Mfts Moi dokumenty Oktyabrskiy otdel

4.6

1863 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Благодарю Чечеткину Юлию Олеговну. Профессионал, с большой буквы слова. Решила вопрос очень быстро. Чуткое отношение к посетителю. Разъяснения понятны. Советы по факту вопроса. Спасибо большое.

Show business's response

Ильгар

Level 8 Local Expert

Система по талонам работает не корректно , вот прямо сейчас сижу уже тут минут 50 , после меня пришли раза четыре люди уже прошли а я все ещё сижу тут. Людей много , жара, толпа, вонь , а обслуживают всего три человека. Обновляю , сегодня 17.07.2026 Ничего не поменялось, все тоже самое, толпа , очередь, вонь, электронная очередь работает не корректно, сидим тут уже час с лишним чтоб обновить паспортные данные в личном кабинете. Ужас просто. Самый отвратный мфц в России думаю. Управляющего уволить надо еще год назад

Show business's response

Ромашка

Level 7 Local Expert

Заведение, где люди работать абсолютно не хотят, да и не работают…. Постоянные очереди по три км из посетителей , если и берутся оформлять какую то услугу, то обязательно с ошибками, приходится то приходить на следующий день, то ждать отказа и снова подаваться из за ошибок сотрудников, те услуги которые предусматривают хоть малейшую возможность оформить самостоятельно через гос услуги, они вообще отказываются предоставлять, хотя законодательно закреплено, что можно оформить как самостоятельно, так и через мфц, про регистрацию права собственности вообще упоминать не стоит, всех отправляю оформлять к девелоперам, где с тебя вместо госпошлины в 4000 тысячи за 2 х собственников сдирают 10000 тысяч, но при обращении в другие мфц эту услугу оказывают без проблем прямо в мфц… если просишь что то объяснить или проконсультировать ответ один все есть в интернете, вот и думайте стоит ли идти к ним…

Show business's response

Fanya

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к посетителям! Пришла в отделение, чтобы получить услугу, но мне отказали в обслуживании, заявив, что «нет времени». При этом до закрытия МФЦ оставалось еще целых 2 часа! На каком основании сотрудники сами решают, когда им заканчивать рабочий день, если официальные часы работы еще не истекли?Но больше всего поразила ситуация, свидетелем которой я стала. К сотрудникам подошла девушка и попросила помочь разобраться с компьютером в зоне госуслуг. Ей с невероятно надменным лицом отрезали: «Сейчас нет», и просто проигнорировали.

Show business's response

Асенька Малинина

Level 5 Local Expert

Единственное МФЦ поблизости. Из-за этого собственно огромнейшее количество посетителей и очередь. Сегодня 27.05.25 была огромная очередь к стойке информации, за которой работала девушка. У терминала никого не было, он был в рабочем состоянии и я хотела взять талончик самостоятельно, но девушка за стойкой закрыла рукой терминал и сказала встать в очередь. Что за дикость? Для чего ставить тогда терминал для выдачи талончиков? Для чего создавать эту ненужную огромнейшую очередь из более 15 человек? Талон несмотря на все я получила, ожидала 45 минут, за 15 минут оказали услугу.

Show business's response

Князев Дмитрий

Level 4 Local Expert

Что стало с моими документами? Это просто ужас Раньше пол часа и услуга оказана. Сейчас что бы что сделать нужно отстоять очередь что бы тебе дали заявление. Потом ты его должен заполнить , но никто не говорит что как в паспорте это не правильно. Если ты заполнил его как у тебя в паспорте все зачеркнут и дадут новое и что бы твое заявление проверили ты должен опять отстоять очередь. И если ты его заполнил только потом тебе дадут талон на электронную очередь для получение услуги!

Show business's response

Василий Сафьянов

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность Наире, которая быстро сориентировалась в решении моего вопроса, также выражаю огромную благодарность Валерии, которая помогла быстро оформить предварительную запись к специалисту. Отдельно выражаю огромную благодарность Сидоровой Екатерине, за высокий уровень профессионализма и оперативное оформление документов, а также уважительное отношение к людям. Если, так все будут относиться к выполнению своих функциональных обязанностей, то у данного МФЦ будет большое будущее.

Miss Alisa

Level 12 Local Expert

Самый ужасный МФЦ который я видела, верней я никогда не видела плохого, но этот просто дно. Что бы получить готовый паспорт, я отстояла очередь 25 мин за талончиком, потом ещё пол часа ждала пока придёт моя очередь.. Народу полно, 2 окна не работает. На ресепшене вообще хаос. Наведите порядок. Два раза была, и оба раза я в ужасе. И сами работники работают расслаблено.

