My Documents Multifunctional Center

4.4

1221 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

По неприятной ситуации пришлось обратиться в данное заведение ,мало того что они не работают в субботу (хотя в яндекс картах указано что работают )так еще ни какого толку нет от данной организации . Нужно было получить одну услугу ,пришли отстояли очередь к оператору за стойкой ,на что получили ответ -надо записываться и ближайшая дата на среду ,вам что никто не сказал об этом? Нет не сказали ,если бы сказали мы наверно не пришли бы к вам Ужасное место ,люди сидят в очередях ,вызывают как хотят ! В Москве такие организации работают до 20:00 каждый день ,и приходишь все объяснят все расскажут ,больше туда ни ногой !

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Некомпетентные, агрессивные и вечно недовольные сотрудники, которые никому и ничем не обязаны. Когда на агрессию отвечаешь тем же, возмущаются🤷🏻‍♀️ позволяют себе фразочки, вроде: милочка. По ощущениям , будто зашла в сельский магазин и там стоит вот эта специфичная для этого места недовольная фигура, цокающая и «располагает» к себе с первого взгляда. Жаль людей, которым не оказывают услуги должным образом, за несколько дней была свидетелем, когда люди с первого раза не могут пройти этот бюрократический ад, которые отсидят очередь часовую, а потом их просто на просто разворачивают. Пенсионеры, которые тратят целые дни сидя там, их не принимают и им приходится приходить туда как на работу. Более того часто продлеваются и смещаются сроки рассмотрения и оказания услуг. Возмущения при отсутствии на месте администратора, который вместе с сотрудниками спокойненько курит на улице. Успехов Вам и процветания, и всего того, что Вы желаете и делаете людям, которые, к сожалению, к Вам обращаются!

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Пришли оформлять паспорт на 14 лет с ребенком, посоветовали записаться через сайт гос услуги и не удосужились создать сразу учетную запись, даже не сказали что она нужна(. Снова в поход, снова в рабочее время

Show business's response

Галина Бэбэлэу

Level 3 Local Expert

Отвратительные сотрудники! Консультации 0, помощи 0,очередь километровая, элементарно не знают свою работу! В очереди ждешь 2 часа чтобы пройти по талону!

Show business's response

Александр М

Level 13 Local Expert

Единственный МФЦ на 54 тыс. жителей Переславского района, работает исключительно в рабочее время с 08-17.00 пн-пт, то есть, чтобы попасть на прием в это чудное учреждение необходимо отпрашиваться с работы, и, как правило, не раз. В какое время и по какому вопросу не обратишься - всегда очереди на час-полтора. Зал ожидания крошечный, металлические стульчики установлены плотно друг к другу в три ряда. Порой и присесть, и встать некуда, ожидаешь своей очереди на улице. Все очень неудобно!!!

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 13 Local Expert

Очередь и, странным образом, некоторые услуги нельзя получить после обеда. Например, я не смогла оформить запрет на кредит

Show business's response

Максим Юрьевич

Level 7 Local Expert

В переславле была сделка с недвижимостью, пока были в банке отправили в мои документы человека чтобы очередь занять, в итоге через час приехали и ещё час ждали. Народу много, мест мало, молодые и сильные стоят, сотрудника всего четыре, одна милая девушка на ресепшене, охранник и два оператора! Всё очень медленно (сравниваю с москвой). Актуально на апрель 25го. И странно что на весь город это единственный мфц((((

Show business's response

Татьяна Федорова

Level 20 Local Expert

Здание старое, но внутри ремонт нормальный, зал ожидания маловат для такого количества людей, обслуживание было долгим и не совсем компетентным, сотрудница как будто сама не знала как действовать в нашей ситуации , звонила кому-то спрашивала , уточняла у других, потом переделывала заявление так как неправильно составила, ну в общем как то так получилось с нами

Show business's response

Анна

Level 13 Local Expert

обслуживание стало намного лучше чем 2 года назад. удалось попасть без предварительной записи. сотрудники компетентные. обслужили быстро. конечно если приходишь в порядке живой очереди то приходится ждать. иногда долго иногда не очень. но в целом все хорошо. еще бы асфальт положили на обочинах и сделали парковку - и была бы совсем красота)

Show business's response

Алексей Торгашев

Level 30 Local Expert

Совершенно неудобное время работы. Суббота и воскресение - выходной. Рабочие дни с 8 до 17. То есть тот, кто работает, попасть в это учреждения не отпрашиваясь с работы невозможно. На улице вокруг платные парковки, въезать можно только во двор жилого дома, где всего 4 парковочных места. Неудобно!

