My documents

4.9

3856 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Один из наиболее перегруженных МФЦ из-за близости к метро Звёздная. Парковки как таковой нет.Бывают сложности припарковаться. А каким сделали заезд для инвалидов, так этот "шедевр" стоит оценить...

Show business's response

Юлия Карева

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Качественное консультирование

Show business's response

Dikey

Level 18 Local Expert

Довольно таки адекватные работники, объяснили какие документы нужны на подачу егрн, все подробно рассказали и потом оформлял здесь егрн. По быстроте изготовления документов, вышло раньше срока, которые поставили сотрудники. Выдали также довольно таки быстро.

Show business's response

Марина Самошкина

Level 7 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить претензию на сотрудника Черникову А. За не компетенцию в решении моего вопроса.Рекомендовала ПОВТОРНО зарегистрировать недвижимое имущество и заплатить гос.пошлину,что потребовало очень много моего времени.Также пришлось делать возврат средств-на рассмотрении 30 дней.В данном филиале работают не компетентные специалисты

Show business's response

Regina

Level 9 Local Expert

1000/10. Все быстро, оперативно, сотрудницы все подскажут, помогут. Советую и точно рекомендую 16.04 в 10:10 подала заявление на смену снилса, через час с чем-то в этот же день все уже было готово. Сейчас 13:30, я забрала документ и решила написать отзыв, так как отзывчивым людям, которые усердно работают в данном филиале - хочется также добром отплатить! Благодарю всех сотрудниц и сотрудников данного заведения. Огромное человеческое спасибо

Show business's response

Томислав Новакович

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал, все подскажут и там надолго не задержишься потому что делают все очень быстро. Помогают в 99% случаев, или подсказывают куда обратиться

Show business's response

Татьяна Валерьевна

Level 8 Local Expert

Для людей с детьми и для граждан с ограниченными возможностями условий никаких. По ряду вопросов принимают на втором этаже, туда ведёт только лестница , лифта нет, приспособлений для колясок нет, поднимайся как хочешь .

Атор

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ , работает исправно есть возможность онлайн записи через телефонного бота . Есть возможность сфотографироваться на документы очень удобная услуга .

Show business's response

Алёна

Level 9 Local Expert

Не понятно откуда оценка 4,9 ,если сделать фильтр и почитать негативные отзывы,их там много с оценкой 1, выходит что и мне это не показалось,и не только мы столкнулись с таким отношением.Ужасное впечатление от посещения. Пришли по записи, но чтобы получить талон, всё равно пришлось стоять в общей очереди. В помещении душно и темно, находиться там тяжело. Сотрудники встретили крайне неприветливо, разговаривали грубо и с раздражением. На вопросы отвечали неохотно и односложно, помочь разобраться в услуге и объяснить никто не захотел. Полное ощущение, что мы им мешаем, а не за помощью пришли. Такого отношения быть не должно. Почему в ответах к отзывам руководство спрашивает у всех дату,время посещения,чтобы разбираться,вы что думаете что людям просто нечего делать,они отзывы пишут,нет хочу заверить,что потому что после выхода из вашего заведения пребываешь просто в недоумении,как вообще возможно так разговаривать с посетителями? Если таких отзывов много,почему не провести доп обучение сотрудников,ввести штрафные санкции ,за каждый негативный отзыв например лишать премии всех! Очень жалею ,что пришли оформлять услугу именно в это отделение.

Show business's response

Вера Зверева

Level 3 Local Expert

Очень приятные сотрудники. Приходила со свекром, он в "возрасте" . Без раздражений выслушали, оказали все необходимые услуги

Show business's response

Марина Т.

Level 13 Local Expert

Быстро, приветливо, клиентоориентированно. Сам центр светлый, чистый, кресел во время ожидания хватило всем. Есть всё необходимое, смогли прямо на месте сделать фото и оплатить пошлину, очень удобно.

Кокаршин Сатымова

Level 7 Local Expert

Живу рядом, поэтому много лет обращаюсь за помощью со многими вопросами. Всегда доброжелательны. Оперативно. Ответят на все вопросы . На все запросы приходят довольно быстро ответы. Всем( кто работал и работает) большое спасибо за их работу. Всё объясняют доходчиво. С уважением и пониманием относятся к нам, особенно, пенсионерам. Я очень благодарна. Желаю - здоровья, профессионального роста, здоровья, благополучия и всего самого доброго.

Show business's response

Дмитрий З.

Level 5 Local Expert

Как всегда быстро и по делу В этот раз помогла Хоботова Анастасия Викторовна большое спасибо

Show business's response

Лиза А.