Show business's response

Роза Сагадиева

Level 3 Local Expert

Ужаснее МФЦ ещё не видела! Общение с посетителями отвратительное! Такое ощущение, что просишь милостыню, если им противно работать с людьми, что они там делают, в частности пишу про "поддержку ", что стоит около входа, наверно наши отзывы уходят в пустоту, была 15.05.2026 всё было хорошо, а сегодня 16.05.2026 уже другая -ужас! Где её взяли? Прочитала предыдущие, оказывается не только я так написала, меры приняты?

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Четко, быстро. Специалист Ольга Узун ответила на все вопросы, оформила услугу. Спасибо

Show business's response

Юлия В

Level 5 Local Expert

Самый ужасный мфц который я когда либо встречала. Глубок отношения, хамские ответы, сотрудники повышают голос на посетителей. Ужасная очередь, просидели там с 14.30 до 19.10 услугу не получили, лишь хамство и один сотрудник исправляет, другой еще исправляет уже исправленное. Объяснить ничего не могут. Если есть возможность, проходите мимо и езжайте в другой мфц.

Show business's response

Павел Федоров

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное отделение. Во вторник в обед работает всего 3 окна. Сотрудники через каждые 5-10 минут бегают к руководителю и спрашивают как провести ту или иную операцию (компетенции просто нет от слова совсем) Нужно было подтвердить гос ключ простоял в очереди 1.5 часа народу много. Сотрудники не хотят шевелится.

Show business's response

Елена Соломенная

Level 3 Local Expert

Очереди хоть и большие, но когда подошла наша очередь - специалист Сапега А., все подробно объяснила, оперативно приняла документы, обработала и все спокойно и с улыбкой. Администратор успевает и принять людей и помочь в работе за компьютером, реально разрываясь. Для детей у администратора есть раскраски ))))

Ирина Ф.

Level 6 Local Expert

Ужасный фиал мфц Очереди километровые,работают как черепахи,терминалы не работают По пред записи приходить и все равно сидеть в очереди.

Show business's response

Юлия П.

Level 7 Local Expert

Самые ужасные Мои документы. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не знающие законодательства РФ и устанавливающие свои правила приема документов. Сегодня, 27.02.2026, обратилась в данный МФЦ для подачи заявления на выдачу паспорта ребенку по достижении 14 лет. Около полутора часов я потратила на заполнения сначала печатных черновиков, которые нужно в обязательном порядке заполнять печатными буквами, потом на заполнения оригинала и какого-то заявления о внесении отметки о регистрации в паспорт (в другом МФЦ сказали, что данные отметки ставятся по-умолчанию, никаких заявлений писать не нужно). После этого мы наконец-то добрались до окна подачи документов, где нам сказали, что документы не примут, потому что нет отметки о гражданстве на свидетельстве о рождении. Несмотря даже на то, что на свидетельстве уже есть отметка о получении загранпаспорта, что само собой уже говорит о наличии гражданства РФ. Хорошо, что я дождалась и получила от их так называемого старшего специалиста (абсолютно некомпетентной дамы) письменный отказ. Жалобу в прокуратуру на этих горе-сотрудников давно было пора оформить, т.к. в данном МФЦ постоянно из-за некомпетентности потеря времени. Сразу после этого «МФЦ» я поехала с сыном в другой, где мне сказали, что мы уже вторые за сутки из Октябрьского с отказом. По итогу, в другом МФЦ вся процедура заняла 10 минут. Все были очень удивлены самоуправству и дремучести МФЦ в Октябрьском. Очень хочется надеятся, что жалоба в Прокуратуру поможет сотрудникам и руководству данного МФЦ изучить законодательство РФ и не тратить время граждан.

Show business's response

varmets

Level 13 Local Expert

Из плюсов парковка и увеличенное время приема. Из минусов, большие очереди, мигранты и отдельные сотрудники весьма не дружелюбные. Но, решить можно почти любой вопрос.

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Обращалась со сложным вопросом по документам с долевой собственностью, специалист Лоевская Ольга Николаевна разобралась во всем и подсказала все дальнейшие действия, настоящий профессионал своего дела, Спасибо! Ещё успевает подсказывать близ сидящим сотрудникам 👍

Show business's response

Иван

Level 30 Local Expert

Приехал в данное заведение не с первого раза его нашел была большая стройка там обходные пути но внутри очень уютно чисто красиво комфортно вежливый очень персонал и скорость обслуживания

Ольга Ж

Level 11 Local Expert

15 апреля 2025г с 17:00 до 19:00. После ожидания в течение 1ч 45мин своей очереди и попав, наконец, к "специалисту" выяснила, что перед консультацией, оказывается, мне надо было проконсультироваться и заполнить заявление. Итак, почти два часа ожидания, чтобы тебя обвинили, отчитали и отправили восвояси. Об условиях - маленькое помещение, душно, полно народу, очередь почти не движется, зато к 18:00 из 7 окошек работали только 3, а потом и вовсе 2, пока кто-то не начал скандалить (тогда подошли ещё 2 специалиста). Держитесь подальше от этого места.