Show business's response

Владислав Варганов

Level 7 Local Expert

Мфц как мфц работают ,документы меняют все четко ,не хамят приветливые люди,большое спасибо вам

Show business's response

Геннадий Ломовцев

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение вообще не хотят работать гоняют туда сюда !! Просто ужас !!! Если честно я бы вообще не советовал сюда ходить сами не знают можно сегодня принимать или нет предлагают взять очередь на 15 дней вперед просто слов нет ужаааасссс !!!

Show business's response

277333 Volga

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к клиентам окошко #10. Из 3 окна отправили в 10, из 10 отправили назад в очередь до момента , когда она нажмет кнопку, хотя людей не было в этом окне.

Show business's response

Аташа Назарова

Level 15 Local Expert

Мало того что вечные километровые очереди, за каждую бумагу платим госпошлину, так они еще умудрились платную парковку сделать!!!! (((((((((((Беспредел господа-товарищи! Ни к паспортному не подъехать ни к МФЦ! Да бесплатная у мфц но там ваших сотрудников машины стоят, ну может велосипед поместиться!

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Указан Не верный график работы, приехала в 18 часов во вторник и просто «поцеловала» дверь. Почему убрали этот 1 день работы до 20 ч? Как к вам попасть , если все работают в основном до 18 ч?

Show business's response

Олег Гадиров

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание, вечно на обеде, вечно недовольные жизнью сотрудники.

Show business's response

😊

Level 16 Local Expert

Очень понравилось как руководитель центра подошла к решению моей проблемы. Огромное ей спасибо! В свою очередь оператор Шалько А Ю очень профессионально и быстро что не мало важно! Смогла оказать мне помощь в двух делах время которое рассчитано всего на одну услугу. Молодцы, девушки , отлично работают. Не стоит писать негативные отзывы в целом об организации судя по одному сотруднику. Если вы сомневаетесь , всегда есть возможность перенаправить ваше дело к другому специалисту) Ещё раз СПАСИБО руководителю центра и Александре Юрьевне (оператор) С уважением, Ольга П

Лариса Иванова

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые, внимательные, очень быстро и компетентно ответили на все вопросы. Предварительно по телефону проконсультировали, как лучше поступить в моей ситуации. Получение документов заняло не более 10 минут

Show business's response

Татьяна

Level 19 Local Expert

Маленький и уютный МФЦ). Была там несколько раз, ждать подолгу никогда не доводилось. Очень приятные и вежливые сотрудники!!! В целом атмосфера очень доброжелательная и профессиональная.

Show business's response

Роман Савватеев

Level 13 Local Expert

Все хорошо, сотрудники все разъяснили, оформили в срок

Show business's response

Светлана Курганова

Level 9 Local Expert

Сотрудники, конечно стараются, но все равно очереди и долгое ожидание, хотя порой в окошке сотрудник скучает. Раньше с электронной очередью, когда талончики выдавал терминал было лучше, да и в выходные и до 8 теперь не работает, что печально, т.к. если ты работаешь, то не реально попасть, в отпрашиваться на пол дня не получится

Show business's response

Надежда Ш

Level 14 Local Expert

Персонал офиса спокойно относится к любым ситуациям, грамотно и быстро решает вопросы. Единственное, что необходимо улучшить, это расширить зону ожидания, так как сиденья неудобные, довольно тесно, зал маленький, негде разложить документы, один стол, и тот расположен не совсем удачно. Файлы и папки как в Москве не дают, зарядок для телефонов нет, компьютеры для работы не увидела

Show business's response

Светлана Баланцева

Level 7 Local Expert

Здесь не любят посетителей,задача сотрудников по помочь, а "обоснованно" отказать. Никто пожилым людям не объяснит про талончик. помещение тесное. Ни кулера со стаканчиками, ничего для людей. Не МФЦ, а пыточная.

