МФЦ Мои документы

5.0

2087 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Сегодня обратилась в МФЦ и была в приятном шоке. Объяснили какие документы надо на стойке информации. Некоторых документов у меня с собой не оказалось, меня записали на удобное время через несколько часов. Я съездила за документами и приехала к назначенному времени. Вызвали в 20 окно к Дружининой Юлии Александровне. Она очень быстро все оформила, сделала все необходимые копии, ответила на все вопросы, заполнила и распечатала заявление, распечатала и помогла заполнить заявление на обработку персональных данных, помогла активировать чатбот в Максе, выдала опись и объяснила как и когда получить документы. У меня шок!😳😍💥👏👏👏❤️ Спасибо большое!💐 Впервые за долгое время почувствовала себя человеком при обращении в госорганы!🤌💖💐

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 25 Local Expert

Очень хороший мфц. Без очередей. Тихо, спокойно. Специалисты знают свое дело. Получили полную консультацию по интересующему вопросу во всех нюансах. Локация центра очень удобная. Места внутри предостаточно. Все очень информативно. И самое главное - это электронная очередь! Самое лучшее изобретение для таких учреждений.

Show business's response

125108 Ходыкина

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, не посылают, как на Ленинском, ещё куда-то, помогают по всем вопросам. Подавала документы на прописку мамы Громовой Ольге Анатольевне, она оказалась очень эмпатичным, внимательным и профессиональным консультантом, обьяснила дополнительно по поводу указанного в документе о собственности паспорта и помогла переоформить через мои документы выписку из ЕГРП с актуальными паспортными данными, позаботилась, чтобы отправить копии отправленных документов, когда данные в программе слетели, а я не отвечала на её звонки, так как отключила звук на телефоне. Хотелось бы всегда встречать в службах сервиса и поддержки именно таких грамотных, внимательных и корректных людей.

Show business's response

Евгения Балабина

Level 19 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал. Подробно проконсультировали по пакету документов, быстро оформили заявление и ответили на все вопросы. Просторный, чистый и светлый зал. Есть удобные зоны ожидания, детская комната.

Show business's response

Максим Иванов

Level 30 Local Expert

«Хочу выразить огромную благодарность коллективу МФЦ на Балтийском бульваре, 4. Посещала центр для оформления документов. Несмотря на большое количество людей, система электронной очереди работает идеально, ждать пришлось совсем недолго. Сотрудники очень вежливые, грамотные и терпеливые. Помогли разобраться в сложных вопросах, все подробно объяснили. Видно, что здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Спасибо за качественный сервис и позитивный настрой!»

Show business's response

Александра Е.

Level 3 Local Expert

Очень приятно находиться в этом МФЦ - чисто, красиво, уютно, просторно. Понравилось общение с сотрудниками на стойке информации: спокойное и вежливое, компетентные ответы, грамотно, четко и по делу. Отдельно хочу отметить девочек в окнах и поблагодарить Гусеву Инну и Оксану Светличную. за человеческое, доброе отношение и профессионализм! Побольше бы таких сотрудников во всех МФЦ!

Show business's response

алекс нов

Level 5 Local Expert

Сегодня пришлось обратится на балтийский бульвар,за справкой в стойку информации, к сотруднице Аристовой Екатерины ,пришлось регистрироваться,а это не так быстро и просто, её помощь очень помогла,прошли все моменты быстро и четко...спасибо за обслуживание и сервис!!! Респект!!! Дальше уже в окошке получал документ,тоже всё на высшем уровне, приятно получил бонус, ручку и визитницу , на все 15 мин., остались наилучшие впечатления....

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Этот офис МФЦ выгодно отличается от других Центров не только просторным и очень удобным для посетителей помещением, но и высоким уровнем квалификации и «заточенностью» на уверенное разрешение насущных вопросов посетителей всего персонала этого центра! При каждой необходимости прибегать к услугам МФЦ неизменно выбираю только центр этой локации, несмотря на то, что есть другие более близкие по расстоянию к дому или месту работы. По результатам последнего визита в этот Центр хочется выразить благодарность специалисту 1 категории Шатиловой Екатерине Владимировне не только за то, что она быстро и профессионально оформила необходимые документы, но и подробно объяснила значение всех произведенных опций, чем успокоила взволнованного посетителя в моем лице! Так держать!

