My documents

4.5

1173 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Дважды обращались за назначением пенсии для моей мамы. Оба раза попадали к Садыковой Светлане Александровне. Очень неприятная особа. Не знает как заполнять документы, ссылаясь на то, что она не сотрудник пенсионного фонда. Пришли во второй раз, так Светлана Александровна отчитала мою маму как маленькую девочку, за то, что неправильно заполнила заявление и теперь ей бедной несчастной надо второй раз распечатывать анкету и заново подавать заявление. Ужас какой! Отправляла в пенсионный фонд, а не в мфц. Да и мы всё-таки уже живем в цивилизации. Сотрудники это лицо мфц. Существует же у вас хоть какой-то дресс-код? Нужно его придерживаться. Уважения к старшему поколению просто ноль.

Анли анли

Level 3 Local Expert

Вежливые и грамотные специалисты. Всегда помогают разобраться с документами, объясняют, что необходимо сделать. Очень нравится, что есть компьютер с интернетом где можно зайти в свой личный кабинет оформить необходимые документы и распечатать. Специалист по госуслугам Пирвердян А.Л. помогает разобраться со всеми возникающими вопросами. Большое спасибо!)

Инна Андреева

Level 4 Local Expert

Документ заказала без предварительной записи. Сотрудников достаточно, все доброжелательные и приветливые. Документ был готов быстро, раньше указаного срока. Офис на Голенева мне очень понравился . Приятная и спокойная атмосфера , внимательные и доброжелательные сотрудники.

Лидия Лагошина

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность главному специалисту Шевляковой Анастасие Алексеевне за профессионализм, высокий уровень обслуживания, компетентность,доброжелательное отношение к каждому посетителю.

Ольга Скрипка

Level 3 Local Expert

Сегодня была в МФЦ на Голенева. Пожалуйста, руководство учреждения, отметьте работу специалиста Уткиной Галины Игоревны. Галина Игоревна помогла мне решить проблему, быстро и профессионально, без лишних вопросов. Очень приятно сотрудничать с таким специалистом, желаю успехов Галине Игоревне и карьерного роста

Анжелика Зрайченко

Level 8 Local Expert

Мы пытались связаться с сотрудниками, но они не взяли трубку. Тогда мы сами поехали в мфц и записались на другое число. Честно говоря, это было зря потраченное время. Лучше сразу записаться по телефону, чтобы не ездить туда и обратно.

Alex Murphy

Level 13 Local Expert

Был 15 октября. Сдавали по предварительной записи ДКП недвижимости. Ждали дольше чем в других МФЦ. И что больше ко всем МФЦ относится, очень плохо что убрали терминалы для наличной оплаты. Человек пенсионер пришел с наличкой, пришлось брать квитанцию идти на К.маркса - Голенева в Сбербанк, а потом идти назад. Раньше с терминалом было удобно, не все ещё пенсионеры карты используют.

Марина Доронина

Level 11 Local Expert

Очень быстро обслужили. Вечером после 5 приехали, очереди практически не было. Быстро приняли документы.

☣️Совушка-совунья ☣️

Level 12 Local Expert

Очень часто у них зависают компы , не взять талон, не записаться. Персонал каждый раз друг у друга переспрашивает , выясняя информацию , чтоб ответить на вопрос посетителя. В вечных поисках сведущего в вопросах. Плюс только один:там не бывает очень больших очередей. Часто пусто.

No name

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ(Голенева, 21). Обращалась несколько раз по разным вопросам и каждый раз оставалась довольна качеством обслуживания. В последнее время заметила что сотрудников стало меньше, но все равно справляются с нагрузкой, очередь есть, но продвигается довольно быстро, по сравнению с другими офисами в г.Ставрополе. Рекомендую) сама еще не раз обращусь сюда) спасибо за терпение и ваш труд, работа с людьми действительно сложная))

Лариса Грицаюк

Level 7 Local Expert

Мне написали ***, что мои госуслкги взломали, в панике беру такси, еду в мфц...думала помогут...потребовали паспорт, его у меня не было, говорят нельзя ничего сделать...я показываю скан, нет не подходит...мне повезло, меня не взломали, но в мфц мне не только не помогли, не успокоили, ваши проблемы, не наши )))) обидно.. пустой зал и меня практически выпроводили...

Виктор Геннадьевич

Level 16 Local Expert

Отличный персонал, всегда чисто, вежливые, очереди даже если есть то быстро проходит, а ещё очень вкусный кофе внутри, рекомендую всем

Путешественница

Level 28 Local Expert

Мало специалистов. Очень долго принимают. Вежливость тоже не на уровне

Мария Ефремова

Level 3 Local Expert

Приехали с ребенком в 12:40, администратора нет, стоим ждем, людей принимают без очереди, сами регистраторы забивают в систему талоны. Стоим на стойке регистрации уже 30 минут, полное безобразие.