Show business's response

Марина Якомаскина

Level 4 Local Expert

Ужастный МФЦ, не помогают, грубят, хамят. По возможности никогда туда не обращусь. Наведите порядок!!!!!!

Show business's response

Амаля С.

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Моного народу и мало сотрудников, которые больше общаются между собой чем с клиентом. Сижу уже 3 часа . На три района один мфц Дополню отзыв. Время 14.45 ,я до сих пор сидела и наконец моя очередь. В итоге сказали, что анкета не правильно заполнена инадо исправить . После исправления взять новый талон и ждать очереди. Это просто ужас. Из 7 окн работает 5

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Ужасное заведение! Сотрудница на ресепшен грубит, к компьютерам никто подходить и помогать людям не хочет, прячутся по кабинетам. Наведите порядок и не позорьте гос.структуру!

Show business's response

гость

Level 5 Local Expert

Ужасное наглое отношение к посетителям, если вы устали на работе это не означает что можно отвечать людям на отвали , те кто сюда приходят также не знают тонкостей заполнения документов , ваша работа и заключается в том чтобы объяснять и направлять, тут работают совершенно некомпетентные люди. Возьмите выходной отдохните немного .

Show business's response

Матвей Насонов

Level 2 Local Expert

Нуцалова Руманият Магомедшапиевна замечательный человек и специалист. Обаятельная и отзывчивая, с приятным голосом, что как глоток горного воздуха после долгой и душной очереди. Так в добавок ко всему этому Руманият ещё и очень выручила нас с составлением документации, что компенсировало все невзгоды перенесенные нами в очереди. На таких людях держится все это перегруженное отделение. Начальство береги таких сотрудников!

Инна Инна

Level 12 Local Expert

Приятно удивили! Всё чётко, компетентно и профессионально, потратили минимум времени. Очень хорошо организовано, девочки работают отлично, большое спасибо. В помещении не душно, чисто, социально-направлено и комфортно.

Show business's response

Анастасия Ямщикова

Level 4 Local Expert

Для данного места подготовлен отдельный котел в аду. Бешеные очереди, работают 2-3 окна из 7, чтобы просто забрать готовый документ, надо отсидеть в очереди 2 часа. Если вы не можете должным образом обслужить такое количество людей, сделайте ограниченное количество посещений в день, отвратительное отделение, старайтесь обходить его стороной

Show business's response

Юлдуз

Level 9 Local Expert

В целом бы хорошо, но многие сотрудники на МНОГИЕ интересующиеся вопросы не знают элементарных ответов, кроме одной сотрудницы, она наверное на вес золото там, данных не знаю, (темные волосы средней длины, среднего телосложения) она часто сидит на ресепшен и на все все вопросы ответит точно, и всем поможет. По больше бы сотрудников как она! По части безопастности твердый жбан, сидит старик охранник и все, арочный металлоискатель иногда пищит а иногда вообще выключен.

Show business's response

Анжела К.

Level 3 Local Expert

Худший МФЦ, который я посещала. Уже несколько раз пришлось столкнуться с некомпетентностью и прежде всего с нежеланием помогать. Обратилась по поводу временной регистрации иностранца. Стоят как немые и делают вид как будто обращаются не к ним. На вопрос с помощью помочь, отвечают что они не должна и не знают, эта услуга в их обязанность не входит. А если что то не понятно обращайтесь в МВД. Считаю недопустимым, что сотрудники, консультирующие граждан, не владеют актуальной информацией предоставляемым услугам. Сотрудники этого МФЦ, вы там находитесь для помощи, а если люди всё должны делать сами - просто прекращайте свою трудовую деятельность, вы там просто не нужны. К вам приходят пожилые, граждане соседних государств, да и просто обычные граждане, которые не могут справиться. Прошу руководства обратить внимание на качества подготовки сотрудников и организацию работы с посетителями.

Show business's response

жора корнев

Level 19 Local Expert

Можно решить основные вопросы например с госуслугами Среднее время ожидания примерно 30 мин Есть компьютеры и сотрудники, которые помогут Мой вопрос решили, но пришлось отстоять 2 раза в очереди

Show business's response

Ольга

Level 20 Local Expert

Всё понравилось, записались электронно на определённое время, приехали за 10 мин, взяли талон, вызвали по времени записи👍Спасибо сотруднице МФЦ Пономаревой Виктории за неравнодушие и помощь в решении небольшой проблемы при сдаче документов. 🌺

Григорий А.

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал Никак не помогают ничто не говорят особенно женщина в очках у ресепшена Один единственный нормальный сотрудник женщина Армянка

Show business's response

Офелия А.

