My documents

4.9

3856 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Быстро обслуживают, подробно объясняют, дают конкретные консультации исроки . без суеты и очередей. Вежливое отношение, приятно было общаться и на все вопросы давали четкие понятные ответы.

Show business's response

bazilervs

Level 10 Local Expert

МФЦ — место, где время останавливается. ⏳ Очереди — стандарт, здесь все свои. Инородцев много — такое чувство, что собрался весь город. Часть терминалов не работает, система периодически виснет. Всё по-честному: классический госсервис. 🏢 Но отмечу плюс — даже если всё встанет, скучать не придётся: очередь сама себя не рассосёт. 😅 Хорошо, что бумажки все подали. И что живой. Это успех. Бюрократия — она такая.

Show business's response

Ирина Артемьева

Level 5 Local Expert

Посещение мфц оставило положительное впечатление, были 27.08 по предварительной записи, пришли к своему времени на 13.00, очереди не было. Окно номер 14 очень приветливая девушка, ответила на все вопросы, помогла сделать заявление через госуслуги онлайн. Спасибо.

Show business's response

Зураб А.

Level 9 Local Expert

Все отлично, вечер пятницы, очередей нет, много окон работает, на входе сразу подходит девушка и помогает найти нужную услугу

Show business's response

Инкогнито 7123

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность с оперативной помощью в оформлении документов, а так же подачи заявлений в гос.учереждения Царегородской Елене Владимировне, Борейкиной Людмиле Владимировне, Базуновой Людмиле Александровне, благодаря вашей скорости обработки данных мы решили огромное количество проблем. Желаю вам удачи в личной жизни, а так же успехов в работе и роста по карьерной лестнице!!!

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Очень плохое место,подошли переоформить паспорт ,послали к стойке информации,оттуда нас послали к терминалу,от терминала опять к стойке информации,друг на друга перекидывают,работать не хотят ,отношение свинское,если учитывать что у меня инвалидность 1группы мне такое отношение не нравится от слова совсем,детский сад а не организация

Show business's response

Ирина Ф.

Level 12 Local Expert

Отличное МФЦ. Есть пандус удобный , комната матери и ребенка . Места много . Из минусов нет пандуса на второй этаж или лифта . На коляске не подняться. Сотрудники отличные , все доброжелательные, очередь быстро двигается . Все подсказывают , доброжелательно все

Show business's response

Konstantin Subochev

Level 5 Local Expert

Самый лучшый мфц - всегда все профессионально, быстро, четко и без очередей. Огромное спасибо сотрудникам.

Show business's response

Ирина Иванова

Level 7 Local Expert

Супер!!! Очень внимательные сотрудники. Решают все поставленные им задачи. Тщательно проверяют документы. Молодцы девчонки. Особенно Анна Вениаминовна Ельникова. Приятно общаться с этим сотрудником внимательная, квалифицированная сотрудница. Очень быстро решает все проблемы. Спасибо ей и всем сотрудникам этого МФЦ.

Show business's response

галина андреева

Level 30 Local Expert

МФЦ очень удобно расположено, запись по времени, работают четко, обслуживание отличное, сотрудники вежливые.

Show business's response

Татьяна Михайлова

Level 4 Local Expert

Лучший МФЦ в городе. Доброжелательность и профессионализм на высшем уровне! Все услуги оказываются быстро и грамотно. Исчерпывающие консультации по различным вопросам! Спасибо сотрудникам и руководству сектора

Show business's response

Даша П.

Level 11 Local Expert

Отличный мфц, прекрасные сотрудники, оперативная работа и оказание услуг, чисто, все четко и по делу Благодарю! В такие моменты благодаришь современную бюрократию

Show business's response

Оксиния

Level 8 Local Expert

После реорганизации,введения практически круглосуточного режима работы,это место перестало ассоциироваться с чем-то неприятным) Очередей нет,персонал вежливый,отзывчивый! Девочки всё расскажут и покажут!

Show business's response

Севзапмаш_газификация

Level 17 Local Expert

Заказал и получил выписку гпзу. Удобный подъезд и парковка тоже всегда есть. Время заняло 5минут на всё! Спасибо сотрудникам - работают быстро, четко и внимательно относятся к клиентам.