Иришка Тарасова

Level 6 Local Expert

Такое себе место. Или мне так не повезло с сотрудницей МФЦ… Пришли вечером после работы, отсидели в очереди, затем перестала работать программа, предложили приехать завтра, документы забрали. Приехали завтра, все подписали, уехали. Вечером перезванивают и говорят, что не хватает документов. А до этого, когда были два раза нельзя было сказать, что их не хватает. Ладно, договорилась скинуть на ватсап оригинал документа и на этом визит в это отделение был окончен.

Виктория Еременко

Level 7 Local Expert

Находится рядом с домом , легко и быстро поменяла паспорт , снилс и права , очень удобно ! Персонал приветливый

Дворяткина Татьяна Яковлевна

Level 7 Local Expert

Пришли в субботу в 11:50. График работы до 14:00. Минут 20 прождали консультанта, которая выдает талон. Она отказывалась его выдавать сославшись на то что нас не успеют принять. Всё же выдала, со словаии, что мы зря пришли и нас все раано не примут. Однвко пригласили к 9 окну в12:40. Специалист решила наш вопрос быстро и вежливо. Просьба поменять консультанта!!!

Ектерина Каплина

Level 3 Local Expert

Нет парковки людям с ограниченными возможностями здоровья очень тяжело например переходить дорогу такси не может подьехать

Мария Викторовна

Level 6 Local Expert

Еще ни разу не ушла с нерешенным вопросом. Очередей практически нет никогда, специалисты вежливые, ответственные. В зале чисто, аккуратно. Можно приходить с детьми 👌🏻

Анна Ермоленко

Level 3 Local Expert

Это просто какой-то кошмар, девушка в окошке 8 настолько расслаблено и нехотя консультирует клиентов,как будто она перед сном решила чуть зависнуть в телефоне. Неважно,что кто-то с ночного дежурства или торопится,сразу видно что человеку эта работа не очень подходит

Роман Буравинский

Level 4 Local Expert

На столько медленных сотрудников я не видел! Принимают посетителей медленно находят время зато лясы поточить 15 окон а работает от силы 2-3 Даже черепаха быстрей

Виктор Радаев

Level 2 Local Expert

Благодарю за прекрасное обслуживание сотрудника мфц шевляковой Анастасии Алексеевны,очень внимательно и грамотно приняла документы от меня ;рекомендую такую сотрудницу поощрить , с Уважением секретарь партии Единой России ,Виктор Матвеевич Радаев🇷🇺

Лиана Мовсесян

Level 7 Local Expert

Очень хороший пункт МФЦ. Чистый, уютный.Есть кофемашина. Отличные сотрудники, очереди почти нет. За 5 минут все сделали. Рекомендую

Сергей Касатов

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание,компетентные сотрудники! Все хорошо спасибо!

Olga

Level 11 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Нужна была срочно выписка из ЕГРН. И несмотря на то, что дело еще было в работе - нашли, сделали все документы и вернули оригиналы. Огромное вам спасибо!

Lili

Level 11 Local Expert

Помогли с вопросом, отдельная очередь для тех, кто без записи. Конечно пришлось подождать, но в достаточно комфортных условиях - есть кондиционер и адеккватный туалет.

Оксана Владимировна

Level 13 Local Expert

Приём организован очень удобно. Записалась по телефону на удобное время,оператор был вежлив и включён в мой вопрос, который разъяснил. Приняли вовремя, по моему времени. Все чётко и подробно объяснила сотрудник. Документы были готовы в назначенный день, талон не нужен, по живой очереди, задержки не было. Благодарю.

Владислав

Level 3 Local Expert

Хороший офис с удобным расположением и оперативным обслуживанием. Честно говоря приятно удивило, что заявку обработали так быстро. Сотрудница сработала четко и грамотно, вежливо и доступно объяснила все нюансы по моему вопросу и оставила положительное впечетление об офисе.

Владимир Павлов

Level 9 Local Expert

Всё быстро и нормальное обслуживание, всё устроило.

Максим Чебяков

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Сотрудники расторопные и вежливые. Всегда помогут с ответом на вопрос. Однозначно рекомендую!

Сергей Ильин

Level 4 Local Expert

Рабочий персонал очень хороший документы сделали так быстро и удобна удачи в работе им

Антон Попов

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. В субботний день не многие МФЦ работают, за исключением МФЦ. ул. Голенева, 21. гор. Ставрополя. И это здорово что можно занятса документами в свой выходной день

Лавренова Светлана

Level 9 Local Expert

Обращалась в это отделение по предварительной записи. Приняли чётко по времени, без задержки. Специалист был очень вежливым, помогла разобраться в ситуации, все чётко быстро и по делу. Остались только приятные впечатления.

