My documents

4.5

1173 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц. Плавают в своей нормативке. Из за того что специалист неправильно оформил мое заявление у меня отказ по пособиям. Очень расстроилась. Заново собирать комплект документов, заново подавать. Естественно минус нервы, минус пособия за этот месяц.

Алина П.

Level 4 Local Expert

Была записана в данном мфц на 9:30, меня приняли в начале одиннадцатого. Если бы я хотела прийти на другое время, то и записывалась бы тогда не на 9:30! Сотрудники работают очень медленно, успевают поговорить с посетителями на отстраненные темы и со скоростью одной буквы в час вбивают данные в компьютер. Работники ужасно некомпетентные, бегают друг от друга, консультируясь, но от этих консультаций лучше не становится. Когда работница убежала консультироваться к своей коллеге, которая «работает уже 10 лет и все знает» и пришла абсолютно с бредовой информацией, тут уже конечно начинает прилично терпение подгорать. О некоторых пособиях и выплатах они слышали впервые и яро уверяли меня, что таких не существует. Возвращаться сюда не хочется.

виталий казанцев

Level 7 Local Expert

РаБотать не хотят от слова совсем. В 14 часов обратитесь в понедельник для того чтобы восстановить госуслуги.зачем тогда нужна такая организация если режим работы до 20 часов.яА сотрудники не работают

Оксана Капинос

Level 10 Local Expert

Лучший МФЦ в Ставрополе. Все быстро, четко, с уважением к клиентам. Это заслуга руководителя,потому что команда работает в спокойной, деловой обстановке и это видно по их настроению и общению с клиентами! Молодцы!

Аполлон Аполлонов

Level 16 Local Expert

В общем неплохо придумано. Все работники улыбчивые, отзывчивые, терминалы работают, очередь строго по времени

Наталья Е

Level 16 Local Expert

Все быстро,вежливо,все расскажут,объяснят. Огромное спасибо всем сотрудникам. Чисто, аккуратно.

Евгений Обухов

Level 19 Local Expert

Быстро, оперативно. Отлично

Евгений Евсеев

Level 8 Local Expert

Ужас!!! Обслуживают 2-3 человека. По предварительной записи на 18-00 по счастливой случайности удалось попасть на приём в 19-30. При этом все это время ожидания никто не удостоился сообщить о неработающем терминале для безналичной оплаты пошлины. Не ходите туда если не хотите потерять время....Найти начальника для обсуждения вопросов найти невозможно после 18-00

Наталья Махенко

Level 5 Local Expert

Это была моя вторая попытка сдать документы. Первый раз я прождала своей очереди по предварительной записи 30 минут, так и не вызвали. Пришлось уйти, т. к. Опаздывала в другое место. Специалисты плохо знают свою работу.

Армен Цатурян

Level 7 Local Expert

Не могу говорить за всех сотрудников, скажу за тех на которых я натолкнулся.В большинстве своем хамовитые, отвечают дергано, резко, что то неразборчивое, иной раз чувствуешь себя слабослышащих.Электронная очередь не работает, запись по телефону и через сайт это вообще из раздела " роскоши". Целых 4 месяца я пытался оформить временную регистрацию, по предварительной записи, на 3 недели только вперёд либо какие то даты которые не очень комфортно.В других МФЦ вообще нет такой функци.И у меня напрашивается вывод только по работе уже одного Цента.Господа , а в чем вообще смысл этих центров??

Alena

Level 5 Local Expert

Нужно оформить загранпаспорт. Обратилась первый раз, сбой в системе, подойти на следующий день. Подошла во второй раз такая же история сбой в системе. В третий раз подошла, с учётом того, что возможности ограничены, девушка объявляет, что принимают только по предварительной записи. Итог: МФЦ создали, чтобы упростить жизнь, в итоге в МФЦ на Голенева её только усложняет.

Тамерлан М.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис и некомпетентные сотрудники.

Активатор Системы

Level 12 Local Expert

Парковки нет, ужас что творится. Спросила сотрудницу по своему вопросу Один документ распечатается, или два, у меня в телефоне в госуслугах показывает, что два. Она: Откуда я знаю, сидите молча. Это кто так разговаривает с клиентом? Сказала, почему вы так хамите, она У меня ещё не открылось. Всё это с таким недовольством, как будто я домой к ней пришла. Почему я не вижу экрана монитора? Она открывает мои госуслуги так долго сидит щёлкает, а я не вижу. Может она там в косынку играет? Поставьте зеркало сзади неё, чтоб я смотрела что она делает на МОЕЙ странице госуслуг. Написала жалобу. Проверю о мерах по устранению стр 30. Позорить тут эту сотрудницу не буду. Но научите её интонационной стороне речи, недовольство пусть дома оставляет, грамотности в ответах клиенту по вопросу в её компетенции. Жизнь итак непроста, чтоб ещё принимать на себя её негатив. Распечатать не смогла в заданном формате, перенаправила к другому. Повышайте квалификацию своим работникам, будьте добры

Нина Ковалева

Level 12 Local Expert

Очереди огромные. Специалисты есть очень хорошие и отзывчивые. Есть пандус для заезда с инвалидом. Записываться нужно заранее - это обязательно.

