя "а теперь слушай меня сюда!". Также сотрудники пьют кофе и чай на рабочем месте, при нас вылили чашку кофе на документы посетителя. Туалет отдельная тема. При нас оттуда вываливались сотрудницы после перекура (табачный дым и бычки в туалете).

Александр Красовский

Level 7 Local Expert

Всё быстро,мне понравилось получал сыну паспорт,была проблема решилась за минуту,спасибо всему персоналу,работают на полную отдачу.

Оксана Воргунова

Level 9 Local Expert

Много скопление народа, на ресепшене грубые девочки седят. Оформляется всё всегда очень долго, много наблюдала, как люди сидят там уелыми днями.

GhFSFzcA

Level 3 Local Expert

Рабоют помогают посетителем в вопросах, но не все работники молодцы.

марина крепкова

Level 8 Local Expert

Обслуживают быстро, принимают документы на роспись, на входе дают консультации, очереди не большие, двигаются без особого промедления, при условии что вы сами знаете за чем пришли)

IVAN M.

Level 17 Local Expert

Людям явно не интересно работать в данном месте. Специалисты не компетентны. Не факт,что Ваш вопрос будет здесь решен

Юлия Андрусенкова

Level 9 Local Expert

Очень нужный центр,заменяет много кабинетов, которые раньше приходилось об бегать, чтобы что-то оформить. Теперь всё в одном месте, сдал документы - пришёл, забрал.

Anonymous review

На reception разговаривают грубо,посетителей не слушают,ожидание вызова доходит до полутора часов,а получение заказанных документов тянется до двух и более месяцев.

Anonymous review

5 звезд исключительно за администратора Галину! Любовалась ее работой. Человек в постоянном движении. И без суеты. Трудится с душой и заботой о КАЖДОМ! Давно так позитивно в госучреждения не ходила) Несмотря на то что потеряла уйму времени) И, конечно, Руслан большой молодец!

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Была 26.10.22.Ничем не помогли.Нужна справка , о том , что по данному адресу никто не проживает.Отправили домой,самой делать через госуслуги.А зачем нам тогда мфц?Я потратила время и деньги,приехав из посёлка.

Таня Ромахова

Level 4 Local Expert

Долго ждали. Душно.

Show business's response

Клавдия Кузнецова

Level 11 Local Expert

Больше часа стоять это что то, табло не работает, вызывают людей криком на весь мфц, сотрудники совершенно не помогают, общаются грубо, работать совсем не хотят...

Илья Б.

Level 4 Local Expert

В целом я всем доволен,были изначально трудности,с наличием персонала,девушка Мария,которая помогает,людям,сканировать документы,входить в личный кабинет госуслуг,оформлять какие либо документы,работает просто на разрыв,в день моего обращения она работала одна,у неё был обед,а заменить её некому,поэтому хотелось бы,чтоб таких сотрудников было побольше и тогда загруженности будет меньше. Хотелось бы выразить благодарность Марии,в её нелёгкой работе!

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Приходится долго ждать. Просидел 2,5 часа для подачи документов на загран паспорт через гос услуги. Реально работает сотрудник Крючков Руслан вот ему Спасибо! И респект!

Светлана Чебурахтина

Level 10 Local Expert

На рецепшине стоят девчата вежливые, работают шустро, и парень который помогает подать заявление, создает личный кабинет помогает разобраться.. Спасибо им за терпение

Сергей Чусов

Level 7 Local Expert

Не очень удобно парковаться, в остальном выше всяких похвал!!! По сравнению с Москвой, точно лучше, а парковка - больше придираюсь 🤗

Show business's response

Данила

Level 9 Local Expert

Просторное, светлое помещение, детская игровая зона,туалет. Плюс есть при входе небольшое кафе. Из минусов это то что неудобно добираться до МФЦ. Автостанция далеко, автобусы там ездят не так часто

Татьяна

Level 9 Local Expert

Быстро и удобно. Не все сотрудники вежливы

Анна

Level 8 Local Expert

Душно, медленно. Все как в подобных учреждениях

Лилия А

Level 4 Local Expert

Это какой то ужас. Просидела три часа в очереди. Работает одна девушка за столиком,которая помогает подавать заявку,оооочень медленно. Это что за безобразие.

Александр Космынин

Level 10 Local Expert

Девушки оформляющие услуги, всегда доброжелательны и помогают клиентам в разрешении вопросов

TeleMobile

Level 20 Local Expert

Ужасное место. Страшные полы, сломаные кресла. Половина окон работают в режиме "постойте рядом", что абсолютно неудобно для пожилых людей. Персонал без униформы.

Татьяна Викентьева

Level 10 Local Expert

Одна страница моего договора купли продажи не была отсканирована сотрудником мфц, вследствие чего по сделке случилась приостановка. Пришлось лишний раз приезжать и лишнее время ждать !

Show business's response

Яна

Level 8 Local Expert

5 звёзд ставлю сотруднику МФЦ Шатура Артамоновой Светлане -Оперативно организовала получение паспорта ребенку по месту проживания, а также, сотруднику МФЦ ЦУС Мир- Ирине. Спасибо Вам, девушки, за понимание и компетентность.

николай шаповалов

Level 10 Local Expert

Удобно зал большой сидеть можно для инвалидов и старых людей , пункт приёма граждан удобства есть , рабочий персонал вежливый , работают с клиентами хорошо

Игорь А.

Level 10 Local Expert

Хороший удобный центр МОИ ДОКУМЕНТЫ, ожидание не долгое, сотрудники приветливые, мне всё понравилось, есть кофе автомат и автомат по продаже мелочей, там батончики и чипсы.

My documents

698 reviews