Show business's response

Вера Р.

Level 12 Local Expert

Оформляла документы на землю,все прошло быстро,вежливый персонал,в очереди сидела минут 5,никаких затруднений не испытала,госпошлину оплатила сразу там.Единственный минус -в интернете указан номер справочной службы не нашего города и узнать какую либо информацию не возможно,только поверхностно и размыто.

Солнцева

Level 17 Local Expert

Можно онлайн талон и не брать, т.к. работает много окон и людей столько нет. Проходишь всегда быстро, без проблем.

Show business's response

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно работают сотрудники. Была дважды, Очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Были по записи на сделке. Все четко по времени , специалист хороший провела все быстро оплата пошлины в этом же окне. Удобно. Без записи народа много.

Show business's response

masha brovkina

Level 5 Local Expert

Девочки молодцы,работают хорошо.Быстро и четко.идут навстречу и готовы помочь.Оформляли дочери паспорт,очень довольны,быстро все,думали будет намного дольше по времени, за полчаса управились.

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное место. Постоянные очереди, запись за неделю вперёд, при том, что пришли в субботу получить документы, сидели 3 человека, никто не выходил, окна как бы работали штук 20 точно, хохот сотрудников доносится из зала все полчаса нашего ожидания, талон дали на 16.25, но раньше не пригласили все равно хоть и все свободны, странное заведение и "работа" у них странная. Зачем создавать очередь, когда можно при свободном времени всех быстро принять, а не обсуждать личные дела.

Валентина С.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обратился в МФЦ в первый раз 20.01.2020г. ,по замене водительских прав. Специалисты очень вежливые, в очереди сидел менее 15-20 минут. Обслужили с улыбкой. Хочется сказать спасибо за слаженную работу. Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ – Сальниковой Т.В., окно №3. За плодотворную, четкую , грамотную работу, ответила на все интересующие вопросы. На приеме все подробно проверила и быстро оформила документы. Сдал документы без всяких проволочек. Остался очень доволен , ушел в прекрасном позитивном настроении. Спасибо ей ее труд!!! Старостин Г.Н

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Работать не кому. В понедельник и субботу работает по 2 оператора, остальные окна пустые, в другие дни чуть больше - по 3-4. Ждать приходится оооочень долго. Куда смотрит руководство. Когда уже решится эта проблема с кол-вом операторов! Это издевательство и над людьми и над работниками. Мфц один на весь город, органы власти все отправляют в Мфц. Девчонки при такой загруженности ещё и вежливость умудряются сохранять и улыбаться.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Возможно не многие со мной согласятся, но я считаю что работники МФЦ, молодцы. Нужно отметить, что специалисты, которые принимают документы в окнах, периодически просматривают списки клиентов и помогают секретарю.,что немаловажно, так как мфц решает не все вопросы. Кроме того хочу отметить их сдержанность, вежливость. Я допускаю, что они не всегда стрессоустойчивы (как это сейчас называют). Но... мы все не идеальны, а при таком потоке клиентов считаю, что это и не удивительно. Само здание мфц находится удобно, недалеко от центральной дороги. В помещении предусмотрен ряд кресел для ожидания, работает табло,предусмотрен туалет. Конечно, при желании, можно найти отрицательное в работе организации. Но у меня такого желания не было. Я пришла, решила свой вопрос, и ушла. А вам предложила свои наблюдения, пока ожидала.

Show business's response

Александр Антипов

Level 6 Local Expert

11.04.2019 года по предварительной записи по телефону(дозвон с первого набора) посещали МФЦ г. Переславля Залесского. Впечатления только положительные, доброжелательное отношение сотрудников, девушка на рессепшен, оператор Шестель О.Н. грамотно, вежливо и культурно отнеслись к нашей проблеме. Огромное им спасибо. Ранее прочитанные отзывы оказались неправдоподобны раяву с увиденным. Желаем добра и удачи всем сотрудникам МФЦ г. Переславля Залесского.

Светлана Солнце

Level 10 Local Expert

Помещение для посетителей маленькое, очень душно. Очень долго ждать своей очереди

Show business's response

Кирилл П.