Show business's response

Ольга Насыбулина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ на Балтийском бульваре, 4 — Герасименко С.Н. Специалист проявила высочайшее профессиональное мастерство, вежливость и такт. Она не только быстро и чётко оформила подачу документов, но и подробно, доступно ответила на все мои вопросы, развеяв любые сомнения. Особенно приятно, что это не единичный случай. Сколько раз я ни обращалась в этот отдел, всегда сталкиваюсь с доброжелательным отношением, оперативностью и готовностью помочь. Здесь работают настоящие профессионалы, для которых дело — не просто обязанность, а призвание. Этот филиал по праву можно назвать лучшим! Спасибо вам за ваш труд и за то, что с вами приятно иметь дело. Удачи и всего наилучшего!

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Идеальный! Сотрудники приветливые, терпеливые. Просторный, чистый, уютный. Ни разу долго не ждала своей очереди. Можно и по записи прийти и в порядке живой очереди.

Show business's response

Илья Кундозеров

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, много окон обслуживания, очередей нет, персонал вежливый

Show business's response

Нигина

Level 5 Local Expert

Самый лучшей мфц в городе Приветливый и вежливый персонал 2 раза там была оба раза ушла с хорошим настроением Помогают , отвечают на любые вопросы, советуют по документам Большое спасибо!

Show business's response

Марина Миронова

Level 8 Local Expert

Очень много окон, очереди почти нет. Есть удобный, чистый туалет. Есть фотокиоск для самостоятельного фотографирования на документы. Автомат для распечатки документов с флешки или через ТГ (18р/лист). Кофе-автомат. Контейнер для батареек и лампочек.

Show business's response

виктор к.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо, сотрудница МФЦ помогла нам составить заявление в 1 класс, в зале есть компьютеры, можно войти в свой ЛК и всё сделать с " профессиональным помощником ", МФЦ просторное, много окон, хорошее отношение к посетителям.

Show business's response

инна мотта

Level 10 Local Expert

Услуга "получение паспорта в 14 лет" Просторный, комфортный и оборудованный новый МФЦ. Всё продумано и спланировано. При этом отношение сотрудников стойки информации полная противоположность и создаёт абсолютный диссонанс с комфортом и клиентоориентированностью. Возможно сотрудники устали в субботу вечером... На стойке информации три сотрудника, клиентов почти нет. Ответы на вопросы с нескрываемым раздражением, не заинтересованность в оказании услуги, которая выражается в отрывочных ответах на вопросы и предоставлении информации, создающей впечатление, что получение услуги вообще невозможно. Один из двух незанятых сотрудников стойки встревает в середине разговора со словами "Как Вы не понимаете, что..." Прошли в зал к окну, при этом в какой-то момент громкий хохот сотрудников стойки был слышен всем ожидающим в полупустом зале. Даже ребёнок настолько впечатлился отношением сотрудников, что два дня после этого не мог забыть. Я все понимаю, все живые люди и разные к тому же, но работа есть работа. И если есть стандарты сервиса, которые сделали бренд МФЦ безупречным и супер эффективным, то лучше если они будут такими же во всех центрах.

Show business's response

Анастасия Анастасия

Level 6 Local Expert

Прекрасно! Все быстро и оперативно, вежливые и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь и подсказать. Время ожидания в большом зале с кондиционером, очень комфортно.

Show business's response

Den Den

Level 7 Local Expert

Некомплект сотрудников. Очередь запредельная. Одно табло электронной очереди на весь зал, оповещение тоже из одного динамика слышно только если стоишь рядом.

Show business's response

Георгий Балаев

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз прихожу в это мфц, сотрудники всегда доброжелательны, на вопросы стараются ответить исчерпывающе (если вопрос сложный не стесняются спросить у коллег), если вопрос не относится к мфц дадут подробную инструкцию, где и как можно получить ответ, услуги оказывают профессионально и оперативно. Когда приходил, очереди нет или она небольшая. Большое спасибо! P. S. сегодня со мной работала Алиса Вячеславовна Тяпугина.