Level 6 Local Expert

Сотрудники золотые, со всем помогают и подсказывают, даже если придти за 40 минут до окончания рабочего дня. Всегда чисто и светло

Show business's response

фигаро

Level 8 Local Expert

Хороший центр. Можно посетить без предварительной записи. Приходишь озвучиваешь проблему, берёшь талончик и моментально оказываешься у окошка. Не знаю всегда так или вчера только. Спасибо сотруднику Руслану, человек работает чётко, компетентен. 👍

Show business's response

Елена Ивановна

Level 7 Local Expert

Отлично. То, что необходимо узнать или оформить предоставляется квалифицированно и доступно.

Show business's response

Вероника Андреева

Level 4 Local Expert

Очередей нет, но хамское отношение сотрудников, при просьбе подсказать и уточнить смеются и относятся свысока. В прошлое посещение было намного лучше и быстрее, жаль что второе посещение напрочь отбило желание посещать данный мфц.

Show business's response

виктория д.

Level 4 Local Expert

Подавала документы на загранпаспорт ,и готовилась просидеть пол дня и заполнить кучу бланков ,но все сотрудницы были очень отзывчивые ,помогли все быстро и правильно заполнить ,спасибо им

Show business's response

Мария Неизвестная

Level 4 Local Expert

Прекрасный центр, всё новое, современное, приятно находится в зале ожидания очереди,много места, удобные кресла. На ресепшене очень приятные сотрудники, пытаются вникнуть в проблему, подсказывают как лучше можно сделать,работают на совесть, не пытаются побыстрее избавиться от клиента, а реально пытаются разобраться в ситуации. Мне повезло получить услугу в 4 окошке у Людмилы Александровны, очень тактичная, внимательная, вежливая, приятная девушка,которая сопереживает и пытается помочь в решении проблемы. Услугу получила с первого раза быстро и без каких-либо заморочек.Хотя до этого в других МФЦ возникали проблемы,приходилось обращаться до трёх раз с аналогичной проблемой. Очень понравился центр, буду и в дальнейшем сюда обращаться.

Алина М.

Level 5 Local Expert

Записывалась на двойную запись, застряла в пробке и опоздала на 10 минут! Обе записи отменили и отказали в приёме хотябы одной беременной женщине! В ответ лишь услышала "если вам срочно надо, не надо опаздывать". Если у человек нет эмпатии, значит не надо работать с людьми. Буду жаловаться во все инстанции.

Show business's response

Андрей Е.

Level 10 Local Expert

Чтобы получить выписку пришлось приходить три раза. 1 раз записаться 2 раз прийти заказать и 3 раз прийти получить. Услуга в одно окно. Даже не смешно.

Show business's response

Денис Жур

Level 9 Local Expert

Попал в данное место в период ,когда была жара, а у них не работал кондей. Операторы сидят на двух этажах. При консультации не совсем достоверную информацию довели,пришлось второй раз возвращаться.

Show business's response

Александра Маслова

Level 10 Local Expert

Хороший центр. Специалисты вежливые и всегда помогут в оформлении документов . Отсутствие очереди , можно записаться заранее 👍

Show business's response

Миронова Юлия Петербург

Level 8 Local Expert

Здесь работают люди с большой буквы ! Терпеливые милые женщины. Эталон как надо работать с людьми. Хотелось бы отметить старшего инженера Карелину Т.К. и сказать огромное спасибо за Вашу работу. За понимание и теплоту. Отличный состав специалистов, которые несмотря на огромный поток трудятся и еще находят силы улыбаться.

Show business's response

Григорий Попов

Level 14 Local Expert

Внутри чисто и убрано несмотря на грязь на улице. Персонал сам подходит -спрашивает чем помочь и помогают всем у аппарата электронной регистрации. Очень много окон приема- поэтому очередей нет в принципе. Персонал одет по дресс-коду. Все вежливые и доброжелательные. Так держать! Молодцы!!!

Alexandr Voroshilov

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, все доступно разъясняют для «умников») Один «недостаток»: не соблюдают сроки выполнения работ- отдают готовые результаты раньше назначенных дат))

Show business's response

Wiley Hopper

Level 4 Local Expert

Прекрасно обслужили: помогли записаться заранее, подсказывали по необходимости, были доброжелательны. Фото для документов удалось сделать прямо на месте

Клавдия

Level 4 Local Expert

Хотела бы оставить отзыв о сотруднике- Воронова Оксана Владимировна . 11.06 была записана на прием на подачу документов . На входе остановила Воронова Оксана Владимировна , сказала перед приемом она должны проверить мои документы. Разговор с ее стороны был в приказном тоне!!! , сказала что все не то , что услугу мне не окажут, мол нет какого-то заявления Пришла на следующий день,все оформили без «этого заявления»… Очень неприятная женщина!