Show business's response

Инна Иняева

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно обслуживают. Удобные кресла в зале ожидания. Есть столы, удобно подготовить документы. От метро идти около 8 минут.

Show business's response

Эрика Д.

Level 4 Local Expert

Были записаны на 11.06.2025 в 16:10 на регистрацию по месту пребывания. В итоге нас развернули обратно, сказали бланки старые - можно купить у них внизу правильные, копии со штампами не читаемы, сделайте мол копии у нас (последовали совету, сделали тут же - результат такой же нечитаемый, в чем тогда смысл?). Сотрудник искал в паспортах штамп о прибытии, когда с первых секунд не смог найти - было объявлено, что их и нет. Когда показали штамп, сотрудник спрашивает, что это такой за пункт? Думаю, если предоставляется такая услуга, как регистрация по месту пребывания, мы все же рассчитываем, что сотрудник хотя бы будет понимать, что такое штамп о пересечении границы. Стоит задать вопрос - я не сотрудник миграционной службы. Удобная позиция, для чего тогда вообще предоставляется услуга? Очень классно конечно, мы ведь любим с пользой провести время (учитывая, что время записи выбирать особо не приходилось). В итоге впустую потраченное время.

Show business's response

Егор М.

Level 9 Local Expert

Сегодня, 19.08.25 в данном МФЦ пытался подать заявление на выдачу градостроительного плана по нотариальной доверенности. Однако, Воронина Татьяна Андреевна Инженер инспектор 1 категории отказалась принимать доверенность. После просьбы позвать руководителя для решения данного вопроса, подключилась Терас Ольга Владимировна, ведущий инженер инспектор. Однако вопрос решен не был. Вышеуказанную доверенность неоднократно предъявлял в мфц, в том числе при регистрации прав на недвижимость, земельные участки. Так же неоднократно получал различные выписки и справки из росреестра, КИО, и других организаций. Письменный отказ выдать отказались. В книге отзывов и предложений было оставлено заявление #1 от 19.08.2025 Прошу руководство МФЦ разобраться в данном инциденте и связаться со мной по телефону или электронной почте, указанных в заявлении.

Show business's response

Вера Корюкова

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, грамотные специалисты, удобное помещение.

Show business's response

Ольга Лебедева

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня посетила мфц на ул. звездная. Осталось в тихом шоке. Чтобы получить талон у терминала стоит девушка которая поможет. Вот о ней речь. Девушка спросила меня с каким я вопросом подошла и чем может помочь. Я объяснила что мне нужна консультация по поводу прописки. Когда девушка узнала что квартира не приватизирована и находится в соц.найме, отказалась мне помочь и сказала что мне лучше уйти и обратится куда-нибудь!!!в другое учереждение поэтому что они такие вопросы не решают и помогать не будут. В результате талона мне не выдала. Тогда я решила подойти к стойке рецепшина, где сидели две девушки и объясняли как можно получить справку и к кому обратиться. Когда я подошла к стойке рецепшина и не успела объяснить девушке что я хочу , как первая девушка стоящая у терминала опять подошла ко мне и сказала что мне ни кто ни чего объяснять не будет и мне лучше уйти

Show business's response

Денис Д.

Level 22 Local Expert

Отличный МФЦ. Электронная очередь просторный зал ожидания, можно записаться на приём удалённо. Отзывчивые и обходительные сотрудники. Рядом есть небольшая парковка для автомобилей.

Show business's response

Анастасия О.

Level 4 Local Expert

Отказали в приеме документов для проставления печати о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка , так как я зарегистрирована в другом районе. Хотя муж и ребенок зарегистрированы в Московском, сослались на то, что МВД мне откажет. Как может быть факт гражданства связан с регистрацией не разъяснили.

Show business's response

Павел Окунев

Level 12 Local Expert

Отличный центр с доброжелательными сотрудниками, готовыми прийти на помощь, доступно объяснить и сделать всё необходимое, даже не входящее в их обязанности! Рекомендую!

Show business's response

Виталий Р.