Павел Зимин

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый персонал. Минимальные очереди на подачу документов - ни разу не приходилось ждать более 15 минут. На получение очереди отсутствуют.

Level 30 Local Expert

Несколько раз обращался с различными воросами. В целом нравится что очередей особо нет, есть просторный зал для ожидания. К сотрудникам тоже вопросов нет.

Вера Карпенко

Level 3 Local Expert

Звонили заранее, сказали приезжать утром. Приехали, оказалось прием только по предварительной записи. Персонал с недовольными физиономиями.

Alina

Level 6 Local Expert

Работники абсолютно некомпетентны, ничего не знают, придираются, 3 раза ещдила для получения пособия и не смогли корректно дать информацию, вечно цеплялись, сотркдница Виселова неправильно предоставила информацию о сроках получения пособия, заставила принести кучу лишних, как я позднее узнала, ненужных документов. Оформлять не хотела. Что там говорить , если она даже не различает пособия: президентские от единовременной выплаты по рождению ребенка. Пришлось мне ей обьяснять. Просто ужас. Зато хамит она очень умело! Единственный плюс это девушка, которая сидит на ресепшене. Только она оставила приятное впечатление.

Ира Б

Level 10 Local Expert

Люблю это отделение, девочки отзывчивые и вежливые,быстрое обслуживание

Ольга Зайцева

Level 7 Local Expert

Насколько раз быстро и качественно оформляли (получала) гос. Услуги. Оформляла куплю продажу недвижимости. Получала социальные услуги. Рекомендую. Специалисты даже помогаю оплачивать гос. Пошлину в банкомате.

ВН

Level 18 Local Expert

Записывался пр записи. Пришлось дождаться оператора, т.к. робот не правильно записал данные. Приняли вовремя. Но... столкнулись с разговором где речь шла о том что работники не должны помогать подсказывать в заполнении какиех то документов. Люди типа дома на диване должны это делать сами. От сюда возмущение! А если человек не понимает о чем идёт речь в требовании заполнения того или иного документа?

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

Грубое обслуживание от специалиста Сони Артуровны и никакого результата. Обращалась дважды для замены СНИЛС и ИНН, ничего не сделали... время потрачено зря. Отправили меня в ПФР и затем спустя неделю в Налоговую. Очень "удобно"(((

светлана карпенко

Level 13 Local Expert

Отличный офис. Обслуживала Ольга, молодец. Быстро и внимательно

Светлана Васильева

Level 5 Local Expert

Это вообще отдельный вопрос.Принимают туда работников с улицы,как вы понимаете,а обучить не успели.У меня дочь с ребенком ездила туда четыре раза,чтобы подать документы на детские пособия,это всё говорит о полном несоответствии работниками занимаемых мест.В общем там много пробелов.Хоть в лоб,хоть по лбу.

эдуард мкртычев

Level 6 Local Expert

Новое функциональное здание, грамотно вписанное в интерьер и ландшафт площади. Удобно и практично. Конечно есть очереди, но никто не стоит, не возмущается. Здание из стекла и металла.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ . внимательно выслушают на ресепшене проконсультируют и поиогут с ориентироваться к кому вам надо . Можно прийти и сразу все сделать и документы на детей и пособия все сразу можно подать и самое главное что это все в одном месте и в один день .

Олег Игоревич

Level 3 Local Expert

Всем советую данный МФЦ,сколько раз посещал, вот например последний раз 15.07.2026 года за полчаса решили мой вопрос. Приветливый и отзывчивый коллектив

OlgaGup1964

Level 5 Local Expert

Девочки очень приветливые хорошо обслужили чего не скажешь о сотрудники на рецепшене как то странно записывает талон сразу не даёт нужно посидеть а потом долго спрашивает будущее ждать или нет как-будто отговаривает а девочки свободы ждут клиентов и тоже не могу понять почему нет людей как-то это странно.

Султана Сергеевна И

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в МФЦ третий раз, хочу отметить вежливость и грамотность специалистов. Особенно хочу выразить огромную благодарность специалисту Виктории, за ее быстроту в оформлении документов и грамотность.

Валентин Артамонов

Level 8 Local Expert

Приятно порадовало то, что нет психоза из-за масок. Никто не требует их надеть и натянуть на нос. Потому что сами ходят либо без них, либо со спущенными масками. Не понравилось то, что сотрудники с иронией обсуждают недовольство посетителей. То есть, сами сотрудники так или иначе, вольно или невольно, явно или иносказательно становятся причиной этих недовольство, а сами потом со смехом обсуждают. Понравилось то, что мне они искренне пытались помочь, но... не получилось. Придётся мне снова идти. Это касалось некорректной работы сайта Госуслуги. Кое-какая информация никак не хотела вписываться. Придётся совсем удалить страницу на Госуслугах, и заново её зарегистрировать.