Show business's response

Тамара к

Level 6 Local Expert

Казакова Оксана Николаевна принимала нас первый раз. Услуга, подать документы для прописки временную на год. Сотрудник нарушил закон, не разобрался в ситуации и развернул домой, со словами идите переделывать документы. Мы не поверили, т.к у меня образование с юр уклоном, пошли в МВД, которое будет у нас принимать документы, и нам сказали что все ок, по 109 ФЗ ссылаются не на правила МФЦ, а на то, что написано в законе, и формулировки не так важны. Просьба руководству, научить работать по закону или менять внутренние правила, которые совпадают с законами на 2026 год, а не за 2019-2021. По 109 ФЗ, если в заверенном согласии написано- прописка на год по месту пребывания, это не ошибка... Второй раз, пришли и с боем попросили нас принять. Девочки на ресепшн удивились, пригласили в другое окно. Новый специалист успокоила меня, все объяснила, доки приняли. На кону, прописка, прием на новую работу, это было жизненно необходимо без траты нервов и времени. Надеюсь будущая жалоба выше на Оксану К.Н. как-то отрезвит и подтолкнет к изучению законов, а не только внутренние правила. От Вашей работы зависят иногда и жизни людей, а не только переживания сотрудников, примут документы или нет.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Да, здесь ставят штамп детям о гражданстве, мамы! Нуны оригиналы паспортов родителей и оригинал св-ва о рождении. + согласие папы, дают в мфц, но можно заранее скачать. Прекрасный мфц. Взяла номерок, подождала 30 минут, из документов забрали св-во. Через 10 дней нужно прийти забрать со штампом. Всем удачи. Сотрудники замечательные. 🤍

Show business's response

Руслан Д.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее МФЦ. Приехал подать заявление на получение прав тракториста-машиниста. Помогли сделать фото и отправили сразу в свободное окошко, где можно оплатить госпошлину при подаче документов. Особую благодарность хочу выразить Инженеру-инспектору 1 категории Гладких Елене Анатольевне, за хорошую работу и толерантность. Всё показала, всё рассказала, что интересовало по моим вопросам👍🏻

Show business's response

Дарья Коноплёва

Level 15 Local Expert

Отличный центр . Большой . Много окон . Есть все необходимое . Можно сделать фото , копии , есть интернет

Show business's response

Роман Золотарев

Level 6 Local Expert

Наверное, это лучший МФЦ , в котором я был, большое спасибо мужчине-консультанту, который был очень вежлив и компетентен в наших вопросах. Выражаю благодарность Иванову Максиму за его компетентность, вежливость и подход к клиентам!

Show business's response

Николай П.

Level 4 Local Expert

25 апреля 2026 года подал заявление на замену водительского удостоверения. Срок исполнения 11 рабочих дней. По состоянию на 19 мая 2026 года никакой информации на Госуслугах о готовности, навести справки невозможно, дозвониться в МФЦ нельзя. Нахожусь в другом городе, остался 6ез водительского удостоверения. Заплатил за медкомиссию 4 тыс. руб., заплатил в МФЦ 3 тыс. руб. Вот так работают они! Работники МФЦ, если у Вас есть совесть, сообщите мне каким-нибудь образом, готово ли мое водительское удостоверение (номер заявления 7262723154, заявитель - Потапов Николай Иванович). И еще одна просьба - в случае готовности водительского удостоверения не уничтожайте его, не отсылайте его никуда, я заберу его лично до 20 июля 2026 года у Вас в МФЦ.

Show business's response

Елена Алтухова

Level 9 Local Expert

Отличный филиал МФЦ. Современный, просторный, много окон. Обслуживание быстрое, практически без очередей. Минусов нет.

Show business's response

Яра164

Level 14 Local Expert

Лучший МФЦ, которые мне довелось посещать. Квалифицированный, доброжелательный персонал. Особенно поразило умение работать с иностранцами, которые плохо говорят и соображают по-русски. Помещение просторное и чистое, эргономичное, время ожидания по записи - минимальное.

Show business's response

иван дзюбас

Level 4 Local Expert

Прекрасное современное помещение,достаточное количество окошек, грамотные,приветливые и компетентные сотрудники. Особую благодарность хотелось бы выразить Алиевой Валентине Николаевне за её добросовестное отношение к своим обязанностям, желанием помочь посетителям, одним словом профессионал в своем деле1