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ. В здании свежий ремонт, фотографии на документы можно сделать на месте, отзывчивый и внимательный персонал. Даже есть туалеты, что не мало важно!) Людей всегда вроде много, но особых очередей нет! Два этажа, много окон для приёма. Парковка немного маловата, а в остальном всё отлично!

Show business's response

Ирина О.

Level 12 Local Expert

Исключительно хорошие и внимательные специалисты. Была записана предварительно, ко времени моего приёма не стояла ни одной минуты! Быстро и квалифицированно! Всем сотрудникам благодарна!

Show business's response

Анастасия Зайцева

Level 4 Local Expert

Не выдают талоны на стойке регистрации, когда в очереди 2 человека в зале. Настаивают на записи. Якобы ждать я буду более 2-х часов. Специально приехала в определенный день,так как дома месячный ребенок и нет возможности выбраться и заранее спланировать день.Пришлось ехать в другой мфц на Орджоникидзе, где такого не было, а народу было больше. Я там молча взяла талон и меня сразу вызвали. Нужно было молча сделать и тут так же. По работе специалистов вопросов нет, все попадались грамотные и клиентоориентированные. Снимаю звезду сотруднику на стойке у терминала и на ресепшене из-за моего путешествия по району

Show business's response

СБ

Level 17 Local Expert

Прекрасный МФЦ, сделала все документы буквально за 4 часа (движка + недвижка, права, охот.билет и прочее). Всегда все четко, понятно. Персонал приветливый, во всем помогают. В самом МФЦ чисто, есть фотобудка, кофемашины, работает электронная очередь. Имеются пандус, лифт, кнопка вызова персонала, парковка

Show business's response

Ирина Хатум

Level 8 Local Expert

Народу конечно всегда много, но это "прелести" Московского района. Сотрудники молодцы, справляются , компетентныйе и всегда вежливые. Кто с коляской, возможно повезет и вызовут к окну на 1ом этаже, но, если повезёт меньше, то будьте готовы подняться на 2 этаж

Show business's response

Елена Субочева

Level 6 Local Expert

Хамское отношение со стороны сотрудницы . Хотела поменять фамилию в паспорте в случае расторжения брака , отстояла очередь в 30 минут (душно очень в помещении), (мчалась в МФЦ после работы ,чтобы успеть), в итоге пожилая женщина мне говорит, в регистрация есть ,а где прописаны ? Я говорю Москва. Нет мы обслуживаем только московский район с пропиской временной или постоянной , и то по записи . А вы идите туда где у вас есть прописка. То есть мне что в Москве менять паспорт ? Я сотрудник МВД . Поехала на Невский район, там без проблем взяли в замену фамилию паспорт, без всякую странных вопросов . Прошу взять в работу мой отзыв , так же напишу везде жалобу на сотрудницу .

Show business's response

Svyat

Level 9 Local Expert

Помогли взять талончик. Пригласили к окну прождал 10 минут у окна (пустого) подхожу к сотруднику спрашиваю "почему пригласили к окну в котором никого нет?" - А зачем вы взяли этот талончик? Это мое окно сейчас я освобожусь и приду. Прождав 40 минут ушёл не получив свою услугу. Хорошее место чтобы потратить зря свое время

Show business's response

Мария Иванова

Level 15 Local Expert

Я , Иванова Мария Вячеславовна, хочу выразить огромную благодарность руководству и всем сотрудникам МФЦ Звёздная 9. Мой брат, инвалид 2 группы, смог поменять паспорт и получить разрешение на парковку. Сотрудники - не просто инспекторы, не просто администраторы, а в первую очередь люди, с огромной душой и сердцем. Спасибо вам большое за ваш труд и отношение к людям!

Show business's response

Дарья В.

Level 8 Local Expert

Обращаемся в МФЦ по данному адресу не в первый раз. Всегда остаёмся довольны. Записываемся заранее. По записи вызывают вовремя. Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут, все объяснят. В самом центре тепло, чисто, есть комната матери и ребёнка. Туалеты чистые. При входе имеется пандус- люди с овз и мамочки с колясками могут заехать в центр без проблем. Есть парковочные места для Инвалидов.