Show business's response

bruh

Level 5 Local Expert

Спасибл Наталье и Амиде за помощь с заявлением! Все быстро, понятно и удобно

Show business's response

Людмила Р.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место. Администратор (к сожалению, не знаю как её зовут) мало того, что абсолютно невежливо заявила, что очередь тут на два часа нас вряд ли успеют обслужить (было 18.40), при том, что в трёх окнах сотрудницы сидели незанятые клиентами, а в зале 4 человека (это двухчасовая очередь). А также узнав у нас с мужем, что мы из соседнего района, вообще сказала, что нас никто обслуживать не будет, так как МФЦ обслуживают по территориальному принципу, я спорить с этим не стала только из вежливости и усталости, хотя это заявление абсолютно некомпетентного человека, почти все услуги МФЦ предоставляет без привязки к регистрации заявителя. В общем, жесть. Если бы можно было поставить минусовую оценку, поставила бы

Show business's response

Сергей Мягков

Level 2 Local Expert

Кузнецова Наталья Александровна, спасибо за понимание и хорошее общение. За вникание в проблемы, которые в данный момент Вас не касались.

Show business's response

Мария Овчинникова

Level 7 Local Expert

Отличный мфц ! Сотрудники всегда вежливые, очереди не большие

Show business's response

Анара Мурадова

Level 18 Local Expert

Была там несколько раз персонал очень хороший в помещении очень чисто и уютно все дела быстро решила спасибо сотрудникам

Инкогнито 6387

Level 7 Local Expert

Я очень довольна. Персонал отличный. Девочки внимательные. Все делается профессионально,быстро и качественно. Спасибо им большое. За их работу,платить надо хорошо.

Валерия

Level 4 Local Expert

максимально убогое место, ощущение такое, что персонал настроен против людей и вместо помощи Вы потратите от 3-х до 5 часов своего времени...

Show business's response

Александра Подольская

Level 6 Local Expert

18.03 пришла подать документы на регистрацию, взяла талон в живую очередь, была предупреждена о ожидании, ок. Просидела с ребенком 3 часа и дождалась своей очереди, меня объявили последней. Я подошла, отдала документы, а в ответ мне отказали, тк вы последняя, мы закрываемся, а вызвали ваш талон, чтобы его закрыть. Я попыталась объяснить свою ситуацию, что документы подаю повторно, что была ошибка не с моей стороны, что сроки регистрации повлияют на процентную ставку по ипотеке. Подошли две сотрудницы, видимо старшие, сказали «ну и что», мы больше не принимаем. Очень надеюсь, что данные сотрудники также окажутся в подобной ситуации, что перед их носом будут закрывать двери, предварительно пригласив на прием. Если у вас нет времени принимать документы, то логично заложить люфт по времени для последнего клиента. Если видите, сколько пустых талонов (люди записываются и не приходят), если видите сколько недовольных ожидающих, меняйте систему!!! Но пригласить и отказать человеку, который прождал 3 часа в очереди с ребенком-это верх неклееетоориентированности!! Хуже оказания услуг я еще не встречала.

Show business's response

Агнета

Level 12 Local Expert

Много окон для подачи документов, два этажа. Внимательный персонал, можно отсканировать документы. Есть туалет, зал ожидания, можно попить кофе.

Елена Хан

Level 8 Local Expert

Минут 10 от метро Звёздная. Есть зал ожидания, где есть удобные сиденья. В середине зала автомат с вкусным кофе, чистые туалеты и нет большой загруженности.

Ириша А.