Show business's response

Любовь Позднякова

Level 3 Local Expert

Слова огромной благодарности хочу выразить специалистам данного отделения МФЦ Улитиной Юлии Васильевне, Алиевой Валентине Николаевне за их профессионализм, компетентность, желание помочь заявителю! Я три года не могла восстановить работу Госуслуг, заявка на оказание услуги не уходила, вылетало окно ваши документы на проверке в МВД, после смены прописки появилась эта проблема. Я из другого региона и там ходила по разным МФЦ и в Отделение МВД, но никто не мог мне помочь , и удаляли Госуслуги , и меняли пароли и ничего не получалось! И находясь по делам в Санкт-Петербурге, было время зайти в МФЦ, и обратиться с этой проблемой! И только специалисты этого отделения смогли мне помочь, прошу руководство отделения обратить внимание, возможно поощрить Улитину Ю.В, Алиеву В.Н. , сотрудники других МФЦ в другом регионе не смогли ничего сделать, только разводили руками, ваши специалисты настоящие профессионалы. Еще раз спасибо им большое)))

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Несколько раз обращалась в этот МФЦ. Впечатления самые приятные: вопросы решаются быстро, сотрудники дадут дельный совет, всегда вежливы. Думаю, что еще не раз приду сюда за помощью.

Show business's response

Tanya Sharp

Level 7 Local Expert

В мфц появился новый «стиль» работы: записывают на время, ничего у окна не помогают заполнять, все делаешь сам заранее, если допустил ошибку или неправильно заполнил, то исправляешь уже самостоятельно и с повторной записью . Складывается впечатление что заработная плата сотрудников складывается от количества принятых людей

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот МФЦ. Каждый раз, когда обращалась, получала решение вопроса. Причем, очень ценно внимательное, доброжелательное общение сотрудников, профессиональный подход. Хочется отметить и современность, чистоту центра. Благодарю всех сотрудников!

Show business's response

Анна Еремина

Level 4 Local Expert

Этот МФЦ из параллельно Вселенной😃 Более милых, дружелюбных, профессиональных людей я не встречала ни в одном отделении! Записалась заранее, талон активировали сразу как пришла, запись день в день за час до приема без проблем. Все документы по максимуму приложили, подробно объяснили что, как и почему. Пришла уже в 19-00, понимаю, что сотрудники подуставшие, но это не помешало им проявить любезность. Отдельное спасибо Валентине на ресепшене и Инспектору Симонян Марьям Сергеевне. Благодарю Ваш отдел МФЦ за человечность и индивидуальный подход. ( Я так удивилась, что возможно такое общение, что готова петь дифирамбы)💐

Show business's response

Михаил Пулукчу

Level 8 Local Expert

Записался через робота на подачу заявления о единовременной выплате понсионных накоплений, робот сам озвучил эту услугу, взял выходной, приехал, а там оказали, сказав что в мфц не принимают таких заявлений, только в социальном фонде или на госуслугах, пожалуйста информация из госуслуг "заявление можно подать в МФЦ"

Show business's response

Елена Суслова

Level 5 Local Expert

Прекрасный МФЦ, просторное помещение, народу не очень много, хотя я была вечером, сотрудники грамотные, быстро помогли оформить все нужные документы и ответили на все вопросы! Очень доброжелательные и приветливые, спасибо Вам большое за вашу работу!!!

Show business's response

Марго Робби

Level 8 Local Expert

Мое самое любимое место, мой самый любимый МФЦ! Записаться легко, Очередей почти нет, а если и есть-то очень приятно немного посидеть в уютной обстановке. Всегда свежо, не душно, персонал очень приветливый, туалет чистый, легко найти МФЦ , а то, что в шаговой доступности Финский залив -очень приятное дополнение !

Show business's response

Светлана Тютелева

Level 4 Local Expert

Посещала МФЦ на Балтийском бульваре. Мне этот филиал понравился больше,чем тот ,который рядом с моим местом проживания. Большой просторный зал и много операторов,работающих с населением. Я записывалась и попала быстро без долгого ожидания. Спасибо администрации филиала за хорошо поставленную работу и за инспекторов ,которые работают четко и слаженно. Отдельное спасибо инженеру -инспектору первой категории Дегтяревой Валентине Владимировне. Очень тщательно,серьезно,вдумчиво работает с документами ,помогая не очень продвинутым клиентам ,правильно все оформить . А ещё ,что тоже немаловажно ,искреннее доброжелательное отношение и искренняя заинтересованность в решении вопроса клиента. Спасибо.