Олеся Каширина

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, грубый персонал, ну видят же что ребенку только исполнилось 18 жизни еще можно сказать не видела, пришла подать документы на загранпаспорт, исписала 6 заявлений и все были не правильные, хотя они мее все объясняли и они же исправляли свои ошибки, так еще и добавляют словечки на подобие "не понимаю как вы так дрлго заполняете эти заявления", так объясните нормально!!!!

Show business's response

Александр Трофимов

Level 8 Local Expert

Отлично сотрудники молодцы , сейчас даже фото на доки можно в центре делать .менял водительское удостоверение все оформил за 30 мин.

Show business's response

Дина И.

Level 9 Local Expert

Замечательный МФЦ. Прекрасное обслуживание, оперативность при приеме заявлений и подготовке документов. Очень довольна работой специалистов и атмосферой в здании.

Show business's response

Gosha Grishskiy

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, быстрый прием документов, компетентные и приятные сотрудники, рекомендую к решению вопросов гос.услуг!

Show business's response

Marina

Level 9 Local Expert

Прекрасный персонал, отличное обслуживание. Подробно проконсультируют и вежливо помогут, даже, если будут трудности с оформлением.

Show business's response

Diana Raizovna

Level 4 Local Expert

Плохой отзыв о работе сотрудника Коваль Н. В. Не умеет заполнять выписку ЕГРН, мы ждали целый час пока данная сотрудница вникнет в документы. И допустила ошибку в самой выписке. Это что за сотрудник? Почему из-за ее глупости, я должна сейчас в свой выходной ехать и исправлять ошибку неопытного сотрудника. Пусть данный сотрудник пройдет обучение или повышение квалификации а не берется за дело, которое не может решить. Обращались мы 7.08.2025.

Show business's response

echer.spy

Level 7 Local Expert

Все хорошо, есть все необходимые услуги и корректное обслуживание. Цены ниже, чем у конкурентов (фото и копирование) в округе.

Show business's response

Ксения Н.

Level 9 Local Expert

Приятный, отзывчивый персонал. Всё доходчиво объясняют, помогают и вообще чувствуется забота и заинтересованность! Очень рада, что рядом с домом можно оформить большинство услуг

Show business's response

Yoma Sgb

Level 4 Local Expert

Отличное место , обслуживание на высоте , человеческие отношения к людям

Show business's response

Людмила Поджидаева

Level 15 Local Expert

Обслуживание на высоте, помощь от сотрудников ускоряет получение необходимых документов.

Show business's response

Надежда Калькова

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность,сотрудникам сектора, два окно 12, ШвейкинойН.Е и Носовой Оксане Вячеславовне за оказанное внимание ко всем заданным вопросам и оформлению нескольких документов в одном окне. .Проблема с информацией в базе МФЦ (не нашли когда оформляли( льготные выплаты ЖКУ в 2020 31.08 .2020году , со слов рук.отд защиты района оформление было в МФЦ )Этой инфы не нашли (раньше 2021 года нет инфы) и не прояснить этот вопрос.Приходила дважды за оформлением этих льгот,так как сразу тоже не все оформили ,что требовалось (квитанции предоставляли и труд книжка ),общалась с заведующей .Не прояснили . Составили новое заявление на причитающиеся выплаты .Составили на перевод выплат по реквизитам на ВТБ(после перевода пенсии, вынужденно с Почта банка) В связи с чем и выяснилось, что не оформлены выплаты в базе ..Получила очевидное желание сотрудников помочь .Очень признательна.Прошу благодарность объявить и стимулировать материально.Крайне редко встречается такое отношение, это обязательно надо отмечать. Ведущие Зайцева и Ельникова после приема нашли информацию и помогли окончательно разобраться в ситуации. Благодарю. Дополнительно написала чат бот мах.Заявитель Калькова Надежда Николаевна