Татьяна Лапаксина

Level 4 Local Expert

Очередь подошла быстро,и пяти минут не просидели. Специалист Рыбалкина Наталья Витальевна обслужила быстро,была очень отзывчива и вежлива. Спасибо!

Anonymous review

Хочу выразить благодарность всему коллективу мфц, особенно Рыбалкиной Наталье Витальевне. Часто обращаюсь по различным вопросам. Специалисты приветливы, доброжелательны, компетентны. Все👍

Сатеник Овсепян

Level 4 Local Expert

Никогда не писала плохой отзыв,но ваши операторы не оставили другого варианта.Часами звонишь а они вешают трубку,разговаривают таким грубым тоном,что и не хочется продолжать диалог.Про хамство сотрудников просто молчу.

Юлия Казакова

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация, непонятно зачем они посредники в ряде процедур по оформлению документов. Отсылают документы в профильные службы и тут начинаются проблемы, в виде срыва сроков, некомпетентности и полнейшего отсутствия порядка. Росреестр также приостанавливает и прекращает дела, регистраторы прав не удосуживаются предупредить ,если срочно нужно что-то донести

8160 Берсанова

Level 9 Local Expert

Очень хорошее мфц и девочки хорошо обслуживают которые дают талоны но не без плохих людей там одна девочка очень грубая наглая ей говоришь что так нельзя она отвечает я сама знаю как надо я ей сказала я пожалуюсь она спакойно встала оставила меня и ушла

Каа

Level 2 Local Expert

Обслуживание на отлично! Работники вежливые, всегда помогут и подскажут

Алекс. П.

Level 7 Local Expert

Всё отлично! Быстро и без проблем!

Ольга Мамонтова

Level 7 Local Expert

Огромные очереди, приходишь по предварительной записи, но ещё сидишь 2 часа. Сам персонал не успевает обслуживать. Запись только через неделю. Но обслуживают до последнего клиента, это плюс конечно. Меня обслуживали в 18.20, хотя они работали до 18.00

Анна Дубровская

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ, персонал отзывчивый, очень все грамотно делают. Если что то не понятно, обязательно помогут и расскажут. Очень редко бывают очереди. Что позволяет быстрее закончить дела.

Иля Wolf

Level 8 Local Expert

Сотрудники этого мфц вечно чем-то недовольны, выполняют работу неохотно, по предварительной записи еще ни разу не проходила во время (постоянно приходится ждать минимум пол часа от назначенного времени).

Людмила Х.

Level 8 Local Expert

Ожидание дольше положенного времени, нет специалистов, но кто принимал мои документы супер специалист!!! Повысьте работникам зарплату, увеличьте штат!!!

Ангелина

Level 5 Local Expert

Грубое обращение, некомпетентные сотрудники! Обращалась в данный мфц, меня отправили в другое отделение, где мне сказали что они уже давно данную услугу не выполняют, пришлось побегать по городу, потеряла много времени! Ужасно!!!

Алекса Тел

Level 12 Local Expert

Посещаю МФЦ,данное помещение стоит в удобном месте.Обмлуживание клиентов всегда быстрое,внимательно.Ресепшн работает приятно и легко дают совет как лучше и куда обратиться.Ребята молодцы👍

Юрий Ренц

Level 2 Local Expert

Прием по талонам отсутствует, записывают на ресепшене на прием через три недели. При этом все операторы свободны. Ссылаются на короновирус при этом все без масок.

Оксана Калинкина

Level 3 Local Expert

Очень хорошие работники, которые стараются помочь и вместе объяснить. Но все портит мужчина за информационной стойкой, глядя на его вечно надменное и недовольное лицо, не хочется вообще туда заходить

Asi Asi

Level 13 Local Expert

Разочарований больше, один документ пришлось переделывать несколько раз, халатность одного работника как наказание для всех участников сделки. Слишком равнодушные работники, никогда ничего не знают, хотя улыбаются мило. Это тоже не мало важно)

Евгений с.

Level 4 Local Expert

Очень грубо общаются, повышают голос, когда звонил узнавал информацию говорили одно, когда пришёл на стойку регистрации сказали другое, а когда прошёл в приемное окошко там оказалось совсем другое. Как так можно давать информацию клиентам которые платят госпошлины за всё что только вздумается? Очень неквалифицированный персонал. Обучите пожалуйста своих работников, они не знают элементарных вещей и у них нет никакого желания консультировать своих клиентов, совсем обленились.

Александр Д.

Level 10 Local Expert

Запись на приём через неделю, дозвониться невозможно, информации об оцереди и записи не найти на сайте. Только приходить "ногами" и выслушивать, что записи нет. Бред и ужас!

Денис Маяцкий

Level 7 Local Expert

Всегда большие очереди. О готовности документов не сообщают, тогда как эта функция по смс у них есть. Я паспорт прождал лишние две недели.

алла мальцева

Level 16 Local Expert

В последнее посещение прием вёлся в течение 30 минут только в одно окно, да и то очень неспешно, так что очередь из 2 человек просто поразила

My documents

393 reviews