Level 5 Local Expert

из 7 существующих окошек чаще всего работают только 2-3. очереди огромные, обслуживание очень медленное. работников не хватает. убедительная просьба что-нибудь с этим сделать

Show business's response

Анна Тян

Level 10 Local Expert

Всё прекрасно, всё отлично! Но хотелось бы, чтобы некоторые сотрудники помогали пенсионерам с внесением данных в компьютер! Нужно учитывать, что не у всех пенсионеров есть компьютер и не все умеют с ним обращаться! Я имею ввиду свою свекровь, которая провела там два часа, но девушка была непреклонна и пришлось ехать в другое отделение в Люберцах, где девушки были доброжелательны и оказали помощь! Просто не всегда есть возможность сопровождения… Огромная благодарность сотрудникам МФЦ в Люберцах!

Show business's response

Лариса Х.

Level 3 Local Expert

Пришла в субботу. Из 7 окон работают только 3 и с постоянными перерывами. Ждала своей очереди больше 3 часов. Народу очень много, а работников очень мало!

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Большие очереди и попадаются некомпетентные специалисты

Show business's response

Константин Саплахиди

Level 4 Local Expert

Моя проблема была решена. Компетентный и вежливые сотрудники. Обслуживание достаточно быстрое.

Show business's response

Ravil

Level 3 Local Expert

Несколько раз посещал это МФЦ,персонал всегда готов оказать помощь которая в их компетенции. Даже малышам есть зона во время ожидания

Show business's response

Евгений Макаров

Level 6 Local Expert

Очень хороший центр, компетентные сотрудники всегда объясняют доступно, помогают не смотря на загруженность! Спасибо Вам огромное!!!

максим базаров

Level 8 Local Expert

Два окошка работает, очередь большая, ждешь по 2 часа, они все медленно работают

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, постоянные очереди, подала электронно заявление на разблокировки карты стрелка учащегося, так просят прийти, куда попадешь и стоять часами будешь.

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Тепло,уютно,есть где перекусить и выпить кофе,много мест,много компьютеров,вежливые сотрудники,иногда есть очередь небольшая к компьютеру

Анастасия Кораблева

Level 13 Local Expert

Сотрудники не понимают и не разбираются в оказании многих услуг. Помогли так, что два раза в услуге было отказано из-за неправильного выбора услуги и отсутствия необходимых документов, которые сказали что предоставлять не нужно.

Show business's response

dksoby

Level 9 Local Expert

Время 19:10 и сотрудницы все ушли, работает лишь 2 окошка, а людей полно и режим работы стоит до 20:00 :/ И так в течение дня не все окошки заполнены, а под конец никого

Show business's response

Iaseny

Level 8 Local Expert

Стойка информации пустовала больше 20 мин Никто не помог , очередь выросла сильно На стойке информации работала хамоватая женщина

Show business's response

Наталия А.

Level 5 Local Expert

Сотрудники не понимают, что они делают. На вопросы нет конкретного ответа. Везде наверное, возможно, мне кажется. Полная некомпетентность.

Show business's response

Ирина Златорёва

Level 14 Local Expert

Очень медленное обслуживание, низкая компетенция работников. Абсолютно не владеют информацией либо не могут её донести до посетителей. По вине сотрудника Худоложкина В. несколько раз переписывали заявление и провели в мфц более 2 часов. В итоге он отказался нас обслуживать и аннулировал наш талончик. На рецепшене не могут объяснить последовательность действий, приходится потратить кучу времени и искать это все в интернете либо звонить на горячую линию. Крайне негативное впечатление от посещения данного мфц. Вежливая только начальник смены, общается и объясняет все хорошо и понятно.

Лариса

Level 7 Local Expert

Очень нравится данный мфц, просторно, работники помогают решить проблемы. Не отмахиваются, сразу если что не так. Подсказывают пути решения

Show business's response

В. П.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание персонала (Лоевская, Морозова Татьяна), отказали в рабочем время в услуге инвалиду 84-х лет. Не указано нигде ни время реальное работы мфц, ни оказание услуг, которое тоже оказывается по определённому времени работает (которое определяют сотрудники) Информацию нигде узнать нельзя, только как приехать и уехать в это мфц.

Show business's response

Олеся Русь

Level 4 Local Expert

Это кошмар, а не МФЦ. Сотрудники вообще не пытаются помочь разобраться с вопросом, просто отсылают в другие ведомста. На просьбу сделать запрос, отвечают, что не могут. Сами ездите и решайте.

Show business's response

Исрапиль Гюльахмедоа

Level 5 Local Expert

Просто ужасно, простоя 3 часа так и не дождался очереди, я не понимаю нельзя открыть дополнительный филиал ??? Один филиал на весь район, людей не хватает на окнах, я все понимаю так издеваться над людьми это просто кошмар!!!

Show business's response

Mfts Moi dokumenty Oktyabrskiy otdel

682 reviews