Show business's response

Марина Попова

Level 7 Local Expert

Хороший мфц, никаких очередей, даже если приехал без записи. Можно сфотографироваться, оплатить налог картой👍

Show business's response

Иван В.

Level 7 Local Expert

Отличный мфц! Всё быстро и профессионально!

Show business's response

Рена В

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, доброжелательные и компетентные специалисты, большая экономия времени и нервов

Show business's response

Елена Ш

Level 7 Local Expert

Хороший центр. Помещение просторное, светлое, много мест для ожидания. Сотрудники приветливые, всегда предлагают свою помощь. На приеме всё достаточно грамотно и честно поясняют.

Show business's response

Ольга А.

Level 6 Local Expert

Отличный Центр! Быстро, профессионально, все подсказали, четко по времени без проволочек, помогли заполнить, подсказали документы по следующим услугам. Все 4 сотрудника, к которым пришлось обратиться, отработали на 10 из 10 . Рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников Мфц за приветливое и доброжелательное обслуживание. Все обьяснили, помогли сделать фото, приняли раньше указанного времени в талончике. Особая благодарность специалисту Светличной Оксане Анатольевне за обслуживание по вопросу замены паспорта после 45.

Show business's response

Клиентский сервис Менеджер

Level 2 Local Expert

Супруг в четвертый раз не смог подать заявление на выдачу загран паспорта, придираются ко всему: запятые не там поставлены, в бланке заявления и бланке приложение о трудовой деятельности не одинаковое количество строк, названия компаний не устраивают, но если местро работы называется ТСК и никак не расшифровывается, нам что делать, изменить реестр зарегистрированных компаний? На сколько я знаю сотрудники окон должны сами заполнять заявления, а не гонять население по пять раз, в каждый приход находят новые и новые ошибки. Я не оставлю эту ситуацию просто так, буду писать жалобы во все органы, дойду до аппарат Губернатора, у супруга мало времени для разборок, зато у меня хоть отбавляй.

Show business's response

Марина Савченко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Ле Меррер Олесе Владимировне за нелегкий труд , очень душевная, любящая свою работу . Высококвалифицированный и компетентный специалист, профессионал в своем деле . Приятно прийти к такое очаровательной девушке на прием . Всегда объяснит все и выслушает . Желаю Олесе дальнейших профессиональных успехов, неиссякаемой энергии.

Show business's response

Светлана Ш.

Level 12 Local Expert

Быстро .очередей нет . Все сделали правильно.специалисты супер .у нас специалист Олеся Владимировна ) все объяснили все сделали быстро и качественно супер )

Show business's response

Проект Парус

Level 17 Local Expert

Вполне могу рекомендовать. Молодцы. Надо только заранее записываться и проблем не будет. Достатоно быстро. Чисто светло и доброжелательно. Можно приходить.

Show business's response

Галина Минина

Level 7 Local Expert

Я не знаю где они набирают сотрудниц, но это высший пилотаж. Прям ком в горле встал от эмоций. Девочки настолько замечательные, что даже не верится что пришла в госучреждение. Здесь не просто диалог в формате вопрос-ответ. Здесь ты даже ещё не подумал, а тебе уже подсказывают как лучше!!! Очень информированные, знающие, чуткие, вежливые сотрудницы. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!!

Show business's response

Agatichka

Level 13 Local Expert

Приходили два раза с подругой делать Госуслуги и Пушкинские карты, мне попалась очень хорошая девушка, помогла всё сделать, жаль, не запомнила имя, моей подруге тоже попалась очень хорошая, звали Иванова Ирина Юрьевна. Обе были очень терпеливые и добрые, до этого сильно переживали, что сделаем что-нибудь не так, но всё обошлось

Show business's response

Л А

Level 4 Local Expert

Самое лучшее МФЦ в Санкт-Петербурге. Работают грамотно и очень уважительно относятся к посетителям. Отлично работает руководитель, здесь проконсультируют и помогут составить документ. Оснащение великолепное, здесь есть всё, что может понадобится для клиентов. СПАСИБО.

Show business's response

Елизавета П.

Level 14 Local Expert

Хорошее место, вежливый персонал, который поможет и подскажет. Все делается достаточно быстро. Есть нюанс по поводу записи. Принимают по записи только после начала того времени на которое человек записан т.е. если запись на 10:20, то сам прием начнется только после назначенного времени и ни на минуту раньше.

Show business's response

МФЦ Мои документы

861 review