Level 13 Local Expert

2.12.24. Приехали семьёй на получение документов и подачу последующую. Зашла в холл, сразу прошла к терминалу , т. К. Была бронь предварительная. Наталья Сергеевна ( если не ошибаюсь, высокая с жёлтыми волосами), сразу на весь холл: " Девушка, вы на получение? " Никакого здравствуйте я не услышала. Я ответила, да, т. К. Знала что необходимо получить номер брони через терминал. А она, не спрашивая, необходима ли мне помощь,начала Инструктировать , опять же на весь холл, что мне дальше нужно делать поучительным тоном!?! Я поздоровалась, и видимо от такого напора опешила, поторопилась и вместо предварительной записи взяла обычный талон в живую очередь. После этого, подойдя к ней же, спросила вежливо возможно ли этот талон живой очереди отменить, т. К. У меня есть предварительная запись. На что сразу в грубой форме мне было сказано, что я теперь до восьми часов здесь буду сидеть и ничего уже изменить нельзя. Я абалдела, если честно от такого общения сотрудника государственной организации. После я пошла к её коллеге, которая сказала, что без проблем можно отменить талон.!!! Во-первых, почему Наталья Викторовна даёт заведомо ложную информацию?? Во-вторых, почему общение происходит в таком неподобающем тоне и с таким недовольным видом, неприветливым. Я не прошу обнимать меня, прошу всего лишь вежливо и компетентно разговаривать, я же не в гости пришла к ней, а в госструктуру, получать документы. Видно, что сотрудник уставший, но не смотря на это , всё равно необходимо разговаривать с посетителями вежливо, а не отчитывать! Я сама работаю с большим потоком людей и знаю о чем говорю. Не позволяю себе такого. Прошу принять меры в отношении сотрудника. Такое поведение недопустимо!!!

Оксана

Level 9 Local Expert

Записались через госуслуги на 12.30.Приехали даде специально раньше, в итоге надо распечатать талон ровно в 12.30, ни минутой ранее. В итоге автомат талон не смог выдать, нам выдали талон в порядке живой очереди. В итоге час прождали(Плюс ужаснул подъем для инвалидов на входе:это квест просто!неужели нельзя нормальный подъем для людей сделать, чтобы так не мучилась. Ещё 2 звезды добавила за вежливую оператора в окне 6 Александру Сергеевну. Нет воды, ребёнок кашлял, пришлось покупать сладкий кофе. У окон не хватает стульев.

Анастасия И.

Level 7 Local Expert

Прекрасный МФЦ с грамотно выстроенной работой. Круто, что есть автомат для фото и стойка помощи👍 На входе с улыбкой встретила сотрудница и помогла взять талон, дала шаблоны для заполнения, все объяснила, сориентировала по времени ожидания и даже подсказала, что можно подождать на 2м этаже под кондиционером)) Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику Шаркунов Руслан Александрович, очень приветливый, добрый человек, помог мне заполнить правильно документы, несмотря на мои ошибки. ❤️ Никогда не чувствовала себя так комфортно в подобных учреждениях. Рада, что у нас в стране такой уровень🔥 Посещение 15.07.2025 талон И6

Show business's response

Liubov Zirchenko

Level 5 Local Expert

Очень квалифицированные сотрудники, удобный график работы, отзывчивый персонал, можно обратиться за консультацией, все помогут, подскажут, распечатать есть возможность документы, отсутсвие очередей.

Анна

Level 4 Local Expert

Сегодня в этот МФЦ приходила моя мама пенсионерка, на подачу заявления на паспорт её промурыжили 2 часа и отправили ни с чем, заявление так и не приняли. Предложили перезаписаться и подождать ещё 3 часа. Ужасный МФЦ!!! В других МФЦ сотрудники всегда приветливые и готовы помочь ни когда не уходила ни с чем!!!

Александр Артемьев

Level 7 Local Expert

20.02.2025г.Пришли с супругой на замену паспорта.Вместе с нами пришла молодая пара с грудным ребенком,минут через 50 ожидания,я попросил сотрудников данного заведения пропустить девушку с ребенком без очереди.В ответ,мне в довольно хамской форме объявили,что такой услуги у них нет.Как то бесчеловечно на мой взгляд.

Антон К.

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, но довольно загруженный. Поэтому сотрудники часто предлагают записаться в менее загруженные соседние.

Show business's response

Елизавета Юркова

Level 6 Local Expert

Самое лучшее отделение мфц Очень быстрое обслуживание и всегда помогут если что-то непонятно 0 негатива здесь Обожаю

Show business's response

Анна Смыкалова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, близко от метро. Вежливый персонал, обращалась уже несколько раз, всегда все чётко

Show business's response

Дмитрий Викторович Б.

Level 20 Local Expert

Большой МФЦ, парковка, зал ожидания, туалет, пандус для инвалидов, детская игровая зона, элект. очередь, почти все услуги по предварительной записи.

TanepVEA

Level 8 Local Expert

Хороший центр. Было несколько вопросов по разным направлениям. Все сделали профессионально. Очень доволен. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Вопросы решаются быстро и качественно. Огромное спасибо им за работу!

Ксения Лисовская

Level 7 Local Expert

Очень милые и приятные сотрудницы, я даже не ожидала такого хорошего отношения, все улыбчивые, ответят на все вопросы. Одним словом - молодцы 👏

Show business's response

My documents

1421 review