Show business's response

Екатерина Саган

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение персонала! Были здесь 1 апреля 2026. Девушка, стоявшая у автомата с талонами не здоровается, разговаривает "сквозь зубы". На наш вопрос "Куда можно обратиться по поводу прописки ребёнка?" она, узнав, что с ребёнком присутствует только мама, ничего толком не объяснив, спросила: " А с папой ЧТО?!" ЧТО имела в виду эта "милая" девушка, не понятно ( Наверное, хотела нам сказать, что при прописке ребёнка должен присутствовать и папа. Но донести эту мысль корректно она , увы, не соизволила. Или просто не смогла сформулировать) В информационном окне работала не менее "милая" девушка, которая хамским и полуистеричным образом начала нам рассказывать о том, что у нее 500 разных запросов! Зачем НАМ эта информация? Тоже не совсем понятно! Можно было просто спокойно попросить нас подождать. В общем, думаю, сотрудникам этого МФЦ стоит ознакомиться со своими должностными обязанностями внимательнее (или хотя бы просто ознакомиться). В противном случае придётся обращаться с жалобой на горячую линию или в прокуратуру.

Show business's response

Natalia Pizhanova

Level 3 Local Expert

В МФЦ по этому адресу обращаюсь не первый раз ,сегодня оооочень всё понравилось,быстрая запись,культура общения,доброжелательность,всё объяснили доступным языком,ответили и на дополнительные вопросы,как на ресепшене,так и специалист Терехова Е.С. ,к которой я была направлена,были бы везде такие специалисты,спецы своего дела. Спасибо за ваш труд. Хочется и буду приходить ещё и ещё.

Show business's response

Александр Зачемвам

Level 6 Local Expert

Приходишь с кучей проблем и на взводе, а попадаешь в этот храм госуслуг и решаешь всё в спокойном режиме, как итог, уходишь с хорошим настроением. Благодарю Наталью Александровну инженера-инспектора 1 категории за терпение, профессионализм. Она просто хороший и добрый человек! (Александр, который любит И. В. Сталина).

Show business's response

Вероника

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность всем сотрудникам данного МФЦ. Первый раз была 18.03.25, вечером, народу было очень много, но сотрудники очень доброжелательно и вежливо всем помогали (просто пока в очереди за информацией стояла, имела возможность наблюдать как работают с посетителями). Очень приятно было видеть такое отношение к людям, т.к. людей было много, из-за чего рабочий процесс был достаточно загруженный для сотрудников, но атмосфера дружелюбная и людям реально помогали. Второй раз пришла уже по записи 27.03 - очень приятные сотрудницы объяснили и помогли получить талон. И так всё легко и комфортно, большое вам спасибо! Отдельное спасибо Константиновой С.О. - всё быстро оформила, на все вопросы ответила, еще и успокоила по ряду моих переживательных вопросов) Настолько приятно было общаться с человеком, как будто не документы на оформление отдать пришла, а заскочила на огонёк к доброму знакомому: посидели, всё решили и я счастливая и довольная пошла домой) Огромное человеческое спасибо!)

Show business's response

Людмила Шеплякова

Level 4 Local Expert

Сегодня получала документы. Принимали в 1 окне, инженер Фаридонова Лариса Александровна. Только получила талон, сразу пригласили к окну. Всё супер быстро, четко, вежливо. Сразу разобралась в другом вопросе, выдали распечатку необходимых документов. Потратила не больше 10 минут. Благодарю за помощь.

Show business's response

Елизавета Гейман

Level 7 Local Expert

Каждый раз прихожу работники все приятные и отзывчивые , все понятно объясняют никаких недопониманий нет, общаются вежливо !! Если что вам и подскажут и помогут и успокоят , все супер

Show business's response

Ольга Корис

Level 10 Local Expert

В принципе, отличная организация! Правда. Любые документы оформляются легко и непринужденно. Я за один раз сделала замену водительских прав и регистрацию межевания. У одного оператора. Единственный минус - человеческий фактор. Но с этим ничего не поделаешь. Ну, и для меня еще неудобство - очень маленькая парковка, которая забита под завязку. А у меня проблемы с передвижением. Приходится вызывать такси.

Show business's response

Ольга Минаева

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал . Делали с мужем загранпаспорт . Пришли по записи . Но так как неправильно были оформлены заявления пришлось переписывать . И нас в порядке живой очереди приняли . А когда получать пришли , так нас в одном окошке сразу приняли без очереди . 10 минут и паспорта на руках .

Show business's response

My documents

1421 review