Level 30 Local Expert

Современный центр Мои документы в самом центре города. Удобное расположение, понятная навигация. Есть зал ожидания с телевизором. Обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Наталия Ходырева

Level 12 Local Expert

Совсем недавно стала работать нормально, реально записаться и посетить без очередей.

Show business's response

Сергей Г

Level 8 Local Expert

Маленький и неудобный зал ожидания для посетителей. Кресел мало. В очереди, как поавило, много пенсионеров, но всем стульев не хватает. Довольно душно. При этом у входа пандус для инвалидных колясок. Но инвалиду на коляске будет сложно ждать своей очереди. Свободного места немного

Анастасия Забусова

Level 10 Local Expert

Ну не Москва, не Москва.Но в целом чисто,очередь как и везде,проблемы решаются.Персонал терпеливый.Оформляла дом.Как и обещали отправили смс с оповещением о готовности.Давольно быстро.Я осталась довольна.

Anonymous review

Очень удобно что в одном месте можно оформить все необходимые документы и пособия, а не бегать по разным местам. Работники приветливые и вежливые. Единственный минус это огромные очереди на подачу или оформление документов. На выдачу если очередь есть, то она очень быстро движется

юлия быкова

Level 9 Local Expert

Хорошие сотрудники вежливые всё быстро 👍

Show business's response

Евгений Еагений

Level 4 Local Expert

По сравнению с Москвой обслуживание очень медленное, в зале ожидания( очень маленьким) плохая вентиляция, душно и неприятные запахи!

Show business's response

Лана Громак

Level 10 Local Expert

Посещала в данномже МФЦ в мае. В холле огромная очередь, душно. Так как я в Переславле-Залесском была в командировке, мне надо было поставить печать в командировочное удостоверение, что это именно я и я здесь. Администратор отказала мне в данной услуге. Считаю очень некомпетентными сотрудников данного МФЦ. Учреждение создано для того, чтобы помогать людям в разных направлениях и разгрузить органы местного муниципалитета.

Show business's response

Victoriya Orlova

Level 5 Local Expert

Не компетентный персонал, допускают ошибки из за которых потом приходиться неделями бегать по инстанциям чтобы их исправить

Show business's response

Екатерина Н.

Level 7 Local Expert

Просто гоняют людей туда сюда, приходят с вопросом почему в ГОСУСЛУГАХ ПАСПОРТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ? Они отвечают - Мы этим не занимаемся, а кто тогда занимается?

Show business's response

джонни б.

Level 4 Local Expert

Нулевая и бесполезная организация. Плохо все начиная от девушки у ресепшена, которая никогда ничего не знает и заканчивая непосредственно работниками, которые вызывают только буквы с операциями попроще. Букву Р (регистрация собственности) почти не вызывают, 20 человек кто пришли после меня и взяли другую букву прошли быстрее. Сидели в очереди более 2 часов.

Мария Паршина-Сомова

Level 7 Local Expert

Стандарты работы офиса на высоте. Появилось много стульев для ожидания, автомат с чаем/кофе, есть туалет. Сотрудники профессиональны и компетентны, электронная очередь работает. Недостатков пока не обнаружила.

Show business's response

Михаил К.

Level 9 Local Expert

Все четко, быстро, удобно. Вежливый персонал. Вообще удобно, можно сделать все, в одном месте. Все документы оформить, Очередь проходит быстро. Можно записаться онлайн. Есть специальная программа на Андроид и Айфоне. 👍

Поглотитель

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание и очень компетентный персонал готовый во всем помоч.

Show business's response

Anonymous review

Приходила 2 раза, чтобы поменять Снилс и полис....в первый раз пришла за 1,5 часа до закрытия, во второй раз пришла за 2 часа до закрытия - ни в один из этих дней не выдали талон, так как не успели бы обслужить! На третий раз пришла с утра, 45 мин в очереди и 45 мин с оператором....это кошмар! Полис быстрее в больнице бы заменила, а Снилс в ПФР.

Konstantin P.

Level 5 Local Expert

Ожидание минимум по 30 мин, начальница сидит в окне, имитирует кипучую деятельность, население не принимает, сотрудники бегают курить каждые 15 мин. Сервис на нуле!!! Отправить на практику в Москву, если не поможет то поменять и руководителя и сотрудников.

Show business's response

My Documents Multifunctional Center

469 reviews