вячеслав черниговский

Level 3 Local Expert

Пришол поменять права , сказали по предварительной записи , появляться через каждые пол часа , безграмотные по каждому вопросу бегают друг к другу. Место полный отстой . Приехал на автовокзал в мфц все сделал за 15 минут.

Эле4ка

Level 4 Local Expert

с помощью девушек, которые там работают, смогла быстро оформить и собрать документы. спасибо! особенно благодарю Хасьянову Елизавету за помощь в работе с госуслугами!

Дарья Белоконь

Level 7 Local Expert

Сотрудники не компетентны, пришлось несколько раз переписывать заявления из-за того, что сотрудники не уверены были в правильности заполнения некоторых пунктов. Приходилось переподавать документы, т.к. сотрудник неправильно указывала информацию. Фактическая очередь по талонам порой разнИца с заявленной на предзаписи на 40 минут

Тамара Г.

Level 9 Local Expert

В понедельник в рабочий день работают два человека. За два часа до закрытия не могут предоставить никакую услугу. Записывайтесь сюда заранее, потому что день в день вас не примут

ххl lxxl

Level 10 Local Expert

По мне самое лучшее мфц в Ставрополе, можно записаться, а можно и вечером прийти в живую очередь.

Вячеслав Марков

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал. Чистота. Это из "ПЛЮСА". Минусы: Неужели нельзя починить автоматическую систему регистрации посетителей?! Стойку регистрации есть время поставить, обременить сотрудников, бегать в свободное время за неё... А многомиллионную систему так и не удосужились отремонтировать?! Печально и позорно!!!

Елена Л.

Level 10 Local Expert

обращалась два раза по разным вопросам. И оба раза давали неверную консультацию!!!! В этом году,2022, обратилась ещё раз. Удивила быстрая выдача готовых документов. Сразу!! Без предварительной записи!!. И повезло - без очереди!!

Aнна Чепурченко

Level 10 Local Expert

В этом мфц, все документы приняли с первого раза, девочки все оформили и за неделю решился наш вопрос. До этого обращались в другое мфц и по телефону дали один список документов по приходу в каждом новом окне мы узнавали что нужен тот или иной документ. Сложная организация-терпенья и сил девочкам которые там работают, много нужно держать в голове и знать алгоритмы. Хорошо что есть организация одного окна!

Марина Шутикова

Level 25 Local Expert

Достаточно быстро, в будние дни особенно быстро принимают. Радует что можно посетить и в выходной. Отлично, что в одном месте, можно сделать столько документов

Татьяна Мартиросова

Level 5 Local Expert

Извините, но 1 звезда только за кофе аппарат на входе. Остальное - увы. Час объясняла девушке, что если я заплачу пошлину сейчас и потом приду с чеком - беды не случится. Но нет... ответ один - вы что, так нельзя, надо платить в день обращения, мы же так запутаемся. Ну, не путайся, бедненькая. Я больше не приду.

Наталья Погожева

Level 8 Local Expert

Обращались сюда два раза,осталось хорошее впечатление от организации.Помогли с вопросами,которые в Михайловске не смогли решить.Спасибо вам.

Сергей Жижин

Level 8 Local Expert

Быстро и по человечески решают вопросы и проблемы.

Осетин и русский

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно. Внимательные сотрудники

virabyan h

Level 4 Local Expert

Принимают быстро,ни разу не стояла в очереди. Оформляла загранпаспорт ребенку,позвонила на номер горячей линии, мне сказали паспорт готов, пришла забирать, мне сказали что нужно свидетельство о рождении ребенка. Живу не в Ставрополе, пришлось с годовалым ребенком возвращаться за свидетельством домой. На следующий день привезла свидетельство, мне говоря что паспорт ещё не готов. Это просто издевательство

Александра Котова

Level 14 Local Expert

Приходила менять паспорт, очередь была совсем небольшая, работает много окон, ждать пришлось всего минут 5-10. Персонал тоже общается вежливо, быстро все оформили! Нет того ужаса с которым обычно сталкиваешься в гос. учережденияж (километровые очереди, духота, давка, хамство)

Алексей Кочергин

Level 7 Local Expert

Все понравилось спасибо за быструю работу людей было мало !

Anonymous review

Находится рядом с домом и это плюс. Большинство работников сонные как мухи. Новых работников плохо обучают, делают ошибки при заполнении документов или вообще не знают как заполнять их. Это в свою очередь приводит к тому, что ты не можешь получить документы.

My documents

393 reviews